@Menciones en Microsoft Teams: guía completa

By Mirko Peters · 2026-04-23 · Updated 2026-07-28

Aprende a usar las @menciones en Microsoft Teams, cuándo notificar a personas o canales y cómo comunicarte con claridad sin generar ruido.

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Titelbild: @Mentions in Microsoft Teams: Complete Guide

Respuesta rápida: usa las @menciones en Microsoft Teams para dirigir la atención a una persona, un canal o un equipo cuando realmente se necesite una acción o que estén informados. Mantén el mensaje concreto, incluye el contexto relevante y la acción solicitada, y evita las menciones masivas que generan ruido de notificaciones a quienes no necesitan responder.

¿Alguna vez has visto que el nombre de alguien aparece resaltado en un color llamativo en Microsoft Teams y te has preguntado cómo ocurre? Ahí está la magia de las @menciones. En Microsoft Teams, las @menciones son la forma de dar un toque en el hombro digital a alguien para que no pase por alto tu mensaje. Ya sea que te dirijas a una sola persona o llames la atención de todo un equipo, las @menciones garantizan que las personas adecuadas reciban la notificación y respondan más rápido.

Esta guía explica todo lo que necesitas saber sobre las @menciones en Teams. Veremos qué son, cómo funcionan exactamente y cuándo usar menciones individuales, de canal o de grupos personalizados. Al final sabrás cómo mantener la comunicación clara y enfocada, y cómo evitar enviar spam a todos a la vez. ¿Listo para dominar el arte de llegar a las personas correctas en el momento adecuado? Vamos a preparar todo para que tus conversaciones de equipo sean más fluidas e inteligentes.

¿Qué son las @menciones en Microsoft Teams y cómo funcionan?

Las @menciones en Microsoft Teams son una función sencilla pero potente: te permiten etiquetar a alguien, a un grupo o a un canal en una conversación. Cuando escribes "@" seguido del nombre de un compañero o de una etiqueta de grupo en un chat o publicación, Teams lo resalta y envía una notificación especial a esas personas.

Esto es importante porque, en espacios de trabajo digitales muy activos, es fácil que los mensajes normales se pierdan entre otros. Las @menciones rompen ese ruido al llamar a usuarios específicos, para que vean una ventana emergente o una alerta de actividad. Ya sea que hagas una pregunta rápida o asignes una tarea, tu mensaje destaca y es difícil de pasar por alto.

Puedes mencionar a personas en chats normales o dentro de los canales del equipo. En los chats, solo capta la atención de esa persona. En los canales, puede dirigirse a todo el grupo (si usas @channel o @team) o a un subgrupo específico mediante etiquetas personalizadas. Esta flexibilidad forma parte de Teams para que las conversaciones fluyan y todos estén informados.

En resumen, las @menciones se trata de enfoque y claridad: asegurarse de que ningún mensaje importante pase desapercibido para quienes deben verlo. En las siguientes secciones veremos cómo usar las @menciones, qué tipos existen y te daremos consejos prácticos para sacarle el máximo partido a esta función esencial de Microsoft Teams.

Guía paso a paso para usar las @menciones en Microsoft Teams

Si quieres captar la atención de alguien en Teams, usar una @mención es muy sencillo. Así se hace, paso a paso:

Empieza tu mensaje: en un chat o un canal, haz clic en el cuadro de mensaje como lo harías normalmente.
Escribe el símbolo "@": en cuanto escribas "@", Teams te sugerirá nombres basados en tus contactos y compañeros de ese espacio de trabajo.
Selecciona la persona, el canal o la etiqueta: empieza a escribir el nombre de alguien (por ejemplo, "@Esther"), el nombre de un equipo o una etiqueta personalizada. Haz clic o pulsa Intro cuando veas la opción correcta.
Termina tu mensaje: continúa escribiendo. El nombre mencionado aparecerá resaltado para que todos lo vean.
Envíalo: pulsa Enviar. La persona o el grupo etiquetado recibe una notificación, normalmente una ventana emergente, una alerta en el feed de actividad y, a veces, un mensaje destacado en su lista de chats.

