Исправление: запрос на подтверждение входа не отображается в Microsoft Authenticator

By Mirko Peters · 2026-04-22

Если вы застряли на экране «запрос на подтверждение входа» и в приложении Microsoft Authenticator ничего не появляется, вы не одни…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Если вы застряли на экране «запрос на подтверждение входа» и в приложении Microsoft Authenticator ничего не появляется, вы не одни — и вы точно попали по адресу. В этом руководстве рассказывается, почему уведомление о подтверждении может не появляться и что можно сделать, чтобы всё заработало снова. Мы рассматриваем пользователей Microsoft 365 и Azure, а также всех, кто использует Authenticator для рабочих или личных учётных записей.

Здесь вы найдете пошаговые инструкции по устранению проблем с устройством, приложением и сетью. Мы также разберем варианты резервной проверки, чтобы вы никогда не остались без доступа, и несколько полезных советов, о которых ваша ИТ-команда, возможно, не подумала. Являетесь ли вы обычным пользователем или администратором, который держит всё под контролем, вы получите ответы, которые действительно помогут.

Почему запрос на подтверждение входа не отображается

Вы заметите, что иногда даже при строгом соблюдении всех инструкций приложение Microsoft Authenticator просто не показывает запрос на подтверждение входа. Это может казаться почти случайным, но причина всегда есть. Возможно, дело в телефоне, приложении или самой учётной записи. Иногда всё упирается в сеть или в правила вашей компании.

Этот раздел поможет разобраться в причинах отсутствующих запросов на подтверждение. Считайте это расследованием ваших проблем со входом: есть ли сбой в приложении? Не пропало ли подключение? Или что-то сбилось в настройках устройства? Мы также рассмотрим, как блокировки на стороне системы или устаревшие конфигурации могут незаметно создавать проблемы.

Далее вы найдете подробный разбор наиболее вероятных причин и того, что должно быть настроено на устройстве, чтобы запросы на подтверждение появлялись стабильно. Понимая, где возникает сбой, вы сэкономите время (и избежите лишнего стресса) в процессе устранения неполадок.

Устранение распространённых причин отсутствия запросов на подтверждение

1. Устаревшее приложение Authenticator или не привязанная учётная запись
2. Если Microsoft Authenticator не обновлён до последней версии, он может не получать запросы. Кроме того, если учётная запись привязана неправильно, запрос не придёт. Проверьте обновления приложения и убедитесь, что учётная запись добавлена и синхронизирована.
3. Устройство зарегистрировано неправильно
4. Иногда запрос на подтверждение уходит на другое устройство, если зарегистрировано несколько, или устройство ещё не стало доверенным. Проверьте, какие устройства привязаны и какое из них выбрано основным для подтверждений.
5. Отключены уведомления или разрешения
6. Если в настройках уведомлений телефона или в разрешениях приложения Authenticator установлены ограничения, запрос на вход вы не увидите. Доступ к уведомлениям должен быть включён, а режим «Не беспокоить» или «Фокусировка» может полностью блокировать оповещения.
7. Плохое подключение к интернету
8. Для получения push-уведомлений Authenticator нужно рабочее подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные). Если соединение слабое, медленное или отсутствует, запросы на подтверждение не придут.
9. Проблемы на стороне сервера или учётной записи
10. Время от времени у серверов Microsoft возникают сбои, а учётная запись может быть заблокирована из соображений безопасности. Иногда изменения политик или недавний сброс пароля требуют повторной проверки или новой настройки.
11. Изменена конфигурация приложения или удалён метод MFA
12. Если вы изменили методы многофакторной аутентификации или недавно удалили и заново добавили учётную запись, подтверждения могут перестать приходить, пока вы не завершите повторную настройку.
13. Тихие сбои уведомлений
14. Даже если всё выглядит нормально, системные настройки, такие как «Фокусировка» или «Не беспокоить», либо отключённые уведомления приложений могут приводить к тому, что уведомления приходят без баннеров и звуков. Вы можете пропустить запросы на подтверждение, хотя технически они доставлены.

Последовательная проверка каждой из этих возможностей обычно показывает, где всё пошло не так. Не упускайте из виду настройки устройства, разрешения приложений и подключение к сети: за большинством проблем с пропавшими запросами на вход стоят именно они.

