Pacchetti di criteri di Teams spiegati

By Mirko Peters · 2026-04-19

Gestisci i pacchetti di criteri di Teams con opzioni personalizzate. Scopri come usare e gestire i criteri di Teams per un gruppo di utenti personalizzando un pacchetto di criteri in Teams.

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Quando gestisci Microsoft Teams in un’azienda o in una scuola, le cose possono complicarsi in fretta se le persone hanno autorizzazioni e impostazioni diverse. È qui che entrano in gioco i pacchetti di criteri. Pensali come insiemi ordinati di regole e controlli da applicare a utenti o gruppi diversi. Niente più supposizioni su chi può fare cosa: imposta, assegna e vai avanti con coerenza.

Questa guida ti accompagna nel mondo dei pacchetti di criteri di Teams. Otterrai competenze pratiche: da cosa sono questi pacchetti, a come funzionano, come personalizzarli e distribuirli e come mantenere tutto conforme e sicuro. Che tu stia gestendo un gruppo di docenti o una forza lavoro aziendale in crescita, imparerai a stabilire le giuste protezioni ed evitare il caos in futuro.

Pacchetti di criteri di Teams

Definizione: I pacchetti di criteri di Teams sono insiemi preconfigurati di criteri in Microsoft Teams che raggruppano impostazioni correlate, come i criteri per riunioni, messaggistica e autorizzazioni delle app, in un unico pacchetto, per semplificare l’assegnazione e la gestione dei criteri tra utenti e gruppi.

Breve spiegazione: I pacchetti di criteri di Teams semplificano l’amministrazione raggruppando più criteri di Teams in pacchetti basati su ruoli o scenari (ad esempio "Callers", "IT admins" o "Remote workers"). Gli amministratori possono assegnare un pacchetto a utenti o gruppi per applicare rapidamente configurazioni coerenti e mantenere la governance su larga scala. I pacchetti possono essere personalizzati o aggiornati centralmente, il che rende più facile far rispettare gli standard, controllare le funzionalità e distribuire le modifiche in tutta l’organizzazione, riducendo la configurazione manuale dei criteri.

Capire i pacchetti di criteri in Microsoft Teams

Cominciamo dalle basi: i pacchetti di criteri servono a semplificare la gestione di Teams, soprattutto nelle organizzazioni più grandi. Immagina di configurare manualmente decine o addirittura migliaia di utenti uno alla volta: no, grazie. Microsoft Teams consente invece di raggruppare le impostazioni principali, che riguardano messaggistica, riunioni e autorizzazioni delle app, in pacchetti di criteri pronti all’uso, rendendo la distribuzione rapida e coerente.

I pacchetti di criteri esistono perché reparti o ruoli diversi richiedono di solito privilegi diversi. Ad esempio, in ambito educativo docenti e studenti, oppure in ambito retail addetti alla vendita e responsabili, hanno bisogno di livelli di accesso e regole differenti. Assegnare il pacchetto giusto a ciascuno elimina il rischio che gli utenti abbiano più accesso, o meno, di quanto dovrebbero.

Proseguendo nella lettura vedremo cosa contiene davvero un pacchetto di criteri e perché è un elemento essenziale per mantenere coerenza, sicurezza e conformità nel tuo ambiente Teams. Esamineremo come si presentano questi pacchetti, come assegnarli a utenti e gruppi e quali modifiche puoi apportare per adattarli esattamente alle esigenze della tua organizzazione. Alla fine capirai perché i pacchetti di criteri sono molto più di una comodità: sono la tua arma segreta contro il caos.