Algunos consejos: no tienes que mencionar a las personas al principio; puedes poner su nombre en cualquier parte del mensaje. También puedes mencionar a varias personas a la vez. Pero mantén el enfoque: menciona solo a quienes realmente necesiten verlo, para que las notificaciones sigan siendo útiles.

Cuando te mencionan, tu perfil aparece resaltado y lo verás rápidamente en la pestaña de actividad. En equipos o proyectos grandes, prueba las etiquetas personalizadas para notificar a todas las personas de un determinado rol o grupo, en lugar de etiquetarlas una por una. Se trata de mantener una comunicación dirigida y eficiente.

Tipos de @menciones: individuales, de canal y etiquetas personalizadas

No todas las @menciones funcionan igual en Microsoft Teams. Según a quién quieras llegar, tienes diferentes herramientas: desde avisar a una sola persona hasta alertar a un canal completo o llamar la atención de un grupo especial con una etiqueta personalizada.

Elegir el tipo de mención adecuado puede ahorrarte tiempo y evitar que tu equipo se sature de notificaciones. Las menciones individuales van directas a una persona, las menciones de canal amplían el alcance a todos los implicados y las etiquetas personalizadas permiten llegar con precisión a roles o grupos de proyecto concretos.

En las siguientes secciones analizaremos cada tipo. Verás cómo usarlos de forma eficaz y respetuosa, para que tus mensajes lleguen a su destinatario, ya sea un compañero, un departamento o todo el equipo. Entender estas opciones te da más control sobre la comunicación y hace que la colaboración fluya mejor.

Uso de @menciones individuales para notificar directamente a un miembro del equipo

Cuando necesites captar la atención de una persona, usa una @mención individual. Escribe "@" y empieza a introducir su nombre; Teams te mostrará una lista basada en tus contactos. Elige la persona correcta y su nombre aparecerá resaltado en tu mensaje.

La persona mencionada recibe una notificación directa en su fuente de Actividad y es posible que vea una ventana emergente, según su configuración. Así tu mensaje destaca y es menos probable que se pase por alto. Aun así, usa estas menciones con criterio: a nadie le gusta sentirse acosado ni señalado sin necesidad.

Mantén un tono profesional mencionando solo a quien sea relevante y cuando sea respetuoso hacerlo. Las preguntas rápidas, las alertas urgentes o las decisiones que necesitan su atención son momentos perfectos para una @mención individual.

Menciones de canal para notificaciones a todo el equipo

Usa las menciones de canal para llegar a un grupo: Etiquetar a @channel o @team envía una notificación a todos los miembros del canal seleccionado. Es ideal cuando las actualizaciones, los plazos o los cambios importantes afectan a todo el grupo.
Evita el abuso: No te pases de frenada. Demasiadas menciones de canal se convierten en ruido digital y provocan fatiga por notificaciones. Reserva su uso para anuncios o asuntos prioritarios.
Establece normas claras: En equipos grandes, define pautas sobre cuándo son apropiadas las menciones @channel. Así se protege la concentración de todos y las alertas siguen siendo relevantes. Si gestionas un equipo, considera una estrategia de gobernanza de Teams para reducir al mínimo el caos en el espacio de trabajo.
Comportamiento de las notificaciones: Todos los miembros del canal, y no solo los que están en línea, reciben una alerta. Por eso es ideal para cambiar de rumbo o compartir noticias imprescindibles con rapidez.