Требования к устройству и подключению для запросов на подтверждение

• Активное подключение к интернету: Для доставки push-запросов устройство должно быть подключено к Wi-Fi или мобильной сети.
• Доверенное или зарегистрированное устройство: Authenticator должен быть настроен и доверен для вашей учётной записи Microsoft.
• Разрешения на уведомления: Уведомления и звуки должны быть включены в настройках телефона и приложения.
• Актуальная версия Authenticator: Регулярное обновление приложения предотвращает ошибки и несовместимости, из-за которых перестают приходить запросы на подтверждение.
• Никаких блокирующих приложений безопасности: Брандмауэры, приложения безопасности и VPN могут блокировать уведомления, если они настроены неправильно.

Выполнение этих требований гарантирует, что запросы на подтверждение будут доставляться надёжно каждый раз, когда вы выполняете вход.

Настройка и управление устройствами для запросов на подтверждение

Прежде чем Microsoft Authenticator начнёт присылать вам запросы на подтверждение входа, нужно правильно настроить устройство. Поначалу это может показаться сложным, но правильная настройка обеспечивает безопасность вашей учётной записи и спокойный процесс входа. В этом разделе кратко рассказано, что происходит при первом подключении устройства и как поддерживать список доверенных устройств в порядке.

Мы рассмотрим шаги начальной настройки, проверку того, что телефон авторизован для получения запросов на подтверждение, и работу со сменой устройств. Со временем вы можете сменить телефон, потерять его или понадобится удалить утерянное или скомпрометированное устройство. Здесь вы узнаете, как управлять всеми этими ситуациями, чтобы доступ к подтверждению входов имели только ваши проверенные и безопасные устройства.

Вас ждут простые пошаговые инструкции, которые избавят от догадок при настройке и управлении. В следующих подразделах подробно описано, как начать работу и как контролировать, какие устройства смогут подтверждать ваши входы в будущем.

Первоначальная настройка для получения запросов на подтверждение

1. Загрузите Microsoft Authenticator
2. Установите приложение Microsoft Authenticator из Apple App Store или Google Play на ваш телефон или планшет. Убедитесь, что вы загружаете официальное приложение.
3. Добавьте учётную запись
4. Откройте приложение и выберите добавление учётной записи. В зависимости от ваших задач выберите «Рабочая или учебная учётная запись» или «Личная учётная запись Microsoft». Отсканируйте камерой устройства QR-код, который предоставляет портал входа Microsoft, или введите код вручную.
5. Предоставьте необходимые разрешения
6. Приложение запросит разрешения, например доступ к камере (для сканирования QR-кодов) и доступ к уведомлениям. Разрешите все запрошенные действия, чтобы push-уведомления работали.
7. Проверьте push-уведомления
8. После настройки попробуйте войти в учётную запись Microsoft 365. Вы должны получить запрос на подтверждение. Если его нет, проверьте, включены ли разрешения на уведомления для приложения и подключено ли устройство к интернету.
9. Включите облачное резервное копирование (необязательно)
10. Чтобы было проще восстановиться, если вы потеряете устройство или перейдёте на новое, включите облачное резервное копирование в настройках приложения Authenticator.

Выполнив каждый шаг, вы убедитесь, что устройство готово получать каждый запрос на подтверждение входа вовремя. Большинство проблем с пропущенными запросами начинаются именно здесь: с пропущенного запроса разрешений или неполной настройки, поэтому перед тем как двигаться дальше, перепроверьте свою работу.

Добавление и удаление устройств для подтверждения входа

• Добавьте новое устройство: Установите Microsoft Authenticator, выполните вход и зарегистрируйте новое устройство в настройках безопасности учётной записи.
• Удалите старые или утерянные устройства: В панели безопасности вашей учётной записи Microsoft найдите список устройств и удалите все телефоны и планшеты, которыми вы больше не пользуетесь или которые не узнаёте.
• Проверьте устройства: После добавления убедитесь, что уведомления работают, выполнив пробный вход; удалите или добавьте заново устройства, которые не получают запросы на подтверждение.
• Обновите разрешения: При настройке или удалении устройств следите за тем, чтобы разрешения на уведомления и приложение оставались актуальными для каждого доверенного устройства.

Это помогает оставить в списке подтверждений только безопасные и актуальные устройства и блокировать нежелательный доступ с утерянных или скомпрометированных телефонов.

Использование приложения Microsoft Authenticator для подтверждения запросов

Microsoft Authenticator — это ваш быстрый и безопасный способ входа в сервисы Microsoft. Когда push-уведомления работают, достаточно нажать «Подтвердить», чтобы подтвердить свою личность, без кодов и звонков. Но так происходит только тогда, когда приложение, ваше устройство и учётная запись синхронизированы.

