2026-08-18

Dynamics 365 Remote Assist - Spiegato semplicemente

Una macchina si ferma nel mezzo di un turno di lavoro. Il tecnico che le sta accanto può vedere il problema, ma la persona con la conoscenza più approfondita di quella macchina potrebbe trovarsi a centinaia o migliaia di chilometri di distanza. Tradizionalmente, risolvere quel problema poteva comportare telefonate, fotografie, email, descrizioni poco chiare, domande ripetute o, alla fine, l'invio di uno specialista sul posto. La sfida non è necessariamente che la competenza non esista, ma farla arrivare nel luogo in cui si svolge il lavoro. In questo episodio di Microsoft Knowledge Nuggets su M365 FM, Mirko Peters spiega in parole semplici Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ed esplora come i lavoratori in prima linea possano collegarsi con esperti remoti tramite video in diretta, indicazioni visive, Microsoft Teams, dispositivi mobili, realtà mista e processi Dynamics 365 collegati. Analizziamo come Remote Assist supporti il field ser

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Dynamics 365 Remote Assist - Simply Explained (English)