@mentions dans Microsoft Teams : guide complet

By Mirko Peters · 2026-04-23 · Updated 2026-07-28

Découvrez comment utiliser les @mentions dans Microsoft Teams, quand notifier des personnes ou des canaux, et comment communiquer clairement sans générer de bruit.

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Titelbild: @Mentions in Microsoft Teams: Complete Guide

Réponse rapide : utilisez les @mentions dans Microsoft Teams pour attirer l’attention d’une personne, d’un canal ou d’une équipe lorsqu’une action ou une information est réellement nécessaire. Formulez votre message de manière précise, ajoutez le contexte utile et l’action attendue, et évitez les mentions globales qui génèrent des notifications inutiles pour les personnes qui n’ont rien à traiter.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi le nom de quelqu’un apparaît soudain en couleur vive dans Microsoft Teams ? C’est la magie des @mentions. Dans Microsoft Teams, les @mentions permettent de solliciter discrètement quelqu’un afin qu’il ne manque pas votre message. Que vous vous adressiez à une seule personne ou à toute une équipe, les @mentions garantissent que les bonnes personnes sont notifiées et qu’elles répondent plus rapidement.

Ce guide couvre tout ce qu’il faut savoir sur les @mentions dans Teams. Nous détaillerons ce qu’elles sont, leur fonctionnement précis, et les situations où utiliser une mention individuelle, une mention de canal ou une balise personnalisée. À la fin, vous saurez communiquer de façon claire et ciblée, sans spammer tout le monde en même temps. Prêt à devenir expert pour joindre les bonnes personnes au bon moment ? Mettons en place des échanges d’équipe plus fluides et plus intelligents.

Qu’est-ce que les @mentions dans Microsoft Teams et comment fonctionnent-elles ?

Les @mentions dans Microsoft Teams sont une fonctionnalité simple mais puissante : elles vous permettent d’identifier une personne, un groupe ou un canal dans une conversation. Lorsque vous saisissez « @ » suivi du nom d’un collègue ou d’une balise de groupe dans un chat ou une publication, Teams met cet élément en évidence et envoie une notification spécifique aux personnes concernées.

Pourquoi est-ce important ? Dans des espaces de travail numériques très actifs, il est facile qu’un message classique se perde. Les @mentions permettent de se démarquer en interpellant des utilisateurs précis, qui voient alors apparaître une fenêtre contextuelle ou une alerte d’activité. Qu’il s’agisse d’une question rapide ou d’une attribution de tâche, votre message ressort et ne passe pas inaperçu.

Vous pouvez mentionner des personnes dans les conversations classiques comme dans les canaux d’équipe. Dans un chat, la mention n’attire que l’attention de cette personne. Dans un canal, elle peut s’adresser à l’ensemble du groupe (si vous utilisez @canal ou @équipe), ou cibler un sous-groupe particulier grâce aux balises personnalisées. Cette souplesse est intégrée à Teams pour fluidifier les échanges et tenir chacun informé.

En somme, les @mentions visent la concentration et la clarté : elles garantissent qu’aucun message important n’échappe aux personnes qui doivent le lire. Dans les sections suivantes, nous verrons comment utiliser les @mentions, présenterons les différents types disponibles et partagerons des conseils pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité essentielle de Microsoft Teams.

Guide pas à pas pour utiliser les @mentions dans Microsoft Teams

Pour attirer l’attention de quelqu’un dans Teams, l’utilisation d’une @mention est très simple. Voici la marche à suivre, étape par étape :

Commencez votre message : dans un chat ou un canal, cliquez dans la zone de saisie comme d’habitude.
Saisissez le symbole « @ » : dès que vous tapez « @ », Teams suggère des noms en fonction de vos contacts et de vos collègues dans cet espace de travail.
Sélectionnez la personne, le canal ou la balise : commencez à saisir le nom d’une personne (par exemple « @Esther »), le nom d’une équipe ou une balise personnalisée. Cliquez sur l’élément approprié ou appuyez sur Entrée lorsque vous le voyez.
Terminez votre message : poursuivez la rédaction de votre message. Le nom mentionné apparaîtra en surbrillance pour que tous les participants le voient.
Envoyez : validez l’envoi. La personne ou le groupe mentionné reçoit une notification, généralement sous forme de fenêtre contextuelle, d’alerte dans le flux d’activité et, parfois, d’un message mis en évidence dans sa liste de chats.

