@Mentions в Microsoft Teams: полное руководство

By Mirko Peters · 2026-04-23 · Updated 2026-07-28

Как использовать @упоминания в Microsoft Teams, когда уведомлять людей или каналы и как общаться понятно, не создавая лишнего шума.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Краткий ответ: Используйте @упоминания в Microsoft Teams, чтобы привлечь внимание к конкретному человеку, каналу или команде, когда действительно нужно выполнить действие или просто быть в курсе. Формулируйте сообщение конкретно, добавляйте нужный контекст и описание требуемого действия и не используйте широкие упоминания, которые создают лишние уведомления для людей, которым не нужно отвечать.

Замечали, как имя кого-то яркой вспышкой появляется в Microsoft Teams, и задавались вопросом, как это происходит? Это и есть магия @упоминаний. В Microsoft Teams @упоминания — это способ «похлопать по плечу», чтобы человек не пропустил ваше сообщение. Обращаетесь ли вы к одному сотруднику или сразу ко всей команде, @упоминания гарантируют, что нужные люди получат уведомление и быстрее отреагируют.

В этом руководстве разбирается всё, что нужно знать о @упоминаниях в Teams. Мы расскажем, что они собой представляют, объясним, как именно они работают, и покажем, когда использовать упоминание отдельного человека, канала или пользовательской группы. К концу вы будете знать, как сохранять коммуникацию ясной и сфокусированной и не отправлять уведомление всем сразу. Готовы стать профи в том, чтобы обращаться к нужным людям в нужное время? Давайте настроим более плавные и умные обсуждения в командных чатах.

Что такое @упоминания в Microsoft Teams и как они работают?

@упоминания в Microsoft Teams — простая, но мощная функция: они позволяют отметить в разговоре человека, группу или канал. Когда вы вводите «@» и затем имя коллеги или тег группы в чате или публикации, Teams выделяет его и доставляет особое уведомление этим людям.

Почему это важно: в насыщенных цифровых рабочих пространствах обычные сообщения легко теряются в потоке. @упоминания пробиваются сквозь этот шум, обращаясь к конкретным пользователям, поэтому они видят всплывающее уведомление или оповещение в ленте активности. Задаёте ли вы быстрый вопрос или назначаете задачу, ваше сообщение выделяется, и его сложно пропустить.

Упоминать людей можно в обычных чатах или в каналах команды. В чатах упоминание привлекает внимание только этого человека. В каналах можно обратиться ко всей группе (если использовать @channel или @team) или отметить особую подгруппу через пользовательские теги. Эта гибкость заложена в Teams, чтобы беседы шли непрерывно и все были в курсе.

В целом @упоминания — это про фокус и ясность: важное сообщение не должно остаться незамеченным теми, кому его нужно увидеть. В следующих разделах мы разберём, как использовать @упоминания, покажем доступные типы и дадим полезные советы, как максимально эффективно применять эту важную функцию Microsoft Teams.

Пошаговое руководство по использованию @упоминаний в Microsoft Teams

Чтобы привлечь внимание кого-то в Teams, достаточно использовать @упоминание. Вот как это делается, шаг за шагом:

1. Начните сообщение: В чате или канале щёлкните в поле ввода сообщения, как обычно.
2. Введите символ «@»: Как только вы нажмёте «@», Teams предложит имена из ваших контактов и коллег в этом рабочем пространстве.
3. Выберите человека, канал или тег: Начните вводить имя (например, «@Esther»), название команды или пользовательский тег. Щёлкните или нажмите Enter, когда увидите нужный вариант.
4. Допишите сообщение: Продолжайте печатать. Упомянутое имя будет выделено, чтобы его видели все.
5. Отправьте: Нажмите «Отправить». Отмеченный пользователь или группа получит уведомление, обычно во всплывающем окне, в ленте активности, а иногда и выделенным сообщением в списке чатов.

Несколько советов: упоминание не обязательно ставить в начале — имя можно указать в любом месте сообщения. Также можно упомянуть сразу нескольких человек. Но старайтесь сохранять фокус: упоминайте только тех, кому действительно нужно это увидеть, чтобы уведомления оставались значимыми.

Когда вас упоминают, ваш профиль выделяется, и вы быстро заметите это на вкладке активности. Для больших команд и проектов попробуйте пользовательские теги, чтобы уведомить всех в определённой роли или группе, вместо того чтобы отмечать людей по одному. Всё дело в том, чтобы коммуникация была целенаправленной и эффективной.

Типы @упоминаний: отдельный человек, канал и пользовательские теги

Не все @упоминания в Microsoft Teams работают одинаково. В зависимости от того, кого вы хотите достичь, у вас есть разные инструменты: от уведомления одного человека до оповещения всего канала или обращения к особой группе через пользовательский тег.

Выбор правильного типа упоминания может сэкономить время и избавить вашу команду от перегрузки уведомлениями. Личные упоминания адресуют сообщение одному человеку, упоминания канала охватывают всех участников, а пользовательские теги позволяют точно нацелиться на конкретные роли или проектные группы.

