O papel das organizações multilocatário na simplificação das transições entre locatários

By Mirko Peters · 2026-03-09 · Updated 2026-03-24

Veja como as organizações multilocatário simplificam a migração entre locatários. Saiba como agilizar a migração do locatário do Microsoft 365 e a mudança para outro locatário.

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Quando você pensa em mudar de um locatário para outro, o processo pode parecer avassalador. No entanto, os benefícios das organizações multilocatário tornam essa etapa bem mais fácil. Elas oferecem recursos compartilhados e ferramentas de colaboração que ajudam você a se conectar rapidamente com outras pessoas. Com processos simplificados, a transição fica mais tranquila. Isso significa menos tempo de indisponibilidade e mais eficiência enquanto você se adapta ao novo ambiente.

Principais conclusões

• As organizações multilocatário (MTOs) aumentam a colaboração ao oferecer estratégias de migração estruturadas e políticas unificadas, tornando as transições mais suaves.

• As MTOs reduzem significativamente o tempo de indisponibilidade durante as migrações, chegando a até 70% menos tempo de indisponibilidade em comparação com os métodos tradicionais, o que melhora a experiência do usuário.

• A transferência acelerada de dados é um grande benefício das MTOs, permitindo a movimentação eficiente de grandes volumes de dados, o que economiza tempo e custos.

• O gerenciamento de usuários fica mais simples com as MTOs, graças a recursos como provisionamento automático e controle de acesso baseado em funções, garantindo que os usuários tenham o acesso certo desde o primeiro dia.

• Envolver as partes interessadas externas ao longo do processo de migração é fundamental para o sucesso, pois ajuda a tratar preocupações e favorece uma transição mais tranquila.

• O histórico de chats e reuniões do Teams pode ser perdido ou fragmentado: Durante as transições entre locatários, os GUIDs dos canais do Teams, os IDs de chat e os IDs de mensagem costumam mudar, o que pode quebrar a continuidade dos chats e tornar a restauração completa do histórico de chats e reuniões complexa ou parcial, a menos que seja usada uma ferramenta especializada.
• URLs do OneDrive/SharePoint e links de compartilhamento quebram: Quando as contas são movidas entre locatários, as URLs dos sites e arquivos subjacentes mudam, invalidando os links de compartilhamento existentes e quebrando links incorporados em documentos, a menos que os links sejam remapeados ou redirecionados.
• Mudanças nos IDs de objeto do Azure AD e nas entidades de serviço afetam aplicativos e SSO: Os IDs de objeto de usuários, grupos e aplicativos são diferentes após a migração; aplicativos registrados, consentimento OAuth e entidades de serviço frequentemente precisam ser reconfigurados e ter o consentimento concedido novamente, interrompendo o logon único (SSO) e as integrações automatizadas.
• Licenças, assinaturas e cobrança não são transferidas automaticamente: As transições entre locatários exigem a reatribuição manual de licenças ou novas assinaturas no locatário de destino; os vínculos de cobrança da Microsoft, CSP ou EA devem ser tratados separadamente e podem causar lacunas temporárias no serviço.
• Retenção, conformidade e retenções legais podem ser difíceis de preservar: Rótulos de retenção, retenções do eDiscovery e conteúdo com registro em diário costumam depender da configuração no nível do locatário e podem não migrar intactos, gerando riscos regulatórios ou legais, a menos que o planejamento da migração inclua o mapeamento de conformidade.
• Clientes móveis, credenciais em cache e impactos nos endpoints são imediatos: Os dispositivos dos usuários mantêm tokens em cache e configurações de endpoint; sem etapas claras de corte, os usuários podem enfrentar solicitações repetidas de entrada, perda de sincronização ou precisar adicionar novamente as contas nos clientes móveis e de desktop após a transição entre locatários.

Benefícios das organizações multilocatário nas migrações

Colaboração entre locatários

Ao migrar entre locatários, a colaboração se torna fundamental. As organizações multilocatário (MTOs) se destacam em promover a colaboração entre locatários. Elas criam um ambiente em que diferentes locatários podem trabalhar juntos sem atritos. Veja algumas formas como as MTOs aumentam a colaboração durante as migrações:

• Estratégias de migração estruturadas: As MTOs costumam implementar planos abrangentes para integrar sistemas como o M365 e o Active Directory. Isso garante uma experiência de usuário uniforme em todas as entidades unificadas.

• Ambientes de prova de conceito (PoC): Estabelecer um ambiente de PoC permite que as equipes validem abordagens de migração. Essa fase de teste ajuda a garantir o mínimo de interrupções durante a migração real.

