Copilot и резидентность данных: подробное объяснение

By Mirko Peters · 2026-03-18 · Updated 2026-03-24

Резидентность данных для Microsoft 365 Copilot. Разбираемся, как устроены хранение, защита и безопасность данных при взаимодействии с Microsoft 365 Copilot на базе ИИ.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Когда вы начинаете использовать Microsoft Copilot в своей организации, легко увлечься обещаниями мощного ИИ, работающего прямо внутри Microsoft 365. Но прежде чем кто-либо запрыгнет в «поезд» Copilot, нельзя пропускать один важный вопрос: куда попадают ваши данные, как они хранятся и кто может их увидеть. Именно это принято называть резидентностью данных. Если вы работаете с конфиденциальной информацией или отчитываетесь перед регуляторами (а по правде говоря, это касается почти любого бизнеса сейчас), важно точно понимать, как Copilot обрабатывает ваши файлы, письма и чаты.

В этом руководстве мы заглянем за кулисы истории резидентности данных Copilot. Вы найдёте ответы о местах хранения, соответствии локальным и международным нормам, а также о том, что делает Copilot привлекательным и одновременно пугающим для команд комплаенса и IT-руководителей. Мы также рассмотрим, почему суверенитет и конфиденциальность важны как никогда, особенно в мире, где регуляторные требования и границы данных постоянно растут. К концу вы поймёте основы пути данных в Copilot, что ожидать при внедрении и как сохранить данные вашей организации в целости и безопасности.

1. Copilot может отделять запросы от обучающих данных: во многих развёртываниях Copilot и аналогичные ИИ-помощники настроены так, что запросы клиентов и результаты не используются для переобучения глобальной модели, что снимает часть вопросов о резидентности данных и их утечках.
2. Резидентность данных — это не только география: требования могут касаться юрисдикции, облачного клиента, ключей шифрования и даже того, какие вспомогательные компоненты (индексация, телеметрия, журналы) имеют право пересекать границы при использовании сервисов Copilot.
3. Периферийные и гибридные варианты снижают перемещение данных: некоторые решения Copilot поддерживают локальную или региональную обработку, так что конфиденциальные данные никогда не покидают заданные границы резидентности, но при этом функции с ИИ остаются доступны.
4. Метаданные могут быть так же рискованны, как содержимое: даже если Copilot хранит только телеметрию без содержимого, метаданные (временные метки, идентификаторы пользователей, имена репозиториев) могут нарушать требования резидентности или политики комплаенса, если они не контролируются явно.
5. Договоры и конфигурация часто важнее технологии: для Copilot и резидентности данных контрактные соглашения об уровне обслуживания, дополнения к договорам об обработке данных и настройки (регионы ресурсов, управление ключами) зачастую определяют соответствие требованиям гораздо больше, чем сама ядровая ИИ-модель.

Понимание резидентности данных в Microsoft 365 Copilot

Резидентность данных в Microsoft 365 Copilot — это не технический курьёз, а краеугольный камень комплаенса, безопасности и доверия. Если вы CIO, работаете в команде комплаенса или отвечаете за ИТ-стратегию, вы и так знаете, как быстро регуляторные требования меняют подход бизнеса к данным. Риски непреднамеренного хранения информации не в том месте реальны, а последствия — юридические, финансовые или репутационные — могут быть серьёзными.

Copilot работает внутри ядра Microsoft 365, подключаясь к файлам, письмам, чатам, календарям и не только. Это означает, что ваш опыт работы с Copilot настолько безопасен и соответствует требованиям, насколько хороши политики и средства контроля, которые вы настроили в 365. География имеет особое значение: правительства и отрасли по всему миру предъявляют строгие требования к тому, где хранятся их конфиденциальные данные и как они перемещаются между регионами.

Microsoft проектировала Copilot с учётом этих реалий резидентности данных. Сервис создан так, чтобы уважать границы организации — как физические (расположение дата-центров), так и логические (средства контроля доступа и потоки обработки). Тем не менее понимание деталей того, где находятся данные Copilot, как Microsoft обращается с ними «под капотом» и каким стандартам они соответствуют, критически важно для безопасного внедрения.

В следующих разделах вы получите ясную картину региональных мест хранения данных Copilot, границ, определяющих его работу, и фреймворков комплаенса, на которые он опирается, подтверждая свои гарантии.

Место хранения данных и географические границы

В случае с Microsoft 365 Copilot вопрос о том, где находятся ваши данные, — это не просто строка в облачном контракте, а требование соответствия нормативным актам. Базовые данные Copilot хранятся в глобальной сети дата-центров Azure от Microsoft. Эти дата-центры размещены в регионах по всему миру, включая США, Европу, Азию, а также в локациях, предназначенных для специфических требований к конфиденциальности.