В этом разделе подробно разбирается, как настроить Authenticator так, чтобы он стабильно и вовремя присылал запросы на подтверждение. Вы узнаете, как настроить уведомления, включить действия подтверждения и что делать, если запрос так и не приходит. Объясняются типичные ошибки, а также даны конкретные советы по устранению неполадок, когда что-то в приложении работает не так.

Отнеситесь к этим шагам серьёзно: когда Authenticator настроен правильно, подтверждение запросов на вход становится максимально простым. Если приложение начнёт работать некорректно, вы будете знать, какие настройки проверить, и сможете быстро восстановить безопасность входа.

Включение push-уведомлений и подтверждение запросов в Microsoft Authenticator

1. Проверьте разрешения на уведомления на телефоне
2. На iOS откройте «Настройки» > «Уведомления» > Authenticator и убедитесь, что включён параметр «Разрешить уведомления». На Android найдите раздел уведомлений приложения и разрешите баннеры, звуки и уведомления на заблокированном экране.
3. Включите push-уведомления в приложении Authenticator
4. В приложении Authenticator откройте настройки и убедитесь, что push-уведомления включены для каждой используемой вами учётной записи.
5. Проверьте вход, чтобы убедиться в правильной настройке
6. Выполните вход в учётную запись Microsoft, чтобы вызвать запрос на подтверждение. Баннер должен появиться, даже если приложение закрыто. Нажмите «Подтвердить», чтобы завершить вход.
7. Проверьте синхронизацию учётных записей и обновления приложения
8. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии и учётные записи синхронизируются. Если вы добавляете новые учётные записи, проверьте каждую из них на получение запросов на подтверждение.
9. Настройте уведомления с учётом особенностей устройства
10. На некоторых устройствах (особенно на Android) уведомления приложения могут разделяться по типам. Убедитесь, что проверка личности, звук и баннеры включены, а не только общий параметр.

Регулярная проверка этих настроек помогает поддерживать работу уведомлений и делает вход простым. Отключённое разрешение или случайно изменённый параметр — самый быстрый способ перестать получать запросы на подтверждение.

Устранение неполадок в приложении Microsoft Authenticator

1. Обновите или переустановите приложение
2. В старых версиях приложения часто встречаются ошибки, из-за которых перестают приходить уведомления. Обновление часто решает проблему. Если это не помогло, удалите приложение и установите его заново.
3. Проверьте синхронизацию учётной записи
4. Иногда помогает выход и повторный вход или удаление учётной записи Microsoft с последующим повторным добавлением, если запросы зависли или не приходят.
5. Очистите кэш приложения (только Android)
6. Если вы используете Android, очистите кэш приложения Authenticator в настройках устройства, чтобы устранить сбои в работе.
7. Проверьте все разрешения приложения
8. Помимо уведомлений, убедитесь, что Authenticator имеет доступ к интернету, камере и всем остальным необходимым разрешениям.
9. Проверьте работу на другом устройстве
10. Если возможно, добавьте свою учётную запись на другое устройство, чтобы понять, связана ли проблема с конкретным устройством или с учётной записью в целом.
11. Сбросьте настройки уведомлений
12. Иногда достаточно отключить разрешения на уведомления и затем снова включить их, чтобы возобновилась доставка запросов.
13. Обратитесь в поддержку при устойчивых проблемах
14. Если ничего не помогло, обратитесь в ИT-отдел или в службу поддержки Microsoft, особенно если есть подозрение на блокировку на уровне учётной записи.

Большинство проблем решается изменением одной-двух настроек, особенно после обновления приложения, изменения политики или смены устройства.

Альтернативные способы проверки, если подтверждение недоступно

Бывает, что подтверждение через push не работает: телефон утерян, уведомления заблокированы или приложение не запускается. В таких случаях выручают резервные методы многофакторной аутентификации. Наличие нескольких вариантов проверки означает, что вы не останетесь без доступа, даже если что-то пойдёт не так с Authenticator.

В этом разделе рассматриваются альтернативы. Вы узнаете, как использовать одноразовые коды, получать проверочные SMS или входить с помощью звонка на телефон. Каждый из этих методов защищает учётную запись, а умение переключаться между ними обеспечивает безопасность без лишних хлопот.

В следующих подразделах подробно описано, как использовать резервные коды и SMS, а также как работает проверка через телефонный звонок. Так что даже если телефон упадёт в воду или приложение откажется работать, у вас останется способ вернуться в свою учётную запись.

