M365Con 2027 – gratis online conferentie · 11–22 Jan 2027 · 120 sessions→ m365con.net

Blog · Mirko Peters

Hoe je Copilot bestuurt zonder perfecte data (en waarom wachten je grootste risico is)

By ·

Leer hoe je Copilot effectief bestuurt, ook met onvolledige data. Gebruik adaptieve strategieën om risico’s te beheersen en de naleving te verbeteren.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Wachten op perfecte data voordat je Copilot inschakelt, lijkt misschien de slimme keuze. Maar in werkelijkheid is het een van de grootste fouten die je kunt maken. Terwijl jij aarzelt, wordt je data al gebruikt, gedeeld en blootgesteld. Volgens recente onderzoeken moeten organisaties die de uitrol uitstellen vanwege zorgen over datakwaliteit gemiddeld zes maanden wachten, en lopen ze in die tijd het risico concurrentievoordeel te verliezen. Om Copilot effectief te besturen, moet je aanpak adaptief zijn en nu beginnen. Zie het als een doorlopend, gedragsgestuurd proces. Hoe eerder je begint, hoe beter je voorbereid bent om risico’s te beheersen en kansen te grijpen.

Belangrijkste punten

De Copilot-governancevalkuil

Veelvoorkomende governance-aannames

Veel organisaties trappen in de valkuil om te denken dat ze perfecte data nodig hebben voordat ze Copilot effectief kunnen besturen. Die overtuiging leidt tot een aantal misvattingen, zoals:

  1. ‘Zet hem aan, klaar.’ (Geen training) – Je kunt Copilot niet zomaar aanzetten en verwachten dat gebruikers weten hoe ze ermee moeten werken. Ze hebben begeleiding en oefening nodig.
  2. ‘Eén aanpak past bij iedereen.’ (One-size-fits-all) – Een generieke strategie werkt niet. Stem de training af op verschillende rollen voor betere resultaten.
  3. ‘We hebben Copilot aangezet, Teams regelt de rest.’ (Geen inrichting) – Een goede technische inrichting is cruciaal om Copilot effectief te laten werken.
  4. ‘De samenvatting van Copilot is het eindpunt.’ (Geen verfijning) – Behandel de eerste resultaten als concepten die beoordeling en verfijning nodig hebben.
  5. ‘Klaar na één vraag.’ (Geen vervolgvragen) – Een dialoog met Copilot voeren levert betere resultaten op dan losse vragen.
  6. ‘IT zoekt het wel uit.’ (Alleen IT-pilot) – Als het eerste gebruik beperkt blijft tot IT, kunnen waardevolle toepassingen in andere afdelingen onopgemerkt blijven.
  7. ‘Geef het eerst aan het topmanagement.’ (Alleen leidinggevenden in de pilot) – Managers profiteren misschien minder dan medewerkers in operationele rollen die Copilot dagelijks gebruiken.
  8. ‘Een paar licenties hier en daar is genoeg.’ (Ongerichte uitrol) – Een gerichte uitrol binnen specifieke afdelingen werkt beter dan licenties te dun over de organisatie verspreiden.

Deze aannames kunnen tot governancefouten leiden. Wie wacht op perfecte data, mist de voordelen van Copilot.

De realiteit van data en het gedrag van Copilot

De realiteit is dat data zelden perfect is. Organisaties die governance uitstellen tot hun data brandschoon is, lopen vaak tegen grote uitdagingen aan. Als belangrijke documenten bijvoorbeeld op niet-geïndexeerde locaties staan of machtigingen niet goed op elkaar zijn afgestemd, kan Copilot geen accurate resultaten leveren. Slecht databeheer, zoals inconsistente naamgeving en dubbele repositories, ondermijnt de waarde van Copilot verder.

In plaats van chaos te veroorzaken, maakt Copilot bestaande problemen met gegevens en gedrag zichtbaar. Microsoft 365 Copilot gebruikt risicobeoordelingen van gegevens om huidige problemen rond het delen van gegevens en compliance te identificeren. Het accent ligt op het beheersen van bestaande risico's in plaats van nieuwe te introduceren. Regelmatige controle van rapporten helpt je om inzicht te krijgen in gebruikersinteracties en mogelijke risico's van oversharing.

