Accesso condizionale per gli account di servizio in Microsoft Entra ID: la guida essenziale

By Mirko Peters · 2026-04-26 · Updated 2026-07-28

Risposta rapida: l'accesso condizionale per gli account di servizio richiede innanzitutto una classificazione accurata: stabilisci se un account è un account di automazione basato su utente, un'identità del carico di lavoro, un account di emergenza o una dipendenza legacy. Usa il progetto con il rischio minore per ciascun tipo, testa i criteri in modalità solo report, proteggi le credenziali e le

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Cover: Fix Microsoft Entra ID Conditional Access and Identity Debt

Risposta rapida: l'accesso condizionale per gli account di servizio richiede innanzitutto una classificazione accurata: stabilisci se un account è un account di automazione basato su utente, un'identità del carico di lavoro, un account di emergenza o una dipendenza legacy. Usa il progetto con il rischio minore per ciascun tipo, testa i criteri in modalità solo report, proteggi le credenziali e le autorizzazioni di supporto e monitora in modo continuo il comportamento di accesso e dei carichi di lavoro prima di applicare i controlli in modo esteso.

Se ti occupi della sicurezza in Microsoft Entra ID, configurare correttamente l'accesso condizionale per gli account di servizio non è solo una voce da spuntare: è la base per controllare chi (o cosa) può accedere ai tuoi servizi cloud. Questa guida ti accompagna nel modo in cui i criteri di accesso condizionale si applicano agli account di servizio, nei controlli centrati sull'identità, nei prerequisiti fondamentali e nella riduzione avanzata del rischio. Troverai passaggi pratici per la configurazione, la messa a punto e la manutenzione dei criteri nel lungo periodo.

Imparerai come proteggere le identità non umane e come mettere in sicurezza tutto, da Microsoft 365 ai carichi di lavoro di Azure, anche in ambienti ibridi con connessioni on-premises. Che tu stia gestendo entità servizio, identità gestite o account legacy, vedremo cosa serve davvero per costruire una governance dell'accesso solida e affidabile. Pronto a tenere le redini più strette? Entriamo nel vivo e portiamo nella tua organizzazione la chiarezza sul controllo degli accessi che le manca.

Comprendere l'infrastruttura delle identità e i principi di sicurezza per l'accesso degli account di servizio

Ogni percorso di sicurezza nel cloud Microsoft inizia dall'infrastruttura delle identità. Con tanti servizi che dialogano tra loro, gli account di servizio diventano rapidamente i silenziosi cavalli di battaglia dietro le quinte. Ma se non vengono controllati, queste potenti identità non umane si trasformano in gravi passività per la sicurezza.

La protezione centrata sull'identità significa considerare l'identità stessa, che sia di un account di servizio o di un utente umano, come il punto di controllo principale. L'autenticazione forte, come quella basata su certificati o un'archiviazione sicura dei segreti, non è negoziabile. Applica il principio del privilegio minimo: assegna solo ciò di cui l'account di servizio ha bisogno, niente di più. Se un bot che elabora fogli di calcolo ha bisogno di OneDrive, non dovrebbe avere diritti di amministratore di SharePoint.

Ma questo è solo l'inizio. Una gestione delle identità coerente è ciò che impedisce alle aziende di finire sulle prime pagine dei giornali per i motivi sbagliati. Quando gli account di servizio si accumulano senza chiarezza, o i loro privilegi non vengono mai rivisti, rischi un "debito di identità" e criteri di sicurezza imprevedibili. Incidenti reali hanno dimostrato che gli attaccanti amano sfruttare account di servizio trascurati, con segreti obsoleti o accessi troppo ampi.

Il tuo obiettivo è chiaro: mettere l'identità al centro, applicare criteri di accesso solidi e mantenere una buona governance. Una strategia solida ti permette di ridurre il rischio, di riprendere il controllo e di rispondere alle domande più difficili quando arrivano gli auditor o gli attaccanti. Se vuoi approfondire come la proliferazione delle identità e le eccezioni possano creare una sicurezza fragile, dai un'occhiata a questa analisi pratica su identità come piano di controllo.

Vuoi saperne di più su come la proprietà dei dati e le revisioni continue degli accessi si collegano a una buona governance? Questo approfondimento su accesso e governance dei dati in Microsoft 365 ti aiuterà a costruire strategie di accesso sostenibili e resilienti al rischio fin dalle fondamenta.

