Copilot et étiquettes de confidentialité dans Microsoft 365 : guide complet

By Mirko Peters · 2026-03-17 · Updated 2026-03-24

Microsoft 365 Copilot : étiquettes de confidentialité avec Microsoft Purview. Garantissez la sécurité des données et la conformité grâce aux étiquettes de confidentialité. Protégez les données dans le chat Copilot.

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Titelbild: Copilot and Sensitivity Labels in Microsoft 365: A Complete Guide

Microsoft 365 Copilot et les étiquettes de confidentialité vont de pair, comme une serrure et sa clé : elles débloquent la productivité, sans jamais sacrifier vos informations privées. Ce guide détaille le fonctionnement de Copilot avec les étiquettes de confidentialité, afin de vous aider à protéger les données sensibles, à maintenir la conformité de votre organisation et à contrôler qui voit quoi. Vous découvrirez les meilleures façons de déployer, gérer et gouverner Copilot à l’aide des contrôles d’étiquetage, que vous débutiez ou que vous cherchiez à renforcer des protections existantes.

Nous ne nous limitons pas aux étapes techniques : nous vous présentons également des actions de formation concrètes, l’adoption par les utilisateurs finaux et le test des stratégies. Vous disposez ainsi d’une vision réaliste de l’équilibre entre les capacités de Copilot et une sécurité à toute épreuve. Utilisez ce guide pour créer un environnement Copilot fondé sur la conformité et la confiance, car avec l’IA, ce qui compte le plus, c’est ce que vous lui laissez voir (et ce que vous gardez caché).

Copilot et étiquettes de confidentialité avec Microsoft Purview : 9 faits surprenants

Copilot respecte les étiquettes de confidentialité en temps réel. Copilot applique les protections et les restrictions d’accès imposées par les étiquettes de confidentialité Microsoft Purview lorsqu’il génère ou partage du contenu, et pas seulement lorsque les documents sont stockés.
Les étiquettes de confidentialité influencent les invites et les réponses de Copilot. Lorsqu’un fichier ou un chat est étiqueté, Copilot adapte ses réponses et évite d’utiliser ou de révéler du contenu étiqueté au-delà des limites autorisées.
Les étiquettes peuvent bloquer la fuite de données via Copilot. Les étiquettes de confidentialité configurées pour empêcher le partage externe ou la copie peuvent empêcher Copilot d’inclure du contenu protégé dans des résultats susceptibles d’être partagés en dehors des publics autorisés.
L’étiquetage automatique fonctionne avec les interactions de Copilot. L’étiquetage automatique et les étiquettes recommandées de Microsoft Purview peuvent se déclencher lorsque Copilot traite ou génère du contenu, ce qui permet d’appliquer la classification sans étape manuelle.
Le chiffrement et les filigranes suivent les résultats de Copilot. Si une étiquette de confidentialité applique un chiffrement, des en-têtes ou des filigranes, ces protections peuvent être conservées sur les éléments produits ou suggérés par Copilot, ce qui réduit le risque d’exposition accidentelle.
L’utilisation de Copilot peut remonter des données de télémétrie liées aux étiquettes pour les équipes de conformité. Les administrateurs peuvent voir comment les données étiquetées sont utilisées dans les sessions Copilot, ce qui permet de détecter les abus ou les lacunes des stratégies grâce aux analyses et aux journaux d’activité de Purview.
Les étiquettes définissent les limites de l’affinement des modèles. Les organisations peuvent utiliser les étiquettes de confidentialité pour définir les contenus pouvant servir à l’amélioration des modèles ou à la télémétrie, en veillant à exclure les données privées ou réglementées.
La cohérence entre les produits est assurée. Les étiquettes de confidentialité définies dans Microsoft Purview s’appliquent de manière cohérente à Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint et Copilot, de sorte que les protections ne varient pas d’une application à l’autre lorsque les étiquettes sont respectées.
Certains comportements des étiquettes dépendent de la configuration du locataire et des licences. La profondeur de l’intégration de Copilot (application automatique, télémétrie, héritage des étiquettes) varie selon la configuration de Purview, les stratégies d’administration et le niveau de licence. Les comportements surprenants reflètent donc souvent des choix administratifs plutôt que des valeurs par défaut figées du produit.

