2025-08-07

Сегментация клиентов с Dynamics 365 Customer Insights

В этом выпуске показано, как повысить эффективность таргетинга в Dynamics 365 Customer Insights, переходя от демографической сегментации к сегментации на основе поведения и транзакций. Вы узнаете, как объединять данные из веба, CRM, коммерции и службы поддержки; создавать динамические сегменты с использованием расчётных мер и сигналов намерений; а также активировать эти сегменты в Dynamics 365 Marketing, Sales и Power Automate для кампаний в реальном времени. Мы рассмотрим подключение данных, правила сопоставления и объединения, оценку вовлечённости, индикаторы оттока и допродаж, а также меры защиты от устаревших и дублирующихся обращений, чтобы перспективные лиды находились быстрее, а конверсия росла.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)