Proteggere gli account di servizio e le entità servizio: le identità non umane al centro dell'attenzione

Non tutti gli account non umani sono uguali: conoscere la differenza tra un account di servizio tradizionale e un'entità servizio in Entra ID ti farà risparmiare un bel po' di grattacapi (e forse anche una violazione). Gli account di servizio tradizionali sono oggetti utente completi, spesso con password o segreti statici, mentre le entità servizio sono rappresentazioni delle app con controlli più granulari in Azure AD (oggi Microsoft Entra ID).

L'accesso condizionale agisce in modo diverso sui due tipi. Le entità servizio sono di solito focalizzate sulle autorizzazioni da app ad app, e l'accesso condizionale funziona al meglio proprio qui, isolando ciò che un'app può fare. Gli account di servizio tradizionali sono più complicati: possono finire coinvolti in regole più ampie oppure non usare affatto l'autenticazione moderna. Per chiunque stia seguendo un percorso Zero Trust, questo è un aspetto importante.

Se ti stai chiedendo quale strada sia più sicura, prenditi un momento per capire perché le identità dei carichi di lavoro sono il passo successivo per blindare l'accesso non umano. Le differenze contano, e conta anche trovare la soluzione giusta per la tua strategia cloud.

Prerequisiti e pianificazione dei criteri di accesso condizionale

Impostare l'accesso condizionale per gli account di servizio non è semplice come attivare una funzionalità: serve capire in anticipo di cosa hai bisogno, così da non trovarti in difficoltà a metà della distribuzione. Dalle licenze ai limiti tecnici, fino alla scelta degli amministratori che guideranno il progetto, una buona pianificazione evita brutte sorprese.

Devi essere certo che la tua organizzazione soddisfi i requisiti minimi. Potresti non avere una specifica licenza di Entra ID o Microsoft 365, oppure non essere preparato a gestire i limiti di protocollo di alcuni account di servizio legacy. Gli errori in questa fase portano a criteri che sulla carta funzionano benissimo ma in produzione non funzionano affatto.

Vengono poi ruoli e autorizzazioni. Scegliere le persone giuste per progettare, testare e modificare questi criteri non è burocrazia: è la tua prima linea di difesa contro l'escalation dei privilegi e le modifiche non autorizzate. Infine, il lavoro preliminare di identificazione e categorizzazione degli account di servizio ti permette di applicare la protezione dove serve davvero, e non solo dove è più comodo.

Vuoi eliminare le congetture ed evitare quei momenti del tipo «come abbiamo fatto a farlo passare?» Le sezioni seguenti ti offrono checklist e approfondimenti per ogni fase: dai prerequisiti e dall'accesso amministrativo fino alla definizione di un piano del ciclo di vita per i tuoi account di servizio. E se problemi di fiducia, eccezioni e strategie di distribuzione ti tengono svegli la notte, scopri come un approccio ai criteri inclusivo e monitorato aiuta a chiudere le falle.

Prerequisiti, limiti e requisiti di configurazione per l'accesso condizionale

Licenze: Ti serve Entra ID Premium P1 o P2 (in precedenza Azure AD) per le funzionalità di accesso condizionale. Per il supporto completo potrebbero essere richiesti anche Microsoft 365 E3/E5.
Identità idonee: L'accesso condizionale supporta account Azure AD solo cloud o ibridi, ma non gestisce bene alcuni protocolli on-premises, legacy o non basati su browser (come l'autenticazione di base).
Vincoli di protocollo: L'autenticazione legacy (ad esempio POP, IMAP, SMTP) spesso aggira l'accesso condizionale. Per l'applicazione dei criteri sono preferite l'autenticazione moderna e OAuth2.
Configurazione del tenant: Verifica che il tuo tenant di Entra ID sia configurato correttamente: se sei in modalità ibrida, servono account sincronizzati tramite Azure AD Connect.
Insidie: Attenzione alla proliferazione dei criteri e all'accumulo di eccezioni, che generano un «debito di identità» e aprono una porta sul retro per gli attaccanti.

