2025-11-23

Crie um Centro de Aprendizagem do Microsoft 365 Copilot com Governança

Este episódio desmonta a ilusão de que o "treinamento do Copilot" é apenas um workshop, uma apresentação de slides ou uma única campanha de implantação. Começa com um problema familiar: você treinou os usuários no Microsoft Copilot, fixou apresentações, realizou sessões de perguntas e respostas e horas de atendimento — e, mesmo assim, a fila de chamados da central de suporte continuou crescendo. Os usuários ficaram mais preparados por 24 horas e depois voltaram a perguntar: "Qual Copilot devo usar?" e "Isso é seguro?". O episódio defende que o problema central não são os usuários, nem mesmo o Copilot. O problema é que a maioria das organizações tenta gerenciar um motor de comportamento impulsionado por IA, em rápida evolução, com treinamento estático e documentação dispersa. Sem um sistema de aprendizagem governado e consciente do tenant, não se está realizando adoção — apenas desempenhando o papel de central de suporte. A partir daí, a conversa reformula a adoção do Copilot como um problema de arquitetura da informação e de governança, e não de treinamento. O treinamento pontual tradicional cria…

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Build a Governed Microsoft 365 Copilot Learning Center (English)