7 curiosità sorprendenti sui pacchetti di criteri di Teams

• Preconfigurati e orientati agli scenari: I pacchetti di criteri di Teams sono raccolte preconfigurate di criteri progettate per ruoli reali (ad esempio addetti di prima linea, responsabili o docenti), così gli amministratori possono applicare rapidamente un insieme coerente di controlli invece di configurare i criteri uno alla volta.
• Copertura su più criteri: Un singolo pacchetto di criteri di Teams può abbracciare più tipi di criteri, come riunioni, chiamate, messaggistica e configurazione delle app, consentendo un comportamento coordinato su tutta l’esperienza di Teams a partire da un unico pacchetto.
• Possono essere clonati e personalizzati: Sebbene i pacchetti siano preconfigurati, gli amministratori possono clonare un pacchetto o i suoi singoli criteri e modificarli per soddisfare esigenze organizzative specifiche, conservando il modello originale per riutilizzarlo.
• Assegnazione su larga scala tramite gruppi: puoi assegnare ai team pacchetti di criteri ai gruppi di Azure AD (inclusi i gruppi dinamici), così le assegnazioni basate sui ruoli sono automatizzate e si adattano man mano che gli utenti entrano o escono dall'organizzazione.
• Supporta gli aggiornamenti incrementali senza compromettere le personalizzazioni: Microsoft può aggiornare i pacchetti predefiniti e gli amministratori possono scegliere se adottare questi aggiornamenti o mantenere le versioni personalizzate, evitando modifiche impreviste ai criteri per gli utenti finali.
• Disponibile l'automazione con PowerShell e Graph: i pacchetti di criteri di Teams si gestiscono tramite PowerShell e Microsoft Graph API, e consentono distribuzioni automatizzate, audit e integrazione nei flussi di provisioning automatizzato.
• Non sempre sovrascrivono automaticamente i criteri esistenti: l'assegnazione di un pacchetto di criteri non sovrascrive necessariamente tutti i criteri personalizzati a livello utente; il comportamento dipende dall'ambito di assegnazione (globale, gruppo, utente) e dalle priorità esplicite dei criteri, quindi è necessaria un'attenta pianificazione per evitare conflitti non voluti.

Cosa sono i pacchetti di criteri e perché sono importanti

I pacchetti di criteri in Microsoft Teams sono raccolte di criteri predefiniti raggruppati per un'assegnazione rapida e coerente a utenti con ruoli o esigenze simili. Invece di gestire decine di impostazioni singole, applichi un insieme completo con un'unica azione. Questo non solo accelera l'onboarding e la gestione, ma aiuta anche a far rispettare gli standard organizzativi e la governance in modo uniforme.

Usare i pacchetti di criteri porta ordine nelle distribuzioni complesse di Teams, garantendo che gli utenti ottengano autorizzazioni adeguate alla loro funzione, senza errori e senza un lavoro manuale infinito. Nelle grandi organizzazioni questo approccio è essenziale per restare conformi ed efficienti.

Componenti chiave e impostazioni dei pacchetti di criteri

• Criteri per la messaggistica: controllano ciò che gli utenti possono fare in chat e canali, come modificare o eliminare messaggi, usare GIF, adesivi o meme, e se possono comunicare con utenti esterni. Mettere a punto questi criteri mantiene la comunicazione professionale e sicura.
• Criteri per le riunioni: le impostazioni qui determinano come vengono pianificate le riunioni, chi può presentare, se la registrazione è consentita e se gli ospiti possono partecipare. I criteri per le riunioni ti aiutano a bilanciare collaborazione e riservatezza.
• Criteri per le autorizzazioni delle app: decidi quali app di terze parti o Microsoft gli utenti possono usare. Questo ti permette di consentire gli strumenti utili e bloccare quelli di cui non ti fidi o che non sono necessari per motivi di sicurezza o conformità.
• Criteri per le chiamate: determinano le funzionalità di chiamata, come trasferire o inoltrare le chiamate, effettuare chiamate PSTN o mostrare/nascondere l'ID chiamante. I controlli sulle chiamate sono fondamentali per le aziende in cui la telefonia deve essere gestita con rigore.
• Criteri di configurazione delle app: controllano le app visualizzate per impostazione predefinita in Teams e il loro ordine nella barra delle app di Teams. Un criterio di configurazione delle app ben impostato fa sì che gli utenti vedano solo le app pertinenti al loro lavoro, mantenendo tutto ordinato e produttivo.
• Criteri di instradamento vocale e di emergenza: in alcuni pacchetti di criteri trovi anche controlli granulari su come vengono instradate le chiamate e su cosa accade in caso di emergenza (soprattutto in ambito scolastico o sanitario). Queste impostazioni sono fondamentali per la sicurezza e per rispettare alcuni obblighi di legge.

