2025-08-07

Dynamics 365 Marketing で適応型のジャーニーを構築する

このエピソードでは、Dynamics 365 Marketing を直線的な「設定して放置する」メール配信から、実際のユーザー行動に反応するシステムへと転換する方法を紹介します。料金ページの訪問、フォームの入力開始や離脱、アプリ内の機能利用といった重要度の高い行動を取り込み、トリガー、条件、分岐を使って適応型のジャーニーに変換する方法を学びます。また、ジャーニーを連携させて重複メッセージを防ぐ方法、メール、SMS、アプリ内などの複数チャネルでのタッチポイントを追加する方法、ジャーニー分析を使って離脱箇所を特定し、LinkedIn 連携の重複を解消し、ROI を証明する方法も取り上げます。D365 キャンペーンが好調なスタートの後に失速してしまう場合に、適切なコンタクトに、適切なタイミングで、適切なメッセージを届ける、より賢い経路を設計するための段階的な手引きとしてお役立てください。

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Build Adaptive Dynamics 365 Marketing Journeys (English)