Использование одноразовых кодов и SMS для проверки

1. Откройте приложение Authenticator для получения кода с ограниченным сроком действия
2. Даже если запросы на подтверждение в приложении не работают, вы можете открыть приложение и найти шестизначный код рядом с вашей учётной записью. Он обновляется каждые 30 секунд. Введите этот код на экране «подтвердите свою личность».
3. Выберите «Я не могу использовать приложение-аутентификатор» при входе
4. Если приложение недоступно или код не приходит, во время входа найдите пункт «Войти другим способом» или похожий. В качестве резервного варианта выберите код SMS.
5. Получите и введите код из SMS
6. Microsoft отправит код на сохранённый мобильный номер. Вводите код быстро: он действует только короткое время.
7. Настройте SMS как резервный способ, если еще не сделали этого
8. Откройте параметры безопасности учётной записи Microsoft, чтобы добавить или обновить мобильный номер для подтверждения через SMS. Убедитесь, что это номер, к которому у вас будет доступ в экстренных ситуациях со входом.
9. Подготовьтесь к ситуациям без приложения и телефона
10. Если вы знаете, что некоторое время будете без доступа к приложению или телефону, распечатайте или сохраните резервные коды для экстренных случаев. Эти коды помогут пройти проверку подлинности в критический момент.

Резервные способы спасают, когда push-уведомления не работают. Держите номер для восстановления в актуальном состоянии, и у вас всегда будет второй способ войти.

Получение подтверждения по телефонному звонку

• Выберите звонок на телефон при входе: Когда другие способы не работают, выберите «позвонить на мой телефон» в качестве дополнительного способа проверки.
• Ответьте на автоматический звонок: Поднимите трубку и следуйте инструкциям. Обычно нужно нажать клавишу решётки (#), чтобы подтвердить вход.
• Работает при слабом интернет-соединении: Этот вариант подходит, если нет стабильного мобильного интернета или Wi-Fi, но можно принимать телефонные звонки.
• Работает как для стационарного, так и для мобильного телефона: Укажите любой действительный номер телефона в параметрах безопасности и убедитесь, что у вас есть к нему доступ, прежде чем выбрать этот вариант.

Подтверждение звонком простое и быстрое, и оно может выручить при проблемах с подключением или когда push-уведомления попросту отказываются работать.

Восстановление учётной записи и управление безопасностью, если запросы на подтверждение не приходят

Как бы внимательно вы ни относились к безопасности, может наступить момент, когда запросы на подтверждение не приходят: например, устройство утеряно, в уведомлениях вы заметили что-то подозрительное или учётной записью завладел кто-то посторонний. В такой ситуации важна скорость, и лучший способ оставаться защищённым — заранее знать, какие шаги предпринять.

В этом разделе рассказывается, что делать дальше: как зарегистрировать резервные варианты восстановления (например, номер телефона, который находится под вашим контролем) и сразу сообщить Microsoft о любой подозрительной или мошеннической активности. Цель в том, чтобы учётную запись было трудно взломать, но легко восстановить.

Если вы хотите глубже разобраться в циклах условного доступа и стратегии безопасности идентификации, посмотрите этот выпуск подкаста о защите Azure с помощью продуманных политик условного доступа. А пока сосредоточьтесь на том, чтобы настроить резервные варианты и понимать, что делать, если вы подозреваете проблему.

Добавление телефона для восстановления доступа к учётной записи

• Откройте параметры безопасности учётной записи Microsoft: Войдите на портал безопасности Microsoft и найдите «Сведения о безопасности» или похожий раздел.
• Добавьте новый телефон для восстановления: Выберите «Добавить метод», затем «Телефон», и введите номер. Выбирайте номер, к которому у вас всегда будет доступ.
• Подтвердите номер: Microsoft отправит код. Введите его, чтобы завершить настройку.
• Обновите устаревшие номера: Если номер изменился, удалите старые, чтобы не потерять доступ при восстановлении.

Имея подтверждённый телефон, вы сможете сбросить способы проверки подлинности, если потеряете доверенное устройство или перестанете получать запросы на подтверждение.