Ogni criterio di un pacchetto può essere impostato sui valori predefiniti approvati da Microsoft oppure puoi modificarlo per adattarlo alle specifiche esigenze organizzative. L'obiettivo è bilanciare produttività e sicurezza: né più, né meno.

Gli errori più comuni sui pacchetti di criteri di Teams

I pacchetti di criteri di Microsoft Teams semplificano la distribuzione di gruppi di criteri, ma i fraintendimenti sono frequenti. Di seguito trovi gli errori più comuni, perché sono importanti e come evitarli.

• Presumere che i pacchetti di criteri vadano bene per tutti

  Molti amministratori si aspettano che una singola opzione di pacchetto di criteri per i team vada bene per ogni utente. In realtà, ruoli diversi (lavoratori di prima linea, knowledge worker, dirigenti) richiedono impostazioni su misura.

  Come evitarlo: parti dal pacchetto più adatto, poi crea assegnazioni di criteri personalizzate per ruoli o gruppi specifici.

• Affidarsi solo ai pacchetti di criteri senza usare i criteri granulari

  I pacchetti di criteri offrono una base di partenza rapida, ma potrebbero non coprire ogni requisito. Ignorare le configurazioni dettagliate dei criteri può causare lacune nella conformità o nell'esperienza utente.

  Come evitarlo: usa i pacchetti per le impostazioni di base e integra con criteri Teams personalizzati o con assegnazioni tramite gruppi, quando necessario.

• Fraintendere ambito ed ereditarietà

  A volte gli amministratori danno per scontato che le modifiche a un pacchetto sostituiscano automaticamente i criteri già assegnati agli utenti. In realtà le impostazioni del pacchetto si applicano solo dove è stato assegnato e non sovrascrivono in modo forzato assegnazioni esplicite con priorità più alta.

  Come evitarlo: verifica gli ambiti di assegnazione (utenti, gruppi) e il modello di precedenza delle assegnazioni dei criteri Teams, così da essere sicuro del risultato previsto.

• Non testare le modifiche prima di un rilascio ampio

  Applicare direttamente in produzione un aggiornamento dei pacchetti di criteri Teams può compromettere riunioni, chiamate o il comportamento delle app se le impostazioni non rispettano le esigenze degli utenti.

  Come evitarlo: testa le modifiche al pacchetto in un gruppo pilota e verifica l'impatto su chiamate, riunioni, messaggistica e app prima della distribuzione a tutta l'organizzazione.

• Trascurare l'interazione con altre impostazioni di Microsoft 365

  I pacchetti di criteri Teams controllano solo le impostazioni lato Teams. Altri controlli di Microsoft 365 (Azure AD, Intune, Exchange, SharePoint) possono comunque influire sulle funzionalità.

  Come evitarlo: coordina le modifiche ai pacchetti di criteri Teams con le configurazioni di identità, gestione dei dispositivi e conformità.

• Non monitorare e controllare le assegnazioni dei pacchetti

  Gli amministratori possono assegnare dei pacchetti e poi dimenticare chi ha quale criterio, generando disallineamenti ed esperienze incoerenti.

  Come evitarlo: verifica periodicamente le assegnazioni dei pacchetti di criteri, usa i report e i log di controllo e documenta la motivazione di ogni assegnazione.