Comprendre l’intégration des étiquettes de confidentialité dans Microsoft 365 Copilot

Lorsque vous utilisez Copilot, l’IA générative de Microsoft, vous devez vous assurer que le système n’est pas seulement intelligent, mais aussi sûr. C’est là qu’interviennent les étiquettes de confidentialité. Intégrées à votre environnement Microsoft 365, elles classent, protègent et contrôlent l’accès aux informations confidentielles dans l’ensemble des applications et des données auxquelles Copilot accède.

Considérez les étiquettes de confidentialité comme des portiers numériques. Elles ne se contentent pas d’étiqueter le contenu : elles déterminent ce que Copilot peut lire, résumer ou suggérer. Elles ajoutent une couche de sécurité essentielle à toutes ces conversations Copilot et à tous ces résumés de documents qui paraissent anodins. Comme Copilot peut puiser des informations dans l’ensemble de vos applications Microsoft 365, une mauvaise configuration peut laisser une porte dérobée grande ouverte, avec un risque fuite de données sensibles au moment où vous vous y attendez le moins.

Le paysage des risques est bien réel : des obligations de conformité (comme HIPAA et SOX) au partage accidentel de données, votre réputation et votre exposition sont en jeu. C’est pourquoi comprendre comment les étiquettes de confidentialité s’intègrent à Copilot n’est pas simplement utile à savoir, c’est un incontournable pour toute organisation qui exploite une productivité assistée par l’IA à grande échelle. Pour approfondir la gouvernance et les stratégies de Copilot, vous pouvez consulter ce guide sur la gouvernance de Copilot ou l’article complet sur la sécurisation de Copilot grâce à des contrôles avancés dans cet article sur la sécurité de Copilot.

Vous allez ensuite mieux comprendre ce que font les étiquettes de confidentialité et comment elles protègent vos données, ce qui pose les bases des stratégies pratiques détaillées dans les sections suivantes.

Concepts fondamentaux des étiquettes de confidentialité dans Microsoft Copilot

Les étiquettes de confidentialité constituent le mécanisme intégré de Microsoft 365 pour classer et protéger le contenu. Elles associent aux fichiers, aux e-mails, aux conversations et aux sites des règles de chiffrement, d’accès et de partage. Ces étiquettes vous permettent de marquer un élément comme « Confidentiel » ou « Interne uniquement », puis d’appliquer automatiquement les stratégies en arrière-plan.

Lorsque Copilot parcourt les données de votre organisation pour répondre à des questions ou générer du contenu, il respecte ces étiquettes de confidentialité. Cela signifie que Copilot ne peut pas extraire de contenu sensible pour les utilisateurs qui ne devraient pas y accéder, et qu’il ne résume ni n’analyse les fichiers hors de portée. Les étiquettes relient directement vos directives de protection de l’information à la puissance de l’IA de Copilot, créant une protection invisible pour les utilisateurs, mais essentielle à des flux de travail sûrs assistés par l’IA.

En résumé : il n’est pas possible d’avoir une IA responsable dans Microsoft 365 sans avoir d’abord mis en place un étiquetage de confidentialité clair. C’est ce qui maintient Copilot en accord avec vos objectifs de conformité, quelle que soit l’ingéniosité dont il fait preuve.