Ruoli amministrativi, autorizzazioni e controlli di accesso per la gestione dei criteri

Amministratore globale: Controllo totale, ma è meglio riservarlo agli account di emergenza (break-glass) o alla configurazione iniziale; applica il principio del privilegio minimo ogni volta che è possibile.
Amministratore di accesso condizionale: Il ruolo di riferimento per creare, modificare e gestire i criteri specifici dell'accesso condizionale in Entra ID.
Amministratore di ruoli con privilegi: Aiuta a gestire le assegnazioni e a far rispettare la separazione delle responsabilità con Privileged Identity Management (PIM).
Lettore di sicurezza: Per il monitoraggio e l'audit: controlla i log e verifica le modifiche senza poter modificare i criteri.
Procedura consigliata: Limita l'accesso privilegiato permanente; assegna autorizzazioni amministrative a tempo o soggette ad approvazione per ridurre l'esposizione al rischio.

Pianificare la strategia e il ciclo di vita degli account di servizio

Identificazione degli account: Inventaria ogni account di servizio e ogni entità servizio, assegnando fin dall'inizio a ciascuno uno scopo e un proprietario come etichetta.
Categorizzazione: Raggruppa gli account per rischio, privilegi e tipo di connessione (solo cloud, ibridi, app, automazione e così via) per semplificare il targeting dei criteri.
Pianificazione del ciclo di vita: Mappa il percorso di ogni account: creazione, utilizzo, rotazione, revisione e dismissione.
Recertificazione: Pianifica revisioni periodiche di autorizzazioni e necessità: elimina o riduci l'accesso degli account inutilizzati o con privilegi eccessivi.
Automazione: Usa script o piattaforme di governance per segnalare gli account di servizio obsoleti, orfani o configurati in modo errato prima che diventino problemi in sede di audit.

Configurazione dei criteri di accesso condizionale per gli account di servizio

Ora che le basi sono pronte, inizia il lavoro vero e proprio. Creare criteri di accesso condizionale per gli account di servizio in Entra ID non significa solo attivare funzionalità: serve un ambito chiaro e preciso, e la certezza che le regole facciano esattamente ciò che ti aspetti, dove te lo aspetti, senza compromettere le integrazioni di servizio essenziali.

Qui passerai dalla pianificazione alla configurazione pratica. Per prima cosa scegli a chi e a cosa si applica un criterio, ad esempio specifici account di servizio o registrazioni di app di Azure, e le app cloud precise a cui questi identgiven accedono. Poi metti a punto i controlli di accesso: definisci quando bloccare, quando richiedere una prova d'identità più forte e quando consentire l'accesso a condizioni rigorose. E per ridurre l'esposizione? Qui entrano in gioco le restrizioni basate sulla posizione e gli intervalli IP approvati.

Che si tratti di proteggere l'automazione senza interfaccia o le chiavi del tuo castello SharePoint, ogni sottosezione seguente illustra passaggi di configurazione concreti. Alla fine avrai criteri che non solo funzionano, ma reggono anche alle esigenze di conformità e alle minacce in evoluzione.

Assegnazioni dei criteri e passaggi di configurazione delle app cloud

Seleziona account o gruppi: assegna l'accesso condizionale direttamente a specifici account di servizio, oggetti entità servizio o gruppi ben definiti, per un controllo granulare.
Definisci l'ambito delle app cloud: scegli a quali app cloud (come Microsoft 365, SharePoint Online o API personalizzate) si applica il criterio, per un'applicazione mirata.
Verifica le assegnazioni: controlla che account utente, principali di automazione e identità gestite rientrino tutti nei limiti previsti dal criterio.
Distribuzione graduale: verifica l'impatto del criterio in modalità «solo report», quindi estendilo gradualmente all'ambiente di produzione per evitare interruzioni del servizio.
Aggiorna man mano che cresci: rivedi periodicamente le assegnazioni ed estendile o limitale in base all'evoluzione del panorama degli account di servizio.

Controlli di accesso, regole di blocco e condizioni di concessione per l'accesso degli account di servizio

Blocca gli accessi non attendibili: imposta regole che blocchino l'accesso degli account di servizio da posizioni sconosciute o in scenari ad alto rischio.
Imponi MFA dove possibile: per gli account di servizio che supportano l'accesso interattivo, richiedi l'autenticazione a più fattori prima di concedere l'accesso.
Condizioni di concessione: usa «richiedi dispositivo conforme» o «richiedi Microsoft Entra ID aggregato ibrido» per gli account legati a infrastrutture o endpoint che supportano la conformità dei dispositivi.
Definisci l'ambito in base al rischio: per gli account di servizio privilegiati o sensibili, combina condizioni di concessione più restrittive e criteri sul «rischio di accesso» per una difesa a più livelli.
Bilancia sicurezza e disponibilità: adatta le regole per gli account «break glass» essenziali, così da evitare blocchi accidentali, continuando però a monitorarli attentamente.