Door deze realiteit te erkennen, kun je Copilot effectief gaan beheren, ook met onvolmaakte gegevens. Laat het mythe van perfecte gegevens je niet tegenhouden. Omarm de kans om te leren en bij te sturen terwijl je bezig bent.

Waarom perfecte gegevens een mythe zijn

Why Perfect Data Is a Myth

Gegevens veranderen voortdurend

Je denkt misschien dat perfecte gegevens een kwestie van tijd en inspanning zijn. De waarheid is echter dat gegevens altijd in beweging zijn. Elke dag maken gebruikers nieuwe content aan, werken bestaande informatie bij en delen inzichten over verschillende platforms heen. Door deze constante verandering is perfectie bijna onmogelijk te bereiken.

Overweeg het volgende:

Door deze uitdagingen moet je accepteren dat governance moet werken met onvolmaakte, voortdurend veranderende gegevens. Wacht niet tot alles perfect is, maar focus op het beheren van wat je hebt.

Context boven classificatie

Als het om datagovernance gaat, is context vaak belangrijker dan strikte classificatie. Je wilt misschien alles perfect labelen, maar die aanpak kan kansen doen missen. Denk daarom liever na over hoe gegevens in de praktijk worden gebruikt.

Bekijk bijvoorbeeld de volgende uitdagingen waar organisaties mee te maken krijgen wanneer ze perfecte gegevens voor Copilot willen behouden:

UitdagingBeschrijving
Effectieve governanceJe moet de gegevensstroom beheersen om ervoor te zorgen dat Copilot weet tot welke gegevens het toegang heeft en welke het mag tonen.
DatahygiëneGoede datahygiëne moet worden gehandhaafd om ervoor te zorgen dat AI-workflows vertrouwelijkheidslabels en preventie van gegevensverlies respecteren.
Verantwoordelijkheid van medewerkersMedewerkers moeten verantwoordelijk zijn voor het beheer van gegevens om oversharing en datalekken te voorkomen.

Om deze uitdagingen aan te pakken, moeten organisaties hun instellingen voor preventie van gegevensverlies regelmatig controleren. Het betrekken van sleutelgebieden zoals HR, juridische zaken, security en IT is essentieel voor het behoud van de gegevensintegriteit.

Door context boven classificatie te stellen, kun je je governancestrategieën afstemmen op de realiteit van je gegevenslandschap. Onthoud: perfecte gegevens zijn een mythe. Omarm de onvolkomenheden en focus op een governancekader dat meebeweegt met je gegevens.

Begin met zichtbaarheid, niet met perfectie

Toegang tot gegevens monitoren

Voordat je gegevensproblemen probeert op te lossen of controles aanscherpt, moet je eerst zien wat er echt met je gegevens gebeurt. Zichtbaarheid is je eerste stap. Zonder die zichtbaarheid tast je in het duister. Wanneer je de toegang tot gegevens monitort, leer je wie gevoelige bestanden aanraakt, waar gegevens naartoe gaan en hoe vaak mensen informatie delen. Dit inzicht helpt je risico's vroeg te signaleren en in te grijpen voordat de zaken uit de hand lopen.

Je kunt tools gebruiken die je een helder beeld geven van hoe gegevens binnen je omgeving worden gebruikt. Zo tonen unified visibility tools je hoe gegevens worden benaderd binnen Microsoft 365, Azure en Copilot. Ze helpen je ongebruikelijke toegangspatronen of plekken waar gegevens mogelijk worden blootgesteld, op te sporen. Continue monitoring houdt bij hoe Copilot omgaat met gevoelige gegevens, zodat je ongeautoriseerde toegang snel kunt herkennen. Automatische detectietools waarschuwen je wanneer machtigingen te ruim zijn of verkeerd zijn ingesteld, wat vaak leidt tot datalekken.

Hier is een kort overzicht van enkele tools die je kunnen helpen dit inzicht te krijgen:

ToolnaamBeschrijving
GitHub Copilot activity breakdownToont gebruikspatronen, trends en functies die je teams gebruiken, en helpt zo de productiviteit te verhogen.
Microsoft 365 Copilot DashboardBiedt geïntegreerde dashboards en meetwaarden om het gebruik en de impact van AI te meten, waardoor AI een strategisch middel wordt.