Garantir la conformité et les normes de prévention contre la perte de données

Les étiquettes de confidentialité imposent des limites de conformité :Les étiquettes vous permettent de définir les utilisateurs ou les groupes pouvant accéder à certains contenus. En appliquant et en automatisant ces étiquettes, vous obligez Copilot à respecter les cadres de conformité établis, comme HIPAA pour la santé ou SOX pour la finance. C’est essentiel lorsque des données réglementées ne peuvent pas circuler librement dans votre environnement.
La prévention contre la perte de données (DLP) réduit le risque d’exposition :Les stratégies DLP de Microsoft 365 fonctionnent main dans la main avec les étiquettes de confidentialité. Lorsque Copilot tente d’analyser, de résumer ou de faire remonter des informations sensibles, les règles DLP peuvent automatiquement empêcher cette action. Pour une démonstration pratique de la configuration de la DLP dans Microsoft 365, consultez cet épisode consacré à la configuration de la DLP.
Scénarios réglementaires concrets :Si votre entreprise traite des données de patients ou des dossiers financiers, les étiquettes de confidentialité garantissent que Copilot n’intègre pas ces informations dans les e-mails, les conversations Teams ou les documents partagés, ce qui vous permet de rester dans le cadre de la réglementation. Les protections pilotées par les étiquettes vous aident à démontrer votre conformité lors des audits et à prouver plus facilement que vous respectez les règles. Vous souhaitez approfondir les comportements de conformité et les risques cachés ? Découvrez-en davantage dans cette analyse des défis de conformité de Microsoft 365.
Application automatisée sur l’ensemble du périmètre :Les étiquettes de confidentialité et la DLP se combinent pour créer des garde-fous automatisés. Cela réduit la charge de travail des administrateurs informatiques, élimine les erreurs manuelles et assure aux organisations que les exigences clés en matière de sécurité et de conformité sont toujours appliquées, même à mesure que les utilisateurs et les données se multiplient.

Configurer les étiquettes de confidentialité pour un accès sécurisé de Copilot

Configurer les étiquettes de confidentialité ne se résume pas à cocher une case : il s’agit de définir ce que Copilot est autorisé à voir, à analyser et à restituer. L’appétence au risque de votre organisation déterminera le niveau de rigueur de ces contrôles. L’objectif est de maximiser la sécurité là où elle compte, tout en permettant à Copilot d’améliorer la productivité sans se heurter à un mur à chaque instant.

Cette section vous prépare à créer des stratégies d’étiquettes qui définissent l’accès de Copilot, puis à affiner les détails comme la priorité, les périmètres et les règles automatisées. Vous verrez comment empêcher Copilot de traiter certains fichiers, ou ne lui permettre de lire que les documents répondant à des exigences minimales de confidentialité. Comme pour la serrure de votre porte d’entrée, il faut une protection suffisante pour garantir la sécurité, sans pour autant empêcher quiconque d’entrer ou de sortir.

Avant de vous plonger dans des contrôles ou des configurations précis, il est important de comprendre les grandes stratégies de sécurité en couches. Cherchez à protéger les données sensibles sans entraver le travail de vos utilisateurs. Les parties suivantes de ce guide détaillent tout ce qui concerne la création de stratégies à toute épreuve et l’ajustement des priorités pour des déploiements Copilot en conditions réelles.

Configurer les stratégies d’étiquettes de confidentialité et les contrôles d’accès pour Copilot

Définir des stratégies d’accès claires pour les étiquettes :Commencez par créer des étiquettes de confidentialité pour les types d’informations de votre organisation, par exemple « Données RH confidentielles » ou « Communications internes ». Une fois ces étiquettes en place, utilisez des stratégies d’étiquettes pour définir qui accède à chaque catégorie de données et la manière dont Copilot peut les utiliser.
Activer les restrictions Copilot basées sur les étiquettes :Définissez des règles de stratégie qui bloquent explicitement Copilot (et les autres fonctionnalités d’IA) pour l’accès aux contenus marqués d’étiquettes à haute sensibilité. C’est la solution à privilégier si vous ne pouvez pas prendre le risque que Copilot résume des fichiers confidentiels, des dossiers RH ou des documents financiers réglementés.
Contrôler l’étiquetage automatique :Appuyez-vous sur les stratégies d’étiquetage automatique pour repérer les contenus sensibles que les utilisateurs oublient de classer. Ces règles automatiques analysent les fichiers à la recherche d’informations sensibles et les étiquettent pour que Copilot sache ce qu’il doit éviter. Vous limitez ainsi les fuites et les problèmes de conformité causés par une erreur humaine.
Donner la priorité à l’application des règles pour les contenus à risque élevé :Appliquez des paramètres d’application comme le chiffrement et le marquage des contenus pour les étiquettes « Top Secret » ou « Restreint ». Cela limite ce que Copilot peut lire ou résumer et ajoute une couche de sécurité supplémentaire pour vos données les plus précieuses.
Tester avec des scénarios réels avant le déploiement :Avant de déployer les étiquettes auprès de tous les utilisateurs, testez les stratégies dans un environnement pilote. Simulez des requêtes Copilot, des envois de fichiers par les utilisateurs et des partages de documents pour vérifier que les fichiers sensibles sont bien bloqués ou masqués. Ajustez vos paramètres jusqu’à trouver le juste équilibre.

