2025-11-23

Zbuduj zarządzane centrum nauki Microsoft 365 Copilot

Ten odcinek rozprawia się z iluzją, że „szkolenie z Copilota” to warsztat, prezentacja czy jednorazowa kampania wdrożeniowa. Zaczyna od znajomego problemu: przeszkoliliście użytkowników w Microsoft Copilot, przypięliście prezentacje, zorganizowaliście sesje pytań i odpowiedzi oraz godziny konsultacji, a mimo to kolejka zgłoszeń do help desku wciąż rośnie. Użytkownicy przez 24 godziny byli mądrzejsi, a potem wrócili do pytań: „Którego Copilota mam użyć?” i „Czy to jest bezpieczne?”. Odcinek twierdzi, że sednem problemu nie są użytkownicy ani nawet sam Copilot. Problem polega na tym, że większość organizacji próbuje zarządzać szybko zmieniającym się, napędzanym przez AI zachowaniem użytkowników za pomocą statycznych szkoleń i rozproszonej dokumentacji. Bez zarządzanego, uwzględniającego konfigurację tenanta systemu nauki nie prowadzicie adopcji, lecz odgrywacie rolę help desku. Dalsza rozmowa przedstawia wdrażanie Copilota jako problem architektury informacji i zarządzania, a nie szkolenia. Tradycyjne jednorazowe szkolenia tworzą „cieniową”

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

Build a Governed Microsoft 365 Copilot Learning Center (English)