2025-08-07

Сегментування клієнтів за допомогою Dynamics 365 Customer Insights

Цей епізод показує, як підвищити ефективність таргетингу в Dynamics 365 Customer Insights, виходячи за межі демографії до сегментації на основі поведінки та транзакцій. Ви дізнаєтеся, як об'єднувати дані з веб-сайту, CRM, комерції та служби підтримки; створювати динамічні сегменти з використанням розрахункових показників і сигналів наміру; а також активувати ці сегменти в D365 Marketing, Sales і Power Automate для кампаній у реальному часі. Ми розглянемо підключення даних, правила зіставлення та злиття, оцінювання залученості, індикатори відтоку та допродажу, а також обмеження, що дозволяють уникнути застарілих і дублюючих повідомлень, щоб цінні ліди з'являлися швидше, а конверсія зростала.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)