Une conception soignée des stratégies d’étiquettes vous offre à la fois le contrôle et la souplesse nécessaires : Copilot gagne en efficacité, tandis que les informations sensibles restent là où elles doivent être.

Bonnes pratiques pour la configuration et la priorité des étiquettes de confidentialité

Mettre en place une hiérarchie des étiquettes :Définissez clairement les étiquettes parentes et enfants, afin que les paramètres de sécurité les plus élevés remplacent automatiquement les plus faibles.
Hiérarchiser intelligemment les étiquettes :Attribuez la priorité la plus haute aux informations les plus critiques, afin que Copilot respecte toujours d’abord les restrictions de niveau supérieur.
Utiliser l’étiquetage automatique avec discernement :Appuyez-vous sur les règles automatiques pour les contenus évidemment à haut risque, mais évitez de submerger les utilisateurs d’invites inutiles qui favorisent les erreurs.
Limiter les périmètres avec discernement :Appliquez les étiquettes uniquement là où c’est nécessaire, en ciblant les emplacements, utilisateurs ou services susceptibles de manipuler des données sensibles, afin que l’application des règles par Copilot reste précise.

Ces bonnes pratiques contribuent à rendre votre étiquetage efficace, fiable et prêt pour Copilot dans l’ensemble de votre organisation.

Microsoft Purview, Information Protection et intégration de Copilot

Microsoft Purview réunit la protection des informations et la prévention des pertes de données (DLP) pour construire un véritable rempart autour de vos contenus sensibles, en contrôlant ce que Copilot peut consulter et utiliser. Il ne se limite pas au blocage de fichiers : c’est une boîte à outils complète pour étiqueter, surveiller et gouverner la circulation des informations dans l’ensemble des applications Microsoft 365 et des flux de travail alimentés par l’IA.

Le tableau de bord centralisé de Purview vous permet de déployer des règles d’étiquetage et de DLP qui fonctionnent partout où Copilot est présent, de Outlook à SharePoint. Copilot ne bénéficie d’aucun passe-droit : Purview applique les règles et conserve une trace pour la surveillance. Vous disposez de protections concrètes, telles que le chiffrement, les contrôles d’accès et l’application en temps réel, appuyées par des outils étendus d’audit et d’investigation pour les cas où les choses tournent mal. Pour une gouvernance avancée de Copilot avec Purview, y compris la DLP et l’application du principe du moindre privilège, consultez cette présentation approfondie sur la gouvernance de Copilot avec Purview.

Cette section ouvre la voie à une gestion de l’information pilotée par des stratégies, appliquée concrètement à Copilot dans les organisations qui manipulent aussi bien des documents RH confidentiels que des rapports destinés au public. Prêt à exploiter Purview pour une conformité globale et une utilisation sécurisée de l’IA ? C’est précisément ce que couvrent les prochaines sections.

Appliquer la protection des informations et les stratégies DLP à Copilot

Déployer des modèles DLP pour les scénarios Copilot :Utilisez Microsoft Purview pour appliquer des règles DLP qui signalent ou bloquent l’exposition de contenus sensibles lorsque Copilot tente de résumer, partager ou traiter des fichiers marqués avec certaines étiquettes. La DLP permet d’empêcher le partage accidentel ou malveillant de données protégées.
Combiner étiquettes et DLP pour une application automatisée :Configurez vos stratégies de sorte qu’une fois une étiquette de confidentialité appliquée, la stratégie DLP limite automatiquement l’accès de Copilot, même si les utilisateurs omettent une étape.
Surveiller l’activité de Copilot via Purview Audit :Exploitez les fonctionnalités de journal d’audit de Purview pour suivre les accès de Copilot et repérer les comportements suspects. Pour un guide pas à pas sur la configuration et les bonnes pratiques, consultez l’audit avec la criminalistique de Microsoft Purview.
Intégrer la gouvernance des connecteurs :Renforcez les garde-fous en gérant les environnements de connecteurs, ce qui limite les sources d’information auxquelles Copilot peut accéder et garantit l’application cohérente des règles DLP. Pour aller plus loin sur la DLP dans les environnements Power Platform, consultez ce guide d’initié sur les bonnes pratiques DLP.

