Cómo se integra Copilot con Microsoft Graph

By Mirko Peters · 2026-03-15 · Updated 2026-03-24

Descubre cómo Copilot usa la API de Microsoft Graph para acceder a tus datos en Microsoft 365. Usa Graph connectors para integrar fuentes de datos externas y hacer que Copilot funcione.

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Si quieres que tus aplicaciones de Microsoft 365 pasen de ser «inteligentes» a «adivinar lo que piensas», todo depende de la colaboración entre Copilot y Microsoft Graph. Microsoft 365 Copilot se conecta directamente con Microsoft Graph para obtener datos de la organización (correos, calendarios, archivos y chats) y los pone al alcance de la IA. Así es como Copilot ofrece respuestas con mucho contexto, automatizaciones de flujos de trabajo y mejoras de productividad sorprendentes en toda tu empresa.

Entender cómo Copilot se apoya en Microsoft Graph es importante, porque afecta a todo: la seguridad, el cumplimiento normativo, la experiencia de usuario y la forma de tu entorno de trabajo digital. Vamos a analizar en detalle los mecanismos de integración, desde las API y los conectores hasta los detalles de gobernanza y los resultados prácticos para el negocio. Tanto si eres responsable de TI, define directivas o desarrollas aplicaciones, aprenderás en qué puede ayudar esta colaboración (y dónde tiene límites) para que puedas poner Copilot a trabajar de forma segura y eficaz en tu propio entorno.

1. Copilot usa Microsoft Graph como un «cerebro contextual»: obtiene de forma dinámica señales específicas de cada usuario (calendario, chats de Teams, archivos y estructura organizativa) para generar respuestas adaptadas al contexto de trabajo actual, en lugar de depender únicamente de instrucciones estáticas.
2. Acceso a datos en tiempo real con ámbitos de permisos: Copilot consulta Microsoft Graph en tiempo real, pero solo después de obtener un consentimiento explícito y dentro de los ámbitos de Azure AD. Así ofrece respuestas actualizadas y respeta el acceso con privilegios mínimos al correo, los archivos y los chats.
3. Enriquecimiento semántico con Graph connectors: más allá de los datos de Microsoft 365, Copilot puede aprovechar los Graph connectors de Microsoft Graph para indexar semánticamente e incorporar fuentes de datos de terceros (como un CRM o repositorios locales) en su proceso de razonamiento.
4. Filtros y redactores de privacidad adaptativos: las respuestas generadas con datos de Microsoft Graph pasan por filtros de privacidad y cumplimiento normativo que ocultan o generalizan automáticamente los campos sensibles (datos personales identificables, metadatos confidenciales) antes de mostrar el contenido a los usuarios.
5. Sugerencias accionables que impulsan los flujos de trabajo: como Copilot se integra con las API de acciones de Microsoft Graph, no solo puede sugerir contenido, sino también iniciar tareas, como crear eventos de calendario, redactar respuestas o compartir archivos, siempre que el usuario apruebe la acción.
6. Grafo de conocimiento consciente de la organización: Copilot aprovecha el organigrama y la información de personas de Microsoft Graph para deducir conocimientos especializados, recomendar colaboradores y mostrar documentos relevantes según las relaciones del equipo y los patrones de trabajo, lo que mejora la relevancia frente a una búsqueda genérica.

Descripción de la integración de Microsoft 365 Copilot con Microsoft Graph

En el centro de la magia basada en IA de Microsoft 365 Copilot está Microsoft Graph, el tejido conectivo que permite a Copilot «ver» y usar los datos de tu organización de forma segura y unificada. Copilot no solo se sitúa encima de Microsoft 365: está conectado directamente a Graph, lo que le da acceso seguro y gobernado a calendarios, documentos, correos, reuniones y mucho más en todo tu entorno de trabajo.

Piensa en Microsoft Graph como el mapa maestro de las relaciones entre usuarios, contenido y actividades en todas tus aplicaciones de Microsoft 365. Copilot se apoya en Graph para romper los silos de información y reconstruir el contexto, de modo que pueda ofrecer experiencias inteligentes y personalizadas. Sin Graph, Copilot sería solo otro chatbot adivinando a ciegas; con Graph, utiliza datos reales y actualizados para responder, automatizar y recomendar, siempre anclado a lo que realmente ocurre en tu entorno y en tiempo real.