Клиент вашей организации в Microsoft 365 напрямую определяет, где Copilot хранит свой контент. Это означает, что если вы работаете в ЕС, ваши основные данные, как правило, находятся в дата-центрах ЕС. Если ваша компания многонациональная, мультигеографические возможности Microsoft помогают держать данные подразделений в их домашних регионах, сохраняя при этом возможность глобального взаимодействия для пользователей.

Такой подход, привязанный к местоположению, — не просто формальность. Многие страны и отрасли требуют, чтобы данные клиентов, особенно персональные или конфиденциальные, никогда не покидали определённые географические границы. Microsoft обязуется помогать клиентам соблюдать эти правила: данные Copilot учитывают не только то, где хранятся ваши файлы, но и то, где происходит обработка для поиска, обобщения и анализа.

Физические границы определяются конкретными дата-центрами. Логические границы, такие как Azure Active Directory и политики доступа, дополнительно контролируют, кто что видит, независимо от географического положения. Такой многоуровневый подход помогает организациям снижать юридические риски, решать вопросы суверенитета данных и спокойнее относиться к требованиям глобального соответствия. Тем не менее реальная сложность возникает, когда компании работают в нескольких странах или должны перемещать данные между регионами по операционным причинам: региональные средства управления Microsoft делают это возможным, но ключевую роль играет планирование.

Стандарты обработки данных и регуляторного соответствия

1. Соответствие международным законам и стандартам
2. Microsoft 365 Copilot создан в соответствии с основными глобальными и региональными законами о защите данных, включая GDPR в Европе, HIPAA для здравоохранения, а также local-стандарты в таких странах, как Австралия и Канада. Microsoft поддерживает постоянные сертификации, подтверждающие соответствие, что помогает вашей организации легче выполнять собственные регуляторные требования.
3. Отраслевые регуляторные обязательства
4. У финансового сектора, здравоохранения и государственных органов есть особые правила. Microsoft Copilot поддерживает отраслевые нормативы, такие как SOX, Basel III и NIST, обеспечивая безопасную обработку данных и предоставляя журналы аудита, релевантные для этих отраслей. Медицинские организации, например, могут использовать Copilot, соблюдая протоколы, соответствующие HIPAA, для защищённой медицинской информации (PHI).
5. Согласование обработки и хранения
6. Клиентский контент, к которому обращается и который обрабатывает Copilot, остаётся в назначенных дата-центрах в соответствии с конфигурацией клиента. Данные не обрабатываются и не хранятся за пределами установленных географических границ, если это явно не настроено, что обеспечивает надёжные правовые гарантии для данных организации.
7. Непрерывная аудируемость и прозрачность
8. Microsoft предоставляет организациям инструменты для мониторинга и аудита взаимодействия Copilot с данными, включая панели мониторинга и журналы для команд соответствия. Мониторинг соответствия в реальном времени с помощью таких решений, как Microsoft Purview и Defender for Cloud, помогает клиентам выявлять скрытый дрейф политик и обнаруживать поведенческие риски, которые не видны базовым инструментам, основанным только на результатах.
9. Договорные гарантии
10. При подключении Microsoft включает в контракты дополнения по обработке данных (DPA), которые обязывают её соблюдать перечисленные выше стандарты. Эти юридические документы дают организациям дополнительную уверенность в отношении обработки, местонахождения и отчётности по данным клиентов в рабочих процессах с Copilot.

Более глубокое представление о мониторинге соответствия и отчётности в реальном времени вы найдёте в материалах вроде непрерывное соответствие с Microsoft Defender for Cloud, которые помогают предотвращать риски из-за дрейфа конфигурации в мультиоблачных средах.

Функции безопасности и конфиденциальности Microsoft 365 Copilot

Какими бы революционными ни казались возможности ИИ в Copilot, вопросы безопасности и конфиденциальности стоят на первом месте. Вы должны быть уверены, что доступ к самым конфиденциальным чатам, документам и перепискам вашей организации имеют только нужные люди и никто случайный или злонамеренный. Поскольку Copilot глубоко интегрирован в Microsoft 365, надёжная защита и прозрачные политики конфиденциальности — не опция, а часть всего пользовательского опыта.

Стратегия безопасности Microsoft для Copilot опирается на надёжные технические средства контроля: управление доступом, шифрование и защита идентификации применяются на каждом уровне. Но одних технологий недостаточно. Ответственное управление необходимо, чтобы не допустить скрытых брешей, когда политики выглядят правильно на бумаге, но не замечают тонких угроз. Microsoft уделяет особое внимание тому, чтобы конфиденциальные данные Copilot оставались защищёнными, обрабатывались только в правильном контексте и никогда не становились доступными за пределами предназначенного круга пользователей, особенно по мере того, как организации переходят к более сложным гибридным и мультиоблачным средам.