Copilotgebruik bijhouden

Weten hoe Copilot binnen je organisatie wordt gebruikt, is net zo belangrijk als het in de gaten houden van gegevenstoegang. Het bijhouden van Copilotgebruik helpt je te begrijpen wie het gebruikt, op welke functies men vertrouwt en waar risico’s schuil kunnen gaan. Dit vroege inzicht helpt je governancehiaten op te sporen voordat ze problemen worden.

Als je Copilotactiviteit bijhoudt, kun je beleid instellen dat de toegang tot gegevens regelt. Zo houd je het gebruik van Copilot veilig en compliant. Contextbewuste waarschuwingen melden je wanneer Copilot zich ongebruikelijk gedraagt, zodat je snel kunt reageren. Deze proactieve aanpak voorkomt dat risico’s groeien en helpt je het vertrouwen in AI-tools op te bouwen.

Stel jezelf vragen zoals:

Als je deze vragen beantwoordt, heb je een stevige basis om governance te verbeteren. Onthoud: wachten op perfecte data betekent dat je deze inzichten misloopt. Begin met zichtbaarheid, en je beheert Copilot-risico’s beter terwijl je het volledige potentieel ontsluit.

Definieer "good enough" governance

Define Good Enough Governance

In het huidige snelle digitale landschap is wachten op perfecte governance onrealistisch. Streef in plaats daarvan naar "good enough" governance, waarbij de nadruk ligt op gecontroleerde blootstelling van gegevens. Deze aanpak stelt je in staat risico’s effectief te beheersen terwijl je toch gebruikmaakt van de mogelijkheden van Copilot.

Gecontroleerde blootstelling van gegevens

Om good enough governance te bereiken, moet je je richten op het beheersen van hoe gevoelige informatie binnen je organisatie stroomt. Hier zijn enkele belangrijke strategieën om te overwegen:

  1. Toegangscontroles voor gegevens: Zorg ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot gevoelige gegevens. Dit voorkomt ongeautoriseerde blootstelling en houdt je informatie veilig.
  2. Datalineage: Volg de stroom van gegevens door je systemen heen. Deze transparantie bevordert verantwoordelijkheid en helpt je begrijpen waar gevoelige inhoud zich bevindt.
  3. AI-beveiligingsmaatregelen: Implementeer beveiligingen tegen AI-gerelateerde risico’s. Je kunt bijvoorbeeld onveilige inhoud blokkeren en persoonsgegevens (PII) beschermen.

Door deze maatregelen prioriteit te geven, creëer je een raamwerk waarmee je gevoelige inhoud effectief beheert zonder onhaalbare perfectie na te streven.

Basale vertrouwelijkheidsbeheersing

Basale vertrouwelijkheidscontroles zijn essentieel voor elke governancestrategie. Ze helpen je gevoelige inhoud correct te classificeren en te beheren. Hier zijn enkele fundamentele controles die je moet implementeren:

ControletypeBeschrijving
Fundamentele AI-beveiligingscontrolesIngebouwde beveiligingen tegen AI-gebaseerde aanvallen, waaronder het blokkeren van prompt injection en schadelijke inhoud.
Compliance- en privacycontrolesTools voor het auditen van interacties, het afdwingen van bewaarbeleid en het beheren van legal holds.

Je kunt ook praktische stappen zetten om je governancestrategie te versterken:

  1. Discovery: Breng je datalandschap in kaart en identificeer resources die te veel gedeeld worden.
  2. Remediation: Los machtigingsproblemen op en rol vertrouwelijkheidslabels uit.
  3. Pilot: Schakel Copilot in voor een beperkte groep en monitor de logs.
  4. Gecontroleerde uitrol: Breid het gebruik stap voor stap uit en verfijn het beleid onderweg.

Met deze acties leg je een robuust governancekader vast dat meebeweegt met de behoeften van je organisatie. Onthoud: voorspelbaarheid is belangrijker dan perfectie. Door deze basiscontroles door te voeren, creëer je een governancestrategie die meegroeit met je datalandschap en je Copilot-initiatieven ondersteunt.