• Aspettarsi un effetto immediato dopo l'assegnazione

  Alcuni si aspettano che le modifiche dei pacchetti di criteri Teams si applichino subito. La propagazione dei criteri può richiedere tempo e potrebbe essere necessario che l'utente effettui di nuovo l'accesso o riavvii il client.

  Come evitarlo: comunica agli utenti i tempi previsti e verifica l'applicazione dei criteri una volta completata la propagazione.

• Non usare strategie di assegnazione basate sui gruppi

  Assegnare i pacchetti di criteri un utente alla volta è soggetto a errori e non scala.

  Come evitarlo: usa gruppi di Azure AD, gruppi dinamici o assegnazioni basate sui ruoli di Azure AD per applicare in modo coerente i pacchetti di criteri Teams.

• Ignorare gli aggiornamenti dei pacchetti predefiniti di Microsoft

  Microsoft aggiorna i pacchetti di criteri integrati; dare per scontato che il proprio ambiente erediti automaticamente i miglioramenti può essere fuorviante.

  Come evitarlo: monitora il centro messaggi di Microsoft 365 e verifica gli aggiornamenti dei pacchetti predefiniti prima di accettarli o riapplicarli.

• Documentazione e controllo delle modifiche carenti

  Le modifiche ai pacchetti di criteri Teams senza documentazione rendono difficili la risoluzione dei problemi e gli audit di conformità.

  Come evitarlo: conserva i registri delle modifiche, le approvazioni e la mappatura tra pacchetti e ruoli organizzativi.

Evitare questi errori comuni ti aiuterà a usare i pacchetti di criteri Teams in modo più efficace, a ridurre i disservizi e ad allineare il comportamento di Teams alle esigenze dell'organizzazione.

Assegnare i pacchetti di criteri a utenti e gruppi

Saper costruire un pacchetto di criteri efficace è solo il primo passo: bisogna anche sapere come assegnarlo alle persone giuste. In Teams puoi applicare i pacchetti di criteri direttamente a singoli utenti, a gruppi o persino a grandi lotti in un'unica operazione.

Perché è importante? Perché un'assegnazione efficiente garantisce che ognuno abbia l'accesso giusto (e niente di più) fin dal primo giorno. Aiuta anche a reagire rapidamente quando un utente cambia ruolo o team, oppure quando un reparto deve adeguarsi a cambiamenti delle policy aziendali. Le assegnazioni possono essere fatte manualmente oppure automatizzate su larga scala per le organizzazioni più grandi.

Nel prossimo passaggio vedremo come funziona l'assegnazione tramite gruppi e perché è un vero cambiamento per la gestione continuativa dei criteri Teams. Illustreremo anche strategie pratiche per distribuire i pacchetti a centinaia o persino migliaia di utenti contemporaneamente, così da non perdere ore a cliccare tra le impostazioni.

Usare l'assegnazione tramite gruppi per distribuire i pacchetti di criteri

L'assegnazione basata sui gruppi consente di applicare un pacchetto di criteri a un gruppo di sicurezza o a un gruppo di Microsoft 365 invece che a una persona alla volta. Quando assegni un pacchetto in questo modo, ogni membro del gruppo eredita automaticamente lo stesso insieme di criteri.

Questo è particolarmente utile per le organizzazioni con membership dinamiche, ad esempio reparti in cui le persone entrano e escono o team di progetto che si formano e si sciolgono. Non appena gli utenti entrano nel gruppo, i criteri li seguono immediatamente, mantenendo la governance coerente senza aggiornamenti manuali.

Per assegnare un pacchetto di criteri, basta selezionare il gruppo desiderato nell'interfaccia di amministrazione di Teams oppure usare PowerShell, quindi applicare il pacchetto. Microsoft Teams si occupa del resto, propagando queste impostazioni a tutti i membri del gruppo. Questo metodo è più efficiente e molto meno soggetto a errori rispetto alle assegnazioni manuali.

