2026-08-16

Dynamics 365 Customer Insights Journeys - Simply Explained

Czym dokładnie jest Dynamics 365 Customer Insights - Journeys? Czy to po prostu narzędzie Microsoft do wysyłania e-maili marketingowych, czy coś znacznie szerszego? W wielu organizacjach Marketing wysyła e-maile z jednego systemu, Sprzedaż zarządza szansami sprzedaży w innym miejscu, formularze na stronie internetowej tworzą kolejny zbiór informacji o klientach, a Obsługa Klienta prowadzi własną historię kontaktów. Efektem jest rozproszona komunikacja z klientem, w której wiadomości docierają zbyt późno, klienci otrzymują nieistotne informacje, a pracownicy nie widzą, co zrobiły już inne zespoły. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys łączy informacje o klientach, komunikację, działania klientów oraz procesy biznesowe, dzięki czemu organizacje mogą decydować, kto ma otrzymać ich wiadomość, jaką treść powinien zobaczyć i kiedy ta wiadomość powinna dotrzeć. DLACZEGO FIRMY POTRZEBUJĄ CUSTOMER INSIGHTS - JOURNEYS Klienci nie postrzegają Państwa organizacji

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Customer Insights Journeys - Simply Explained (English)