Сообщение о мошенничестве и подозрительной активности в вашей учётной записи

• Действуйте немедленно: Если вы заметили странные попытки входа или запросы на подтверждение, которые вы не инициировали, не ждите и сразу смените пароль.
• Сообщите в Microsoft: Используйте ссылки «Защитить мою учётную запись» или «Сообщить о необычной активности» в журнале входов или на панели безопасности.
• Сообщите команде ИТ и безопасности: Если вы работаете в организации, сообщите администраторам, чтобы они могли расследовать инцидент и заблокировать скомпрометированные учётные записи.
• Проверьте параметры безопасности: Перепроверьте методы многофакторной аутентификации, места входа и недавнюю активность устройств на предмет всего необычного.
• Более глубокие стратегии работы с политиками доступа описаны в этом выпуске подкаста об идентификации как плоскости управления Azure.

Быстрое выявление мошенничества защищает не только вас, но и всех, кто связан с вашей средой Microsoft, и помогает предотвратить более масштабные утечки.

Сбои тихих уведомлений и how to fix them

Иногда запрос на подтверждение не просто не приходит: он появляется без звукового сигнала и баннера. Эта проблема «тихой доставки» сильно раздражает, особенно если вы полагаетесь на Authenticator для защиты входа. Причиной может быть режим «Не беспокоить», режим фокусировки на устройстве или даже настройки звука и оповещений внутри самого приложения Microsoft Authenticator.

Легко забыть, что телефон может блокировать или приглушать уведомления так, что это очень похоже на неисправность системы. Если телефон находится в тихом режиме или обновление сбросило настройки уведомлений приложения, запрос Authenticator может появиться беззвучно: без звука, без вибрации и без всплывающего окна.

В следующих разделах вы узнаете, как проверить и настроить режим фокусировки или «Не беспокоить» на телефоне, а также убедиться, что в самом приложении Authenticator ничего не отключает и не скрывает запросы на подтверждение. Правильные настройки гарантируют, что вы не пропустите очередной запрос на аутентификацию только потому, что звуковой сигнал был выключен.

Исправление тихих push-уведомлений из-за режимов фокусировки и «Не беспокоить»

• Проверьте настройки «Не беспокоить»: убедитесь, что режим «Не беспокоить» или фокусировки выключен или допускает исключения для уведомлений Microsoft Authenticator.
• Разрешите баннеры и звуки для Authenticator: в настройках уведомлений устройства убедитесь, что для приложения включены баннеры, звуки и значки.
• Настройте список исключений: добавьте Authenticator в список приложений, которые могут уведомлять в режиме «Не беспокоить», чтобы запросы на вход приходили даже во время отдыха или работы.
• Проверьте расписания и автоматизации: на некоторых устройствах режимы фокусировки или «Не беспокоить» включаются по времени или местоположению. Убедитесь, что ни один из них не мешает окну входа.

Исправление этих настроек не даст запросам на вход теряться в тихие часы или в напряжённые дни.

Проверка отключения уведомлений на уровне приложения в Microsoft Authenticator

• Откройте настройки приложения: в Authenticator перейдите в настройки уведомлений или панель параметров.
• Включите все оповещения: убедитесь, что все типы — баннеры, звуки, вибрация — включены и не переведены в беззвучный режим.
• После обновлений проверьте снова: иногда обновления приложения сбрасывают настройки уведомлений, поэтому проверяйте переключатели после каждого обновления.
• Проверьте доставку уведомлений: после включения настроек выполните вход, чтобы убедиться, что запрос отображается и воспроизводит звук, как и ожидается.

Быстрая проверка гарантирует, что ничто не приглушает ваши запросы на подтверждение именно тогда, когда они нужны больше всего.

Проблемы времени и синхронизации, влияющие на доставку запросов на подтверждение

Вы, вероятно, редко думаете о часах на телефоне, но несовпадение времени на устройстве может незаметно испортить процесс входа. Подход Microsoft к безопасности опирается на совпадение криптографических меток времени между вашим телефоном и серверами Microsoft. Если время расходится, даже на минуту или две, push-уведомления могут не появиться вовсе, или запрос истечёт до того, как вы успеете его использовать.

Это не просто случайный технический сбой. Иногда на управляемых рабочих устройствах часовой пояс задаётся политикой, и он может не совпадать с вашим реальным местоположением или регионом учётной записи. Даже дома, если не синхронизировать часы телефона после поездки или перехода на летнее время, возникают такие «призрачные» проблемы с уведомлениями.

В следующих разделах показан быстрый способ проверить расхождение часов, а также объяснены дальнейшие действия, если вы работаете на рабочем устройстве с заблокированными настройками. Правильная синхронизация времени на телефоне — один из самых упускаемых и при этом эффективных способов вернуть работоспособность входа.

