Выбор между Microsoft 365 Copilot и агентами Copilot Studio
By Mirko Peters ·
Добро пожаловать на наш углублённый разбор мира искусственного интеллекта на рабочем месте. Если вы ИT-специалист, руководитель бизнеса или специалист по цифровой стратегии, который пытается разобраться в стремительном развитии экосистемы ИИ от Microsoft…
Automatically translated with AI from the original post. Read the English original
Добро пожаловать на наш углублённый разбор мира искусственного интеллекта на рабочем месте. Если вы ИТ-специалист, руководитель бизнеса или специалист по цифровой стратегии, который пытается разобраться в стремительном развитии экосистемы ИИ от Microsoft, вы точно не одни. Выбрать подходящий инструмент может быть непросто. В этом посте мы развиваем темы, которые обсуждали в нашем последнем подкасте. Чтобы получить полный аудиообзор и послушать наше обсуждение целиком, обязательно посмотрите соответствующий выпуск Microsoft 365 Copilot vs Copilot Studio Agents.
По мере того как организации спешат внедрять искусственный интеллект, критически важно понимать фундаментальные различия между универсальными помощниками для продуктивности и специализированными автоматизированными рабочими процессами. Это руководство рассказывает обо всём, что вам нужно знать о Microsoft 365 Copilot и агентах Copilot Studio, и помогает принять обоснованное решение, которое приносит ощутимую бизнес-ценность.
Главное
- Агент Copilot Studio адаптируется под потребности вашего бизнеса. Он позволяет настроить автоматизацию для отдельных задач.
- Microsoft Copilot помогает с повседневными задачами в приложениях Microsoft 365. Им просто пользоваться, и не требуются технические навыки.
- Выбирайте агент Copilot Studio для сложных рабочих процессов и автоматизации.
- Microsoft Copilot лучше подходит для базовой помощи. Оба инструмента могут работать вместе, помогая вам делать больше. Они хорошо решают разные бизнес-задачи.
- Изучите, что нужно и чего хочет ваша команда. Это поможет выбрать лучший инструмент ИИ для вашей работы.
Агенты Copilot и Copilot: 9 неожиданных фактов
- Разные роли продуктов: Copilot — это помощник на базе ИИ от Microsoft, встроенный в приложения, тогда как Copilot Studio — среда разработки для создания, настройки и управления агентами Copilot, то есть специализированными экземплярами Copilot для задач или рабочих процессов.
- Глубина настройки: Copilot Studio позволяет детально настраивать агентов под конкретные задачи (инструкции, инструменты, коннекторы), тогда как стандартный Copilot предлагает универсальную помощь без настройки на уровне агентов.
- Оркестрация агентов: Copilot Studio поддерживает объединение нескольких агентов Copilot, которые координируют работу над сложными рабочими процессами; отдельный Copilot, как правило, обеспечивает помощь в рамках одной сессии внутри приложения.
- Расширяемость с помощью коннекторов: Copilot Studio позволяет подключать агентов к пользовательским источникам данных, API и корпоративным системам; сам Copilot опирается на встроенные интеграции, предоставляемые Microsoft.
- Контроль и управление: Copilot Studio даёт ИТ-специалистам и разработчикам инструменты управления агентами (доступ, политики безопасности, версионирование), что сильнее стандартных пользовательских настроек Copilot.
- Формирование поведения: Copilot Studio предоставляет средства управления поведением (системные промпты, использование инструментов, логика повторных попыток), чтобы организации могли тонко настраивать ответы; настройка поведения Copilot более централизована и менее детализирована.
- Масштабирование корпоративных процессов: Copilot Studio рассчитан на масштабирование развёртывания агентов в командах и автоматизацию бизнес-процессов; Copilot ориентирован на личную или контекстную продуктивность внутри приложений.
- Наблюдаемые метрики: Copilot Studio предоставляет телеметрию и аналитику о работе и использовании агентов, чтобы совершенствовать их дизайн; аналитика Copilot, как правило, даёт более общие сигналы об использовании.
- Разработка в приоритете против ориентации на конечного пользователя: Copilot Studio ориентирован на разработчиков и администраторов (создание, тестирование, развёртывание агентов), тогда как Copilot ориентирован на конечного пользователя (мгновенная помощь в Microsoft 365 и других приложениях).