• Políticas unificadas: ao padronizar políticas em plataformas como Mail, Teams, SharePoint e OneDrive, as MTOs facilitam a comunicação e a colaboração sem atritos entre locatários.

Essas estratégias levam a uma colaboração melhor, que é um dos principais benefícios das organizações multilocatário. Você vai perceber que trabalhar em conjunto fica mais fácil, reduzindo atritos e aumentando a produtividade.

Minimizando a indisponibilidade

A indisponibilidade pode ser uma grande preocupação durante as migrações. Felizmente, as MTOs contam com estratégias para minimizá-la de forma eficaz. Por exemplo, o estudo de caso da DextraLabs mostra que eles alcançaram menos de 30 minutos de indisponibilidade durante uma migração multinuvem. Isso representa uma redução de 70% em comparação com os métodos tradicionais. Reduções tão expressivas na indisponibilidade mostram a eficácia das estratégias multilocatário.

Veja algumas formas como as MTOs ajudam a minimizar a indisponibilidade:

• Consolidação de recursos: ao migrar para um único locatário, você simplifica as tarefas administrativas e reduz os custos operacionais. Isso leva a uma eficiência operacional maior.

• Limpeza e organização de dados: as migrações são uma oportunidade para remover dados redundantes. Isso resulta em um repositório de conteúdo mais organizado, facilitando o acesso às informações necessárias.

• Políticas de conformidade comuns: um locatário unificado garante a aderência consistente aos padrões de conformidade. Isso reduz o risco de erros que poderiam levar a indisponibilidade.

Com essas estratégias, você pode esperar uma transição mais tranquila, com interrupções mínimas. Os benefícios das organizações multilocatário realmente se destacam quando se trata de reduzir a indisponibilidade e melhorar a experiência do usuário durante as migrações.

Ganhos rápidos com estruturas multilocatário

Transferência de dados acelerada

Ao migrar para uma estrutura multilocatário, um dos benefícios mais imediatos que você vai notar é a transferência de dados acelerada. As MTOs utilizam tecnologias avançadas para garantir que seus dados sejam movidos com rapidez e eficiência. Veja algumas métricas impressionantes que mostram o potencial das velocidades de transferência de dados em ambientes multilocatário:

• 50 Mbit: 270 GB/dia

• 100 Mbit: 540 GB/dia

• 250 Mbit: 1,35 TB/dia

• 500 Mbit: 2,7 TB/dia

• 1 Gbit: 5,4 TB/dia

• 10 Gbit: 54 TB/dia

Esses números ilustram quanto de dados você pode transferir em um único dia, dependendo da sua largura de banda.

Além disso, as MTOs costumam utilizar diversos métodos de transferência para otimizar o processo de migração. Por exemplo, considere a tabela a seguir, que compara diferentes métodos de transferência:

Ao escolher o método certo, você pode reduzir significativamente o tempo e o custo associados à migração de dados.

Gerenciamento de usuários simplificado

A gestão de usuários pode parecer uma tarefa assustadora durante as migrações, mas as organizações multilocatário simplificam esse processo. Elas oferecem recursos que agilizam a gestão de usuários, facilitando o onboarding e a administração eficaz dos usuários. Aqui estão alguns benefícios principais:

Esses recursos não apenas economizam tempo, mas também reforçam a segurança e a conformidade. Com o provisionamento automático, você pode ter a certeza de que seus usuários têm o acesso correto desde o primeiro dia.

Oportunidades de conversão de usuários externos

Engajando stakeholders externos

Engajar stakeholders externos é essencial durante migrações de locatário para locatário. Você precisa lembrar que a migração é um projeto de negócio, não apenas uma tarefa de TI. Se você deixar para trás uma quantidade significativa de dados, isso pode representar um grande risco para o negócio. Para evitar interrupções, envolva os usuários e as outras equipes nos seus planos de migração. Aqui estão algumas estratégias eficazes para engajar esses stakeholders:

• Atualizações regulares: Mantenha todos informados sobre o cronograma da migração e sobre quaisquer mudanças.

• Sessões de feedback: Realize reuniões para coletar contribuições dos usuários externos. As percepções deles podem ajudar a tornar a transição mais tranquila.

• Oportunidades de treinamento: Ofereça sessões de treinamento para familiarizar os usuários externos com os novos sistemas e processos.

Ao envolver ativamente os stakeholders externos, você garante uma experiência de migração mais fluida.

