2026-08-19

Agentes do Dynamics 365 - Explicados de Forma Simples

Os agentes do Dynamics 365 levam a IA além de responder perguntas e gerar rascunhos. Em vez de esperar que alguém peça ajuda ao Copilot, os agentes podem responder a eventos de negócio definidos, trabalhar com dados aprovados do Dynamics 365, seguir regras predefinidas, executar ações permitidas e repassar o trabalho a pessoas quando for necessário o julgamento humano. Neste episódio do M365 FM, Mirko Peters explica como os agentes do Dynamics 365 funcionam em vendas, atendimento ao cliente, finanças, cadeia de suprimentos, Business Central, Field Service e Project Operations, e por que permissões, salvaguardas, qualidade dos dados e supervisão humana são essenciais. ㅤ O QUE SÃO OS AGENTES DO DYNAMICS 365? ㅤ Um agente do Dynamics 365 é uma IA configurada para observar um evento de negócio, entender informações aprovadas, seguir regras definidas, executar ações permitidas e relatar o que aconteceu. A diferença importante é que um agente não simplesmente aguarda um usuário fazer uma pergunta.

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Dynamics 365 Agents - Simply Explained (English)