Créer des sites SharePoint : le guide complet pour une collaboration moderne

By Mirko Peters · 2026-05-25 · Updated 2026-07-16

Apprenez à créer un site SharePoint en choisissant le bon type, le bon modèle, les bons propriétaires, les autorisations, la navigation, les bibliothèques, les métadonnées, l’intégration à Teams et le cycle de vie.

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Titelbild: Creating SharePoint Sites: The Complete Guide for Modern Collaboration

Si vous souhaitez rassembler votre équipe et vous assurer que chacun reste sur la même longueur d’onde, SharePoint fait partie des meilleurs outils disponibles. Ce guide est votre feuille de route pour créer des sites SharePoint réellement efficaces, que ce soit pour la collaboration, la gestion documentaire ou le fonctionnement fluide de votre bureau numérique. Nous couvrons l’ensemble du sujet, étape par étape, afin que vous n’ayez pas besoin d’être un expert en technologie pour suivre. Que vous configuriez votre premier site SharePoint ou que vous cherchiez à améliorer un site existant, ces pages regorgent de conseils pratiques, d’instructions claires et de stratégies efficaces en matière de personnalisation et de gouvernance. Au terme de cette lecture, vous saurez exploiter toutes les fonctionnalités de SharePoint au sein de la famille Microsoft 365, des bases essentielles aux fonctions avancées.

Comprendre SharePoint et son impact sur la collaboration d’équipe

On qualifie souvent SharePoint de « couteau suisse numérique », mais ce qui compte vraiment, c’est la manière dont il peut rendre le travail d’équipe beaucoup plus fluide. Aujourd’hui, les équipes ne se contentent plus d’échanger des fichiers : elles pilotent des projets, partagent des informations essentielles et cherchent à éviter de se noyer sous les fils de messagerie. SharePoint joue le rôle de colonne vertébrale de votre espace de travail numérique, en vous offrant un point central pour relier les personnes, les contenus et les processus métier.

Ce qui distingue SharePoint dans les bureaux modernes, c’est sa capacité à apporter structure et cohérence, même lorsque les besoins de votre équipe évoluent. Il ne s’agit pas seulement de stocker des fichiers : il s’agit de créer un espace où chacun dispose des bons accès, des informations les plus récentes et d’un lieu clair pour accomplir le travail en commun. Grâce à son intégration poussée dans Microsoft 365, SharePoint relie entre elles vos applications et vos outils de communication favoris, sans que vous ayez à passer d’une plateforme à l’autre.

Les organisations continuent de se tourner vers SharePoint parce qu’il est souple et sécurisé. Vous pouvez le personnaliser pour de simples mises à jour d’équipe ou pour des processus métier complexes, sans reconstruire tout votre système. Au fil des sections suivantes, vous verrez comment SharePoint soutient le travail d’équipe au quotidien et pourquoi il constitue le socle de la transformation numérique des organisations de toutes tailles.

Qu’est-ce que SharePoint et quelle est sa place dans Microsoft 365 ?

SharePoint est la plateforme de Microsoft pour créer des sites web, partager des fichiers et collaborer au sein de votre organisation. Son rôle principal est de vous permettre de créer des espaces en ligne sécurisés, appelés « sites », dans lesquels les équipes peuvent stocker des documents, suivre des tâches et partager des actualités. Inclus dans Microsoft 365, SharePoint devient le moteur de votre gestion de fichiers et de votre intranet, en se connectant de façon transparente à des outils comme Teams, Outlook et OneDrive.

Il est conçu pour que les utilisateurs non techniques puissent créer et gérer des contenus, tout en offrant aux équipes informatiques des contrôles puissants en coulisse. Vous bénéficiez d’une grande évolutivité, de fonctions de conformité et d’autorisations robustes, le tout intégré pour vous simplifier la vie plutôt que de la compliquer.