В следующих разделах мы разберём каждый тип. Вы узнаете, как использовать их эффективно и корректно, чтобы ваши сообщения попадали в цель: будь то один коллега, целый отдел или вся команда целиком. Понимание этих возможностей даёт вам больше контроля над коммуникацией и делает совместную работу плавной.

Использование личных @упоминаний, чтобы напрямую уведомить участника команды

Когда нужно привлечь внимание одного человека, используйте личное @упоминание. Просто введите «@» и начните вводить имя: Teams предложит список на основе ваших контактов. Выберите нужного человека, и его имя будет выделено в вашем сообщении.

Упомянутый человек получит прямое уведомление в своей ленте активности и, в зависимости от настроек, может увидеть всплывающее окно. Это помогает сообщению выделиться и снижает вероятность того, что его пропустят. Тем не менее используйте такие упоминания продуманно: никому не нравится, когда его без надобности преследуют или выделяют из общей массы.

Соблюдайте деловой этикет и упоминайте людей только тогда, когда это уместно и корректно. Быстрые вопросы, срочные оповещения или решения, которые требуют их внимания, — всё это идеальные случаи для личного @упоминания.

Упоминания канала для уведомлений всей команды

• Используйте упоминания канала для охвата группы: Тег @channel или @team отправляет уведомление всем участникам выбранного канала. Это идеально, когда обновления, сроки или важные изменения касаются всей команды.
• Не злоупотребляйте: Не увлекайтесь — слишком много упоминаний канала превращаются в цифровой шум и приводят к утомлению от уведомлений. Используйте их только для объявлений или приоритетных задач.
• Установите правила: В больших командах договоритесь, когда упоминания @channel уместны. Это помогает защитить внимание всех участников и гарантирует, что оповещения остаются значимыми. Если вы управляете командой, рассмотрите стратегию управления Teams, чтобы свести хаос в рабочих пространствах к минимуму.
• Поведение уведомлений: Оповещение получают все участники канала, а не только те, кто сейчас в сети, поэтому это отличный способ быстро переключить внимание или поделиться важными новостями.

Пользовательские @упоминания (теги) для групповых сообщений

• Создавайте теги для особых групп: Администраторы или владельцы команды могут настроить пользовательские теги (например, @marketing или @projectX), чтобы написать всем участникам целевой группы одним действием.
• Настройте теги в параметрах Teams: Откройте параметры команды, выберите «Теги» и создайте новый тег. Затем добавьте в группу нужных людей по роли или зоне ответственности.
• Лучше всего подходит для больших команд и оповещений по ролям: Пользовательские теги упрощают коммуникацию в крупных проектах. Не нужно вводить каждое имя: достаточно быстро уведомить нужную подгруппу. Это повышает эффективность и снижает количество шума в чатах.
• Управление и масштабируемость: Пользовательские теги хорошо масштабируются в корпоративной среде и поддерживают организованную и безопасную совместную работу. Подробнее об управлении читайте в статье: как управление Teams способствует успеху.

Расширенные возможности: управление параметрами уведомлений и снижение отвлекающих факторов

Хотя @упоминания делают коммуникацию быстрой, слишком большое количество оповещений может быстро засорить рабочий день. Microsoft Teams позволяет тонко настроить уведомления, чтобы вас не засыпали сигналами каждый раз, когда кто-то отмечает вас или вашу команду. Точная настройка этих параметров важна для того, чтобы сохранять концентрацию и цифровой комфорт.

Вы можете контролировать, какие типы @упоминаний вы получаете: каждое личное уведомление, только важные сообщения канала или специальные теги. Кроме того, в Teams есть удобные инструменты, например режимы «Не беспокоить» и «Фокусировка», которые помогают приглушить отвлекающие факторы, когда нужно сосредоточиться.

С таким количеством вариантов и обычные пользователи, и ИТ-администраторы могут настроить работу под свой стиль. Хотите выжать из этого ещё больше? Посмотрите на адаптивные уведомления и способы фильтровать или приоритизировать оповещения, чтобы реально выиграть в продуктивности. Загляните в материал о настройке уведомлений Teams, чтобы не утонуть в потоке оповещений.

Следующие два раздела проведут вас через настройку уведомлений шаг за шагом, чтобы упоминания через @ были полезными, а не раздражающими.

Настройка уведомлений для упоминаний через @

• Откройте настройки уведомлений: Нажмите на фото профиля в Teams, затем выберите «Параметры» и перейдите в раздел «Уведомления». Здесь можно настроить, какие типы упоминаний будут вызывать оповещение.
• Выберите стиль оповещений: Для каждого типа (личное упоминание, упоминание в канале или тег) можно выбрать, показывать ли баннеры, только обновлять ленту уведомлений или не показывать ничего. Так вы сами решаете, насколько громким будет Teams.
• Выберите частоту уведомлений: Хотите меньше прерываний? Включите уведомления только для самых важных упоминаний и ответов или отключите уведомления для отдельных команд на время напряжённой работы.
• Администраторы могут задать значения по умолчанию: Администраторы могут установить рекомендуемые настройки уведомлений для крупных организаций или пользователей с определёнными ролями. Это помогает всем начать с правильных настроек, но при необходимости их можно изменить.
• Регулярно пересматривайте настройки: По мере изменения нагрузки возвращайтесь к этим настройкам, чтобы избежать перегрузки и поддерживать устойчивую совместную работу.