Le assegnazioni tramite gruppo non sono solo veloci, riducono anche il rischio di scostamento dei criteri. Ogni volta che un utente entra o esce da un gruppo, Teams assegna o rimuove automaticamente i criteri corretti. È questa la coerenza dei criteri: una preoccupazione in meno nella gestione quotidiana.

Assegnazione in blocco per grandi insiemi di utenti in Teams

• Assegnazione in blocco tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams: seleziona più utenti (fino a 5.000 alla volta) e assegna direttamente un pacchetto di criteri. È l'ideale per l'inserimento di nuovi assunti o per aggiornare le impostazioni durante un aggiornamento dei criteri.
• Automatizzazione con PowerShell: usa script PowerShell per assegnare pacchetti di criteri a gruppi molto numerosi, facendo riferimento a elenchi di ID oggetto utente o indirizzi email. Questo approccio è essenziale negli ambienti enterprise, perché rende le distribuzioni su larga scala rapide e uniformi.
• Processi batch pianificati: alcune organizzazioni usano attività pianificate per verificare periodicamente e riapplicare i pacchetti di criteri, assicurando che le modifiche restino in vigore e che tutti continuino a rispettare le regole.

Le assegnazioni in blocco permettono di gestire distribuzioni di criteri su larga scala senza dover cliccare noiosamente nell'interfaccia di amministrazione per ogni utente, con un notevole risparmio di tempo nelle organizzazioni in crescita.

Personalizzare i pacchetti di criteri per la tua organizzazione

Ogni organizzazione è un po' diversa: cultura, settore, requisiti di conformità e flussi di lavoro sono unici. Per questo Teams ti permette di andare oltre i pacchetti predefiniti di Microsoft. I pacchetti di criteri personalizzati consentono di costruire l'insieme di regole più adatto alle esigenze specifiche della tua azienda.

Personalizzare non significa solo avere più controllo, ma anche maggiore chiarezza e sicurezza. Puoi combinare i criteri, mettere a punto le impostazioni e assegnare nomi chiari, così gli amministratori sanno sempre a cosa serve ogni pacchetto. In questo modo è molto più semplice far rispettare i tuoi standard di governance specifici in sedi, reparti o team particolari.

Nelle prossime sezioni vedrai in dettaglio come creare questi pacchetti personalizzati da zero, oltre a suggerimenti per gestirli e aggiornarli senza intoppi man mano che cambiano le esigenze (e le normative) dell'organizzazione. Personalizzando i pacchetti di criteri, non ti limiti ad adottare la governance di Teams, ma la rendi tua. Per approfondire come una governance solida eviti il caos e rafforzi la protezione dei dati, dai un'occhiata a questo utile approfondimento.

Creare pacchetti di criteri personalizzati passo dopo passo

1. Individuare esigenze e ruoli: inizia mappando quale reparto, ruolo lavorativo o scenario necessita di un pacchetto di criteri specifico. Coinvolgi i principali stakeholder per ottenere indicazioni, soprattutto per i ruoli sensibili o soggetti a particolari obblighi di conformità.
2. Scegliere una base di partenza: puoi partire da un pacchetto di criteri Microsoft esistente oppure dai singoli criteri più vicini alle tue esigenze. Così si risparmia tempo e si riducono gli errori rispetto a costruire tutto da zero.
3. Personalizzare le impostazioni dei criteri: regola i criteri di messaggistica, riunione, app e chiamata in base alle necessità. Puoi consentire o limitare funzionalità, ad esempio impedire agli studenti di modificare i messaggi o limitare l'uso di determinate app ai lavoratori di prima linea.
4. Definire le convenzioni di denominazione: assegna a ogni pacchetto un nome chiaro e descrittivo (ad esempio «Team Vendite Sicuro» o «Docenti senza registrazione») in modo che i futuri amministratori sappiano esattamente a cosa serve. Così si evitano confusioni e assegnazioni errate.
5. Revisionare e testare in pilota: prova il pacchetto personalizzato con un piccolo gruppo di utenti prima della distribuzione completa. In questo modo individui problemi o lacune prima che colpiscano tutti.
6. Distribuire su larga scala: assegna il pacchetto tramite gruppo o in blocco, a seconda delle necessità. Verifica che tutti i criteri siano applicati correttamente, soprattutto in ambienti dinamici o soggetti a normative stringenti.

