2025-12-05

RAG と Microsoft 365 Copilot、どちらを使うべきか

テナントの中は雑音に満ち、問いも以前より重くなっています。Copilot は整備された Microsoft 365 の街路を巧みに歩きます。受信トレイのノイズを要約し、メモを引き締め、すでに閲覧権限のある情報を見つけ出す。速く、親切で、役に立ちます。しかし、口調の良さは真実の保証ではなく、推測はコンプライアンスの審査を通りません。このエピソードでは、実際の知識が眠る路地へご案内します。古い PDF、忘れられた SharePoint のフォルダ群、ファイルサーバーの亡霊、誰も手入れしなくなった Wiki などです。そこが Copilot の限界であり、Retrieval Augmented Generation（RAG）の出番が始まる場所です。RAG は引用を伴う司書のように、社内システムから確かな根拠を引き出し、出典の提示を求め、根拠のない断言を拒みます。Copilot で足りる場面、パイプラインを構築すべき場面、そして両者を混同したチームがコスト、問い合わせ、信頼を一気に損なう理由を整理します。全体を十倍楽にする隠れた一手についても触れます。

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When to Use RAG vs Microsoft 365 Copilot (English)