Посібник із цін Copilot Studio: розрахунок кредитів і як уникнути неприємних сюрпризів у рахунку

By Mirko Peters · 2026-10-28

Розберіться з цінами Copilot Studio. Дізнайтеся, як працюють кредити для скриптових, ШІ-відповідей і відповідей на основі даних, пакети ємності та як уникнути несподіваних рахунків від Microsoft.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Щоб розібратися в цінах Copilot Studio, потрібно розуміти, як Microsoft розподіляє й витрачає кредити на повідомлення в низькокодових ШІ-агентах. Цей посібник детально розбирає точну вартість кредитів для скриптових, згенерованих і прив’язаних до даних відповідей, порівнює пакети ємності з моделлю оплати за фактичним використанням і пропонує стратегії для точного прогнозування щомісячного рахунку за хмарні послуги.

Головне

• Кредити Copilot Studio об’єднуються на рівні всієї організації, а не закріплюються за окремими користувачами.
• Вартість залежить від складності: скриптова відповідь коштує 1 кредит, генерація ШІ — 2, дії — 5, а прив’язка до внутрішніх даних — 10.
• Передплачені пакети ємності коштують 200 доларів за 25 000 кредитів, тоді як оплата за фактичним використанням становить 1 цент за кредит через підписку Azure.
• Microsoft встановлює жорсткі обмеження на рівні 125% від передплаченої ємності: при їх перевищенні користувацькі агенти автоматично вимикаються.
• Внутрішні агенти, якими користуються люди з ліцензією Microsoft 365 Copilot, не витрачають додаткових кредитів Copilot Studio.

Як розібратися в моделі витрат кредитів

Коли організації вперше створюють розмовних агентів у Copilot Studio, головний фінансовий сюрприз полягає в тому, як багаторівневі взаємодії накопичують витрати. На відміну від традиційного ліцензування ПЗ за користувачами, Copilot Studio використовує спільну систему кредитів. Щоразу, коли агент взаємодіє з користувачем, базовий механізм підраховує певні операції, і ці числа безпосередньо впливають на ваш результат.

Розуміння багаторівневого характеру цих взаємодій критично важливе для точного бюджетування. Проста скриптова відповідь, коли агент співставляє запит користувача безпосередньо з наперед визначеним вузлом теми, коштує лише 1 кредит. Однак якщо агенту потрібно динамічно згенерувати відповідь за допомогою мовної моделі, вартість зростає до 2 кредитів. Якщо агенту потрібно ініціювати зовнішню дію, наприклад оновити базу даних або викликати API, плата стрибає до 5 кредитів. Нарешті, прив’язка відповіді до приватних джерел даних вашої організації, як-от SharePoint чи Dataverse, додає ще 10 кредитів до взаємодії.

Накопичення витрат у реальних сценаріях

Оскільки ці операції накопичуються в межах одного ходу користувача, одна складна відповідь може споживати значно більше кредитів, ніж очікувалося. Наприклад, відповідь, що спирається на корпоративні знання і водночас формулюється ШІ, загалом коштує 12 кредитів, адже прив’язка до даних і генерація додаються одна до одної. Одна консалтингова компанія, яка аналізувала ці показники, виявила, що фактичне користування з боку співробітників часто призводило до того, що початкові оцінки витрат перевищували первинний прогноз утричі, просто тому що користувачі надсилали більше запитів із генерацією та прив’язкою до даних, ніж очікувалося під час тестування.

Пакети ємності проти оплати за фактичним використанням

Microsoft пропонує два основні способи придбання кредитів Copilot Studio, кожен з яких відповідає різним потребам організацій і бюджетним процесам. Правильний вибір моделі закупівлі з часом може дати суттєву економію.

Перший варіант — стандартний пакет місткості. Ця модель коштує 200 доларів на місяць і надає вашому клієнту 25 000 спільних кредитів. Другий варіант — оплата за фактичне використання, яка стягується безпосередньо через передплату Azure за ставкою 1 цент за кредит. Математично місячний пакет місткості обходиться приблизно на 25% дешевше за кредит, ніж оплата за фактичне використання. Для прогнозованих внутрішніх навантажень купівля пакетів місткості зазвичай є найекономнішим підходом. Натомість оплата за фактичне використання слугує зручним буфером для мінливих публічних ботів, де сплески трафіку неможливо надійно спрогнозувати.