Дальше вы увидите, как настроены эти механизмы защиты. Мы подробно разберём контроль доступа, стандарты шифрования данных Copilot в состоянии покоя и при передаче, а также то, как обязательства по конфиденциальности выходят за рамки юридических требований и решают реальные проблемы безопасности. Далее в подразделах подробно рассматриваются эти важные механизмы защиты, включая продвинутые практики управления и реальные риски использования новейших функций на базе ИИ.

Вы узнаете, как такие инструменты, как Microsoft Defender, Purview и Entra Conditional Access, помогают сочетать надёжную безопасность с удобством и проактивным управлением. Мы рассмотрим границы между владением, разрешениями и контролем в реальном времени, а также дадим рекомендации, основанные на проверенных подходах, которые можно сразу применить при развёртывании Copilot.

Контроль доступа и шифрование данных для Copilot

Когда речь идёт о безопасности Copilot, оставлять двери незапертыми нельзя. Microsoft применяет строгий контроль доступа на основе Azure Active Directory (теперь Microsoft Entra): только люди с явно выданными разрешениями могут использовать или просматривать конфиденциальные результаты Copilot. Всё начинается с аутентификации пользователя: если вы не прошли проверку или ваше устройство не соответствует требованиям, вход будет закрыт. Условный доступ (Conditional Access) позволяет организациям задавать правила на основе роли пользователя, состояния устройства или местоположения и создаёт препятствия в реальном времени для несанкционированного доступа.

Все данные Copilot — чаты, документы, сводки и не только — автоматически шифруются как в состоянии покоя, так и при передаче по сети. Ключи шифрования жёстко контролируются в инфраструктуре Azure, а команда безопасности Microsoft регулярно обновляет стандарты, чтобы опережать новые угрозы. Если кто-то попытается перехватить поток данных, он ничего не получит.

Ролевые разрешения доступа — ещё один уровень защиты. Вы можете точно настроить, кто может создавать, просматривать или делиться результатами Copilot, а регулярные проверки доступа помогают выявлять неактуальные учётные записи и случайное избыточное предоставление доступа. Журналы аудита фиксируют каждое обращение и действие, что значительно упрощает отслеживание утечек и проверку соответствия требованиям. Если вы хотите больше узнать о лучших практиках в области разрешений и владения, ознакомьтесь с этим руководством по управлению в Microsoft 365, в котором объясняется, что хорошее управление — это не просто правильно выставленные переключатели.

Copilot не расширяет доступ пользователей сверх того, что у них уже есть в среде Microsoft 365. Это значит, что если пользователь не мог напрямую увидеть файл, Copilot тоже не will его для него получить. Политики условного доступа, подробно описанные в этом разборе условного доступа, укрепляют эти границы, закрывают невидимые лазейки и надёжно защищают ваши данные.

Обязательства по конфиденциальности и политики защиты данных

Microsoft публично подтверждает свою позицию в заявлениях о конфиденциальности, где описано, как обрабатываются данные Copilot и какими правами на защиту данных могут пользоваться клиенты. Одно исследование показало, что 97% компаний из списка Fortune 500 доверяют Microsoft 365 данные своей организации, отчасти благодаря прозрачной политике конфиденциальности.

Защита данных обеспечивается корпоративными механизмами enterprise-класса. Метки конфиденциальности помогают Copilot классифицировать контент, шифровать его и управлять доступом к нему в зависимости от типа данных или политики организации. От электронных писем до сводок, сгенерированных ИИ, эти метки интегрируются с такими инструментами, как Microsoft Purview, что позволяет организациям создавать политики DLP (предотвращение утечки данных), которые следуют за данными, куда бы они ни попали. Как описано в этом руководстве по управлению Copilot, распространение меток, DLP и аудита на результаты работы ИИ сегодня становится обязательным условием соответствия требованиям.

Обязательства Microsoft также распространяются на права субъектов данных: если пользователь хочет получить доступ к своей информации, удалить её или ограничить её обработку, такие запросы выполняются по процессам, соответствующим глобальным законам, например GDPR. Организации могут использовать порталы доверия и инструменты аудита Purview, чтобы сохранять прозрачность и готовность к проверкам. Создание системы ECM, готовой к аудиту, не только делает соответствие требованиям устойчивым к будущим изменениям, но и помогает защититься от внутренних рисков и случайных утечек.

Практика показывает, что компании, которые снижают риски с помощью этих мер защиты конфиденциальности, также получают рост доверия пользователей и производительности. Четкое согласование практик конфиденциальности, правовых требований и прозрачного аудита позволяет организациям идти в ногу как с новыми технологиями, так и с новыми законами, не теряя темпа.