Esta conexión profunda también significa que el potencial de Copilot (y sus riesgos) depende de cómo se gobierne Graph, de cómo se configuren los controles de seguridad y cumplimiento, y de qué decida tu empresa poner a disposición. Más adelante entraremos en detalle en el acceso, los permisos, el tratamiento compatible de los datos y los requisitos técnicos. Pero antes, veamos los fundamentos de los mecanismos de integración principales: la base técnica que permite a Copilot comprender, analizar y actuar sobre la información de tu organización mediante Microsoft Graph.

Mecanismos principales de integración de API

Microsoft 365 Copilot se conecta a tus datos empresariales mediante la API de Microsoft Graph. La API de Graph ofrece a Copilot una forma estandarizada de conectarse y extraer información de una amplia variedad de servicios de Microsoft 365, como SharePoint, OneDrive, Teams, Outlook y mucho más. Cuando alguien interactúa con Copilot, la IA no se limita a procesar la pregunta del usuario: consulta Graph para obtener el contenido más actualizado relevante para la solicitud de ese usuario.

Gracias a esta integración basada en API, Copilot puede acceder en tiempo real a cosas como correos electrónicos, invitaciones de calendario, documentos y chats. Para ello utiliza distintos "endpoints" de Microsoft Graph, que funcionan como puertas de acceso a los conjuntos de datos de la organización. Los modelos de IA de Copilot analizan estos datos sobre la marcha y combinan el contexto para que las respuestas y recomendaciones no sean genéricas, sino personalizadas y adaptadas a la situación.

Esta arquitectura es la que habilita funciones como la redacción inteligente, la preparación de reuniones y las sugerencias de flujos de trabajo. Por ejemplo, cuando pides a Copilot que resuma un hilo de correos o extraiga datos de una reunión reciente, Graph es el canal que le proporciona exactamente lo que necesita. El proceso es fluido gracias a los mecanismos de integración estandarizados de Graph, que también permiten escalar Copilot de forma eficiente y segura en todos tus inquilinos y aplicaciones de Microsoft 365.

En pocas palabras, las API de Graph son la columna vertebral que permite a Copilot entender el entorno de tu organización. Sin ellas, la IA no podría ofrecer experiencias verdaderamente inteligentes en el software de Microsoft 365 ni orquestar flujos de trabajo entre aplicaciones con profundidad y precisión.

Acceso a datos, seguridad y cumplimiento a través de Microsoft Graph

Cuando se trata de que Copilot acceda a datos empresariales, Microsoft Graph está diseñado con un fuerte enfoque en la seguridad y el cumplimiento. El acceso está controlado por la autenticación, lo que significa que Copilot solo ve lo que tiene permitido explícitamente: se acabó el modelo de "todo o nada". Los permisos se definen a nivel granular, y cada acceso a datos está regido por los grupos de roles de Entra ID (antes Azure AD), lo que mantiene el contenido sensible bajo un control estricto.

Copilot aprovecha el modelo de mínimo privilegio de Microsoft Graph, reflejando los permisos y la estructura de gobierno que ya existen en tu entorno de Microsoft 365. Para los equipos de TI y de cumplimiento, es fundamental entender que Copilot no puede explorar ni mostrar información que el usuario que ha iniciado sesión no tenga ya accesible, respetando las etiquetas de confidencialidad, las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) y los derechos de propiedad. Esto aborda las principales preocupaciones sobre la exposición no autorizada de datos por parte de la IA y garantiza que el alcance de Copilot coincida con tus reglas de gobierno internas. Para profundizar en cómo aplicar permisos de Graph con mínimo privilegio y extender DLP al contenido generado por IA, consulta Governing AI: Keeping Copilot Secure and Compliant.

El cumplimiento normativo está integrado en la plataforma de Microsoft Graph, con soporte para marcos como GDPR, HIPAA y FedRAMP. Todas las acciones de Copilot son auditables, de modo que puedes rastrear (y, si es necesario, investigar) cada uso de datos. Las etiquetas de confidencialidad y el registro de auditoría refuerzan aún más el cumplimiento en sectores regulados. Para orientación práctica sobre gobierno, incluidas las revisiones de acceso, el etiquetado de confidencialidad y el equilibrio entre seguridad y colaboración, echa un vistazo a Microsoft 365 Data Access Ownership & Governance.