Estratégias de integração fluida

Integrar usuários externos em organizações multilocatário pode trazer desafios. No entanto, você pode superar esses obstáculos com as estratégias certas. Veja a seguir alguns desafios comuns de integração e como lidar com eles:

Para facilitar um onboarding mais tranquilo, considere estas estratégias eficazes:

• Provisionamento JIT: Crie contas de usuário na hora, durante o primeiro login. Isso minimiza a sobrecarga administrativa.

• Administração delegada: Permita que as organizações parceiras gerenciem os próprios usuários e políticas. Isso descentraliza a carga operacional.

• Logs em tempo real: Mantenha os logs essenciais para segurança e conformidade, garantindo que os padrões sejam atendidos.

Ao implementar essas estratégias, você pode aprimorar o processo de integração dos usuários externos, tornando as transições mais suaves e eficientes.

Etapas para converter contas externas

Planejando a migração

O planejamento é crucial ao converter contas externas. Você quer garantir uma transição tranquila, então comece com um plano sólido. Veja algumas etapas para orientá-lo:

1. Crie um plano de avaliação completo: Defina seus objetivos e identifique os principais stakeholders. Isso ajuda todos a entender seus papéis.

2. Audite os recursos existentes: Faça um levantamento do que você tem. Entender sua configuração atual vai esclarecer o escopo do projeto.

3. Definir funções e responsabilidades: Atribua tarefas específicas à sua equipe de suporte. Funções claras ajudam a agilizar a gestão.

4. Implementar programas de treinamento: Prepare sua equipe de TI e os usuários finais para o novo ambiente. O treinamento reduz a confusão e aumenta a confiança.

5. Estabelecer um ciclo de feedback: Mantenha a comunicação aberta. O feedback regular das partes interessadas pode levar a melhorias contínuas.

Além disso, considere usar ferramentas como os serviços do Microsoft Entra. Eles podem reforçar a segurança e agilizar a administração, possibilitando a colaboração B2B e as configurações de acesso entre locatários.

Executando a transição

Ao executar a transição, é preciso evitar armadilhas comuns que podem comprometer seus esforços. Aqui estão algumas estratégias que você deve ter em mente:

• Alinhar as expectativas de negócio: Garanta que as equipes de negócio e de TI compartilhem metas e métricas de sucesso. Esse alinhamento evita mal-entendidos.

• Desenvolver uma estratégia de nuvem clara: Realize um exercício de mapeamento de dependências. Isso ajuda a priorizar a ordem da migração e evita confusões.

• Tratar a complexidade técnica: Identifique todas as dependências de aplicativos. Realizar testes de desempenho pode ajudar a mitigar riscos.

• Planejar segurança e conformidade: Envolva as equipes de segurança desde o início. Defina responsabilidades e implemente os controles necessários para proteger os dados.

• Comunicar-se com sua equipe: Mantenha todos informados sobre as mudanças. Envolver a equipe no planejamento reduz a resistência e torna a transição mais tranquila.

Seguindo essas etapas, você poderá gerenciar com eficácia a conversão de contas externas. Uma migração bem planejada e executada não apenas aumenta a eficiência, como também garante uma experiência positiva para todos os usuários envolvidos.

Considerações pós-conversão

Garantindo a satisfação dos usuários

Após uma migração, manter os usuários satisfeitos é fundamental. Você precisa garantir que eles se sintam confortáveis com o novo sistema. Aqui estão algumas maneiras eficazes de medir a satisfação dos usuários:

• Colete feedback regularmente durante o processo de migração. Isso ajuda você a avaliar o quão intuitiva é a plataforma.

• Avalie o grau de compreensão dos usuários sobre os novos fluxos de trabalho. Se eles tiverem dificuldades, isso pode gerar frustração.

• Meça a satisfação geral com o sistema. Isso pode evitar insatisfação e baixos índices de adoção.

Ao buscar feedback de forma ativa, você pode fazer os ajustes necessários e melhorar a experiência do usuário.

Monitoramento contínuo e suporte

Após a conclusão da migração, o monitoramento contínuo é essencial. Você precisa garantir que tudo continue funcionando sem problemas. Aqui estão algumas estratégias a considerar:

• Monitore as alterações nas políticas de acesso entre locatários usando logs de auditoria e o Azure Monitor para alertas proativos.

• Acompanhe os novos parceiros adicionados às configurações de acesso entre locatários.

• Observe as alterações nas políticas que permitem ou bloqueiam a sincronização.

• Use o painel de atividades de acesso entre locatários para monitorar o acesso a aplicativos no seu locatário.