Copilot Studio и управление данными: подробный разбор

Copilot Studio — это место, где инструменты Microsoft для ИИ и настройки встречаются с реальностью управления данными. Если вы создаёте новые решения на основе Copilot или адаптируете рабочие процессы, именно здесь проверяется, насколько ответственно вы используете ИИ и насколько безопасно управляете моделями. Но с большой гибкостью приходит и большая ответственность, особенно когда конфиденциальные данные и автоматизированные функции ИИ начинают работать вместе.

Понимание того, как Copilot Studio управляет данными во время обучения моделей, инференса и формирования промптов, крайне важно для каждого администратора и руководителя, отвечающего за ИИ. Архитектурные решения, например где и как запускаются модели ИИ, на каких данных они обучаются и как фильтруются промпты, напрямую влияют на конфиденциальность, соответствие требованиям и уровень рисков. Прозрачность моделей и защитные механизмы уже не являются необязательным дополнением: это базовые требования к любому внедрению.

В следующих разделах подробно описано, как Copilot Studio не допускает попадания данных клиентов в глобальное обучение моделей, как соблюдает принципы ответственного ИИ и как защищается от изощрённых способов злоупотребления, таких как prompt injection или случайные утечки. Вы также узнаете, как правильное управление и мониторинг в реальном времени помогают сохранять этичность и порядок, даже когда пользователи экспериментируют с более продвинутыми функциями Copilot.

Если вас беспокоят скрытые потоки данных, сигналы о рисках или «Shadow IT», который появляется из-за неконтролируемого использования ИИ, оборонительная архитектура Copilot Studio даёт инструменты, чтобы взять ситуацию под контроль. Следующие разделы раскрывают детали, чтобы вы могли внедрять решения уверенно и с полным пониманием происходящего.

Базовые модели, ответственный ИИ и защитные механизмы Copilot Studio

В основе Copilot Studio лежат большие базовые модели ИИ, но есть важный нюанс: данные клиентов внутри Microsoft 365 или в вашем графе организации не используются для обучения этих крупных моделей. Вместо этого Microsoft отделяет обновления базовых моделей от пользовательского контента, поэтому ваши собственные документы или переписка не улучшают общий ИИ-движок для всех остальных.

Такое разделение — не просто техническая политика, а критически важная часть ответственного ИИ. Программы Microsoft по ответственному ИИ требуют прозрачности в использовании моделей, чётких границ данных и контроля над всеми функциями ИИ. Инструменты Copilot Studio помогают гарантировать, что каждый автоматизированный агент или бот работает в рамках заданных разрешений, а права доступа отражают роли пользователей и политики организации. Эти же механизмы подробно рассмотрены в этом обсуждении shadow IT и политик Purview, где показано, чем грозят неуправляемые ИИ-агенты, работающие без надзора.

Copilot Studio предлагает встроенные механизмы защиты, панели управления и мониторинг в процессе выполнения, которые помогают администраторам выявлять аномальное поведение и отслеживать использование конфиденциальных наборов данных. Вы видите, к каким данным обращаются и какие данные обрабатывают, а также когда это происходит, поэтому специалисты по соответствию требованиям могут проверять влияние на конфиденциальность и нормативные требования. Результаты работы ИИ сами по себе рассматриваются как полноценный контент: они наследуют метки конфиденциальности и журналы аудита, что снижает слепые зоны в области соответствия требованиям.

Стратегии управления ИИ, такие как узкие области действия агентов, Entra Agent ID, принудительное применение DLP и ограниченное по времени хранение результатов ИИ, также помогают предотвратить «неуправляемую» автоматизацию и несанкционированный доступ, что подробно описано в этом практическом подкасте об управлении ИИ. Итог: вы получаете гибкость и скорость от Copilot Studio, но внутри структуры, созданной для безопасности организации и ясности в вопросах конфиденциальности.

Внедрение подсказок и обнаружение защищённых материалов

• Алгоритмы фильтрации запросов: Copilot Studio отслеживает входящие запросы и блокирует всё, что пытается внедрить вредоносный код, неприемлемый контент или несанкционированные команды, снижая риски уже на входе.
• Сигналы риска в реальном времени: защитные алгоритмы проверяют необычные формулировки и запросы, которые могут обойти стандартные средства контроля, и помечают рискованное поведение до того, как ИИ даст ответ.
• Метки конфиденциальности и соответствия требованиям: результаты из Copilot Notebooks или интеграций Copilot Studio автоматически проверяются на наличие конфиденциальных, регулируемых или защищённых материалов и наследуют параметры DLP организации.
• Журналы аудита и маркировка: каждый запрос и каждый результат можно записывать в журнал и маркировать, что показано в этом обсуждении рисков соответствия требованиям в Copilot Notebooks, что гарантирует, что результаты, созданные ИИ, подчиняются тем же правилам, что и традиционный контент.

