2026-04-15

Corrigir Sistemas Paralelos em Excel e Processos de Negócio Quebrados

Este episódio explora por que tantas organizações ainda dependem de "sistemas paralelos em Excel" ocultos, nos quais processos críticos são gerenciados fora das ferramentas oficiais do Microsoft 365. Em vez de tratar isso como um problema do usuário, a discussão enquadra a questão como um problema estrutural: as pessoas recorrem ao Excel porque os sistemas fornecidos não apoiam totalmente a forma como o trabalho realmente é feito. Destaca-se a lacuna comum entre os processos projetados e os fluxos de trabalho do mundo real. Muitas implementações do Microsoft 365 concentram-se excessivamente nas ferramentas e na padronização, deixando de lado exceções, casos extremos e as realidades do dia a dia enfrentadas pelos funcionários. Como resultado, os usuários criam suas próprias soluções para continuar produtivos, mesmo que essas soluções fiquem fora da governança. A principal conclusão é que esses sistemas paralelos são sinais, não falhas em si. Eles revelam fraquezas na arquitetura dos processos e na governança. Corrigir o problema não é …

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Fix Excel Shadow Systems and Broken Business Processes (English)