Pas guardrails toe vóór Copilot

Voorwaardelijke toegangsbeleidsregels

Voordat je Copilot volledig uitrolt, is het slim om voorwaardelijke toegangsbeleidsregels in te stellen. Die werken als verkeerslichten voor je data: ze bepalen wie wat wanneer mag openen. In plaats van Copilot volledig te blokkeren, trek je duidelijke grenzen die je data beschermen en gebruikers toch laten profiteren van AI-ondersteuning.

Onderzoek laat zien dat AI die helpt bij het beheren van voorwaardelijke toegangsbeleidsregels de nauwkeurigheid bijna met de helft kan verhogen en de tijd die nodig is om ze in te richten met meer dan 40% kan terugbrengen. Dat betekent dat je snel en precies kunt bepalen wie toegang krijgt tot gevoelige informatie. Wanneer je deze beleidsregels toepast, verklein je de kans dat onbevoegde gebruikers bij kritieke data komen. Bovendien zorg je ervoor dat Copilot alleen werkt met data die het mag zien, wat helpt om compliance te waarborgen en risico's te beperken.

Zie voorwaardelijke toegangsbeleidsregels als je eerste verdedigingslinie. Ze laten je toegang afstemmen op gebruikersrollen, de status van het apparaat, locatie of risiconiveau. Je kunt Copilot bijvoorbeeld alleen toegang geven tot bepaalde bestanden als de gebruiker op een vertrouwd apparaat zit of binnen het bedrijfsnetwerk. Deze aanpak houdt je omgeving veilig zonder innovatie te vertragen.

Gerichte DLP-maatregelen

Beleidsregels voor Data Loss Prevention (DLP) vormen een andere belangrijke guardrail. Gerichte DLP-maatregelen helpen je te voorkomen dat gevoelige data lekt via interacties met Copilot. In plaats van brede, zware regels pas je gerichte beleidsregels toe die riskante prompts blokkeren of de toegang beperken tot bestanden met specifieke vertrouwelijkheidslabels.

De DLP-tools van Microsoft Purview werken hier goed. Ze monitoren de activiteit van Copilot en voorkomen dat het data gebruikt of deelt die compliance-problemen kan veroorzaken. Deze opzet blokkeert niet alleen mogelijke lekken, maar creëert ook een audittrail. Zo zie je hoe Copilot met gevoelige informatie omgaat en signaleer je vroegtijdig ongebruikelijk gedrag.

Door gerichte DLP te combineren met voorwaardelijke toegang bouw je een gelaagde verdediging. Deze strategie laat je de reikwijdte van Copilot beheersen zonder het uit te schakelen. Je houdt je data beschermd terwijl gebruikers profiteren van AI-gedreven productiviteit.

Zo pakken organisaties het vaak aan voordat ze Copilot volledig uitrollen:

StapActieResultaat
1Controleer en verhelp overmatige toegangVerkleint het risico doordat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot gevoelige data.
2Dwing op rollen gebaseerde toegang en vertrouwelijkheidslabels afVoorkomt ongeautoriseerde zichtbaarheid van data op basis van gebruikersrollen.
3Schakel riskante functies standaard uitBeperkt blootstelling van data door de beschikbare Copilot-functies te beheersen.
4Monitor, log en beoordeel promptsVersterkt de beveiliging doordat Copilot-interacties worden gevolgd en risico's vroegtijdig worden gesignaleerd.

Copilot volledig blokkeren lijkt een snelle oplossing, maar die pakt vaak verkeerd uit. Gebruikers zoeken omwegen of verliezen het vertrouwen in je governance. Duidelijke beleidsregels en guardrails geven je juist controle en flexibiliteit. Zo kun je de kracht van Copilot veilig benutten terwijl je data beveiligd en compliant blijft.

Begin met deze guardrails en breid het gebruik van Copilot daarna stap voor stap uit. Zo beheers je risico's, bouw je vertrouwen op en blijven je compliancedoelen op koers.

Gebruik Copilot om governancegaten bloot te leggen

Datablootstelling detecteren

Misschien besef je het niet, maar Copilot kan voor je organisatie een krachtig diagnostisch hulpmiddel zijn. Door te analyseren hoe gebruikers met Copilot omgaan, kun je onverwachte blootstelling van gegevens aan het licht brengen. Copilot-gebruiksanalyses bieden bijvoorbeeld inzicht in de interacties van medewerkers met AI-tools. Dit inzicht helpt je om naleving te bewaken en verdacht gedrag op te sporen. Zonder dit inzicht wordt het vrijwel onmogelijk om AI-beleid af te dwingen, en blijft je organisatie kwetsbaar.