I pacchetti personalizzati rendono la gestione di Teams più intelligente, non più complicata, favorendo l'allineamento tra IT, business e utenti finali.

Come gestire i pacchetti di criteri e applicare gli aggiornamenti

Un buon pacchetto di criteri non è una configurazione "da impostare e dimenticare". Va gestito nel tempo per stare al passo con i cambiamenti organizzativi e i requisiti di conformità. Usa revisioni periodiche per verificare che i pacchetti continuino a rispondere alle esigenze dei tuoi team e al quadro normativo.

Quando servono modifiche, documenta tutti gli aggiornamenti e comunicali in modo chiaro. Testa sempre le modifiche importanti su un sottoinsieme di utenti per evitare interruzioni dell'attività. L'interfaccia di amministrazione di Teams e PowerShell offrono strumenti semplici per aggiornare i pacchetti di criteri mantenendo intatte le assegnazioni esistenti.

Monitorando l'efficacia dei criteri e intervenendo quando necessario, garantisci una conformità duratura e un'esperienza utente fluida.

Tipi e categorie di criteri in Microsoft Teams

Quando crei o personalizzi un pacchetto di criteri per Teams, lavori con diversi tipi di criteri, ognuno dei quali controlla comportamenti, autorizzazioni o funzionalità diverse di Teams. Non sono un semplice esercizio di stile: sono leve fondamentali per sicurezza, produttività e conformità.

In ambito enterprise, le categorie principali vanno dalla messaggistica alle riunioni, dalla gestione delle app alle chiamate vocali. Ogni categoria serve a proteggere una specifica parte della collaborazione, lasciando l'organizzazione libera di rendere il tutto più semplice o più aperto, a seconda delle sue esigenze.

Nel mondo dell'istruzione c'è un livello in più: i criteri devono proteggere la sicurezza degli studenti, supportare i docenti e rispettare le normative a tutela dei minori. Di seguito vedremo nel dettaglio le categorie di criteri principali di Teams per tutte le organizzazioni, e come funzionano diversamente i pacchetti pensati per la scuola. Per consigli su come proteggere tutti questi livelli, in particolare contro le fughe di dati e per il controllo degli accessi, consulta la guida Teams security hardening best practices.

Panoramica delle principali categorie di criteri di Teams

• Criteri di messaggistica: controllano chi può chattare, quali contenuti multimediali avanzati sono consentiti e se gli utenti possono inviare messaggi a interlocutori esterni.
• Criteri per le riunioni: regolano la pianificazione, la possibilità di registrare, la condivisione dello schermo e le autorizzazioni dei partecipanti alle riunioni.
• Criteri delle app: definiscono quali app o bot sono consentiti e come vengono visualizzati per i diversi utenti.
• Criteri per le chiamate: limitano o consentono l'inoltro delle chiamate, le chiamate PSTN e la visibilità dell'ID chiamante.
• Criteri per gli accessi ospiti: definiscono le regole per la partecipazione degli utenti esterni e lo scambio di dati, aspetto cruciale per la sicurezza dei dati e la conformità. Per approfondire, leggi Teams governance and collaboration.

