2025-11-23

Побудуйте керований навчальний центр Microsoft 365 Copilot

Цей епізод руйнує уявлення про те, що «навчання Copilot» — це майстер-клас, слайд-презентація чи одна кампанія впровадження. Він починається з знайомої проблеми: ви навчили користувачів Microsoft Copilot, закріпили презентації, провели Q&A і години відкритих консультацій, але черга заявок до служби підтримки все одно зросла. Користувачі стали розумнішими на 24 години, а потім знову почали питати: «Який Copilot використовувати?» і «Це безпечно?» Епізод стверджує, що основна проблема не в користувачах і навіть не в Copilot. Проблема в тому, що більшість організацій намагаються керувати швидко змінюваною, керованою ШІ поведінкою за допомогою статичного навчання та розрізненої документації. Без керованої, орієнтованої на орендаря навчальної системи ви не впроваджуєте зміни, а лише імітуєте роботу служби підтримки. Далі розмова переосмислює впровадження Copilot як проблему інформаційної архітектури та управління, а не навчання. Традиційні разові тренінги створюють «тіньові»

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

Build a Governed Microsoft 365 Copilot Learning Center (English)