2026-08-18

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Explicado de Forma Simples

Uma oportunidade no Dynamics 365 Sales pode parecer saudável no papel. O negócio ainda está aberto, a data estimada de fechamento está no futuro e a linha do tempo contém e-mails, reuniões, chamadas e tarefas. Mas há uma pergunta muito mais importante: o cliente ainda está conversando com você? Um vendedor pode ter enviado vários e-mails sem receber resposta. A última reunião com o cliente pode ter acontecido semanas atrás. Outro funcionário da empresa pode já conhecer um tomador de decisão importante, mas o vendedor não faz ideia de que esse relacionamento existe. Neste episódio do Microsoft Knowledge Nuggets no M365 FM, Mirko Peters explica o Microsoft Dynamics 365 Relationship Intelligence em linguagem simples e explora como o Dynamics 365 Sales pode transformar a comunicação cotidiana com clientes em sinais úteis de relacionamento. Abordamos Relationship Analytics, Relationship Health, Who Knows Whom, a integração com o Microsoft Exchange

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Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained (English)