Étendre l’étiquetage de confidentialité avec le SDK Azure Information Protection

Azure Information Protection (AIP) et son SDK permettent d’aller plus loin dans l’étiquetage de confidentialité : les organisations peuvent automatiser, personnaliser et étendre l’étiquetage à des solutions non natives et tierces. Grâce au SDK, les équipes informatiques peuvent créer des flux de travail sur mesure, par exemple appliquer automatiquement une étiquette aux documents dès leur import dans un espace de stockage cloud, ou intégrer les étiquettes aux applications métier spécifiques avec lesquelles Copilot interagit.

Vous n’êtes donc pas limité aux contrôles standard. Vous pouvez adapter les stratégies d’étiquetage de confidentialité à des types de données particuliers, à des environnements hybrides ou à des exigences réglementaires, afin que l’accès de Copilot au contenu et son traitement soient strictement conformes à vos règles, quelle que soit l’origine ou la destination des données. La souplesse d’AIP est un atout décisif pour les organisations dont les besoins de sécurité sont complexes ou en évolution.

Comment les étiquettes de confidentialité influencent l’utilisation de Copilot dans les applications Microsoft 365

Les étiquettes de confidentialité ne sont pas qu’un outil réservé à la DSI : elles modifient l’expérience quotidienne de vos utilisateurs avec Copilot, en déterminant ce qu’il peut voir, dire et faire dans les applications Microsoft 365 familières. Dans SharePoint, OneDrive et Teams, les étiquettes décident si Copilot peut extraire des informations d’un fichier partagé, résumer une réunion ou inclure du contenu dans une réponse de conversation.

Concrètement, les réponses de Copilot, ses recommandations de documents et ses synthèses ne sont aussi ouvertes, ou aussi verrouillées, que le permet votre étiquetage. Si un document de SharePoint est marqué « Restreint », Copilot l’évitera soigneusement. Pour les fichiers moins sensibles, destinés à l’ensemble de l’entreprise, Copilot peut fournir du contexte, des synthèses et des suggestions sans formalités excessives. Pour comprendre comment une gouvernance SharePoint bien conçue soutient cette approche, consultez cet épisode sur la gouvernance SharePoint et l’IA.

Ces impacts concrets se répercutent aussi sur les flux de travail dans Outlook, Word, Excel et PowerPoint. Si vous souhaitez que Copilot résume des courriels ou génère des propositions à partir de documents étiquetés, un étiquetage adapté l’empêchera de divulguer des informations sensibles. Les organisations qui maîtrisent l’application des étiquettes entre applications profitent à la fois de fonctionnalités d’IA riches et d’une sécurité cohérente, tandis que celles qui l’ignorent s’exposent au chaos des données, comme le détaille cette analyse de la gouvernance Teams. Les sections suivantes vous montreront comment ces protections fonctionnent concrètement dans chaque composante de Microsoft 365.

Étiquetage dans SharePoint, OneDrive et Teams pour un accès sécurisé de Copilot

Application des étiquettes dans les bibliothèques de documents :Chaque fichier importé dans SharePoint ou OneDrive peut être étiqueté automatiquement en fonction de son emplacement ou de l’utilisateur. Si vous avez défini « Confidentiel » ou « Financier uniquement » sur une bibliothèque, Copilot ne peut pas accéder à ces fichiers, les résumer ni les partager « par accident » en dehors de leur public cible.
Requêtes Copilot et contournements :Imaginez un utilisateur qui demande à Copilot de résumer un contrat SharePoint marqué « Juridique uniquement ». La réponse de Copilot sera vide, ou il ignorera simplement le fichier. Cette application des règles pilotée par les étiquettes évite les fuites de données accidentelles dans les espaces collaboratifs et préserve la confiance.
Étiquetage des conversations Teams :Dans Microsoft Teams, les étiquettes de confidentialité appliquées aux messages de conversation ou aux canaux privés limitent ce que Copilot peut voir et faire remonter. Ainsi, ces séances de brainstorming tardives marquées « Interne » n’apparaîtront ni dans les comptes rendus de réunion ni dans les réponses suggérées par Copilot, sauf si l’utilisateur figure déjà dans la liste d’accès.
Collaboration maîtrisée :Copilot ne bloque pas la collaboration, mais il applique vos règles. Le partage reste fluide pour les contenus généraux, mais à mesure que le niveau de restriction de l’étiquette augmente, seuls les utilisateurs approuvés peuvent exploiter les informations, résumés ou suggestions générés par Copilot à partir de documents étiquetés dans SharePoint et OneDrive.
Mesures de protection pratiques pour les administrateurs :Les administrateurs peuvent auditer les journaux d’accès pour vérifier que Copilot respecte ces limites. Si vous déplacez des données sensibles d’applications métier hors de SharePoint, consultez ce conseil sur le moment où utiliser Dataverse pour des données gouvernées afin de faire ces choix à bon escient.

