2025-11-03

SharePoint検索で正しいファイルを最初に表示させる

イントラネット検索に文書の正確なタイトルを貼り付けても何も出てこない場合、それはユーザーの問題ではなく、情報アーキテクチャ(IA)の問題です。このエピソードでは、人にもCopilotにも文書を見つけやすくするために、その土台を修正する方法を解説します。ITAを、グローバルナビゲーション、ハブナビゲーション、ローカルナビゲーション、メタデータ、検索、パーソナライゼーションという6つの中核要素に分け、それぞれがどのように互いを支えているかを説明します。サイト構造が迷路のようであれば、どれほど見栄えの良いAIも役に立たない理由、古いネストされたサブサイトよりもフラットなサイト構造とハブの方が優れている理由、そして必須の軽量なメタデータ(コンテンツの種類、所有者、ステータス、地域)が検索を当て推量から正確なものへと変える仕組みを紹介します。また、3層のナビゲーション(世界、地域、通り)を整理する方法、肥大化や行き止まりを見つけるための簡単なテスト方法を示し、オーディエンス ターゲティングとViva Connectionsによって適切なコンテンツを適切な人に届ける方法も解説します。

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Make SharePoint Search Show the Right Files First (English)