Pourquoi les organisations utilisent SharePoint pour leur transformation numérique

SharePoint pousse les organisations vers la transformation numérique en centralisant le savoir, en automatisant les processus et en rendant la collaboration à la fois sécurisée et souple. Grâce à des fonctions comme le versionnage des documents, l’automatisation des flux de travail et la coédition en temps réel, les équipes ne se contentent pas de trouver l’information : elles s’appuient dessus et construisent ensemble.

L’intégration de SharePoint à Microsoft Teams et aux autres applications garantit que tout, des conversations aux tableaux de bord, reste connecté. Cela permet d’améliorer les processus métier, de réduire les silos et de mettre l’information pertinente à portée de main. Si vous souhaitez un espace de travail numérique résilient, SharePoint est souvent l’élément structurant qui le rend possible. Pour en savoir plus sur la gouvernance et la collaboration fluide, consultez comment la gouvernance de Microsoft Teams contribue à la réussite de l’organisation.

Types de sites SharePoint et choix du meilleur modèle

L’une des premières grandes décisions à prendre dans SharePoint consiste à choisir le type de site à créer et le modèle à utiliser. Chaque type de site SharePoint répond à un besoin différent, des équipes projet très soudées aux diffusions à l’échelle de l’organisation. Microsoft propose une gamme de modèles pour vous aider à démarrer rapidement, sans avoir à partir de zéro à chaque fois.

Cette section vous guide à travers ces choix. Vous saurez clairement quand utiliser un site d’équipe plutôt qu’un site de communication, comment les modèles accélèrent et standardisent la création de sites, et pourquoi la différence entre modèles modernes et classiques compte pour la facilité d’utilisation et les mises à jour à long terme.

À la fin, vous saurez choisir un modèle adapté à vos objectifs, pour que chaque site SharePoint que vous créez parte du bon pied, qu’il serve à la gestion de projet, aux mises à jour de service ou à la diffusion d’actualités à l’ensemble de l’entreprise.

Sites de communication et sites d’équipe : cas d’usage et avantages

Public cible : les sites d’équipe sont conçus pour la collaboration de groupe, permettant à de petites équipes de travailler étroitement sur des projets et des documents. Les sites de communication, en revanche, sont conçus pour partager des informations avec un large public, comme un service entier ou l’ensemble de l’entreprise.
Fonctionnalités de collaboration : les sites d’équipe proposent de nombreuses fonctionnalités, comme les bibliothèques de documents partagées, les calendriers et les listes de tâches pour un travail d’équipe continu. Les sites de communication sont optimisés pour les actualités, les annonces et les contenus visuellement attractifs, et limitent la modification collaborative afin de garantir la cohérence des messages.
Mise en page et design : les sites d’équipe adoptent un design simple et fonctionnel, avec un accès facile aux listes, aux bibliothèques et aux conversations. Les sites de communication offrent davantage d’espace pour des mises en page percutantes et sont parfaits pour partager des mises à jour à fort impact visuel, avec une navigation claire.
Scénarios adaptés : choisissez un site d’équipe si vous travaillez sur un projet de groupe, si vous avez besoin d’un espace de travail pour un comité ou si vous collaborez au quotidien. Utilisez un site de communication pour lancer un portail employé, diffuser des mises à jour RH ou distribuer des actualités à l’échelle de l’entreprise.
Considérations de gestion : les sites d’équipe permettent souvent des autorisations plus granulaires et favorisent la propriété partagée, tandis que les sites de communication disposent généralement de droits de modification plus stricts afin d’éviter les modifications accidentelles des informations publiées.

Accélérer la création de sites avec les modèles SharePoint de Microsoft

Choisir un modèle prêt à l’emploi : Microsoft propose une bibliothèque de modèles de site, comme Gestion de projet, Service et Organisation d’événements. Ces modèles intègrent des mises en page préconfigurées, des composants web et du contenu d’exemple, ce qui vous fait gagner du temps de configuration.
Standardiser l’apparence et les fonctions : les modèles garantissent la cohérence dans toute l’organisation. Vous évitez de réinventer la roue et disposez de tous les outils adaptés à votre métier, qu’il s’agisse du partage de documents, de l’intégration de calendriers ou de la publication d’actualités.
Personnaliser si nécessaire : vous pouvez adapter ces modèles à vos besoins spécifiques (ajouter ou supprimer des composants web, modifier l’identité visuelle ou mettre à jour la navigation) sans perdre la structure qui vous fait gagner du temps dans la conception d’origine.