Что такое Microsoft Copilot?
Microsoft Copilot — это помощник на базе ИИ, который упрощает работу. Copilot можно использовать во многих приложениях Microsoft 365. Он понимает то, что вы говорите или вводите, как если бы вы общались с другом. Можно задавать вопросы или давать команды своими словами.
Основные возможности
Microsoft Copilot предлагает множество функций, которые помогут вам успеть больше. Ниже таблица с описанием того, что каждая функция делает для вас:
| Основная функциональность | Описание |
|---|---|
| Диалоговый интерфейс и генерация контента | Вы можете общаться с Copilot, и он поможет писать письма, отчёты и краткие сводки. |
| Аналитика с учётом контекста и автоматизация рабочих процессов | Copilot использует ваши рабочие данные, чтобы подсказывать решения, и может выполнять такие задачи, как выставление счетов и подготовка отчётов. |
| Средства безопасности, соответствия требованиям и контроля конфиденциальности | Важные данные защищены специальными средствами контроля и проверками в режиме реального времени. |
| Контекстная помощь между приложениями | Copilot помогает легко переходить между разными приложениями. |
| Интеллектуальный анализ данных и автоматические сводки собраний | Copilot анализирует данные в Excel и готовит для вас заметки по собраниям в Teams, экономя ваше время. |
Copilot помогает писать, упорядочивать и анализировать информацию. Кроме того, он защищает ваши данные во время работы.
Типичные пользователи
Многие сотрудники могут использовать Microsoft Copilot на работе. Его можно применять для написания писем или подготовки отчётов. Также с его помощью можно следить за своим календарём. Вот несколько способов использовать Copilot:
- Быстро писать письма и сортировать их.
- Создавать и редактировать документы или слайды.
- Получать помощь с таблицами, например с формулами и данными.
- Назначать собрания и управлять календарём.
- Планировать проекты и отмечать выполненные задачи.
- Анализировать данные и создавать диаграммы или графики.
- Создавать и улучшать презентации.
Если вы используете приложения Microsoft 365, такие как Outlook, Word, Excel или Teams, Copilot может помогать вам каждый день. Чтобы пользоваться Copilot, не нужно быть техническим специалистом. Просто попросите о помощи, и Copilot покажет, что делать.
Что такое агент Copilot Studio?

Copilot Studio Agent — это ИИ-помощник, который можно настроить под ваш бизнес. Вы создаёте его в Copilot Studio, чтобы он соответствовал задачам вашей команды. Этот агент делает больше, чем отвечает на вопросы. Он изучает особенности вашей компании и помогает работать эффективнее каждый день.
Ключевые возможности
С помощью Copilot Studio Agent можно создавать агентов для разных задач. Например, можно сделать агента для продаж, ИТ или финансов. Каждый агент может следовать особым шагам, которые соответствуют принятому в вашей компании порядку работы. Не обязательно использовать один и тот же инструмент для всех.
Вот таблица, которая показывает отличия Copilot Studio Agent:
| Функция | Copilot Studio Agent | Microsoft Copilot |
|---|---|---|
| Агенты для конкретных ролей | Да, можно создавать адаптированных агентов | Нет, только универсальный помощник |
| Возможности настройки | Высокие, поддерживаются пользовательские рабочие процессы и логика | Ограниченные, нельзя программировать новые рабочие процессы |
| Готовые узкоспециализированные боты | Да, есть специализированные боты | Нет, только общие инструменты |
Copilot Studio Agent связан с вашими бизнес-инструментами. Он использует данные вашей компании, чтобы давать ответы, соответствующие реальной работе. Помощь приходит быстрее, потому что агент знает ваши шаги. Также можно проверить эффективность агента с помощью встроенных отчётов. Эти отчёты показывают важные показатели и помогают оценить сэкономленное время и деньги.
Персонализация и управление
Copilot Studio Agent можно настроить для каждой должности в вашей компании. Вы определяете понятные роли и задачи, чтобы агент знал, что делать. Это повышает доверие команды к агенту и стимулирует его более активное использование.