Uso di sedi denominate e restrizioni degli indirizzi IP: configurazione degli indirizzi consentiti e degli IP dei data center

Definisci le sedi denominate: aggiungi in Entra ID gli intervalli IP locali attendibili o gli IP pubblici dei data center come «sedi denominate», limitando gli accessi degli account di servizio a zone sicure.
Restrizioni geografiche: usa blocchi basati su paese o regione per gli account di servizio che devono operare solo in aree specifiche (ad esempio carichi di lavoro con sede negli Stati Uniti).
Gestione delle liste di indirizzi consentiti: aggiorna regolarmente gli elenchi di indirizzi consentiti quando cambiano le reti o i fornitori di servizi di terze parti.
Test di applicazione dei criteri: usa strumenti di simulazione o la modalità «solo report» per verificare che solo i percorsi previsti siano approvati per gli accessi critici degli account di servizio.
Proteggi dalle configurazioni errate: imposta avvisi o automazioni che segnalino se una sede denominata viene rimossa o applicata per errore.

Misure di sicurezza avanzate e accesso basato sul rischio per gli account di servizio

Gli account di servizio non cliccano su email di phishing, ma gli attaccanti li cercano comunque, spesso perché offrono accesso persistente e con privilegi elevati. Per chiudere queste falle, bisogna andare oltre l'accesso condizionale di base e ragionare in termini di monitoraggio continuo, rilevamento dei rischi e controlli integrati nell'ecosistema Microsoft.

Questa sezione spiega come riconoscere e reagire ai segnali che indicano che un account di servizio si sta comportando in modo anomalo. Combinando l'accesso condizionale con la protezione delle identità basata sul rischio, puoi individuare accessi insoliti, interrompere le attività sospette e conservare una traccia di ogni tentativo di accesso ai fini di audit. Gli attaccanti reali puntano su ciò che è dimenticato e raramente controllato: tracce di audit corrette e baseline comportamentali li fermano sul nascere.

Non si tratta solo di chiudere la porta a chiave, ma anche di accorgersi quando qualcuno prova a scuotere la maniglia. Se vuoi approfondire il monitoraggio continuo della conformità e il modo in cui strumenti come Microsoft Defender for Cloud possono prevenire il policy drift, dai un'occhiata a questo approfondimento pratico sull'automazione della conformità e gestione del rischio negli ambienti cloud.

Blocco degli accessi ad alto rischio e delle attività compromesse degli account di servizio

Abilita i criteri di rischio per l'accesso: usa il rilevamento dei rischi di Entra ID per bloccare o sottoporre a verifica automaticamente gli accessi degli account di servizio segnalati come ad alto rischio.
Integra con Identity Protection: imposta regole che si attivano quando vengono rilevati comportamenti rischiosi (viaggi impossibili, anomalie di posizione) per le identità non umane.
Monitora con i log: controlla regolarmente i log di accesso per individuare schemi insoliti, come accessi da IP inattesi o in orari anomali.
Imposta avvisi per gli account sensibili: crea avvisi personalizzati in Azure Monitor o Sentinel per qualsiasi attività anomala che coinvolga account di servizio con privilegi.
Blocco immediato in caso di compromissione: configura regole di blocco automatico in modo che gli account compromessi vengano disattivati non appena viene segnalato un campanello d'allarme.

Implementazione del tracciamento di audit per i criteri degli account di servizio

Sfrutta Azure Monitor: usa Azure Monitor per tenere traccia delle corrispondenze dei criteri di accesso condizionale e verificare che vengano applicati agli account di servizio.
Integra con Azure Sentinel: centralizza i log per ricerche e avvisi più avanzati: individua rapidamente tendenze, comportamenti anomali o accessi non autorizzati.
Consulta i log di audit integrati: Entra ID fornisce log ricercabili di accessi ed esiti dei criteri; pianifica revisioni periodiche per i report di conformità.
Automatizza i controlli di conformità: configura script o processi automatici per verificare la copertura attuale dei criteri e individuare policy drift o configurazioni errate.
Approfondisci con Microsoft Purview: ti serve una visibilità forense completa? Microsoft Purview Audit offre un tracciamento esteso delle attività, soprattutto per gli ambienti ad alto rischio.