Modèles SharePoint modernes ou classiques : lequel choisir ?

Les modèles SharePoint modernes sont conçus pour les utilisateurs d’aujourd’hui : mises en page adaptatives, compatibilité mobile et édition simple par glisser-déposer. Ils constituent le choix privilégié pour les nouveaux sites, car ils prennent en charge les dernières fonctionnalités et fonctionnent parfaitement sur tous les appareils. Les modèles classiques reposent sur d’anciennes conceptions de SharePoint. Ne les utilisez que si vous maintenez des sites existants ou si vous avez besoin de fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles dans l’expérience moderne. Pour la plupart des organisations, s’en tenir aux modèles modernes signifie moins de difficultés et des mises à niveau futures plus simples.

Guide pas à pas pour créer et configurer des sites SharePoint

Prêt à créer votre premier site SharePoint ? Cette section présente une démarche étape par étape qui vous guide de la sélection du bon modèle à la configuration des autorisations et de la navigation. Que vous soyez un administrateur chevronné ou que vous commenciez tout juste, vous obtiendrez des instructions concrètes qui font passer SharePoint du mystère à la maîtrise.

Vous découvrirez également comment accélérer la création de sites grâce à des outils d’automatisation comme PowerShell (utile pour ceux qui traitent des volumes importants ou gèrent de nombreux sites). Et si vous souhaitez affiner qui peut créer des sous-sites, nous abordons aussi ce point, afin que votre structure SharePoint reste ordonnée et bien gérée, et non anarchique et déroutante.

En suivant ces étapes, vous passerez sans heurt d’une page blanche à un site SharePoint entièrement configuré, prêt à l’emploi, qui répond aux besoins de votre organisation et permet à chacun d’avancer.

Six étapes essentielles pour créer votre site SharePoint

Choisissez le type de site : décidez si vous avez besoin d’un site d’équipe (pour les projets de groupe et la collaboration au quotidien) ou d’un site de communication (pour diffuser des informations à grande échelle). Votre nouveau site repose ainsi sur une base adaptée à vos objectifs.
Sélectionnez un modèle : choisissez parmi les modèles intégrés de Microsoft ou partez d’un site vierge. Les modèles vous font gagner du temps en fournissant des mises en page et des outils prêts à l’emploi.
Nommez votre site : utilisez un nom clair et descriptif que tout le monde reconnaîtra. Évitez les libellés génériques comme « Nouveau site » pour limiter la confusion par la suite.
Définissez les autorisations et la confidentialité : choisissez qui peut accéder à votre site, en l’ouvrant à l’ensemble de votre organisation ou en le limitant à certains membres d’un groupe. Désignez au moins un autre propriétaire du site, au cas où vous seriez indisponible.
Personnalisez la navigation et la mise en page : organisez les menus, ajoutez des sections utiles à votre page d’accueil et rendez les pages importantes faciles d’accès. Les utilisateurs trouvent ainsi ce dont ils ont besoin sans effort.
Vérifiez et lancez : contrôlez attentivement les autorisations et les paramètres avant la publication. Annoncez votre nouveau site au public visé, avec un message clair sur sa finalité et sur l’endroit où obtenir de l’aide.

Si vous débutez avec SharePoint, ne vous inquiétez pas si cela vous paraît beaucoup. L’assistant de configuration guidé de Microsoft, entièrement piloté par des clics, rend la plupart des étapes intuitives, sans aucun code. Suivez simplement les instructions et vous serez opérationnel en un rien de temps.