Quelques conseils : vous n’êtes pas obligé de mentionner les personnes en début de message, leur nom peut apparaître n’importe où dans le texte. Vous pouvez également mentionner plusieurs personnes à la fois. Restez toutefois ciblé : ne mentionnez que les personnes qui doivent réellement lire le message, afin que les notifications conservent leur utilité.

Lorsque vous êtes mentionné, votre profil est mis en évidence et vous le repérerez rapidement dans votre onglet Activité. Pour les grandes équipes ou les projets importants, testez les balises personnalisées afin de notifier toutes les personnes d’un rôle ou d’un groupe donné, plutôt que de les mentionner une à une. L’objectif est de rendre la communication ciblée et efficace.

Types de @mentions : individuelles, de canal et balises personnalisées

Toutes les @mentions ne fonctionnent pas de la même manière dans Microsoft Teams. Selon la personne ou le groupe que vous souhaitez atteindre, vous disposez de différents outils : interpeller une seule personne, alerter un canal entier ou solliciter un groupe particulier grâce à une balise personnalisée.

Choisir le bon type de mention vous fera gagner du temps et évitera à votre équipe d’être submergée de notifications. Les mentions individuelles s’adressent directement à une personne, les mentions de canal élargissent le message à tous les participants concernés, et les balises personnalisées permettent de cibler précisément des rôles ou des groupes de projet.

Dans les sections suivantes, nous détaillerons chaque type. Vous verrez comment les utiliser efficacement et avec respect, afin que vos messages atteignent leur cible, qu’il s’agisse d’un collègue, d’un service ou de l’ensemble de l’équipe. Maîtriser ces options vous donne davantage de contrôle sur votre communication et fluidifie la collaboration.

Utiliser les @mentions individuelles pour notifier directement un membre de l’équipe

Lorsque vous devez attirer l’attention d’une seule personne, utilisez une @mention individuelle. Saisissez simplement « "@" » puis commencez à taper son nom : Teams vous proposera une liste basée sur vos contacts. Sélectionnez la bonne personne, et son nom apparaîtra en surbrillance dans votre message.

La personne mentionnée reçoit une notification directe dans son flux d’activité et peut voir une fenêtre contextuelle selon ses paramètres. Votre message gagne ainsi en visibilité, ce qui réduit le risque qu’il passe inaperçu. Utilisez toutefois ces mentions avec discernement : personne n’aime se sentir harcelé ou mis en cause sans raison.

Restez professionnel en ne mentionnant des personnes que lorsque c’est pertinent et respectueux. Une question rapide, une alerte urgente ou une décision qui nécessite leur avis sont autant de situations idéales pour une @mention individuelle.

Les @mentions de canal pour les notifications à l’ensemble de l’équipe

Utilisez les mentions de canal pour toucher un groupe : mentionner @canal ou @équipe envoie une notification à tous les membres du canal sélectionné. Cette option convient parfaitement lorsque des mises à jour, des échéances ou des changements importants concernent l’ensemble du groupe.
Évitez les abus : ne soyez pas trop prompt à les utiliser. Trop de mentions de canal se transforment vite en bruit numérique et provoquent une lassitude face aux notifications. Réservez-les aux annonces ou aux sujets prioritaires.
Définissez des règles : dans les équipes plus importantes, établissez des consignes précisant quand les mentions @canal sont appropriées. Cela préserve la concentration de chacun et garantit que les alertes gardent leur sens. Si vous gérez une équipe, envisagez une stratégie de gouvernance Teams pour limiter au maximum le désordre dans vos espaces de travail.
Comportement des notifications : tous les membres du canal, et pas seulement ceux qui sont en ligne, reçoivent une alerte. C’est donc un excellent moyen de signaler un changement de cap ou de partager rapidement une information incontournable.