Hier zijn enkele veelvoorkomende governance-hiaten die Copilot je kan helpen identificeren:

Door de inzichten van Copilot te gebruiken, zie je deze problemen op tijd aankomen, voordat ze escaleren.

Verkeerde classificaties opsporen

Verkeerde classificaties kunnen flinke governance-uitdagingen veroorzaken. Copilot helpt je te zien waar gegevens mogelijk verkeerd geclassificeerd of slecht gelabeld zijn. Dat is cruciaal, want onjuiste classificaties kunnen leiden tot ongeautoriseerde toegang tot gevoelige informatie.

Om je governance-kader te verbeteren, kun je deze stappen overwegen:

  1. Stel effectieve governance-maatregelen vast door passende standaardinstellingen en duidelijke kaders in te richten, zodat productiviteit en naleving met elkaar in balans blijven.
  2. Classificeer gegevens met Microsoft Purview-vertrouwelijkheidslabels voordat je Copilot toegang geeft, zodat gegevens beschermd zijn door het principe van de minste privileges toe te passen.
  3. Ontwikkel en communiceer duidelijk gebruiksbeleid dat bepaalt welk Copilot-gebruik is toegestaan, hoe met gegevens wordt omgegaan, hoe extern delen verloopt en welke procedures gelden voor beveiligingsrapportages.
  4. Monitor het Copilot-gebruik proactief met tools zoals Microsoft Purview Insider Risk Management, zodat riskant gedrag zoals ongeautoriseerde toegang of prompt-injectieaanvallen wordt opgespoord.
  5. Houd governance-metrics bij, waaronder toegang tot gevoelige inhoud, mislukte pogingen om machtigingen te gebruiken en ongebruikelijke gebruikspatronen, zodat potentiële risico's worden geïdentificeerd.
  6. Stel een interfunctioneel governance-comité samen dat regelmatig beleid evalueert, nieuwe risico's beoordeelt, nieuwe Copilot-functies op beveiligingsimplicaties controleert en het governance-kader aanpast aan veranderende behoeften van de organisatie en wet- en regelgeving.

Door het gedrag van Copilot te observeren en daarvan te leren, kun je je governance-strategieën voortdurend verbeteren. Gebruik de inzichten die Copilot biedt om de datagovernance van je organisatie te versterken.

Governance continu itereren

Gedragsgestuurde governance

Om Copilot effectief te besturen, heb je een gedragsgestuurd governancemodel nodig. Deze aanpak draait om observeren, bijsturen en herhalen. Anders dan statische governance-ontwerpen, die op vaste regels vertrouwen, past gedragsgestuurde governance zich aan het steeds veranderende landschap van gegevens en gebruikersinteracties aan.

Dit is de reden waarom dit ertoe doet:

Door een gedragsgedreven model te omarmen, verklein je de risico's die met Copilot samenhangen en versterk je de compliance. Je creëert een omgeving waarin gebruikers er het vertrouwen in hebben om te innoveren en tegelijk de governancestandaarden te blijven volgen.

Continue verbetercyclus

Een continue verbetercyclus implementeren is essentieel voor effectieve governance. Deze cyclus stelt je in staat om je strategieën te verfijnen op basis van praktijkgebruik en feedback. Dit zijn de belangrijkste stappen om te overwegen:

  1. Definieer duidelijke succescriteria voor elke AI-mogelijkheid: Bepaal hoe succes eruitziet voor Copilot in je organisatie.
  2. Meet gebruik en prestaties: Monitor hoe Copilot wordt gebruikt en meet de prestaties aan de hand van je criteria.
  3. Classificeer AI-workloads op risico en impact: Bepaal welke taken de grootste risico's met zich meebrengen en geef die prioriteit in je governance-inspanningen.
  4. Verwerk lichtgewicht menselijke feedbackmechanismen: Moedig gebruikers aan om feedback te geven over hun ervaringen met Copilot.
  5. Stel een interfunctionele AI-beoordelingsritme vast: Breng regelmatig belanghebbenden uit verschillende afdelingen samen om governancebeleid en -praktijken te evalueren.
  6. Itereer prompts, logica en gegevensbronnen stapsgewijs: Doe kleine aanpassingen op basis van feedback en waargenomen gedrag.
  7. Stem AI-updates af op change management binnen het bedrijf: Zorg dat updates van Copilot aansluiten op bredere bedrijfswijzigingen.
  8. Documenteer beslissingen en onderbouwing: Houd bij waarom bepaalde beslissingen zijn genomen om transparant te blijven.
  9. Koppel AI-eigenaarschap los van individuele gebruikersaccounts: Dit helpt om governance over de hele organisatie effectiever te beheren.