Непрерывный мониторинг и политики быстрого реагирования помогают поддерживать экосистему Copilot в рамках доверия, даже когда запросы становятся сложнее.

Суверенитет данных и возможности Multi-Geo в Copilot

Суверенитет данных — уже не модное словечко, а обязательное условие для организаций с глобальным присутствием. Если вы многонациональная компания, которая учитывает требования в Европе, США и Азии, способность Copilot соблюдать границы данных, привязанные к стране и региону, критически важна для выполнения как законодательных требований, так и ожиданий клиентов.

Microsoft спроектировала облачную архитектуру Copilot так, чтобы она соответствовала этим глобальным задачам в области соответствия требованиям. С помощью возможностей Multi-Geo организации могут контролировать, где хранятся данные для разных дочерних компаний или групп пользователей, снижая риск случайной передачи данных через границы. Этот подход становится вдвойне важным при работе с чувствительными отраслевыми данными или в регулируемых секторах, таких как финансы и здравоохранение.

В следующих разделах вы познакомитесь с концепцией EU Data Boundary и её практическим влиянием на конфиденциальность и суверенитет. Затем мы рассмотрим расширенные инструменты Multi-Geo: как они помогают управлять производительностью, поддерживать соответствие требованиям и обеспечивать контроль администраторам, даже когда деятельность охватывает несколько континентов.

Благодаря гибким вариантам размещения данных Copilot и строгому управлению вы можете выполнять законодательные требования, не жертвуя возможностями внедрения и производительностью. Давайте разберём эти решения, чтобы вы были готовы к любым нормативным требованиям.

EU Data Boundary и суверенитет данных: объяснение

EU Data Boundary — ответ Microsoft на строгие законы Европы о суверенитете данных. В рамках этой инициативы все данные, которые генерирует Copilot в клиентах на базе ЕС, хранятся и обрабатываются исключительно в центрах обработки данных, расположенных внутри Европейского союза. Эта региональная граница является одновременно юридической и технической: данные не могут выйти за пределы ЕС без явного исключения или указания клиента.

Юридические механизмы контроля и аудита гарантируют, что каждое взаимодействие с Copilot, от суммаризации документов до истории чатов, можно отследить и подтвердить, что оно оставалось в пределах границ ЕС. Для многонациональных организаций такая схема значительно упрощает подтверждение соответствия GDPR и национальным законам, помогает избежать дорогостоящих рисков трансграничной передачи данных и показывает регуляторам надёжную, проверяемую цепочку хранения.

Расширенное размещение данных и местонахождение клиентских данных в режиме Multi-Geo

Многорегиональные среды становятся критически важными по мере того, как организации расширяются по всему миру и растут требования регуляторов. Поддержка нескольких регионов в Microsoft Copilot позволяет бизнесу разделять данные по регионам и помогает каждому подразделению компании соблюдать местные законы о резидентности данных, не жертвуя при этом гибкостью облачной модели.

Исследования показывают, что предприятия, использующие сегментацию данных по регионам, на 40% быстрее проводят расследования в области соблюдения требований, благодаря более понятным журналам аудита и упрощённой нормативной документации. Администраторы могут настроить Copilot так, чтобы блокировать контент по группам пользователей или географическому признаку, используя средства глобального администрирования в Microsoft 365 для управления этими границами и обеспечения того, чтобы миграции не нарушали соответствие требованиям.

Эксперты рекомендуют сочетать многорегиональные средства контроля с постоянным управлением через такие платформы, как Purview и Defender, чтобы сохранять видимость во время миграций или быстрых изменений в бизнесе. В практическом чек-листе по управлению Copilot рекомендуется согласовать договоры, лицензии и инструменты обеспечения соблюдения политик до развёртывания поддержки Copilot в нескольких регионах.

Для наилучших результатов сочетайте технические средства обеспечения соблюдения политик с обучением пользователей. Централизованный учебный центр по управляемому Copilot ускоряет внедрение, сокращает количество обращений в поддержку и помогает объяснить, почему правила резидентности данных важны. По мере появления новых регуляторных стандартов надёжные средства контроля в сочетании с подготовленным персоналом помогут вам оставаться на шаг впереди как в вопросах соответствия требованиям, так и в производительности.

Взаимодействия с Copilot и управление жизненным циклом данных

Каждое взаимодействие с Copilot — будь то быстрый чат, редактирование документа или умное резюме — запускает путь данных, за которым нужно следить от начала до конца. Организации не могут просто «настроить и забыть» свои политики данных; им нужно понимать и управлять всем жизненным циклом — от первого запроса к ИИ до окончательного удаления или миграции — чтобы обеспечивать постоянное соответствие требованиям и подотчётность.

