2025-08-07

Segmentacja klientów w Dynamics 365 Customer Insights

Ten odcinek pokazuje, jak zwiększyć skuteczność targetowania w Dynamics 365 Customer Insights, wykraczając poza dane demograficzne w stronę segmentacji opartej na zachowaniach i transakcjach. Dowiesz się, jak łączyć dane z sieci, CRM, handlu i obsługi klienta; tworzyć dynamiczne segmenty przy użyciu wyliczanych miar i sygnałów intencji; oraz wykorzystywać te segmenty w D365 Marketing, Sales i Power Automate do kampanii działających w czasie rzeczywistym. Omawiamy wdrażanie danych, reguły dopasowywania i scalania, scoring zaangażowania, wskaźniki ryzyka odejścia i potencjału sprzedaży uzupełniającej oraz zabezpieczenia przed nieaktualnymi i zduplikowanymi działaniami marketingowymi, dzięki czemu wartościowi potencjalni klienci szybciej się wyłaniają, a współczynniki konwersji rosną.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)