Управление очень важно для Copilot Studio Agent. Можно отслеживать действия агента с помощью инструментов Purview Audit Logs и Application Insights. Они помогают видеть действия, соблюдать правила и задавать срок хранения данных. Если вы работаете в компании с нормативными требованиями, обратитесь за помощью к команде по соответствию требованиям и задайте правила безопасности данных. Также можно использовать панели мониторинга, чтобы проверять работу агента и вносить изменения по мере роста компании.
Совет: сначала составьте чёткий план задач и правил. Это поможет получить максимальную отдачу от Copilot Studio Agent.
Агенты Copilot и Copilot: сравнение

Сравнивая агентов Copilot и Copilot, вы видите два мощных инструмента. Оба помогают работать эффективнее, но выполняют разные задачи. В этом разделе показано, чем они отличаются по функциям, возможностям настройки, интеграции и способам использования.
Обзор функций
В таблице ниже показаны основные различия между агентами Copilot и Copilot. Она помогает понять, в чём сильна каждая из этих технологий.
| Функция | Microsoft Copilot | Агенты Copilot |
|---|---|---|
| Роль | ИИ-помощник | Специализированные ИИ-инструменты |
| Функциональность | Предоставляет поддержку и аналитику | Обрабатывает конкретные процессы |
| Взаимодействие | Интерфейс для взаимодействия с пользователем | Работает самостоятельно или вместе с Copilot |
| Адаптивность | Предлагает контекстные подсказки | Адаптируется к новым задачам |
| Примеры | Microsoft 365 Copilot | Агенты для продаж, ИТ, финансов и не только |
Microsoft Copilot — это помощник во многих приложениях. Он даёт советы, пишет письма и помогает с собраниями. Агенты Copilot создаются для особых задач. Можно сделать один агент для продаж, другой для ИТ и так далее. Каждый агент знает, как устроена работа вашей компании, и может выполнять задачи от начала до конца.
Примечание: агенты Copilot могут работать самостоятельно или вместе с Copilot. Так у вас появляется больше способов решать бизнес-задачи.
Настройка и интеграция
Настраиваемость — главное отличие агентов Copilot от Copilot. Microsoft Copilot прост в повседневной работе. Вы задаёте вопросы, и он помогает или выполняет задачи за вас. Почти ничего настраивать не нужно.
Агенты Copilot дают больше возможностей. Их можно создавать без программирования, подключать к данным вашей компании и настраивать особые рабочие процессы. Это значит, что можно сделать агент, который подходит потребностям вашей команды. Например, можно создать агент для финансов, который согласует счета, или агент для ИТ, который сбрасывает пароли.
Вот несколько особенностей, которые делают агенты Copilot особенными:
- Агенты можно быстро создавать и тестировать без кода.
- Агенты подключаются к данным вашего бизнеса и автоматизируют задачи.
- Есть инструменты для проверки того, насколько хорошо работают ваши агенты.
- Пользователи могут оставлять отзывы с помощью «лайков» и «дизлайков», а вы видите эти отзывы в отчётах.
- Агенты могут автоматизировать бизнес-процессы, а не только отвечать на вопросы.
Microsoft Copilot прост в настройке и хорошо справляется с общими задачами. Агенты Copilot дают больше контроля и позволяют создавать решения для вашего бизнеса.
Совет: если вам нужно автоматизировать сложные рабочие процессы или подключить большие объёмы данных, агенты Copilot дают больше вариантов.
Сценарии использования
Сравнивая агенты Copilot и Copilot, подумайте, как вы собираетесь их использовать. Microsoft Copilot помогает с повседневными задачами. Он может написать письмо, подвести итоги собрания и помочь найти документы. Его используют в таких приложениях, как Outlook, Teams и Word.
Агенты Copilot лучше всего подходят, когда нужно решить бизнес-задачи, специфичные для вашей компании. Вы можете создать агентов для:
- Автоматизации этапов онбординга сотрудников в HR
- Управления заявками службы ИТ-поддержки
- Обработки согласований в финансах
- Отслеживания лидов в продажах
- Пользовательской отчётности и аналитики
В крупных компаниях агенты Copilot могут обслуживать много пользователей и вести сложные рабочие процессы. Можно задавать правила, управлять безопасностью и следить за тем, чтобы агенты соблюдали политики вашей компании. Поэтому они хорошо подходят для бизнеса, который хочет автоматизировать работу и сохранять над ней контроль.