Implementar uma abordagem de negar por padrão para atribuições de usuários a aplicativos pode reforçar a segurança. Além disso, considere atualizar as configurações de colaboração externa para restringir convites a usuários convidados.

Para apoiar seus esforços contínuos, ferramentas como o Microsoft Defender XDR podem ajudar a gerenciar incidentes entre locatários. Isso oferece uma solução de segurança confiável contra ameaças modernas. Veja a seguir uma rápida visão geral de algumas ferramentas de monitoramento recomendadas:

Ao focar na satisfação dos usuários e implementar estratégias robustas de monitoramento, você pode garantir uma transição bem-sucedida e manter um ambiente positivo para todos os usuários.

Em resumo, as organizações multilocatário (MTOs) têm um papel fundamental em tornar as migrações entre locatários mais suaves e eficientes. Estes são alguns dos principais benefícios que você pode esperar:

• As MTOs eliminam barreiras à colaboração entre locatários do Microsoft 365.

• Elas garantem transições mais suaves e melhoram a experiência dos usuários.

• Recursos como sincronização de usuários e listas de endereços unificadas facilitam migrações em fases.

• As MTOs permitem converter usuários externos em membros internos, preservando as associações a grupos.

Ao usar MTOs, você pode ter um processo de migração mais fácil para o usuário. Essa abordagem não apenas minimiza interrupções, como também apoia de forma eficaz a sua estratégia geral de migração. Então, quando chegar a hora de fazer a transição, considere as vantagens das estruturas multilocatário para uma experiência sem atritos! 🚀

Perguntas frequentes

O que é uma organização multilocatário (MTO)?

Uma organização multilocatário (MTO) permite que vários locatários compartilhem recursos e serviços dentro de uma única infraestrutura. Essa configuração melhora a colaboração e simplifica os processos durante as migrações entre locatários.

Como as MTOs podem reduzir o tempo de inatividade durante as migrações?

As MTOs minimizam o tempo de inatividade ao consolidar recursos e implementar políticas de conformidade unificadas. Isso leva a migrações mais eficientes, com menos interrupções para os usuários.

Quais são os benefícios de envolver as partes interessadas externas durante as migrações?

Envolver as partes interessadas externas garante que você atenda às necessidades e preocupações delas. Atualizações regulares e sessões de feedback ajudam a criar uma transição mais suave e reduzem possíveis interrupções.

Como funciona o gerenciamento de usuários nas MTOs?

As MTOs simplificam o gerenciamento de usuários por meio de provisionamento automático e controle de acesso baseado em funções. Isso garante que os usuários tenham o acesso certo desde o primeiro dia, facilitando a integração.

O que devo fazer depois que a migração for concluída?

Após a migração, concentre-se em garantir a satisfação dos usuários e no monitoramento contínuo. Colete feedback, avalie as experiências dos usuários e implemente os ajustes necessários para manter um ambiente positivo.

Checklist de migração entre locatários do Microsoft 365

O que são transições entre locatários e quando uma migração é necessária?

Transições entre locatários referem-se ao processo de mover usuários, dados e serviços de um locatário de origem para um locatário de destino no Microsoft 365. Essa migração é comumente necessária em fusões, aquisições, consolidação de locatários ou outras reorganizações empresariais em que vários locatários do Microsoft 365 precisam ser combinados em um só, ou quando é preciso migrar para um novo locatário do Microsoft 365 por motivos de conformidade ou estratégicos.

O que envolve um processo típico de migração entre locatários?

O processo de migração entre locatários envolve a descoberta e a avaliação do ambiente do locatário, o planejamento da migração de caixas de correio, do SharePoint, do OneDrive e do conteúdo do Microsoft Teams, a escolha dos métodos ou de uma ferramenta de migração (nativa ou de terceiros), a execução de migrações piloto, a transição final (cutover), a validação dos dados e a desativação do locatário antigo. Um checklist detalhado de migração e um plano de projeto bem definido ajudam a reduzir o risco de perda de dados e a garantir uma migração entre locatários bem-sucedida no Microsoft 365.

Devemos usar ferramentas nativas ou uma ferramenta de migração de terceiros em uma migração complexa?