Устранение расхождения часов устройства, которое блокирует запросы на подтверждение

• Проверьте дату и время устройства: убедитесь, что часы телефона настроены на автоматический режим или синхронизируются с сетевым временем, а не с ручным временем.
• Для надёжности выполните ручную синхронизацию: иногда переключение автоматического режима выключить и снова включить сбрасывает синхронизацию и устраняет скрытые расхождения.
• Проверьте вход: После синхронизации часов попробуйте подтвердить запрос, чтобы убедиться, что всё работает. Если проблемы сохраняются, возможно, настройки времени не совпадают с серверами Microsoft.

Правильная синхронизация времени — простое решение, которое может избавить от серьёзных проблем с запросами многофакторной аутентификации.

Устранение проблем с часовым поясом на корпоративных и управляемых устройствах

• Определите принудительно заданный часовой пояс: Если вы пользуетесь рабочим телефоном, проверьте, не задал ли ваш ИT-отдел фиксированный часовой пояс, который не соответствует вашему реальному региону.
• Обратитесь в поддержку: Если заданный принудительно пояс указан неверно, свяжитесь с ИT-отделом или службой поддержки — возможно, им потребуется обновить политики управления устройствами.
• Запросите временные исключения: Если вы путешествуете или работаете в разных регионах, спросите, можно ли сделать исключения из ограничений по времени, пока вы находитесь вне своего домашнего часового пояса.

Совпадение часового пояса устройства с регионом вашей учётной записи Microsoft помогает избежать сбоев аутентификации, особенно для команд, работающих на управляемых устройствах.

Сетевые брандмауэры и блокировки DNS, которые останавливают push-уведомления Microsoft

Легко винить телефон или приложение, когда push-запросы на подтверждение не приходят, но иногда причина в интернет-подключении — точнее, в том, что его фильтрует. В офисах корпоративные брандмауэры могут блокировать службы уведомлений Microsoft. Дома даже роутер или DNS-фильтр вроде Pi-hole могут мешать.

В этом разделе рассматриваются проблемы на уровне сети — от закрытых ИT-сред до той самой настройки родительского контроля, о которой вы забыли. Чтобы запросы на подтверждение работали, нужен чистый путь от серверов Microsoft до вашего устройства, и любой разрыв означает, что вы застрянете на экране входа без результата.

Хотите более широкую стратегию защиты доступа при входе и ужесточения политик условного доступа? Изучите это руководство по проблемам доверия к политикам условного доступа Microsoft, чтобы разобраться, как сочетать безопасность и доступность. Следующие подразделы содержат практические шаги для устранения блокировок как в корпоративной, так и в домашней сети.

Поиск и устранение блокировок корпоративного брандмауэра для конечных точек уведомлений Microsoft

• Уточните у ИT-отдела: Проверьте, есть ли у сетевой команды правила, блокирующие конечные точки push-уведомлений, например Microsoft Graph или Azure AD.
• Запросите исключения: Если вы обнаружили блокировку, попросите добавить критически важные конечные точки push-уведомлений в список разрешённых.
• Проверьте в другой сети: Попробуйте войти с другой Wi-Fi-сети (например, домашней или мобильного интернета). Если всё работает, скорее всего, виноват сетевой брандмауэр.
• Следите за политиками условного доступа: Пересматривайте и адаптируйте условный доступ, опираясь на этот материал об управлении безопасностью Microsoft 365, чтобы обеспечить стабильную аутентификацию без появления брешей в защите.

Это оставляет открытым необходимый трафик и предотвращает незаметные сбои запросов на подтверждение в приложении Authenticator в корпоративных средах.

Решение проблем домашнего роутера и DNS-фильтров для push-подтверждений

• Проверьте родительский контроль и DNS-фильтры: Такие инструменты, как Pi-hole, и встроенные средства контроля роутера могут блокировать домены, которые нужны Microsoft Authenticator для push-уведомлений.
• Добавьте домены Microsoft в список разрешённых: Внесите в список безопасных доменов роутера или фильтра такие домены, как *.notify.windows.com, и связанные конечные точки Azure.
• Сбросьте или перезагрузите роутер: После изменения любых настроек фильтрации перезапустите роутер, чтобы изменения полностью применились.
• Проверьте с мобильным интернетом: Временно переключитесь на сотовую сеть, чтобы убедиться, что проблема именно в домашней сети.

Устранение этих проблем домашних фильтров позволяет сохранять полный контроль над входом в систему, какие бы средства безопасности ни работали в вашей сети.