En resumen: Microsoft Graph actúa como el motor de cumplimiento que respalda la estrategia de cumplimiento de Copilot, convirtiéndolo en una herramienta en la que puedes confiar para operar dentro de los límites de seguridad y regulatorios de tu empresa, y no al margen de ellos.

Ampliar la integración con los conectores de Copilot y las fuentes de datos sincronizadas

Por potente que sea la conexión nativa entre Copilot y Microsoft Graph, en las organizaciones reales a menudo es necesario que la asistencia de IA llegue más allá de los datos estándar de Microsoft 365. Ahí es donde entran en juego los conectores de Copilot. Estos conectores permiten vincular Copilot, y por extensión Microsoft Graph, con todo tipo de fuentes de datos externas, como aplicaciones SaaS de terceros, sistemas empresariales propios o bases de conocimiento fuera de la nube de Microsoft.

Al incorporar conectores, las organizaciones pueden enriquecer la inteligencia que Copilot ofrece. Por ejemplo, los datos de tu CRM o de herramientas del sector pueden indexarse junto con el contenido de SharePoint y Teams, lo que permite a Copilot responder preguntas, proporcionar resúmenes o automatizar flujos de trabajo basándose en un conjunto de información mucho más amplio. La flexibilidad para crear conectores personalizados mediante API significa que el límite es, en realidad, el de tu panorama de datos actual y tus necesidades.

Este enfoque de sincronizar contenido externo con el "cerebro" de Microsoft 365 resulta especialmente útil para empresas con entornos de datos complejos o híbridos. En las siguientes secciones verás cómo funcionan estos conectores, qué tipos existen y qué tener en cuenta si planeas crear o gestionar conexiones de datos personalizadas, todo ello para garantizar que tu implementación de Copilot dé servicio a todos los rincones de tu negocio.

Cómo funcionan los conectores de Copilot con Microsoft Graph

Los conectores de Copilot son herramientas de integración que canalizan datos de orígenes externos o personalizados hacia Microsoft 365 a través de Microsoft Graph. Los conectores nativos admiten directamente aplicaciones y servicios populares, mientras que los conectores personalizados permiten a las organizaciones adaptar las conexiones a repositorios de contenido únicos o especializados.

Una vez configurado un conector, indexa los datos externos y los sincroniza con Microsoft Graph. Esto significa que Copilot puede buscar, referenciar y actuar sobre esos datos como si fueran nativos de Microsoft 365, sin que los usuarios tengan que cambiar de herramienta. En esencia, los conectores amplían el alcance de Copilot: lo convierten en una IA que conoce no solo tus documentos de Office, sino cualquier fuente de datos que decidas conectar.

Desarrollo de conectores personalizados de Copilot mediante API

Para las organizaciones con necesidades de datos específicas, desarrollar conectores personalizados de Copilot es una forma eficaz de ampliar la inteligencia de Copilot más allá de las integraciones estándar. Con la API de conectores de Copilot, los desarrolladores pueden integrar de forma segura orígenes de datos externos o propietarios directamente en el marco de Microsoft Graph.

Diseñar un conector personalizado implica definir cómo se consultan, indexan y presentan los datos externos dentro de Microsoft 365 y ante la IA de Copilot. Los desarrolladores deben seguir las prácticas recomendadas en autenticación, asignación de datos y seguridad, asegurándose siempre de que solo se pueda acceder al contenido permitido. Microsoft recomienda un enfoque de mínimo privilegio, con controles de acceso basados en roles y flujos de consentimiento sólidos para garantizar el cumplimiento y la trazabilidad.

Hay requisitos técnicos que considerar: los conectores deben ajustarse a los patrones de API de Microsoft, admitir la sincronización periódica de datos y cumplir las directivas de limitación y escalabilidad de Graph. Es fundamental tener en cuenta la indexación semántica, para que Copilot pueda recuperar y contextualizar los datos externos de forma eficiente, sin retrasos de rendimiento.