Вот несколько реальных примеров:
- Отдел продаж использует агенты Copilot, чтобы отслеживать лиды и автоматически отправлять письма для последующего контакта.
- ИТ-отдел создаёт агента, который сбрасывает пароли и отвечает на типовые технические вопросы.
- Финансовая команда создаёт агента, который проверяет и согласует счета, экономя часы каждую неделю.
Помните: важны не только возможности агентов Copilot и Copilot. Нужно выбрать подходящий инструмент для целей вашего бизнеса. Copilot помогает всем работать эффективнее. Агенты Copilot помогают решать особые задачи и автоматизировать собственные рабочие процессы.
Выбор подходящего решения
Факторы решения
Выбирая между агентом Copilot Studio и Microsoft Copilot, посмотрите, что нужнее всего вашему бизнесу. Вот несколько важных моментов, о которых стоит подумать:
- Нужный тип агента: решите, нужен ли вам агент, который работает внутри приложений Microsoft 365, или агент, который работает самостоятельно.
- Уровень подготовки вашей команды: подумайте, насколько хорошо ваша команда знает технологии. Агент Copilot Studio позволяет создавать индивидуальные решения, даже если вы не программируете. Если у команды больше опыта, можно использовать расширенные возможности.
- Уровень контроля: спросите себя, насколько сильно вы хотите контролировать то, что делает агент. Copilot Studio Agent даёт больше возможностей для изменения рабочих процессов и подключения к вашим данным.
- Внутренние и пользовательские агенты: определите, нужен ли вам агент для собственной команды или для клиентов.
- Начните с малого, масштабируйтесь позже: проверить свои идеи можно с помощью Copilot Studio Agent. Если потребности вырастут, вы сможете перейти к более продвинутым инструментам.
Многие компании используют структуры принятия решений, чтобы выбрать подходящий инструмент ИИ. Вот таблица с некоторыми популярными моделями:
| Название структуры | Описание |
|---|---|
| Модель зрелости ИИ от Microsoft | Показывает, как использование ИИ растёт от простой помощи до полной автоматизации. |
| Спектр дополнения ИИ от PwC | Объясняет, как люди и ИИ работают вместе, от советника до лица, принимающего решения. |
| Модель автономных систем от Gartner | Распределяет задачи по степени самостоятельности ИИ: от ручных до полностью автоматических. |
| Модель ИИ «Human-in-the-Loop» от MIT | Гарантирует, что люди могут направлять ИИ или переопределять его решения при необходимости. |
Совет: используйте эти структуры, чтобы сопоставить цели бизнеса с подходящим решением на основе ИИ.
Практические сценарии
Разницу между Copilot Studio Agent и Microsoft Copilot можно увидеть в реальных задачах. Вот несколько примеров:
- Отделы продаж: Copilot Studio Agent может отвечать на запросы коммерческих предложений (RFP), экономя до 80% времени, которое уходит на ручную работу. Команда может сосредоточиться на продажах, а не на бумажной работе.
- ИT-поддержка: агент может отвечать на типовые технические вопросы и создавать заявки в службу поддержки. Это помогает ИТ-команде работать быстрее и делает сотрудников довольнее.
- Финансовые отделы: агент может отслеживать ошибки в транзакциях и помогать с ежемесячными отчётами. Это означает меньше неприятных сюрпризов в конце месяца.
- Операции: Copilot Studio Agent может поддерживать документы в актуальном состоянии и помогать новым сотрудникам быстрее во всём разобраться.
Microsoft Copilot также даёт заметные результаты. Например, сотрудники Vodafone экономили по три часа в неделю. Маркетинговая команда Newman’s Own утроила количество кампаний и экономила 70 часов каждый месяц. Эти истории показывают, как оба решения могут повысить продуктивность.
Примечание: подумайте о потребностях вашей команды и о том, насколько сильно вы хотите настраивать ИИ. Правильный выбор поможет экономить время, сокращать количество ошибок и достигать целей бизнеса.