Best practice per proteggere e gestire gli account di servizio in Microsoft Entra ID

Anche con regole di accesso condizionale dettagliate, il tuo cloud è forte quanto il suo account di servizio più debole. La sicurezza a lungo termine dipende dalla gestione dei segreti, dalla revisione delle autorizzazioni e dal test continuo dei criteri: non solo in fase di configurazione, ma per tutta la vita di ogni identità non umana che gestisci.

In questa sezione trovi strategie che vanno oltre le soluzioni rapide: parti da un archivio sicuro dei segreti (basta password nel codice o in fogli di calcolo condivisi), poi aggiungi revisioni periodiche, rotazione e nuova certificazione. Non dimenticare di testare questi criteri di accesso per individuare conflitti ed eccezioni nei casi limite che emergono con l'evoluzione degli ambienti, soprattutto durante la crescita del business o in caso di fusioni.

Non si tratta solo di adempimenti di conformità. Si tratta di costruire una base stabile e pronta per il futuro, così che le operazioni restino sicure anche mentre il panorama di Microsoft 365 e Azure continua a cambiare. Per una visione più ampia del motivo per cui la governance, e non solo la documentazione, è fondamentale per controllare il policy drift e mantenere la sicurezza su larga scala, approfondisci le strategie di governance di Azure applicate.

Azure Key Vault: archiviazione sicura delle credenziali per gli account di servizio

Centralizza le credenziali: archivia tutti i segreti, le chiavi e i token degli account di servizio in Azure Key Vault invece di inserirli in modo fisso negli script o nei file di configurazione.
Automatizza la rotazione dei segreti: imposta criteri per ruotare le credenziali a intervalli regolari, evitando che segreti obsoleti possano essere sfruttati.
Controlla gli accessi: usa RBAC e i criteri di accesso di Key Vault per limitare rigorosamente chi può visualizzare, modificare o recuperare i segreti.
Abilita il monitoraggio: attiva la registrazione di tutti gli accessi ai segreti e ricevi avvisi per tentativi insoliti o non autorizzati.
Integra con le app: fai in modo che le applicazioni recuperino le credenziali da Key Vault in modo programmatico, eliminando la proliferazione dei segreti negli ambienti.

Creazione di processi di ciclo di vita e nuova certificazione delle autorizzazioni degli account di servizio

Responsabilità del documento: Ogni account di servizio dovrebbe avere un responsabile chiaramente individuato, incaricato di verificare accessi e autorizzazioni.
Ricertificazione periodica: Pianifica revisioni trimestrali o annuali delle autorizzazioni per individuare account con privilegi eccessivi o non più utilizzati.
Automatizza la disattivazione: Usa script o strumenti di identity governance per segnalare e rimuovere account inutilizzati o orfani.
Imposta limiti di durata: Per gli account di servizio temporanei, applica date di scadenza e disattivazione automatica al termine del progetto.
Adotta la ricertificazione automatizzata: Usa strumenti che avviano campagne di ricertificazione periodiche per gli account di servizio sensibili o privilegiati.

Risoluzione dei conflitti e test del criterio per gli account di servizio

Simula l'impatto del criterio: Usa la modalità “solo report” di Entra ID o script personalizzati per testare gli effetti di Accesso condizionale sugli account di servizio senza bloccare il traffico reale.
Risolvi i blocchi: Analizza gli accessi non riusciti nei log di controllo, concentrandoti su assegnazioni di criteri sovrapposte o in conflitto.
Affina gli ambiti dei criteri: Modifica assegnazioni ed eccezioni dei criteri per evitare interruzioni accidentali dei servizi durante aggiornamenti o migrazioni.
Monitora gli accessi non previsti: Esegui test pianificati o automatizzati che segnalano account con più accessi del previsto man mano che gli ambienti evolvono.
Definisci flussi di validazione: Implementa una cadenza regolare di validazione dei criteri, riportando i risultati agli stakeholder per garantire responsabilità e conformità.

