Key performance indicator (KPI)

Konzept

Eine Kennzahl, mit der beurteilt wird, wie gut eine Organisation, ein Prozess oder eine Tätigkeit ihre Ziele erreicht. Die Folge vertritt, dass eine KPI als Entscheidungsregel mit Verantwortlichem, Auslöser und vorab festgelegter Maßnahme dienen sollte.

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Glossar

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Gepflegt von Mirko Peters (Microsoft MVP) · Zuletzt aktualisiert: 2026-11-06