Видно, что Copilot Studio Agent и Microsoft Copilot предназначены для разных задач. В таблице ниже показано, чем они различаются:
| Функция | Copilot | Агенты |
|---|---|---|
| Назначение | Персональная продуктивность | Автоматизация процессов |
| Область действия | Отдельный пользователь | Вся организация |
| Взаимодействие | 1 сотрудник : 1 Copilot | 1 сотрудник : много агентов |
| Пример | Суммаризация писем, составление черновиков документов | Автоматическое закрытие заявок в поддержку, обновление CRM |
Понимание этих различий помогает выбрать инструмент, подходящий вашему бизнесу. Если вы выберете решение, которое соответствует вашим потребностям, команда сможет сделать больше и не будет терять время. Посмотрите на свои цели и выберите вариант, который лучше всего работает для вашей команды.
Чек-лист: Microsoft Copilot Studio и Copilot (агенты Copilot и Copilot)
- Назначение: Copilot Studio — платформа для разработки и настройки копилотов/агентов; Copilot — помощник конечного пользователя для повседневной продуктивности и задач с ИИ.
- Основные пользователи: Copilot Studio — разработчики и создатели решений; Copilot — бизнес-пользователи и обычные конечные пользователи.
- Поддержка агентов: Copilot Studio позволяет создавать и оркестрировать агентов-копилотов; Copilot предоставляет готовые возможности помощника и настроенные сценарии работы.
- Настройка: Copilot Studio предлагает глубокую настройку поведения, промптов и рабочих процессов; Copilot предлагает ограниченные пользовательские настройки и интеграции.
- Варианты интеграции: Copilot Studio поддерживает подключение к пользовательским источникам данных, API и корпоративным системам; Copilot интегрируется с приложениями Microsoft 365 и отдельными сторонними коннекторами.
- Инструменты разработки: Copilot Studio включает средства для проектирования, тестирования и развертывания агентов; Copilot используется через приложения и расширения без инструментов разработки.
- Развертывание и управление: Copilot Studio предоставляет средства контроля жизненного цикла, версионирования и управления для помощников и агентов. Copilot централизованно управляется Microsoft и администраторами клиента, которые отвечают за доступ.
- Безопасность и соответствие требованиям: при создании агентов в Copilot Studio проверяйте доступ к данным, удостоверения и средства контроля соответствия требованиям. Copilot соблюдает стандарты безопасности Microsoft 365 для взаимодействий конечных пользователей.
- Обработка данных: Copilot Studio позволяет определить, как агенты используют корпоративные данные и коннекторы. Copilot использует данные в соответствии с политиками Microsoft и конфигурацией клиента.
- Сценарии и варианты использования: применяйте Copilot Studio для специализированных рабочих процессов агентов, например ботов поддержки клиентов или помощников для конкретной предметной области. Copilot подходит для общих задач повышения продуктивности: резюме, черновики и аналитика.
- Обучение и тонкая настройка: Copilot Studio поддерживает обучение агентов и привязку к контенту предметной области и промптам (grounding). Copilot опирается на базовые модели Microsoft и настроенные источники знаний.
- Стоимость и лицензирование: оцените отдельное лицензирование функций разработки Copilot Studio и лицензий Copilot для конечных пользователей. Уточните цены Microsoft на развертывание агентов в сравнении с пользовательскими лицензиями.
- Мониторинг и аналитика: Copilot Studio предоставляет журналы и аналитику по работе и использованию агентов. Copilot предлагает телеметрию и административные отчеты в центре администрирования Microsoft 365.
- Управление и согласование: в Copilot Studio настройте процессы проверки и согласования выпуска агентов. Применяйте политики уровня клиента для использования Copilot.
- Что выбрать: выбирайте Copilot Studio, если нужны собственные агенты-помощники или интеграция с корпоративными системами. Выбирайте Copilot, если пользователям нужна быстрая помощь в работе, встроенная в привычные приложения.
Часто задаваемые вопросы: Microsoft 365 Copilot и агенты Copilot: понимание ролей ИИ-агентов
В чем разница между Copilot и агентами Copilot?