Automatiser la création de sites SharePoint avec Microsoft PowerShell

Préparez les prérequis : assurez-vous de disposer des autorisations nécessaires et d’avoir installé la dernière version de SharePoint Online Management Shell.
Utilisez des modèles de script : Microsoft fournit des exemples de scripts pour automatiser la création de sites. Renseignez vos noms de sites, URL et paramètres, puis exécutez les scripts pour créer plusieurs sites en une seule opération.
Facilitez les déploiements à grande échelle : l’automatisation est une véritable bouée de sauvetage pour les administrateurs IT qui doivent provisionner des dizaines, voire des centaines de sites aux paramètres standardisés.
Préservez la sécurité : vérifiez toujours les autorisations accordées par les scripts et testez-les d’abord sur un site d’exemple. Vous maintiendrez ainsi la sécurité de votre environnement et éviterez toute exposition accidentelle de données.

Contrôler la création de sous-sites pour une meilleure gouvernance

Gérer la création de sous-sites dans SharePoint est essentiel pour garder un environnement propre, organisé et conforme. Vous pouvez activer ou désactiver la création de sous-sites au niveau de la collection de sites afin d’éviter la prolifération de sites et d’imposer les normes d’architecture de l’information. Limiter le nombre de personnes autorisées à créer des sous-sites réduit l’encombrement, renforce la gouvernance et garantit que chacun suit une navigation cohérente. À long terme, ces contrôles permettent à votre plateforme de monter en charge sans perdre en ordre. Pour en savoir plus sur la manière dont une gouvernance solide peut profiter à SharePoint comme à Teams, consultez ce guide sur la gouvernance de Teams.

Personnaliser votre site SharePoint pour une image de marque forte et une meilleure ergonomie

Une fois votre site SharePoint en ligne, il est temps se se l’approprier. La personnalisation ne se limite pas à l’ajout du logo de votre entreprise : elle façonne l’ensemble de l’expérience utilisateur, de la mise en page de la page d’accueil aux composants web que vous mettez en avant pour votre équipe. Un site SharePoint à l’image de marque soignée paraît familier, est facile à parcourir et favorise l’adoption dans toute l’organisation.

Cette section explique comment transformer les pages par défaut en espaces dynamiques et intuitifs, à l’image de votre entreprise. Vous verrez comment de simples ajustements, comme les jeux de couleurs, les logos et les composants web personnalisés, peuvent renforcer l’engagement, simplifier la navigation et donner à chacun le sentiment d’être chez lui sur la plateforme.

Même si vous n’êtes pas designer, ces outils sont à votre portée. La personnalisation intégrée à SharePoint permet à tout propriétaire de site, quel que soit son niveau technique, de créer un environnement moderne et accueillant, propice à la collaboration et à la productivité.

Modifier les mises en page et personnaliser les composants web selon vos besoins

Modifiez les mises en page : utilisez l’éditeur intuitif par glisser-déposer de SharePoint pour réorganiser les sections, les colonnes et les composants web. Vous mettez ainsi en avant le contenu le plus important et conservez une structure facile à parcourir.
Personnalisez les composants web : ajoutez des bibliothèques de documents, des flux d’actualités, des calendriers et du contenu externe en quelques clics. Chaque composant web peut être affiné pour n’afficher que ce qui est pertinent, des listes filtrées aux visuels personnalisés.
Regrouper et organiser : rassemblez les informations liées, masquez les composants web inutilisés et construisez une page d’accueil qui indique aux utilisateurs la prochaine action à effectuer. La mise en page que vous concevez oriente les utilisateurs vers l’essentiel, ce qui stimule la productivité et l’engagement.

Appliquer le logo et les couleurs de votre entreprise à SharePoint

Personnaliser l’identité visuelle de votre site SharePoint est simple. Importez le logo de votre entreprise dans les paramètres du site et définissez des couleurs de marque reprenant votre charte officielle. Vous pouvez également choisir parmi les thèmes intégrés de SharePoint ou créer le vôtre à l’aide de CSS personnalisé (pour les utilisateurs avancés). Ces modifications ne sont pas seulement esthétiques : elles permettent aux utilisateurs de reconnaître immédiatement qu’ils se trouvent au bon endroit et renforcent la confiance dans votre espace de travail numérique. Toute personne disposant de l’autorisation de conception peut effectuer ces changements, ce qui facilite la cohérence de la marque.