Эта часть руководства открывает закулисную картину того, как Copilot фиксирует, хранит и управляет пользовательскими запросами и результатами внутри Microsoft 365. Вы узнаете, что именно сохраняется, на какой срок и кто решает, когда данные удаляются. От детальных настроек хранения до политик миграции — освоение жизненного цикла означает меньше головной боли и меньше неожиданностей при аудите в будущем.

Далее вы увидите, как Copilot управляет историей чатов (да, между тем, что видят пользователи, и тем, что видят администраторы, есть различия), и как организации могут проектировать графики хранения и удаления, соответствующие нормативным требованиям и операционным целям. В следующем разделе также объясняется, как миграции — при слияниях, переездах центров обработки данных или по требованиям закона — влияют на резидентность данных и контроль над ними.

Для ИТ-администраторов и руководителей направлений управления пониманием этих политик — это не просто лучшая практика, а необходимый навык выживания в условиях, когда цифровая трансформация продолжает ускоряться. Теперь давайте посмотрим, как применить эти знания на практике и сделать путь данных Copilot надёжным и соответствующим требованиям от начала до конца.

Политики взаимодействия в чате, хранения данных и истории

Взаимодействия с чатом Copilot в Microsoft 365 построены на принципах прозрачности и безопасности. Каждый раз, когда пользователь задаёт Copilot вопрос или запрашивает резюме документа, эти запросы и результаты фиксируются — либо как постоянные записи в истории чатов пользователей, либо как временные действия, в зависимости от настроек вашей организации.

Постоянные данные, например долгосрочные ветки чатов или заметки, созданные Copilot, могут храниться в соответствии с правилами, которые вы задаёте в центре соответствия требованиям Microsoft 365. Временные данные, напротив, могут удаляться после завершения сеанса или по истечении заданного периода — в зависимости от риска для конфиденциальности и правовых рекомендаций. Организации определяют эти настройки исходя из бизнес-потребностей, нормативной среды и ожиданий пользователей.

Политики хранения данных Microsoft 365 обеспечивают тонкий контроль над содержимым Copilot. Администраторы могут сохранять журналы чатов от одного дня до нескольких лет, применяя политики через Microsoft Purview. Это критично, если на вас распространяются отраслевые регуляторные требования или вы хотите, чтобы все взаимодействия с ИИ входили в юридический архив вашей организации.

Чтобы избежать так называемой «иллюзии управления», то есть веры в то, что стандартных средств контроля Microsoft достаточно, нужны продуманный дизайн и политики. Как говорилось в этом подкасте об управлении, по-настоящему гарантировать соответствие требованиям могут только осознанные настройки хранения, подотчётность и чётко определённая ответственность. Практические шаги по применению правил описаны в материале о настройке DLP в Microsoft 365, где есть рекомендации по Copilot и DLP.

Жизненный цикл данных, миграция и потоки данных в Copilot

1. Приём и первичное хранение
2. Каждое взаимодействие с Copilot начинается с приёма запросов пользователя или содержимого. Эти данные сразу классифицируются и сохраняются в соответствии с настройками организации и требованиями соответствия, что обеспечивает конфиденциальность и безопасность с самого начала.
3. Обработка и активное использование
4. В процессе активной работы Copilot обрабатывает данные, чтобы создавать результаты, например сводки или ответы. Доступ регулируется разрешениями и нормативными политиками, что сохраняет строгие границы как в ручных, так и в автоматизированных сценариях.
5. Архивация и хранение
6. После активного использования данные Copilot могут архивироваться в соответствии с графиками хранения, заданными в Microsoft 365, как правило, под управлением Purview. Сохранённые элементы подлежат проверке, контролю соответствия и, если применимо, запросам доступа от пользователей.
7. Сценарии миграции
8. Когда организации переносят данные между регионами или переходят из локальной инфраструктуры в облако, вступают в силу политики миграции. Компании могут сопоставить потоки данных Copilot, чтобы обеспечить соответствие требованиям и снизить риск нарушений на границах. Советы по сохранению управляемости при переносе данных есть в этом руководстве по управлению доступом к данным.
9. Окончательное удаление и экспорт
10. В конце жизненного цикла данные Copilot удаляются или экспортируются в соответствии с нормативными требованиями, запросами пользователей или политиками организации. Журналы аудита фиксируют каждое обращение к данным и дают организациям подтверждение обоснованного удаления и понятные доказательства для проверок соответствия.

