2026-04-15

Excelのシャドーシステムと壊れた業務プロセスを修正する

このエピソードでは、多くの組織が依然として隠れた「Excelシャドーシステム」に依存している理由を探ります。ここでは、重要なプロセスが公式のMicrosoft 365ツールの外で管理されています。これをユーザーの問題として扱うのではなく、議論は構造的な問題として捉えます。人々がExcelに頼るのは、提供されたシステムが実際の仕事の進め方を十分にサポートしていないからです。設計されたプロセスと現実のワークフローの間にあるよくあるギャップに焦点を当てています。多くのMicrosoft 365の導入は、ツールと標準化に過度に重点を置き、例外、エッジケース、従業員が日々直面する現実を見落としがちです。その結果、ユーザーは生産性を保つために独自の解決策を作り出し、それらがガバナンスの枠外に出てしまうこともあります。重要な結論は、これらのシャドーシステムはそれ自体が失敗なのではなく、兆候であるということです。プロセス設計とガバナンスの弱点を明らかにしているのです。問題の解決は、…

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Fix Excel Shadow Systems and Broken Business Processes (English)