A escolha entre os métodos nativos e uma ferramenta de terceiros depende dos cenários e da complexidade da migração. Para migrar caixas de correio, sites do SharePoint e Teams entre locatários, com tempo de indisponibilidade mínimo, plataformas ou ferramentas de migração de terceiros costumam oferecer mais recursos, agendamento, sincronização incremental e relatórios. Para a migração simples de uma caixa de correio ou uma pequena migração entre locatários do Office 365, as opções nativas podem bastar. Porém, em projetos de migração grandes ou complexos, as práticas recomendadas para migrações entre locatários geralmente indicam serviços de migração de terceiros.

Como evitamos a perda de dados em uma migração de locatário para locatário do Microsoft 365?

Para evitar a perda de dados, siga as práticas recomendadas: faça uma avaliação detalhada, faça backup dos dados críticos, use ferramentas de migração que oferecam verificação de integridade e sincronização incremental, execute uma migração piloto com validação pelos usuários e verifique o conteúdo das caixas de correio e dos sites do SharePoint após a troca. A comunicação clara com os usuários e um plano de rollback são partes essenciais de uma migração de locatário bem-sucedida.

Quais são os principais pontos a considerar na migração do Microsoft Teams e dos sites do SharePoint?

A migração do Microsoft Teams e do SharePoint exige cuidado com as permissões, os canais, as guias, os arquivos e os serviços conectados. A migração de sites do SharePoint e do OneDrive associado precisa preservar os metadados e a estrutura dos sites. Já a migração do Teams geralmente exige a preservação do histórico de chats, das associações de membros e dos arquivos dos canais armazenados no SharePoint. Use plataformas de migração que sejam compatíveis com sharepoint online e microsoft teams para agilizar o processo e siga as práticas recomendadas para minimizar as interrupções no ambiente 365.

Quanto tempo leva, normalmente, uma migração de locatário e como medimos o progresso da migração?

O prazo varia conforme o tamanho e a complexidade: a migração de um locatário pequeno pode levar alguns dias, enquanto a consolidação de vários locatários do microsoft 365 ou a execução de um projeto de migração grande pode levar semanas ou meses. Meça o progresso da migração com uma lista de verificação, relatórios detalhados, contagem de itens, status da sincronização e validação pelos usuários. As ferramentas de migração costumam oferecer painéis que mostram o andamento e os erros, para que você acompanhe a jornada de migração e resolva os problemas rapidamente.

Quais são os métodos de migração mais comuns e quando devemos escolher cada um?

Os métodos de migração mais comuns incluem abordagens manuais com as ferramentas nativas da Microsoft, migração de caixas de correio em etapas ou por corte, migração híbrida para coexistência e plataformas de migração de terceiros para a migração completa entre locatários. Use os métodos híbridos ou em etapas quando for necessária a coexistência durante migrações longas. Escolha ferramentas de terceiros para cenários complexos que envolvam sites do SharePoint, migração do OneDrive, Teams e preservação de metadados.

Como tratamos a identidade e o licenciamento durante uma migração de locatário para locatário do Microsoft 365?

Identidade e licenciamento são itens críticos. Decida se as identidades serão migradas com a sincronização entre locatários, com o Azure AD B2B, ou se serão recriadas no novo locatário. Planeje com antecedência o mapeamento de licenças e a aquisição para o novo ambiente do microsoft 365. Garanta que as contas no locatário de destino tenham as licenças adequadas para habilitar caixas de correio, OneDrive e Teams, e siga as práticas recomendadas para migração de locatário a fim de manter o acesso e a conformidade.

Quais são os riscos e como os serviços de migração e a migração por terceiros podem ajudar a mitigá-los?

Os riscos incluem perda de dados, indisponibilidade, quebra de permissões e impacto aos usuários. Serviços profissionais de migração e ferramentas de migração de terceiros podem reduzir esses riscos ao oferecer experiência técnica, fluxos automatizados, tratamento de erros, sincronização incremental e opções de rollback. Contratar serviços de migração é especialmente valioso em uma aquisição ou fusão que exija uma migração bem-sucedida, com impacto mínimo nas operações do negócio.

O que deve constar em uma lista de verificação de migração para garantir uma migração de locatário para locatário bem-sucedida?

Uma lista de verificação completa deve incluir: descoberta e inventário de caixas de correio, sites do SharePoint, contas do OneDrive e equipes; mapeamento dos recursos do locatário de origem para o locatário de destino; escolha da ferramenta de migração, nativa ou de terceiros; testes piloto; plano de comunicação; procedimentos de backup e rollback; etapas de validação da integridade dos dados; mapeamento de licenças e identidades; e desativação do locatário antigo após a migração. Seguir essas práticas recomendadas para migrações entre locatários garante uma migração de locatário bem-sucedida e uma jornada de migração tranquila.