Menciones personalizadas (etiquetas) para mensajes a grupos

Crea etiquetas para grupos especiales: Los administradores o los propietarios del equipo pueden configurar etiquetas personalizadas (como @marketing o @proyectoX) para enviar un mensaje a todos los miembros de un grupo concreto de una sola vez.
Configura las etiquetas en la configuración de Teams: Ve a la configuración de tu equipo, selecciona Etiquetas y crea una nueva. Después, añade a las personas adecuadas, por rol o responsabilidad, al grupo de la etiqueta.
Ideal para equipos grandes o alertas basadas en roles: Las etiquetas personalizadas agilizan la comunicación en proyectos grandes. Ya no tienes que escribir cada nombre; basta con notificar rápidamente al subgrupo correcto. Esto aumenta la eficiencia y reduce el desorden en el chat.
Gobernanza y escalabilidad: Las etiquetas personalizadas escalan bien en entornos empresariales y favorecen una colaboración organizada y segura. Para saber más sobre gobernanza, consulta cómo la gobernanza de Teams puede impulsar el éxito.

Funciones avanzadas: gestión de las opciones de notificación y reducción de distracciones

Aunque las @menciones hacen que la comunicación sea rápida, demasiadas alertas pueden saturar tu jornada con rapidez. Microsoft Teams te permite ajustar las notificaciones para que no te veas bombardeado cada vez que alguien te etiqueta a ti o a tu equipo. Afinar estas opciones es esencial para mantener la concentración y tu bienestar digital.

Puedes controlar qué tipos de alertas de @mención recibes, ya sea cada aviso individual, solo los mensajes importantes de canal o las etiquetas especiales. Además, Teams incluye otras opciones prácticas, como los modos No molestar y Concentración, que te permiten reducir distracciones cuando necesitas concentrarte.

Con tantas opciones disponibles, tanto los usuarios habituales como los administradores de TI pueden personalizar la experiencia para que se ajuste a su estilo. ¿Quieres llevarlo aún más lejos? Echa un vistazo a las notificaciones adaptativas y a las formas de filtrar o priorizar las alertas para obtener mejoras reales en la productividad; consulta los consejos sobre cómo personalizar las notificaciones de Teams para mantener la sobrecarga a raya.

Las dos secciones siguientes te guiarán paso a paso para que las notificaciones trabajen a tu favor, de modo que las menciones con @ sean útiles y no una molestia.

Personalizar la configuración de notificaciones para las menciones con @

Acceder a las preferencias de notificación: Haz clic en tu foto de perfil de Teams, elige "Configuración" y ve a "Notificaciones". Aquí puedes ajustar qué tipos de menciones activan una alerta.
Elige tu estilo de alerta: Para cada tipo (personal, de canal o de etiqueta) puedes seleccionar si quieres ventanas emergentes tipo banner, solo una actualización en el feed de notificaciones o ninguna. Así decides cuánto ruido hace Teams.
Elige la frecuencia de las notificaciones: ¿Quieres menos interrupciones? Opta por recibir notificaciones solo de las menciones y respuestas más importantes, o silencia por completo ciertos equipos en los momentos de mayor carga de trabajo.
Los administradores pueden imponer valores predeterminados: Los administradores pueden establecer valores recomendados de notificación para grandes organizaciones o para usuarios según su rol, lo que ayuda a que todos empiecen con buen pie pero permite ajustes según sea necesario.
Revisa y ajusta periódicamente: A medida que cambie tu carga de trabajo, vuelve a revisar estos ajustes para evitar la sobrecarga y favorecer una colaboración sostenible.

Usar No molestar y los modos de concentración con las menciones @

Activa No molestar (DND): Configura tu estado de Teams en No molestar para silenciar todas las notificaciones, incluidas las menciones con @, excepto las de contactos de alta prioridad. Es ideal para el trabajo concentrado o las reuniones.
Activa el modo de concentración: El modo de concentración bloquea todas las alertas excepto las esenciales, para que puedas avanzar en tus tareas con menos interrupciones. Úsalo junto con horas de silencio programadas para tener aún más control.
Personaliza las excepciones: Decide quién puede saltarse tu bloqueo de No molestar añadiendo a tus compañeros importantes a tu lista de acceso prioritario.
Visibilidad en el feed de actividad: Incluso cuando están silenciadas, las menciones con @ siguen apareciendo en tu feed de actividad, para que puedas ponerte al día cuando estés listo, sin el zumbido constante.
Combina herramientas para lograr equilibrio: Combina estas funciones con una configuración de notificaciones personalizada para encontrar el equilibrio adecuado entre capacidad de respuesta y concentración.