Door deze stappen te volgen, creëer je een robuust governancekader dat meegroeit met je organisatie. Regelmatige evaluaties en aanpassingen helpen je om potentiële risico's voor te blijven en zorgen voor naleving van regelgeving.

Een continue verbetercyclus opnemen versterkt niet alleen je governancemodel, maar bevordert ook een cultuur van verantwoordelijkheid en innovatie. Je zult merken dat je tijdens het itereren nieuwe kansen ontdekt om Copilot effectief in te zetten en tegelijk compliant te blijven.


Je hebt geen perfecte data nodig om Copilot effectief te governen. Richt je liever op eerlijke, adaptieve governance die meegroeit met het praktijkgebruik. Door nu te beginnen, beheers je risico's en grijp je kansen wanneer ze zich voordoen. Onthoud dat uitstel van governance alleen leidt tot vertrouwensschuld en gefragmenteerde data.

Dus: onderneem vandaag actie! Omarm iteratieve governance om gelijke tred te houden met Copilot en de realiteit van je datalandschap. Laat het streven naar perfectie je niet tegenhouden. Hoe eerder je begint, hoe beter je voorbereid bent om de complexiteit van de data van je organisatie aan te pakken.

Veelgestelde vragen

Wat is het belangrijkste doel van het governen van Copilot met onvolledige data?

Het belangrijkste doel is risico's beheersen en tegelijk de mogelijkheden van Copilot's benutten. Je wilt een flexibel governancekader creëren dat meebeweegt met je veranderende datalandschap.

Waarom zou ik niet wachten op perfecte data voordat ik Copilot gebruik?

Wachten op perfecte data kan leiden tot gemiste kansen en onbeheerde risico's. Copilot kan bestaande problemen aan het licht brengen, zodat je die kunt aanpakken terwijl je toch profiteert van de functies.

Hoe begin ik effectief met het monitoren van gegevenstoegang?

Begin met tools die inzicht geven in het gegevensgebruik. Zoek naar uniforme dashboards en activiteitenlogboeken om bij te houden wie toegang heeft tot gevoelige informatie en hoe vaak.

Welke basismaatregelen voor gevoeligheid moet ik implementeren?

Implementeer maatregelen zoals beperkingen op gegevenstoegang, vertrouwelijkheidslabels en compliancecontroles. Deze maatregelen helpen je om gevoelige informatie te beheren zonder te streven naar onhaalbare perfectie.

Hoe kan Copilot helpen om governancehiaten te identificeren?

Copilot fungeert als diagnostisch hulpmiddel en brengt onverwachte datablootstelling en verkeerde classificaties aan het licht. Door het gebruik ervan te analyseren, kun je governanceproblemen signaleren voordat ze escaleren.

Wat betekent gedragsgestuurde governance?

Gedragsgestuurde governance richt zich op het observeren van gebruikersinteracties en het dienovereenkomstig aanpassen van beleid. Met deze aanpak kun je effectief inspelen op veranderende datalandschappen en behoeften van gebruikers.

Hoe vaak moet ik mijn governancebeleid evalueren?

Regelmatige evaluaties zijn essentieel. Stel als doel je governancebeleid minimaal per kwartaal te beoordelen, of telkens wanneer er belangrijke wijzigingen optreden in je organisatie of datalandschap.

Kan ik Copilot gefaseerd invoeren?

Zeker! Een gefaseerde uitrol geeft je de kans om het gebruik te monitoren en je governancestrategie stap voor stap aan te passen. Begin met een kleine groep, leer van hun interacties en breid uit naarmate je aanpak verfijnd wordt.

Copilot governance Governance

Related articles

RSS