Étiquettes de confidentialité pour les applications Office et les e-mails avec Copilot

Appliquer des étiquettes dans Word, Excel et PowerPoint :Les documents étiquetés limitent ce que Copilot peut résumer ou générer automatiquement. Il n’est pas possible de contourner les règles depuis les applications Office.
Protection des e-mails dans Outlook :Lorsque les e-mails sont étiquetés (par exemple « Confidentiel »), Copilot ne peut pas inclure de contenu sensible dans les réponses suggérées ou les suivis de réunion.
Inciter les utilisateurs à un étiquetage correct :Les utilisateurs reçoivent des rappels pour étiqueter les documents importants, ce qui favorise une meilleure conformité et moins de fuites accidentelles via Copilot.
Expérience unifiée entre édition et partage :L’application des étiquettes suit le contenu partout où il va (édition, co-création ou partage), garantissant que Copilot reste toujours en mode conforme.

Cette cohérence des étiquettes entre Office et les e-mails est essentielle pour tirer parti de la puissance de Copilot sans compromettre votre posture réglementaire.

Bonnes pratiques de gouvernance et de déploiement de Copilot avec les étiquettes de confidentialité

Le déploiement de Copilot avec des étiquettes de confidentialité ne se précipite pas. Une adoption sûre et efficace suppose de mettre en place des cadres de gouvernance solides, de tester les stratégies avec de vrais utilisateurs et de créer des boucles de rétroaction pour suivre l’évolution des exigences et des risques.

Une bonne gouvernance couvre les contrôles techniques, comme l’audit et les rapports en temps réel sur le comportement de Copilot, mais aussi le « volet humain ». La formation, le suivi de l’adoption par les utilisateurs, la mesure de la conformité et l’adaptation aux changements sont tous essentiels. Lorsque vous introduisez une nouvelle IA, l’objectif n’est pas simplement d’appuyer sur un interrupteur, mais de tracer un chemin constant, responsable et transparent, depuis les tests pilotes jusqu’au déploiement complet. Vous souhaitez savoir comment un centre d’apprentissage Copilot encadré peut stimuler l’adoption par les utilisateurs et le retour sur investissement ? Consultez ce guide sur la formation et la gouvernance de Copilot.

Enfin, la gouvernance efficace de Copilot n’est pas une opération ponctuelle, c’est un cycle continu, d’autant que les risques, les réglementations et les habitudes des utilisateurs continuent d’évoluer. Les comités de gouvernance, les cadres d’audit et les programmes d’IA responsable (comme le présente ce approfondissement sur les comités de gouvernance de l’IA) jouent un rôle de premier plan pour garantir la responsabilité de l’ensemble. Vous trouverez ensuite des étapes concrètes et des listes de contrôle pour piloter, tester et surveiller les stratégies d’étiquetage activées par Copilot, afin que votre déploiement se déroule sans accroc.

Recommandations de test et de déploiement des stratégies de confidentialité Copilot