Основное различие в назначении и уровне автономности. Microsoft 365 Copilot (m365 copilot) — это функция ИИ-помощника, встроенная в экосистему Microsoft 365, которая помогает пользователям в таких приложениях, как Word, Excel и Teams. Агенты Copilot, или агентный ИИ, — это автономные или полуавтономные ИИ-агенты, которые выполняют многошаговые задачи, координируют работу нескольких инструментов и действуют от имени пользователей в разных сервисах. Copilot ориентирован на контекстную помощь и создание контента, а агенты обеспечивают более сложные рабочие процессы и автоматизацию.
Как ИИ-агенты работают по сравнению с Microsoft Copilot?
ИИ-агенты работают, сочетая промпты, коннекторы (например, Microsoft Graph) и логику задач для выполнения последовательностей действий. Microsoft Copilot предоставляет ИИ-помощь внутри приложений, может создавать контент, анализировать данные и подводить итоги обсуждений, тогда как агенты создаются для работы между системами, вызова API и самостоятельной координации нескольких шагов. Агенты могут интегрироваться с сервисами Microsoft 365, расширяя возможности Copilot.
Можно ли использовать Copilot для M365 и одновременно развертывать собственных ИИ-агентов?
Да. Организации могут использовать Microsoft 365 Copilot для повседневной работы и одновременно создавать собственных ИИ-агентов (через конструктор агентов или декларативного агента) для специализированных рабочих процессов. Пользовательский ИИ может интегрироваться с экосистемой Microsoft 365 и Microsoft Graph для доступа к файлам, календарям и почте, а агенты оптимизируют и автоматизируют многошаговые процессы, с которыми сам Copilot может не справиться.
Что такое декларативный агент и как он связан с Copilot Studio?
Декларативный агент определяется инструкциями или правилами высокого уровня, а не процедурным кодом, поэтому его обычно проще создавать и поддерживать. Copilot Studio (сравнение агентов Copilot и Copilot Studio) предоставляет инструменты для создания, тестирования и управления помощниками и агентами. Подходы с декларативными агентами могут поддерживаться конструкторами агентов в Copilot Studio или на других платформах, что ускоряет создание агентного поведения, дополняющего возможности Microsoft Copilot.
Нужна ли особая лицензия Copilot для использования Microsoft 365 Copilot или агентов?
Microsoft 365 Copilot обычно требует лицензию Microsoft 365 Copilot или дополнительную лицензию поверх подписки Microsoft 365. Созданные вашей командой агенты могут использовать существующие подписки Microsoft 365 и коннекторы, но в зависимости от API, размещения или премиальных функций может потребоваться отдельное лицензирование. Точные требования к лицензиям Copilot и Microsoft 365 Copilot уточняйте в часто задаваемых вопросах Microsoft о лицензировании.
Как Microsoft Graph участвует в работе агентов и Copilot для M365?
Microsoft Graph является основным API для доступа к данным Microsoft 365. Copilot для Microsoft 365 использует Graph для получения контекста и данных пользователя для ИИ-помощников, а агенты могут использовать Graph для чтения и записи файлов, событий календаря и электронных писем. Для безопасного доступа, когда агенты работают в экосистеме Microsoft 365, необходимы правильно настроенные разрешения через Microsoft Entra (удостоверения).
Являются ли агенты автономными и могут ли они действовать без участия пользователя?
Агенты могут быть автономными в разной степени: одни автономные агенты выполняют запланированные или запускаемые по событиям рабочие процессы, а другие требуют одобрения человеком. Агентный ИИ создан для того, чтобы проявлять инициативу в заданных границах, однако при развертывании автономных агентов нужно учитывать управление, соответствие требованиям и ограничения корпоративной среды, например Microsoft 365.
Какие ограничения обычно возникают при сравнении агентов и Copilot?
Ограничения включают конфиденциальность данных и разрешения, точность генерируемого контента и объем действий агентов. Copilot хорошо справляется с генерацией контента в контексте работы, но может быть ограничен в автоматизации; агенты обеспечивают более широкую автоматизацию, но требуют оркестрации, обработки ошибок и мониторинга. Оба варианта зависят от качества промптов, коннекторов (например, Microsoft Graph) и корректной настройки Microsoft Entra и средств безопасности.