Les @mentions personnalisées (balises) pour la messagerie de groupe

Créez des balises pour des groupes spécifiques : les administrateurs ou les propriétaires d’équipe peuvent configurer des balises personnalisées (comme @marketing ou @projetX) afin d’envoyer un message à tous les membres d’un groupe ciblé en une seule fois.
Configurez les balises dans les paramètres de Teams : accédez aux paramètres de votre équipe, sélectionnez Balises, puis créez-en une nouvelle. Ajoutez ensuite les personnes concernées, en fonction de leur rôle ou de leurs responsabilités, au groupe de la balise.
Idéal pour les grandes équipes ou les alertes par rôle : les balises personnalisées simplifient la communication dans les projets de grande envergure. Plus besoin de saisir chaque nom : il suffit de notifier rapidement le sous-groupe concerné. Vous gagnez en efficacité et limitez l’encombrement des conversations.
Gouvernance et évolutivité : les balises personnalisées s’adaptent bien aux environnements d’entreprise et favorisent une collaboration organisée et sécurisée. Pour en savoir plus sur la gouvernance, consultez comment la gouvernance Teams peut favoriser la réussite.

Fonctionnalités avancées : gérer les options de notification et réduire les distractions

Si les @mentions permettent une communication rapide, un trop grand nombre d’alertes peut vite encombrer votre journée de travail. Microsoft Teams vous permet d’affiner vos notifications afin de ne pas être sollicité chaque fois qu’une personne vous mentionne, vous ou votre équipe. Ajuster ces options est essentiel pour préserver votre concentration et votre équilibre numérique.

Vous pouvez choisir les types d’alertes de @mention que vous recevez : toutes les notifications individuelles, uniquement les messages de canal importants ou les balises spécifiques. Par ailleurs, Teams propose aussi des outils pratiques comme les modes Ne pas déranger et Concentration, qui vous permettent d’atténuer les distractions lorsque vous devez vous concentrer.

Avec autant d’options disponibles, aussi bien les utilisateurs que les administrateurs informatiques peuvent personnaliser l’expérience selon leur façon de travailler. Vous voulez aller encore plus loin ? Jetez un œil aux notifications adaptatives et aux moyens de filtrer ou de hiérarchiser les alertes pour gagner réellement en productivité. Consultez également nos conseils sur la personnalisation des notifications Teams pour limiter la surcharge.

Les deux sections suivantes vous guident pas à pas pour faire travailler les notifications à votre profit, afin que les @mentions deviennent utiles plutôt qu’encombrantes.

Personnaliser les paramètres de notification pour les @mentions

Accéder aux préférences de notification : cliquez sur votre photo de profil Teams, choisissez « Paramètres », puis accédez à « Notifications ». Vous pouvez ici définir les types de mentions qui déclenchent une alerte.
Choisir votre style d’alerte : pour chaque type de mention (personnelle, de canal ou de balise), vous pouvez choisir d’afficher une fenêtre contextuelle, de ne mettre à jour que le flux de notifications, ou de ne rien afficher du tout. Vous décidez ainsi du niveau sonore de Teams.
Choisir la fréquence des notifications : vous souhaitez moins d’interruptions ? Optez pour des notifications uniquement pour les mentions et réponses les plus importantes, ou désactivez complètement certaines équipes pendant les périodes chargées.
Les administrateurs peuvent imposer des valeurs par défaut : les administrateurs peuvent définir des paramètres de notification recommandés pour les grandes organisations ou pour des utilisateurs selon leur rôle. Cela permet à chacun de bien démarrer, tout en laissant la possibilité de les ajuster au besoin.
Vérifier et ajuster régulièrement : à mesure que votre charge de travail évolue, revoyez ces paramètres pour limiter la surcharge et favoriser une collaboration durable.

Utiliser le mode Ne pas déranger et les modes Concentration avec les @mentions

Activer le mode Ne pas déranger (NPD) : définissez votre statut Teams sur NPD pour désactiver toutes les notifications, y compris les @mentions, à l’exception des contacts prioritaires. C’est idéal pour un travail de fond ou pendant les réunions.
Activer le mode Concentration : le mode Concentration ne laisse passer que les alertes essentielles, ce qui vous permet d’avancer dans vos tâches avec moins d’interruptions. Combinez-le avec des heures de silence programmées pour un contrôle encore plus fin.
Personnaliser les exceptions : décidez qui peut franchir votre mur NPD en ajoutant vos collègues importants à votre liste d’accès prioritaire.
Visibilité dans le flux d’activité : même lorsqu’elles sont désactivées, les @mentions apparaissent toujours dans votre flux d’activité. Vous pouvez ainsi les consulter quand vous êtes prêt, sans sollicitations permanentes.
Combiner les outils pour un bon équilibre : associez ces fonctionnalités aux paramètres de notification personnalisés pour trouver le bon équilibre entre réactivité et concentration.