Créer un environnement de test :Mettez en place un environnement hors production reproduisant les paramètres métier réels. Vous pourrez ainsi tester en toute sécurité l’interaction entre Copilot et les étiquettes de confidentialité avant de déployer les modifications auprès de tous les utilisateurs.
Déployer les stratégies en phases pilotes :Commencez par un groupe restreint d’utilisateurs, comme l’IT, les RH ou la finance, et appliquez progressivement les stratégies d’étiquettes de confidentialité. Cette approche par étapes permet de repérer plus facilement les lacunes et d’affiner les stratégies avec un risque minimal.
Recueillir et analyser les retours des utilisateurs :Encouragez les utilisateurs pilotes à partager leurs expériences, les blocages rencontrés ou les problèmes imprévus. Organisez des points réguliers pour vérifier que Copilot respecte toutes les limites souhaitées sans nuire à la productivité.
Mener des audits de risques et de conformité :Simulez des interactions réelles avec Copilot : interrogation de fichiers étiquetés, synthèse de conversations ou génération d’e-mails. Documentez si et quand Copilot respecte les règles de la stratégie, puis ajustez la configuration des étiquettes en conséquence.
Étendre le déploiement à des groupes plus larges avec un accompagnement :Après des pilotes concluants, élargissez le déploiement par vagues. Intégrez des formations en direct et des cours en libre-service via un centre d’apprentissage encadré (pour une approche axée sur le retour sur investissement, consultez le guide du Copilot Learning Center), afin de favoriser l’adoption par les utilisateurs et la compréhension des stratégies.
Mettre en place des boucles de retour et de gouvernance :Planifiez des révisions régulières des stratégies, le signalement des incidents et des cycles de mise à jour après le déploiement. Cela garantit que Copilot reste aligné sur l’évolution des réglementations et des risques métier. Pas de « configurer et oublier ».

En suivant ces étapes, les organisations évitent le chaos, favorisent une adoption sécurisée par les utilisateurs et font en sorte que Copilot travaille pour votre programme de conformité, et non contre lui.

Mettre en place des cadres de gouvernance et d’audit pour les données d’utilisation de Copilot

Centraliser la surveillance de l’utilisation de Copilot :Agrégez les journaux d’audit et les rapports d’activité dans des outils comme Microsoft Purview. Vous pourrez ainsi détecter les comportements anormaux, signaler les violations de stratégie et faciliter les investigations en cas d’incident. Pour un guide pratique sur l’audit de l’activité des utilisateurs, consultez le guide d’audit Purview.
Appliquer une gouvernance « First Class » aux résultats de Copilot :Traitez le contenu généré par Copilot comme une donnée critique. Appliquez des étiquettes de confidentialité par défaut, des dates d’expiration et des points de validation, en particulier pour les Copilot Notebooks, évoqués dans ce podcast sur les risques de gouvernance.
Automatiser les flux de réponse aux incidents :Créez des workflows qui alertent votre équipe conformité lorsque Copilot traite mal des données étiquetées. Chaque incident est ainsi consigné, examiné et traité rapidement, et non plusieurs mois plus tard.
Établir un cycle de révision et de mise à jour des stratégies :Planifiez un calendrier de révisions régulières des stratégies et d’audits auprès des parties prenantes, afin de garder une longueur d’avance sur la dérive de conformité et les menaces émergentes.

Ces stratégies vous permettent de créer un environnement Copilot transparent et responsable, dans lequel chaque action utilisateur et chaque décision de l’IA sont suivies et encadrées, et non laissées au hasard.

IA et Copilot Chat dans Microsoft 365 : protection des données, étiquettes de confidentialité Purview et chiffrement

Que sont les étiquettes de confidentialité et comment interagissent-elles avec Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat ?

Les étiquettes de confidentialité sont des classifications de Microsoft Information Protection (MIP) que vous appliquez aux documents et aux e-mails pour protéger les informations sensibles. Utilisées avec Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat, elles déterminent le traitement des données, le contenu que peuvent inclure les réponses de Copilot, les contenus pouvant être partagés avec les agents dans Microsoft 365, ainsi que les données stockées dans le locataire Microsoft 365 qui sont soumises à la protection et au chiffrement.

Copilot peut-il lire ou utiliser des contenus étiquetés avec des étiquettes de confidentialité Purview ?

Copilot et les interactions avec Microsoft 365 Copilot respectent les étiquettes de confidentialité et les paramètres de protection associés. Si une étiquette impose un chiffrement, une gestion des droits ou restreint le partage, les réponses de Copilot et les données qu’il renvoie respecteront ces restrictions et n’exposeront aucun contenu au-delà du périmètre ou des autorisations définis dans le portail Microsoft Purview et les stratégies de conformité.

Comment les étiquettes de confidentialité influencent-elles la sécurité des données et la conformité lors de l’utilisation de Copilot dans Word ou d’autres applications ?