Могут ли несколько агентов работать вместе и как они интегрируются с M365?
Да, несколько агентов могут работать вместе над сложными рабочими процессами, передавая задачи друг другу в зависимости от специализации или вызывая функции Microsoft 365 Copilot. Агенты могут интегрироваться с сервисами M365 через API, коннекторы и триггеры событий, что позволяет им координировать задачи между почтой, Teams, SharePoint и другими приложениями Microsoft 365.
Как создать собственный ИИ или конструктор агентов для моей организации?
Чтобы создать собственный ИИ, определите цели, схемы доступа к данным и необходимые действия, затем используйте конструктор агентов или декларативные инструменты Copilot для сборки промптов, коннекторов и логики. Copilot Studio и другие конструкторы агентов помогают проектировать поведение агентов, тестировать сценарии и развертывать агентов, которые работают с экосистемой Microsoft 365, а также GitHub Copilot для повышения продуктивности разработчиков.
Какова роль Microsoft Entra при развертывании Copilot и агентов?
Microsoft Entra управляет удостоверениями и доступом, обеспечивая, чтобы у Copilot и агентов были правильные разрешения для взаимодействия с Microsoft Graph и другими ресурсами. Корректная настройка Entra необходима для безопасного развертывания функций Copilot, предоставления агентам доступа с наименьшими привилегиями и защиты конфиденциальных данных организации.
Чем GitHub Copilot отличается от Microsoft 365 Copilot и агентов?
GitHub Copilot – это помощник разработчика, который помогает писать код в IDE, тогда как Microsoft 365 Copilot помогает с содержимым и продуктивностью внутри приложений M365. Агенты шире: они часто сочетают код, автоматизацию и бизнес-логику для выполнения задач в разных системах. GitHub Copilot можно использовать для помощи в создании агентов и интеграций.
Каковы лучшие практики внедрения Copilot и агентного ИИ в корпоративной среде?
Лучшие практики включают определение четких сценариев использования, внедрение надежного контроля доступа с помощью Microsoft Entra, мониторинг действий агентов, аудит доступа к данным через Microsoft Graph, запуск с ограниченных пилотных проектов и обучение пользователей ограничениям и порядку передачи сообщений о проблемах. Управление гарантирует, что агенты и Copilot обеспечивают безопасную и полезную помощь на основе ИИ в экосистеме Microsoft 365.
Как агенты могут оптимизировать рабочие процессы, с которыми Copilot не справляется?
Агенты могут выполнять многоэтапную автоматизацию, вызывать внешние API и управлять ветвлением логики для выполнения сквозных задач, таких как обработка заказов или координация работы между командами. Copilot умеет генерировать и суммировать контент, а агенты предназначены для выполнения, интеграции и непрерывной работы с целью оптимизации повторяющихся или сложных процессов.
С какими проблемами можно столкнуться при интеграции агентов с Microsoft 365 Copilot?
Типичные проблемы включают несоответствие разрешений, ограничения частоты запросов к Microsoft Graph, вопросы местонахождения данных и соответствия требованиям, неожиданные результаты ИИ и ошибки интеграции. Планирование обработки ошибок, человеческого контроля и регулярных обновлений поможет снизить влияние этих проблем.
Заключение
Выбор между Microsoft 365 Copilot и агентами Copilot Studio в конечном счёте сводится к пониманию уникальных операционных потребностей вашей организации. Нужно ли вам повысить продуктивность отдельных сотрудников с помощью встроенного помощника в приложениях или автоматизировать сложные многошаговые бизнес-процессы с помощью специализированных агентов, оба инструмента дают мощные возможности для изменения того, как работает ваша команда. Оценивая свои цели, готовность данных и требования к управлению, вы сможете выстроить стратегию ИИ, которая действительно приносит результат.
Чтобы продолжить обучение и послушать экспертное обсуждение именно этой темы, не забудьте прослушать сопутствующий выпуск подкаста: Microsoft 365 Copilot vs Copilot Studio Agents. Следите за новыми материалами, руководствами и разборами подкастов: мы продолжаем исследовать передовые направления в области технологий рабочего места!