2025-08-07

Створення адаптивних маркетингових customer journey у Dynamics 365

Цей епізод показує, як перетворити Dynamics 365 Marketing з лінійного інструмента розсилки «налаштував і забув» на адаптивну систему, яка реагує на реальну поведінку користувачів. Ви дізнаєтеся, як фіксувати важливі дії, наприклад відвідування сторінки з цінами, початок і скасування заповнення форми та використання функцій у застосунку, і перетворювати їх на адаптивні customer journey за допомогою тригерів, умов і розгалужень. Ми розглянемо налаштування journey для запобігання дублюванню повідомлень, додавання багатоканальних контактів (email, SMS, in-app), а також використання аналітики journey для виявлення точок відтоку, усунення перетинів з інтеграцією LinkedIn і вимірювання ROI. Якщо ваші кампанії в Dynamics 365 починаються добре, а потім згасають, цей покроковий посібник допоможе побудувати розумніші шляхи, які надсилають правильне повідомлення в потрібний час правильному контакту.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Build Adaptive Dynamics 365 Marketing Journeys (English)