Stimuler l’engagement avec des vignettes et des éléments visuels

Aperçus en vignettes : associez des vignettes aux fichiers et aux pages pour que les utilisateurs repèrent plus rapidement le contenu essentiel, et les repères visuels captent leur attention.
Mettre en valeur les sections : ajoutez des images d’arrière-plan ou des blocs de couleur aux sections importantes pour obtenir une mise en page plus attrayante et accessible.
Repères visuels : utilisez des icônes et des bannières pour signaler les mises à jour ou les contenus exploitables, afin de rendre votre site plus interactif pour chaque visiteur.

Enrichir les sites SharePoint avec des fonctionnalités avancées et des outils intégrés

La vraie force de SharePoint apparaît lorsque vous tirez parti de ses fonctionnalités avancées et de ses intégrations fluides. Des outils d’accessibilité à la conception mobile en passant par les flux de contenu intelligents, il existe de nombreuses façons de faire travailler votre site encore plus efficacement pour vos équipes.

Cette section vous montre comment activer des fonctionnalités qui ne sont pas simplement utiles, mais indispensables pour stimuler la productivité, diffuser des communications ciblées et rendre votre contenu accessible à tous. Que vous ajoutiez des flux d’actualités personnalisés, activiez les options du Lecteur immersif ou vérifiiez que votre site s’affiche correctement sur tous les écrans, ces améliorations vous aident à servir un large éventail d’utilisateurs aux besoins variés.

Grâce à des points d’intégration intelligents et à une accessibilité au cœur de sa conception, SharePoint passe du simple référentiel à le centre d’une expérience numérique moderne et connectée pour votre entreprise.

Activer le Lecteur immersif et les outils d’accessibilité dans SharePoint

Activer le Lecteur immersif : en quelques clics seulement, les propriétaires de sites peuvent ajouter le Lecteur immersif aux pages SharePoint ou aux articles d’actualité. Cet outil facilite la lecture pour tous, avec une taille de texte réglable, une narration vocale et des fonctions de traduction.
Utiliser le Vérificateur d’accessibilité : le vérificateur d’accessibilité intégré à SharePoint analyse les pages à la recherche de problèmes courants, afin que vous puissiez les corriger avant la publication et rester conforme aux normes d’accessibilité.
Ajouter du texte alternatif et gérer le contraste : incluez toujours un texte alternatif pour les images et veillez à un contraste de couleurs suffisant pour tous les utilisateurs. Ces ajustements permettent aux personnes malvoyantes de tirer tout autant profit de votre site que les autres.

Intégrer les actualités, les flux personnalisés et les sources de contenu

Ajouter des composants web d’actualités : tenez vos équipes informées en intégrant des publications d’actualité dynamiques directement sur votre page d’accueil. Vous pouvez cibler des groupes spécifiques ou des audiences à l’échelle de l’entreprise, afin que les informations pertinentes parviennent à tous ceux qui en ont besoin.
Personnaliser les flux de contenu : utilisez le ciblage d’audience et l’IA intégrée de Microsoft pour afficher des annonces, des liens et des ressources personnalisés, adaptés au rôle ou au service de chaque utilisateur.
Enrichir avec des données externes : intégrez des actualités, tableaux de bord ou bulletins internes ou externes à l’aide des connecteurs et des composants web SharePoint. Pour des stratégies de bulletins d’information solides, consultez comment maîtriser les bulletins internes avec les outils Microsoft 365.