Retours, préférences utilisateur et autres options de @mention à explorer

Les bons outils de communication évoluent avec ceux qui les utilisent, et Microsoft Teams ne fait pas exception. Les @mentions continuent de s’améliorer grâce aux retours des utilisateurs et aux nouvelles options de configuration. Cette section montre comment vos retours façonnent la fonctionnalité et présente des moyens d’ajuster Teams à votre style de communication.

Pouvoir envoyer des commentaires, proposer de nouvelles fonctionnalités ou demander des modifications contribue à rendre Teams plus utile pour tout le monde. De plus, certains paramètres de notification avancés, voire cachés, sont méconnus de beaucoup d’utilisateurs. Ils permettent d’affiner davantage les @mentions qui s’affichent et la manière dont elles apparaissent.

Nous verrons ensuite comment faire entendre votre voix, ainsi que les paramètres et filtres avancés que les utilisateurs expérimentés et les administrateurs peuvent exploiter. Que vous cherchiez à mieux contrôler, à mieux vous concentrer ou simplement à faire fonctionner Teams à votre façon, ces outils sont là pour vous aider.

Ces informations vous ont-elles été utiles ? Retours des utilisateurs sur les @mentions dans Teams

Microsoft recueille directement dans l’application Teams les retours sur les @mentions, à l’aide de questions comme « Ces informations vous ont-elles été utiles ? » ou de boutons permettant de signaler un problème. Les avis des utilisateurs sont analysés grâce à des contrôles de sentiment, des enquêtes et des données d’utilisation afin de repérer les tendances et les axes d’amélioration.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des suggestions, vous pouvez envoyer vos commentaires via la section « Aide » ou « Suggérer une fonctionnalité » de Teams. Ces retours aident à hiérarchiser les nouvelles fonctionnalités ou à affiner les existantes, pour améliorer l’expérience de tous. Vos idées comptent vraiment : continuez à les partager.

Vous cherchez d’autres options ? Paramètres cachés et préférences avancées pour les @mentions

Heures de silence et pauses programmées : Teams vous permet de définir des heures de silence, pendant lesquelles les notifications de @mentions sont suspendues, par exemple le week-end ou après les heures de travail.
Personnalisation du centre de notifications : Ajustez les @mentions qui s’affichent immédiatement et ceux qui n’apparaissent que dans votre flux d’activité, pour moins de distractions.
Filtrage des alertes : Utilisez la barre de recherche ou les filtres du flux d’activité pour retrouver rapidement toutes vos @mentions directes ou regroupées. C’est très pratique pour les relances.
Contrôles d’administration : Les administrateurs peuvent définir des stratégies globales de remise des notifications, contrôler la création de balises ou exécuter des rapports d’utilisation pour auditer la manière dont les mentions sont utilisées dans les équipes.
Intégration aux technologies d’assistance : Teams prend en charge les lecteurs d’écran et les raccourcis clavier afin que tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, puissent gérer et traiter les @mentions avec facilité.

Liste de contrôle pratique

Confirmez le résultat concret pour l’utilisateur et le périmètre concerné.
Privilégiez la configuration ou le choix de communication le plus restreint mais sûr.
Testez l’expérience avant un déploiement à grande échelle.
Documentez la responsabilité, les actions de suivi et les points de revue.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure première étape ?

Identifiez le scénario d’utilisation et le résultat précis que vous attendez. Cela évite les modifications inutiles et produit une mise en œuvre plus claire et plus fiable.

🎧 À écouter également

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Managing Teams Channels Effectively complète les mentions avec une conception claire des espaces de travail.
You Don’t Have a Microsoft Tool Problem — You Have a People Problem apporte la perspective de l’adoption qui sous-tend de meilleures habitudes de communication.

Dernière revue : juillet 2026.