¿El beneficio? Tu implementación de Copilot se adapta de verdad a tu entorno, combinando la ayuda impulsada por IA con datos de cualquier lugar donde opere tu negocio. Sin embargo, crear y gestionar estos conectores requiere habilidades de desarrollo, así como una gobernanza continua para mantener la seguridad y el cumplimiento a medida que evoluciona tu panorama de datos.

Copilot Chat y las aplicaciones de Microsoft 365 potenciadas por Graph

Las fortalezas de Copilot brillan de verdad cuando empiezas a usarlo dentro de las aplicaciones de Microsoft 365 que utilizas a diario. Ya sea en Teams, Outlook, Word, Excel o PowerPoint, Copilot se apoya en Microsoft Graph para acceder a tus archivos, correos electrónicos, eventos del calendario y mucho más, ofreciendo sugerencias personalizadas y ricas en contexto que hacen tu trabajo más fluido y rápido.

En la práctica, Copilot dentro de estas aplicaciones no genera respuestas de la nada. Analiza datos organizativos en tiempo real a través de Microsoft Graph. Así, en Teams, Copilot puede resumir una reunión haciendo referencia a tu historial de chat y a los documentos compartidos; en Outlook, redacta respuestas adaptadas a conversaciones en evolución; en Word, puede sintetizar notas de proyectos recientes o actualizaciones extraídas de todos tus archivos. Todo esto es posible porque Graph integra quién eres, en qué estás trabajando y a qué datos tienes permiso para acceder.

Copilot no se limita a las preguntas y respuestas simples. Gracias al gráfico de datos unificado de Graph, ofrece un nivel de interconexión nuevo en todas las experiencias de 365. Puedes pedirle a Copilot en una aplicación información basada en la actividad reciente de otra, o que encuentre patrones en correos, archivos y reuniones, lo que te ahorra innumerables clics y ventanas de búsqueda. Como resultado, Copilot deja de ser solo un asistente y se convierte en un gestor de flujos de trabajo entre aplicaciones, adaptado al contexto empresarial real de tu organización.

En última instancia, esta integración significa que cada usuario, desde recepción hasta la alta dirección, cuenta con herramientas de productividad más inteligentes y útiles, estén donde estén trabajando dentro del ecosistema de Microsoft 365.

Automatizar procesos de negocio con Copilot y el contenido empresarial

El valor real de Copilot para la mayoría de las organizaciones se manifiesta cuando se usa para automatizar procesos de negocio y acelerar la toma de decisiones. Al apoyarse en Microsoft Graph, Copilot puede acceder a enormes cantidades de contenido empresarial (contratos, procedimientos operativos estándar, informes, correos, registros de chat y mucho más) y analizarlo, convirtiendo datos dispersos en información útil al instante.

Los casos de uso son tan variados como tu imaginación. ¿Necesitas un resumen de un contrato, extraer las acciones pendientes de una reunión o coordinar un plan de lanzamiento de producto a través del correo, Teams y los archivos? Copilot orquesta estos flujos de trabajo, localizando automáticamente el contenido relevante y desencadenando acciones posteriores, todo ello basado en los datos que descubre a través de Graph. Incluso puedes pedirle a Copilot que inicie flujos de trabajo de negocio, como hacer seguimiento de incidencias de soporte abiertas o programar una revisión de proyecto, lo que reduce la carga manual y permite que los empleados trabajen a un nivel más estratégico.

Esta capacidad resulta especialmente potente para empresas de sectores regulados, donde el cumplimiento, los registros de auditoría y la gobernanza de la información son fundamentales. La automatización siempre se alinea con los permisos y las etiquetas aplicadas a tu contenido, y está respaldada por herramientas de auditoría y supervisión. Para estrategias de adopción de IA segura y basada en directivas, consulta Copilot Governance: Policy or Pipe Dream?.

Gracias al poder de Microsoft Graph, Copilot te permite aprovechar el contenido empresarial no solo para buscar, sino para una automatización real: poner los datos correctos, en el momento adecuado, frente a los responsables de las decisiones correctos, en lugar de dejarlos enterrados en montones digitales.