Optimiser SharePoint pour les mobiles et tous les appareils

Un site SharePoint moderne doit être soigné et fonctionner correctement sur n’importe quel appareil. Prévisualisez toujours vos pages sur les téléphones et les tablettes, et pas seulement sur ordinateur, afin de garantir une expérience homogène. Privilégiez des mises en page adaptatives, évitez les grilles trop denses et utilisez une navigation claire pour que les utilisateurs ne se perdent pas sur les petits écrans. Le travail se faisant de plus en plus en mobilité, un site SharePoint adapté aux mobiles permet de maintenir l’engagement des équipes, où qu’elles se trouvent.

Conseils avancés SharePoint et fonctionnalités bonus pour utilisateurs expérimentés

Si vous souhaitez faire passer vos sites SharePoint du solide à l’exceptionnel, cette section est faite pour vous. Fonctionnalités avancées, astuces de conception et configurations personnalisées permettent aux utilisateurs expérimentés et aux propriétaires de sites d’affiner leurs sites pour un impact maximal. Que vous souhaitiez que vos pages imitent un portail d’entreprise soigné ou que vous vous plongiez dans les paramètres avancés de gestion documentaire et de flux de travail, vous trouverez ici des stratégies pour passer à la vitesse supérieure.

Les fonctionnalités bonus de SharePoint s’adressent aux administrateurs et aux créateurs ambitieux qui souhaitent innover au-delà des modèles. Ces améliorations n’apportent pas seulement un meilleur aspect visuel : elles offrent des avantages fonctionnels, qui stimulent l’engagement, garantissent la conformité et fluidifient la collaboration. Plongeons-nous dans le sujet et explorons les possibilités.

Concevoir des pages SharePoint pour un site web soigné et professionnel

Utiliser les sites hub : reliez plusieurs pages à un hub unique doté d’une navigation et d’une identité visuelle unifiées, pour donner à votre intranet une véritable allure de « portail ».
Appliquer un thème avancé : ajoutez les polices de l’entreprise, des icônes personnalisées et une palette de couleurs aux couleurs de la marque, pour obtenir un site qui ressemble à un site web conçu sur mesure, et non à un simple site SharePoint par défaut.
Ajouter une navigation interactive : créez des méga-menus, des liens rapides et des menus ciblés par audience, afin que les utilisateurs trouvent rapidement ce dont ils ont besoin, à l’image d’un site web public.

Activer le mode Étendu pour une lecture épurée et concentrée

Le mode Étendu est une fonctionnalité méconnue de SharePoint qui masque la navigation et les éléments de structure de la page, ne laissant visible que le contenu essentiel. Une fois activé, les utilisateurs peuvent se concentrer sur la lecture de rapports, de stratégies ou de documentations sans distraction. C’est un véritable atout pour les pages longues ou riches en contenu, offrant une expérience épurée et immersive particulièrement appréciée des utilisateurs expérimentés comme des dirigeants.

Découvrez les principales fonctionnalités qui distinguent SharePoint

Contrôle de version : suivez les modifications des documents, restaurez les versions précédentes et auditez les modifications, un élément essentiel pour la conformité et la responsabilité.
Autorisations avancées : affinez qui peut consulter, modifier ou partager chaque niveau de votre site, afin d’éviter les fuites accidentelles ou les modifications non souhaitées.
Automatisation des flux de travail : automatisez les tâches répétitives (comme les approbations ou les notifications) directement dans SharePoint, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les erreurs manuelles.

Bonnes pratiques de gouvernance, de retour d’expérience et de gestion des sites SharePoint

Lancer un site SharePoint n’est que le début. Une gestion durable repose sur la définition de stratégies de gouvernance claires, la collecte des retours et l’entretien de l’engagement. Une bonne gouvernance de site permet d’éviter des problèmes tels que le chaos des autorisations, la prolifération de sites ou la saturation du stockage, avant qu’ils ne compromettent votre travail. Que vous gériez un seul site ou un intranet mondial, l’amélioration continue garantit que SharePoint reste un outil précieux pour votre organisation.