Esclusioni, perfezionamento dei criteri e manutenzione per l'accesso degli account di servizio

Anche le policy di Accesso condizionale più rigorose hanno bisogno di una valvola di sicurezza, soprattutto quando le applicazioni business-critical dipendono da specifici account di servizio. È qui che entrano in gioco le esclusioni e il perfezionamento continuo. Non sono scorciatoie per comodità, ma strumenti per mantenere online i servizi essenziali riducendo al minimo le eccezioni di sicurezza a ciò che è davvero necessario.

Per applicare le esclusioni nel modo giusto, inizia individuando gli account davvero essenziali: pensa agli utenti break-glass di emergenza o ai servizi legacy con esigenze di protocollo specifiche. Definisci le esclusioni con attenzione: imposta condizioni basate sulle proprietà richieste (ad esempio solo da sedi protette o durante le finestre di manutenzione) per ridurre la superficie di attacco. Documenta sempre il motivo di ogni esclusione e rivalidala regolarmente.

Man mano che l'ambiente evolve, anche le regole devono evolvere. Verifica i requisiti specifici di client e app, soprattutto quando entrano in gioco nuove integrazioni o acquisizioni. Attenzione alle dipendenze da protocolli obsoleti: dove Accesso condizionale non può proteggerti completamente, affidati alla segmentazione di rete o ai controlli a livello di applicazione come misure di sostegno. Il perfezionamento non è mai una tantum: pianifica revisioni periodiche, così che ciò che funziona questo trimestre non ti colga impreparato il prossimo.

Mantenere l'equilibrio tra sicurezza rigorosa e disponibilità affidabile significa evitare il rischio di blocchi accidentali, interruzioni del servizio o account amministrativi ombra che sfuggono ai controlli. Il perfezionamento dei criteri è ciò che trasforma una buona governance in qualcosa di sostenibile, anno dopo anno.

Riepilogo, prossimi passi e letture consigliate su Accesso condizionale

Punta sull'accesso centrato sull'identità: Metti l'identità al centro per ogni account di servizio: solo così i criteri di Accesso condizionale reggono a un controllo serio.
Verifica i prerequisiti: Controlla licenze, assegnazioni di ruolo e ambito dei criteri prima del rilascio, per evitare lacune costose ed errori.
Distribuisci, testa, perfeziona: Usa le modalità solo report e il monitoraggio continuo dei controlli per verificare che le regole funzionino come previsto, quindi perfezionale quando cambiano le esigenze.
Non smettere mai di migliorare: Rendi le revisioni periodiche dei criteri e le ricertificazioni parte della routine operativa, non solo una casella da spuntare per la conformità.
Approfondisci: Per saperne di più su come affrontare la proliferazione dei criteri di Accesso condizionale e costruire framework robusti e monitorati, consulta questa guida sui problemi di fiducia nei criteri e il podcast Entra ID Conditional Access, che non puoi perdere.

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Come affrontare in sicurezza Accesso condizionale per gli account di servizio

Inventaria per ogni account il proprietario, lo scopo, le dipendenze dalle applicazioni, i privilegi e il metodo di autenticazione.
Separa gli account interattivi basati sugli utenti dalle identità dei carichi di lavoro: non hanno le stesse opzioni di controllo.
Usa il test in modalità solo report e una strategia di accesso di emergenza documentata prima dell'applicazione.
Riduci i privilegi permanenti e ruota o elimina le credenziali non gestite, dove possibile.
Monitora i segnali di accesso, controllo e carico di lavoro dopo il rollout.

Usa la documentazione di Microsoft Learn su Accesso condizionale per le indicazioni aggiornate e i modelli di criteri supportati.

Domande frequenti

Ogni account di servizio può usare MFA?

No. Gli scenari non interattivi e quelli dei carichi di lavoro richiedono progettazioni di autenticazione diverse. Non applicare un criterio pensato per utenti interattivi senza aver prima verificato il tipo di account.

Perché la modalità solo report è importante?

Mostra l'impatto dei criteri e le dipendenze prima che un'automazione o un processo aziendale venga bloccato.

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Ultima revisione: luglio 2026. Le funzionalità di Accesso condizionale e gli scenari di identità supportati cambiano frequentemente.