Detalles técnicos y limitaciones conocidas de las integraciones de Copilot con Graph

Si estás pensando en incorporar Copilot y Microsoft Graph a tu entorno, conviene entender desde el principio los aspectos técnicos fundamentales. La integración requiere licencias Microsoft 365 E3 o E5 para los usuarios; Copilot no está disponible para todos los niveles de licencia de forma inmediata. La infraestructura debe estar preparada para gestionar el escalado de cargas de trabajo, incluido el soporte de los límites de frecuencia de las API y los controles del flujo de datos.

Además, existen algunos límites en lo que Copilot y Graph pueden hacer juntos actualmente. Por ejemplo, ciertos tipos de contenido heredados, aplicaciones externas con una integración limitada con Graph o silos de datos desconectados pueden no estar completamente indexados ni disponibles para Copilot. Las respuestas en tiempo real dependen de la indexación semántica y de la sincronización de datos, lo que puede provocar retrasos o contenido omitido si no se configuran de forma óptima.

Escalar Copilot en un tenant grande o complejo implica también vigilar la gobernanza, la formación y el soporte. No es solo una integración técnica; requiere planificar la aplicación de directivas, la revisión continua de los permisos y la formación de los usuarios. Para orientación sobre la adopción y la gobernanza, incluidos consejos para reducir las incidencias en el servicio de asistencia y hacer que Copilot funcione en el mundo real, consulta Deploy Governed Copilot Learning Center y Governance Illusion in Microsoft 365.

A medida que Microsoft sigue evolucionando tanto Copilot como Graph, cabe esperar mejoras y menos carencias en áreas como la indexación de datos externos, los análisis de cumplimiento y la orquestación entre servicios. Pero, por ahora, tener presentes estos límites técnicos es clave para un despliegue de Copilot fluido y seguro.

Centro de administración, herramientas y indexación semántica en Copilot y Microsoft Graph

Los administradores de Microsoft 365 desempeñan un papel fundamental en la forma en que Copilot y Microsoft Graph trabajan juntos. El Centro de administración ofrece un lugar centralizado para configurar los permisos de Copilot, supervisar el acceso a los datos y gestionar las directivas de cumplimiento. Desde aquí, los equipos de TI pueden decidir quién tiene acceso a Copilot, qué datos de los conectores están disponibles y cómo se indexan esos datos para que tanto Graph como Copilot puedan recuperarlos.

La indexación semántica es una función clave que mejora tanto la precisión como el rendimiento. En lugar de analizar cada documento en cada consulta, Microsoft Graph crea un mapa inteligente del significado de tus datos: el "índice semántico". Así, Copilot puede obtener respuestas con rapidez y evitar llamadas a la API redundantes o costosas. Los administradores pueden ajustar los ámbitos de indexación, marcar los repositorios sensibles y solucionar problemas con contenido que se haya pasado por alto o que esté obsoleto, todo desde el panel del Centro de administración.

Las herramientas de directivas te permiten segmentar el acceso con un nivel de detalle granular, bloqueando determinados conectores u orígenes y controlando los límites de uso compartido. Para necesidades de seguridad avanzadas, funciones como DLP (prevención de pérdida de datos), el ámbito de los roles de Entra y la supervisión continua se integran de forma nativa y ofrecen una supervisión sólida y una gestión eficaz del riesgo. Puedes obtener más información sobre los controles avanzados de conectores y la gobernanza en Advanced Copilot Agent Governance with Microsoft Purview.

Usar bien estas herramientas de administración garantiza que Copilot opere dentro de los límites estrictos de la organización y hace que la solución de problemas, la optimización del rendimiento y las comprobaciones de cumplimiento sean mucho más manejables, incluso en los inquilinos de Microsoft 365 más grandes.

Garantizar la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo en las integraciones de Copilot y Graph

Copilot no solo es inteligente y útil, sino que también está diseñado para cumplir las reglas gracias al marco de Microsoft Graph alineado con el cumplimiento normativo. Para las organizaciones que trabajan con regulaciones estrictas como RGPD, HIPAA o FedRAMP, las integraciones de Copilot a través de Graph están diseñadas para cumplir todos los requisitos y registros de auditoría necesarios.