L’application d’étiquettes de confidentialité dans Microsoft 365 déclenche des protections de sécurité des données et de conformité, telles que le chiffrement, les contrôles d’accès et l’audit. Lorsque vous utilisez Copilot dans Word, Outlook ou d’autres services Microsoft, les réponses de Copilot et les informations extraites sont encadrées par les paramètres d’étiquette et les stratégies de l’organisation, afin de vous aider à protéger vos données et à respecter des réglementations comme le RGPD.

Qui contrôle l’autorisation d’accès de Copilot aux contenus étiquetés, et comment cela est-il géré ?

L’accès est contrôlé par les administrateurs de votre locataire Microsoft 365, au moyen de Microsoft Information Protection et de Microsoft Entra, la solution de gestion des identités et des accès. Les autorisations, l’héritage des étiquettes et les stratégies d’étiquettes de confidentialité sont configurés dans le portail Purview et appliqués à l’ensemble des services Microsoft 365, de sorte que seuls les utilisateurs et applications disposant des rôles et du consentement appropriés puissent utiliser ou consulter les contenus étiquetés.

Copilot stocke-t-il les données étiquetées, et comment ces données stockées sont-elles protégées contre les violations ?

Copilot peut traiter des contenus pour générer des réponses, mais la gestion de la posture de sécurité des données de Microsoft et les protections au niveau du service limitent la rétention et protègent les données stockées dans le service Microsoft 365. Le chiffrement, les contrôles d’accès, la prévention des pertes de données Microsoft Purview, la journalisation et les mises à jour de sécurité périodiques contribuent à atténuer les risques de violation de données et s’alignent sur les lois relatives à la protection des données.

Comment activer les étiquettes de confidentialité pour protéger les données lors de l’utilisation de Copilot et des agents dans Microsoft 365 ?

Activez les étiquettes de confidentialité en configurant les stratégies Microsoft Information Protection dans le portail Purview, en publiant les étiquettes auprès des utilisateurs et en les appliquant aux fichiers et aux messages électroniques. Associez les étiquettes aux stratégies de conformité, à la prévention des pertes de données Microsoft Purview et à l’accès conditionnel dans Microsoft Entra, afin que Copilot et les agents dans Microsoft 365 respectent les stratégies lorsqu’ils extraient des droits d’utilisation ou affichent du contenu dans les scénarios de conversation Copilot.

Copilot masquera-t-il ou évitera-t-il de restituer les informations sensibles marquées par une étiquette de confidentialité ?

Oui : lorsque les étiquettes de confidentialité imposent des restrictions ou des protections de simple marquage, les réponses de Copilot sont limitées par ces paramètres. Copilot dans Microsoft 365 s’intègre à Microsoft Graph et à Purview pour vérifier la sensibilité des données avant de restituer un contenu, ce qui réduit le risque que des informations sensibles étiquetées figurent dans les réponses de Copilot ou soient partagées avec des personnes non autorisées.

Quel est le lien entre les étiquettes de confidentialité, le chiffrement, la gestion des droits et les réglementations relatives à la protection des données ?

Les étiquettes de confidentialité peuvent appliquer des protections de chiffrement et d’Azure Rights Management afin de déterminer qui peut ouvrir, modifier ou transférer un contenu, ce qui contribue à satisfaire aux réglementations relatives à la protection des données et aux stratégies de conformité. Les étiquettes permettent également des contrôles auditables qui démontrent le respect des lois sur la protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données, ainsi que des exigences internes en matière de sécurité des données et de conformité.

Que doivent faire les administrateurs pour maintenir la sécurité des données et s’assurer que Copilot respecte les étiquettes de confidentialité ?

Les administrateurs doivent configurer et publier les étiquettes de confidentialité, intégrer ces étiquettes aux stratégies DLP et de conformité de Purview, définir des accès conditionnels dans Microsoft Entra, examiner les mises à jour de sécurité et surveiller la gestion de la posture de sécurité des données. Ils doivent également tester les interactions avec la conversation Microsoft 365 Copilot, valider l’héritage des étiquettes et s’appuyer sur la documentation Microsoft Learn et Purview pour que les stratégies restent alignées sur les exigences en évolution.