Comentarios, preferencias de usuario y más opciones de menciones con @

Las buenas herramientas de comunicación evolucionan con las personas que las usan, y Microsoft Teams no es una excepción. Las menciones con @ siguen mejorando gracias a los comentarios de los usuarios y a nuevas opciones de configuración. Esta sección explica cómo tu opinión da forma a la función y descubre formas de ajustar Teams para que se adapte a tu estilo de comunicación.

Poder enviar comentarios, sugerir nuevas funciones o solicitar cambios ayuda a que Teams sea más útil para todos. Además, hay ajustes de notificación ocultos y avanzados que muchos ni siquiera saben que existen, y que permiten afinar aún más qué menciones con @ se abren paso y cómo se muestran.

A continuación, te explicaremos cómo hacer oír tu voz y veremos los ajustes internos y los filtros que los usuarios avanzados y los administradores pueden aprovechar. Tanto si buscas un control más preciso, más concentración o simplemente que Teams funcione como tú quieres, estas herramientas están aquí para ayudarte.

¿Te resultó útil esta información? Comentarios de los usuarios sobre las menciones en Teams

Microsoft recopila comentarios sobre las menciones con @ directamente desde la aplicación Teams, mediante mensajes como "¿Te resultó útil esta información?" o botones para informar de problemas. Las opiniones de los usuarios se analizan con controles de sentimiento, encuestas y datos de uso para detectar patrones y áreas que necesitan mejoras.

Si tienes problemas o sugerencias, puedes enviar tus comentarios desde la sección "Ayuda" o "Sugerir una función" de Teams. Estos comentarios ayudan a priorizar nuevas funciones o a mejorar las existentes, lo que hace que la experiencia sea mejor para todos. Tu opinión marca la diferencia: sigue enviando ideas.

¿Buscas más opciones? Ajustes ocultos y preferencias avanzadas de menciones con @

Horas de silencio y pausas programadas: Teams te permite definir horas de silencio para que las notificaciones de menciones con @ se pausen durante determinados momentos, como los fines de semana o después del horario laboral.
Personalización de la bandeja de notificaciones: Ajusta qué @menciones aparecen al instante y cuáles solo se muestran en tu fuente de actividad para reducir las distracciones.
Filtrado de alertas: Usa la barra de búsqueda o los filtros de la fuente de actividad para encontrar rápidamente todas tus @menciones directas o agrupadas; es muy útil para hacer seguimiento.
Controles de administrador: Los administradores pueden definir directivas globales para la entrega de notificaciones, controlar la creación de etiquetas o generar informes de uso para auditar cómo se utilizan las menciones en los distintos equipos.
Integración con tecnologías de asistencia: Teams es compatible con lectores de pantalla y métodos abreviados de teclado, de modo que todos los usuarios, incluidos los que tienen discapacidades, puedan gestionar y responder a las @menciones con facilidad.

Lista de verificación práctica

Confirma el resultado exacto para el usuario y el alcance afectado.
Usa la configuración o la opción de comunicación más restrictiva pero segura.
Prueba la experiencia antes de un despliegue amplio.
Documenta la responsabilidad, las acciones de seguimiento y los puntos de revisión.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor primer paso?

Identifica el escenario del usuario y el resultado específico que necesitas. Así se evitan cambios innecesarios y la implementación resulta más clara y fiable.

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Última revisión: julio de 2026.