Резидентность данных в облаках разных провайдеров и интеграция Copilot

История резидентности данных Copilot не заканчивается на границе Microsoft. Многие организации развёртывают Copilot в рамках гибридных или мультиоблачных стратегий, подключаясь к внешним облакам (например, AWS и Google Cloud) или интегрируя API и коннекторы для бизнес-систем за пределами основного Microsoft 365.

Это создаёт новые сложности: как только данные начинают перемещаться между несколькими облачными провайдерами, прежние представления о резидентности, аудируемости и соответствии перестают работать. Нормативные и договорные требования становится сложнее выполнять, особенно если данные выходят за пределы защитного периметра «только Microsoft». Такие риски, как теневое ИТ или неконтролируемые коннекторы, могут незаметно переправить данные в несанкционированные среды и подорвать продуманные политики управления.

Microsoft предоставляет инструменты и подходы для управления гибридными и мультиоблачными сценариями: от расширенного аудита и мониторинга до детального контроля доступа для сторонних коннекторов. Понимание этих подходов важно для того, чтобы обеспечивать единообразную резидентность и соответствие требованиям независимо от того, куда перемещаются данные Copilot.

В следующих подразделах мы рассмотрим лучшие практики управления потоками данных в гибридном облаке, мониторинга и контроля, а также на что обратить внимание при интеграции сторонних коннекторов. Внимательно следя за тем, куда уходят ваши данные и кто может изменить их маршрут, вы избежите неприятных сюрпризов и сохраните порядок в вопросах соответствия даже в самых сложных облачных конфигурациях.

Управление потоками данных в гибридном облаке для Copilot

• Централизованная структура управления: Создайте основу для интеграции Copilot и облаков с помощью Azure Policy, RBAC и Privileged Identity Management (PIM), чтобы контролировать, кто может переносить данные, получать доступ к коннекторам и проверять активность в разных средах. Подробнее о надёжном управлении см. в материале о лучших практиках корпоративного управления в Azure.
• Автоматическое отслеживание данных: Используйте средства мониторинга в реальном времени, чтобы отображать потоки данных, мгновенно выявлять отклонения от политик и обнаруживать несанкционированные передачи данных между Microsoft и сторонними облаками.
• Сегментация конечных точек и коннекторов: ограничьте внешние интеграции теми, которые явно одобрены и регулярно проверяются. Так снижается риск неконтролируемой передачи данных и непреднамеренных утечек между регионами.
• Детерминированный контроль и принудительное соблюдение политик: используйте подход «governance by design», чтобы автоматизировать защитные механизмы. Так политики остаются обязательными к исполнению, а энтропия и несанкционированный дрейф конфигурации не накапливаются со временем.

Соображения соответствия требованиям для сторонних коннекторов

Подключение Copilot к внешним приложениям или источникам данных через API имеет серьёзные последствия с точки зрения соответствия требованиям. Microsoft рекомендует формально документировать и проверять каждый коннектор, убеждаться, что включены только санкционированные потоки данных, и что каждая интеграция соответствует требованиям к резидентности и конфиденциальности данных, применимым к вашему бизнесу.

Регулярный аудит коннекторов должен стать обязательной частью работы ИT-команд: проверяйте, нет ли избыточно привилегированных областей доступа OAuth, несанкционированных приложений и неодобренного общего доступа. Использование встроенных инструментов, таких как Microsoft Defender for Cloud Apps и журналы Entra ID, как описано в этом руководстве по управлению Shadow IT, помогает выявлять рискованные сторонние подключения и устранять их без нарушения продуктивности.

В случае сомнений по умолчанию применяйте строгие процедуры согласования для всех внешних коннекторов. Это снижает риск случайного несоответствия требованиям и Shadow IT, поддерживает согласованность в организации и помогает удовлетворить и регуляторов, и аудиторов.

Резидентность данных Microsoft Copilot, обработка данных, конфиденциальность и безопасность для службы Microsoft 365

Что такое резидентность данных Copilot и как она влияет на использование Microsoft Copilot?

Резидентность данных Copilot определяет, где хранятся и обрабатываются данные Microsoft Copilot и данные клиента в состоянии покоя. Для организаций, использующих службу Microsoft 365 и возможности Copilot, резидентность влияет на соответствие требованиям к региональному хранению данных и определяет, хранятся ли данные в выбранном вами регионе облака Microsoft. Понимание резидентности данных в Copilot Studio и расположения данных в Copilot Studio помогает администраторам контролировать, где хранятся конкретные данные и взаимодействия с Microsoft 365 Copilot.

Какие типы данных хранятся и обрабатываются Microsoft 365 Copilot и Copilot Chat?