Cette section présente des stratégies proactives pour relever les défis courants de SharePoint, encourager la participation continue des utilisateurs et renforcer le réseau de ressources de votre site. Vous y trouverez des conseils pour aligner votre site sur les objectifs métier, vous adapter aux changements et aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre investissement.

Si vous jonglez avec plusieurs outils de collaboration, découvrez davantage de conseils sur la gouvernance et l’organisation des espaces de travail numériques dans cette ressource sur la gouvernance de Microsoft Teams. Grâce à des conseils pratiques sur la gouvernance et les boucles de retour d’expérience, vous serez en mesure de bâtir la confiance, d’améliorer la productivité et de faire prospérer votre site SharePoint bien après son lancement.

Atténuer les limites de SharePoint grâce à une gouvernance robuste

Éviter la prolifération de sites : définissez des règles précisant qui peut créer de nouveaux sites et dans quelles circonstances, afin d’éviter les espaces abandonnés ou en double. Cela permet de garder une navigation ordonnée et d’améliorer la facilité de découverte.
Simplifier les autorisations : définissez des groupes d’autorisations clairs et évitez de personnaliser en permanence l’accès de chaque utilisateur. Des rôles standard facilitent la gestion et réduisent le risque d’exposition accidentelle de données.
Surveiller le stockage et l’utilisation : configurez des alertes sur les limites de stockage et surveillez les sites inactifs ou peu utilisés. Des nettoyages réguliers permettent de réaliser des économies et de maintenir la plateforme rapide.
Former et documenter : proposez de courtes formations ou guides sur la manière et le moment d’utiliser certaines fonctionnalités. Lorsque les utilisateurs connaissent les règles, ils sont moins susceptibles de commettre des erreurs qui alourdissent le fonctionnement du site.
Pour vous inspirer de la manière dont des stratégies claires favorisent la collaboration et la confiance, consultez cette étude de cas sur la gouvernance de Teams.

Recueillir les retours des utilisateurs et valoriser la réussite du site

Recueillir des avis par enquêtes : utilisez Microsoft Forms ou des listes SharePoint intégrées pour recueillir les retours des utilisateurs sur la navigation, le contenu et la facilité d’utilisation. Des enquêtes régulières vous montrent ce qui fonctionne et ce qui doit être corrigé.
Mettre en avant les réussites : partagez des succès concrets et des témoignages sur la page d’accueil de votre site ou dans le fil d’actualités. Lorsque les utilisateurs constatent l’impact, ils sont plus enclins à adopter les nouvelles fonctionnalités et à contribuer activement.
Suivre les statistiques du site : consultez les rapports d’engagement pour suivre les visites, les téléchargements de fichiers et l’activité. Exploitez ces données pour améliorer progressivement la structure et le contenu de votre site.
Favoriser la réactivité : traitez rapidement les retours. Rien ne renforce la confiance comme des mises à jour visibles et opportunes, fondées sur les demandes des utilisateurs.

Orienter les utilisateurs vers les ressources et contenus d’aide associés

Créer des liens vers les articles et guides associés : enrichissez l’apprentissage en ajoutant des liens vers des publications ou des articles d’aide similaires dans votre intranet. Pour ceux qui comparent les cas d’usage de Teams et de SharePoint, consultez cette comparaison sous forme de tableau de bord.
Créer des centres de ressources : utilisez des sites hubs SharePoint ou des listes de ressources pour centraliser les questions fréquentes, les vidéos de formation et la documentation, au service des utilisateurs novices comme expérimentés.
Mettre à disposition le support et des formulaires de retour : prévoyez une navigation facile à trouver pour le support, le signalement de problèmes et la demande de formations complémentaires.
Renvoyez vers les recommandations de gouvernance qui renforcent les bonnes pratiques de gestion des sites, comme cette ressource sur la gouvernance de Teams.

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Savoir comment créer un site SharePoint n’est que la première étape ; une collaboration durable exige une finalité, un propriétaire, des autorisations, des modèles, une navigation, une structure de contenu et un plan de fin de vie. Poursuivez avec :

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