Clave para ello es el control de acceso basado en roles (RBAC). Graph aplica los permisos para que Copilot solo acceda a lo que el usuario puede ver, sin importar cuántos conectores externos o fuentes de datos se añadan. Los flujos de consentimiento y la gestión de permisos garantizan que cada acción sea explícita y transparente, lo que tranquiliza tanto a los usuarios como a los responsables de cumplimiento. Herramientas proactivas como Microsoft Purview Audit (más información en How to audit user activity with Microsoft Purview) permiten a las organizaciones hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios en todos los servicios, lo que garantiza una supervisión y un cumplimiento precisos en todos los ámbitos.

Las funciones de cumplimiento no se quedan solo en la teoría: ofrecen defensas prácticas para los sectores sensibles. Los registros de auditoría detallados, la retención ampliada y los paneles estables te dan visibilidad sobre quién accedió a qué y cuándo. Sin embargo, es importante reconocer las limitaciones del historial de versiones y del seguimiento del comportamiento en las funciones modernas de colaboración, que se explican con más detalle en Microsoft 365 Compliance Drift Explained.

En los sectores regulados, seguir buenas prácticas, como revisar los accesos con frecuencia, adoptar los controles avanzados de Purview y centrarse en el comportamiento real de los usuarios, garantiza que, aunque Copilot sea cada vez más inteligente, la privacidad de tus datos y el cumplimiento se mantengan sólidos. Microsoft Graph no es solo una canalización de datos para Copilot; es un marco de cumplimiento que evoluciona para responder a las necesidades de las empresas.

Preguntas frecuentes: descripción general de la integración de Microsoft Copilot

Estas preguntas frecuentes ampliadas explican cómo Copilot se integra con Microsoft Graph y con otros servicios relacionados de Microsoft 365, y abarcan conectores, licencias, extensibilidad y indicaciones prácticas para interactuar con los datos en las aplicaciones de 365.

Implementar Microsoft Graph para Copilot

Guía para implementar Microsoft Graph con el fin de habilitar las funciones de Copilot, conectar endpoints personalizados de Microsoft Graph y usar los conectores de Graph para que Copilot pueda obtener contenido y responder en lenguaje natural a partir de los servicios de Microsoft 365 y de los datos empresariales.

¿Cómo usa Microsoft Copilot Microsoft Graph para acceder a los datos de mi organización?

Copilot es un asistente con IA que utiliza Microsoft Graph como API para obtener datos de los servicios de Microsoft 365, como el correo, el calendario, los archivos de OneDrive y SharePoint, los mensajes de Teams y la información del directorio de Microsoft Entra. Así, cuando le haces una petición a Copilot en lenguaje natural, puede mostrar y sintetizar el contenido relevante respetando los permisos y la licencia válida de Microsoft 365 asignada al usuario.

¿Qué son los conectores de Graph y cómo amplían las funciones de Copilot?

Los conectores de Graph indexan contenido externo en Microsoft Search y Microsoft Graph para que Copilot pueda acceder a él junto con el contenido nativo de Microsoft 365. Al configurar los conectores de Microsoft 365 Copilot o conectores personalizados de Microsoft Graph, las organizaciones pueden incluir repositorios empresariales (por ejemplo, recursos compartidos de archivos o sistemas CRM), de modo que Copilot pueda responder a las peticiones usando ese contenido externo y respetando los controles de búsqueda y seguridad.

¿Necesito una licencia específica de Copilot o de Microsoft 365 para usar Copilot con Graph?

Sí. El acceso a las funciones de Copilot normalmente requiere una licencia de Copilot o un derecho específico de Microsoft 365 Copilot, además de las licencias estándar de los servicios de Microsoft 365. Para que los usuarios interactúen con Microsoft 365 Copilot y para que Copilot acceda a los extremos de Graph en su nombre, son necesarias una licencia válida de Microsoft 365 y la licencia de Copilot correspondiente (o el acceso a través de los planes empresariales de Microsoft 365 que incluyen Copilot).

¿Cómo respeta Copilot la seguridad y los controles de acceso al usar Microsoft Graph?

Copilot sigue el modelo de seguridad de Microsoft Graph y la configuración de la organización en el Centro de administración de Microsoft 365, respetando las identidades de Microsoft Entra, los permisos de Azure AD y las etiquetas de confidencialidad. Graph aplica el consentimiento y los permisos; Copilot solo responde con los datos a los que el usuario tiene autorización de acceso, y los controles de administración, las actualizaciones de seguridad y las directivas de DLP siguen aplicándose.