К данным относятся взаимодействия с Microsoft 365 Copilot, содержимое чатов Copilot Chat, метаданные, а также любые файлы или контекстные данные, предоставленные во время работы с Copilot. По данным Microsoft, часть данных Microsoft Copilot обрабатывается для формирования ответов и может временно журналироваться. Однако обязательства для Microsoft 365 Copilot и политики безопасности данных определяют, какие данные сохраняются, где они обрабатываются и хранятся, и как защищаются данные в состоянии покоя для основных служб.

Могут ли организации контролировать, где хранятся данные Microsoft Copilot, и гарантирует ли Microsoft безопасность данных?

Да. Администраторы в центре администрирования Microsoft 365 могут выбрать расположение данных в Copilot Studio и применить обязательства по резидентности данных, которые помогают гарантировать, что данные клиента в состоянии покоя хранятся в выбранных регионах облака Microsoft. Microsoft выпускает обновления безопасности, предоставляет элементы управления Microsoft Purview и интеграции с Microsoft Entra для управления разрешениями и безопасностью данных, что позволяет выполнить многие требования в области безопасности и соответствия во всей экосистеме Microsoft 365.

Существуют ли обязательства по резидентности данных, специфичные для Microsoft 365 Copilot и Microsoft Copilot Studio?

Microsoft публикует обязательства для Microsoft 365 Copilot и резидентности данных Copilot, в которых описано, как данные хранятся и обрабатываются. Эти обязательства часто затрагивают резидентность данных в Copilot Studio, передачу данных между регионами для копилотов, а также то, может ли Microsoft передавать данные по юридическим или операционным причинам. Организациям следует изучить условия и требования к резидентности данных и настроить элементы управления Copilot Studio в соответствии с внутренними политиками.

Какие данные обрабатывают функции генеративного ИИ и как долго они хранятся?

Функции генеративного ИИ, включая функции на базе Microsoft Copilot и приложений Microsoft 365, обрабатывают запросы, контекст и любое предоставленное содержимое для формирования результатов. Microsoft документирует, какие данные обрабатываются и как долго они хранятся. Срок хранения зависит от службы и регулируется политиками обработки и хранения данных, настройками клиента в центре администрирования Microsoft 365 и применимыми правилами соответствия. Администраторы могут уточнить подробности о хранении и управлении данными в Microsoft Learn и Microsoft Purview.

Могут ли данные храниться за пределами моего региона и какие средства контроля существуют, чтобы не допустить появления данных за пределами утверждённых местоположений?

В зависимости от конфигурации и сервиса некоторые телеметрические данные или служебные метаданные могут храниться в разных регионах, однако Microsoft предоставляет возможность хранить данные в выбранных центрах обработки данных, чтобы соответствовать требованиям к резидентности данных. Используйте настройки Copilot, политики администрирования Microsoft 365 и Microsoft Purview, чтобы ограничить перемещение данных между регионами для Copilot. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг, чтобы понять, когда Microsoft может получать доступ к данным или перемещать их и какие меры защиты действуют для предотвращения несанкционированного размещения данных за пределами утверждённых местоположений.

Как работают разрешения и доступ к данным между сервисами Microsoft, такими как Microsoft Teams, Dynamics 365 и Microsoft Graph, при использовании Copilot?

Доступ Copilot регулируется разрешениями и политиками данных, настроенными в Microsoft Entra и параметрах администрирования Microsoft 365. Когда Copilot подключается к Microsoft Teams, Dynamics 365 или Microsoft Graph, он использует предоставленные разрешения для доступа к конкретным данным. Администраторы контролируют, какие данные доступны Copilot, управляя областями действия, разрешениями API и согласием, чтобы Copilot помогал пользователям и не открывал лишних конкретных данных.

Какие инструменты соответствия требованиям и безопасности доступны для управления Copilot и данными Microsoft Copilot?

Microsoft предлагает Microsoft Purview, возможности центра соответствия требованиям, журналы аудита, предотвращение утечки данных и обновления безопасности для управления данными Copilot и более широкими рисками сервиса Microsoft 365. Эти инструменты помогают обеспечивать соблюдение обязательств по резидентности данных, отслеживать обработку и хранение данных, а также защищать клиентские данные в состоянии покоя во всей экосистеме Microsoft Cloud и Microsoft 365.

Как организациям подготовиться к внедрению возможностей Copilot с соблюдением требований к резидентности данных?

Организациям следует составить инвентаризацию конкретных данных, к которым будет обращаться Copilot, сопоставить расположение данных в Copilot Studio, обновить политики в администрировании Microsoft 365 и Microsoft Entra для разрешений и доступа, а также использовать Microsoft Purview и средства управления для обеспечения соблюдения требований к резидентности данных. Обучение администраторов работе с Copilot, изучение обязательств для Microsoft 365 Copilot и обращение к Microsoft Learn за рекомендациями по лучшим практикам помогут согласовать внедрение с целями безопасности и соответствия требованиям.