2026-08-18

Dynamics 365 Remote Assist - prosto wyjaśnione

Maszyna zatrzymuje się w środku zmiany. Technik stojący przy niej widzi problem, ale osoba z najgłębszą wiedzą o tym urządzeniu może znajdować się setki lub tysiące kilometrów dalej. Tradycyjnie rozwiązanie takiego problemu mogło oznaczać rozmowy telefoniczne, zdjęcia, e-maile, niejasne opisy, powtarzane pytania albo w końcu wysłanie specjalisty na miejsce. Wyzwaniem nie jest koniecznie brak eksperckiej wiedzy. Wyzwaniem jest dotarcie tej wiedzy do miejsca, w którym odbywa się praca. W tym odcinku podcastu Microsoft Knowledge Nuggets na kanale M365 FM Mirko Peters prostym językiem wyjaśnia Microsoft Dynamics 365 Remote Assist i pokazuje, jak pracownicy pierwszej linii mogą łączyć się ze zdalnymi ekspertami za pomocą wideo na żywo, wizualnych wskazówek, Microsoft Teams, urządzeń mobilnych, rzeczywistości mieszanej i połączonych procesów Dynamics 365. Przyglądamy się, jak Remote Assist wspiera obsługę serwisową w terenie

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Remote Assist - Simply Explained (English)