¿Qué es la extensibilidad de Copilot y cómo pueden los desarrolladores implementar integraciones personalizadas de Microsoft Graph?

La extensibilidad de Copilot permite a los desarrolladores exponer datos o acciones adicionales a través de Microsoft Graph, creando conectores personalizados o API, o utilizando patrones de Copilot Studio. Implementar extremos de Microsoft Graph o conectores de Graph y seguir la guía de arquitectura de Microsoft 365 Copilot permite a Copilot llamar a API personalizadas para obtener o actuar sobre datos empresariales cuando los usuarios envían peticiones.

¿Cómo redacto las peticiones para que Copilot obtenga la información correcta de Microsoft Graph?

Usa peticiones claras y específicas en lenguaje natural que hagan referencia a quién, qué, cuándo y dónde (por ejemplo: "Busca la presentación de ventas del último trimestre en SharePoint y resume las métricas clave"). Como Copilot se integra con Microsoft Search y los extremos de Graph, las peticiones bien formuladas ayudan a Copilot 365 a localizar contenido en Office 365, en las aplicaciones 365 y en otros servicios de Microsoft 365, para producir respuestas de Copilot precisas.

¿Puede Copilot interactuar con aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel y Teams a través de Graph?

Sí. Copilot se integra con las aplicaciones 365 y los servicios de Microsoft 365 mediante Microsoft Graph y conectores específicos de cada aplicación para leer y manipular contenido: puede redactar documentos en Microsoft Office, analizar datos en Excel, resumir conversaciones de Teams o crear eventos de calendario, según los permisos y las funciones de Copilot admitidas en el entorno de cada aplicación de Microsoft 365.

¿Qué pasos administrativos son necesarios para preparar el entorno para Copilot y los conectores de Graph?

Los administradores deben verificar las asignaciones de licencias de Microsoft 365 Copilot, configurar los conectores de Graph y la indexación de Microsoft Search cuando sea necesario, revisar la configuración de Microsoft Entra (Azure AD) relativa al consentimiento de aplicaciones y a los permisos, y usar el Centro de administración de Microsoft 365 para habilitar los servicios pertinentes. También deben seguir las recomendaciones de seguridad y la arquitectura de Microsoft 365 Copilot para garantizar una gobernanza adecuada y las rutas de soporte técnico.

¿Cómo interactúa Microsoft Search con Copilot y Microsoft Graph?

Microsoft Search proporciona el contenido indexado que Microsoft Graph expone a Copilot, de modo que, cuando un usuario hace una pregunta, Copilot puede aprovechar los resultados de Microsoft Search, el contenido incluido en Graph y el contenido proporcionado por los conectores para generar respuestas. Esta integración permite experiencias inteligentes en Microsoft 365, con las que Copilot potencia la productividad al mostrar documentos, personas y datos contextuales relevantes.

¿Qué soporte técnico o resolución de problemas debo esperar si Copilot no devuelve los datos de Graph que espero?

Primero verifica los permisos y el estado de las licencias, asegúrate de que los conectores y la indexación hayan finalizado y comprueba que los endpoints de Graph sean accesibles. Usa las herramientas de registro y diagnóstico de Microsoft Graph y del Centro de administración de Microsoft 365, consulta Microsoft Learn y los artículos de soporte de Copilot y Microsoft Graph, y recurre al soporte técnico cuando los problemas persistan, especialmente en integraciones personalizadas de Microsoft Graph o en escenarios empresariales complejos.

¿Cómo afectan las consideraciones de privacidad y cumplimiento a las respuestas de Copilot cuando se usa el conector de Microsoft Graph?

Las respuestas de Copilot se rigen por la configuración de gobernanza de datos, cumplimiento y privacidad de tu organización en Microsoft 365. Cuando el conector de Microsoft Graph incorpora contenido externo en Graph, se aplican los controles de cumplimiento existentes, las etiquetas de confidencialidad, la retención y eDiscovery, de modo que las funciones de Copilot y las respuestas de Copilot se ajustan a las directivas empresariales y a los requisitos normativos.