2026-08-18

Dynamics 365 Remote Assist - مشروح ببساطة

تتوقف آلة في منتصف وردية العمل. الفني الواقف بجانبها يرى المشكلة، لكن الشخص الأعمق معرفة بتلك الآلة قد يكون على بعد مئات أو آلاف الكيلومترات. تقليدياً، قد يتطلب حل تلك المشكلة مكالمات هاتفية، وصوراً، ورسائل بريد إلكتروني، وأوصافاً غير واضحة، وأسئلة متكررة، وفي النهاية إرسال متخصص إلى الموقع. التحدي ليس بالضرورة غياب الخبرة، بل إيصال تلك الخبرة إلى المكان الذي يجري فيه العمل. في هذه الحلقة من Microsoft Knowledge Nuggets على M365 FM، يشرح Mirko Peters تطبيق Microsoft Dynamics 365 Remote Assist بلغة بسيطة، ويستعرض كيف يمكن للعاملين في الخطوط الأمامية التواصل مع الخبراء عن بُعد عبر الفيديو المباشر، والإرشاد المرئي، وMicrosoft Teams، والأجهزة المحمولة، والواقع المختلط، والعمليات المترابطة في Dynamics 365. نستعرض أيضاً كيف يدعم Remote Assist خدمات الميدان

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Remote Assist - Simply Explained (English)