2025-11-19

Microsoft 365 Agent SDK で複数チャネル対応のエージェントを構築する

M365 の AI エージェントが失敗するのはモデルが悪いからではなく、その基盤の配管が問題だからです。このエピソードでは、「開発環境では動く」のに実際のユーザーやセキュリティ要件に直面した途端に崩れる、自作エージェントの問題点を掘り下げます。アプリ専用認証が権限の忠実性や監査証跡をいかに静かに損なうか、ノードを2つ追加した途端にステートレスなボットが文脈を忘れてしまう理由、そして手作りの Teams/Slack/Outlook アダプターが安っぽく信頼できない UX を生む仕組みを解説します。そのうえでホストは本当の突破口として、ID、状態管理、チャネル、ガバナンスのための必須の基盤となる Microsoft 365 Agent SDK を紹介します。ユーザーとして振る舞う認証、クラスター間で永続する会話状態、Teams/Web/Slack/Copilot 向けの実用的なアダプター、すぐに機能するストリーミング、そして Purview、DLP、Defender、eDiscovery 向けの組み込みフックにより、セキュリティ担当者が「絶対に不可」ではなく「はい」と言える状態を実現する方法を紹介します。LangChain、SK、カスタムコードを組み合わせている方には特に役立つ内容です。

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Build Multi-Channel Agents with the Microsoft 365 Agent SDK (English)