2026-08-18

Dynamics 365 Remote Assist - ਸਰਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਇਆ ਗਿਆ

ਕੰਮ ਦੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਮਸ਼ੀਨ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਦੇ ਕੋਲ ਖੜ੍ਹਾ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਸ ਮਸ਼ੀਨ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਡੂੰਘੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸੈਂਕੜੇ ਜਾਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੂਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਫੋਟੋਆਂ, ਈਮੇਲਾਂ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਵੇਰਵੇ, ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣੇ, ਜਾਂ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਕਿਸੇ ਮਾਹਿਰ ਨੂੰ ਥਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਮਾਹਿਰਤਾ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮਾਹਿਰਤਾ ਉਸ ਥਾਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਾਈ ਜਾਵੇ ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। M365 FM ਦੇ Microsoft Knowledge Nuggets ਐਪੀਸੋਡ ਵਿੱਚ Mirko Peters ਸਰਲ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਫ੍ਰੰਟਲਾਈਨ ਵਰਕਰ ਲਾਈਵ ਵੀਡੀਓ, ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ, Microsoft Teams, ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਮਿਕਸਡ ਰਿਐਲਿਟੀ ਅਤੇ ਜੁੜੀਆਂ Dynamics 365 ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦੂਰ ਬੈਠੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ ਕਿ Remote Assist ਫੀਲਡ ਸਰਵਿਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਹਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Remote Assist - Simply Explained (English)