Использование режима «Не беспокоить» и фокусировки с упоминаниями через @

• Включите режим «Не беспокоить» (DND): Установите статус Teams «Не беспокоить», чтобы отключить все уведомления, в том числе об упоминаниях через @, кроме контактов с высоким приоритетом. Это идеально для глубокой работы или собраний.
• Включите режим фокусировки: Фокусировка блокирует все оповещения, кроме самых важных, позволяя спокойно выполнять задачи с меньшим количеством прерываний. Используйте его вместе с запланированными тихими часами для более точного контроля.
• Настройте исключения: Решите, кто может пробиться сквозь режим «Не беспокоить», добавив важных коллег в список приоритетного доступа.
• Видимость в ленте активности: Даже когда уведомления отключены, упоминания через @ по-прежнему отображаются в ленте активности, так что вы сможете ознакомиться с ними, когда будете готовы, без постоянных отвлекающих сигналов.
• Комбинируйте инструменты для баланса: Сочетайте эти функции с персональными настройками уведомлений, чтобы найти правильный баланс между оперативностью и концентрацией.

Обратная связь, пользовательские настройки и другие варианты упоминаний через @

Хорошие инструменты для общения развиваются вместе с людьми, которые ими пользуются, и Microsoft Teams не исключение. Упоминания через @ продолжают совершенствоваться благодаря отзывам пользователей и новым параметрам настройки. В этом разделе рассказано, как ваш опыт влияет на функцию и какие способы настройки Teams помогут подстроить его под ваш стиль общения.

Возможность отправлять отзывы, предлагать новые функции или запрашивать изменения помогает сделать Teams полезнее для всех. Кроме того, есть скрытые и расширенные настройки уведомлений, о существовании которых многие даже не подозревают. Они позволяют точнее выбирать, какие упоминания через @ будут пробиваться к вам, и как они будут отображаться.

Далее мы покажем, как высказать своё мнение, а также разберём скрытые настройки и фильтры, которые могут использовать продвинутые пользователи и администраторы. Нужен ли вам более строгий контроль, лучшая концентрация или просто удобный для вас Teams, эти инструменты помогут.

Была ли эта информация полезной? Отзывы пользователей об упоминаниях через @ в Teams

Microsoft собирает отзывы об упоминаниях через @ прямо в приложении Teams, используя запросы вида «Была ли эта информация полезной?» или кнопки для сообщения о проблемах. Мнения пользователей анализируются с помощью проверки тональности, опросов и данных об использовании, чтобы выявлять закономерности и области, требующие улучшения.

Если вы столкнулись с проблемами или есть предложения, отправить отзыв можно через раздел «Справка» или «Предложить функцию» в Teams. Эти отзывы помогают определять приоритеты новых функций и дорабатывать существующие, делая работу удобнее для всех. Ваше мнение важно, так что продолжайте делиться идеями.

Хотите больше вариантов? Скрытые настройки и расширенные параметры упоминаний через @

• Тихие часы и запланированные перерывы: Teams позволяет задать тихие часы, в течение которых уведомления об упоминаниях через @ приостанавливаются, например в выходные или после окончания рабочего дня.
• Настройка области уведомлений: Выберите, какие @упоминания появляются сразу, а какие отображаются только в ленте действий, чтобы меньше отвлекаться.
• Фильтрация оповещений: Используйте строку поиска или фильтры в ленте действий, чтобы быстро найти все прямые @упоминания или сгруппированные упоминания. Это очень удобно для последующих действий.
• Административные элементы управления: Администраторы могут задать глобальные политики доставки уведомлений, контролировать создание тегов или запускать отчеты об использовании, чтобы проверить, как упоминания применяются в командах.
• Интеграция с вспомогательными технологиями: Teams поддерживает программы экранного доступа и сочетания клавиш, поэтому все пользователи, включая людей с ограниченными возможностями, могут легко управлять @упоминаниями и отвечать на них.

Практический чек-лист

• Подтвердите точный результат для пользователя и затронутую область.
• Используйте самый узкий безопасный вариант настройки или выбора способа коммуникации.
• Протестируйте работу перед широким развертыванием.
• Задокументируйте ответственных, последующие действия и точки проверки.

Часто задаваемые вопросы

Какой первый шаг лучше всего?

Определите сценарий использования и конкретный результат, который вам нужен. Это позволяет избежать лишних изменений и получить более понятную и надежную реализацию.

🎧 Вам также стоит послушать

• What Is Microsoft Teams? рассказывает о базовых принципах коммуникации в Teams, на которых строится эффективная работа.
• Managing Teams Channels Effectively дополняет тему упоминаний продуманной структурой рабочих пространств.
• You Don’t Have a Microsoft Tool Problem — You Have a People Problem рассматривает вопрос внедрения и показывает, как сформировать более эффективные привычки общения.

Последнее обновление: июль 2026 г.