Вплив місць Microsoft 365 Copilot на ваш рахунок

Один із найважливіших нюансів ліцензійної моделі Microsoft пов'язаний із перетином між корпоративними місцями Microsoft 365 Copilot і використанням Copilot Studio. Якщо ваші співробітники вже мають стандартне місце Microsoft 365 Copilot, внутрішні агенти, створені для цих людей і використовувані виключно ними, не витрачають кредити Copilot Studio. Це звільнення суттєво змінює фінансову доцільність внутрішніх помічників для HR або служби підтримки ІТ.

Проте зовнішні агенти, наприклад боти підтримки клієнтів, розміщені на публічному веб-сайті, завжди списують кредити з вашого пулу придбаних кредитів Copilot Studio. Проєктуючи архітектуру агентів, відокремлюйте внутрішні інструменти від зовнішніх розгортань, щоб не допустити ненавмисного фінансування публічних споживчих взаємодій з пулу корпоративного клієнта.

Управління жорсткими лімітами та уникнення збоїв сервісу

Планування бюджету для хмарного ШІ вимагає пильного стеження за порогами примусового обмеження місткості. Microsoft застосовує жорсткий ліміт на рівні 125% від вашої попередньо оплаченої місткості. Коли ваша організація перевищує цей поріг, користувацькі агенти не сповільнюються поступово, а повністю припиняють роботу. Агент, який перебуває посередині розмови, допише поточну відповідь, але всі наступні спроби користувачів взаємодіяти з ботом будуть миттєво відхилені. Користувачі побачать повідомлення про помилку, що вказує на проблему з оплатою або на те, що агент недоступний через перевищення ліміту використання.

Щоб уникнути прикрих збоїв у критичних бізнес-процесах, ІТ-адміністраторам варто налаштувати сповіщення про витрати в центрі адміністрування Power Platform, щотижня переглядати тенденції споживання та підтримувати запас між активними розгортаннями і загальною придбаною місткістю.

Висновок

Опанування ціноутворення Copilot Studio вимагає відмовитися від спрощених припущень про оплату за користувача та оцінювати детальну вартість кожного сценарного кроку, виконання дії та запиту, обґрунтованого даними. Підбираючи архітектуру агентів під прогнозовану внутрішню аудиторію та обираючи правильну модель закупівлі, ви зможете використовувати потужні можливості ШІ, не виходячи за межі хмарного бюджету. Щоб дослідити ширшу технічну архітектуру, відмінності у ліцензуванні та типові пастки low-code розробки ШІ, послухайте повний епізод подкасту M365 FM, де все докладно та без складного жаргону.

Поширені запитання

Як працюють кредити Copilot Studio?

Кредити списуються залежно від типу операції, яку виконує агент. Проста сценарна відповідь коштує 1 кредит, відповідь, згенерована ШІ, — 2, виконання дії — 5, а обґрунтування відповіді на основі внутрішніх даних — 10 кредитів.

Що станеться, якщо в організації закінчаться кредити Copilot Studio?

Примусове обмеження спрацьовує на рівні 125% від попередньо оплаченої місткості. Тоді користувацькі агенти завершують поточні завдання в межах розмови, після чого вимикаються і повертають користувачам повідомлення про помилку, доки місткість не буде відновлено.

Чи безкоштовні внутрішні агенти, якщо в користувачів є місця Microsoft 365 Copilot?

Так. Якщо співробітник уже має місце Microsoft 365 Copilot, внутрішні агенти, які використовує лише ця людина, не витрачають додаткових кредитів Copilot Studio.

Що обрати: пакети місткості чи оплату за фактичне використання?

Пакет місткості коштує 200 доларів на місяць за 25 000 кредитів, що приблизно на чверть дешевше за кредит, ніж у моделі оплати за фактичне використання (1 цент за кредит через Azure). Пакети місткості ідеально підходять для прогнозованих навантажень, а оплата за фактичне використання — для коливального обсягу використання.