Pacchetti di criteri per l'istruzione e funzionalità di sicurezza per gli studenti

1. Controlli specifici per ruolo: i pacchetti per l'istruzione includono criteri personalizzati per docenti, studenti e personale, così che ciascuno disponga delle autorizzazioni adatte al proprio ruolo. Ad esempio, agli studenti può essere impedito di registrare le riunioni o di aggiungere determinate app, mentre i docenti mantengono le funzionalità di collaborazione.
2. Funzionalità di sicurezza per gli studenti: i criteri limitano le chat senza supervisione, restringono la messaggistica uno a uno tra studenti e garantiscono la presenza di un adulto nelle stanze di Teams. Queste misure contribuiscono a prevenire bullismo, molestie o condivisione di contenuti inappropriati.
3. Impostazioni per chiamate di emergenza e risposta: alcuni pacchetti per l'istruzione includono controlli per le comunicazioni di emergenza, che consentono di chiamare rapidamente i referenti o gli amministratori designati per una gestione tempestiva degli incidenti.
4. Conformità alle leggi di tutela dei minori: le impostazioni sono preconfigurate per rispettare standard di privacy dei dati dei minori come FERPA o COPPA negli Stati Uniti, un requisito fondamentale per le istituzioni scolastiche pubbliche dalla primaria alla secondaria e per le università.
5. Gestione semplificata su larga scala: i pacchetti specifici per l'istruzione possono essere applicati a livello di classe, di anno scolastico o di intero istituto, con un notevole risparmio di grattacapi per gli amministratori IT quando personale e studenti cambiano.

Queste funzionalità rendono Teams un'opzione sicura e conforme per la collaborazione didattica, liberando al tempo stesso i responsabili IT della scuola da controlli manuali continui.

Gestire i pacchetti di criteri con PowerShell

A volte l'interfaccia di amministrazione di Teams non basta, soprattutto quando servono aggiornamenti in blocco, reportistica o automazioni personalizzate. È qui che PowerShell entra in gioco. Con poche righe del modulo PowerShell di Teams puoi creare, assegnare, verificare e aggiornare i pacchetti di criteri in tutta l'organizzazione.

Per gli amministratori IT che lavorano su larga scala, PowerShell riduce drasticamente il tempo necessario per le attività ripetitive. È inoltre fondamentale per la risoluzione dei problemi, il controllo e la scrittura di script per le verifiche di conformità sui pacchetti di criteri. Di seguito passeremo in rassegna i comandi più importanti da tenere nel tuo toolkit.

Comandi essenziali di PowerShell per i pacchetti di criteri

• Get-CsPolicyPackage: elenca tutti i pacchetti di criteri presenti al momento nel tuo ambiente, utile per inventari rapidi.
• Grant-CsPolicyPackage: assegna un pacchetto di criteri a utenti o gruppi tramite Object ID o UPN, ideale per l'automazione e le assegnazioni in blocco.
• New-CsPolicyPackage: consente di creare pacchetti personalizzati direttamente da PowerShell, offrendo un controllo granulare sulla configurazione.
• Set-CsPolicyPackage: serve a modificare le impostazioni dei pacchetti, sia quando vuoi rafforzare i controlli sia quando devi distribuire nuove funzionalità.
• Remove-CsPolicyPackage: elimina i pacchetti di criteri obsoleti o duplicati, mantenendo ordinata la configurazione di Teams.

Conformità e governance dei pacchetti di criteri

Non basta assegnare i criteri: devi essere certo che funzionino e che reggano alle verifiche normative. I pacchetti di criteri in Teams sono una base fondamentale del tuo framework di conformità, perché allineano l'applicazione tecnica ai requisiti legali e di business.

Sia i revisori sia i responsabili IT devono poter seguire una traccia chiara: chi ha ricevuto quali criteri, quando e se le impostazioni restano effettivamente in vigore come previsto. Report e dashboard efficaci trasformano i dati grezzi sui pacchetti di criteri in informazioni utili per la conformità. Oltre alla conformità, i pacchetti di criteri dovrebbero supportare la gestione del rischio nel lungo periodo e una collaborazione digitale responsabile.

Nei prossimi passaggi illustreremo come eseguire report di conformità per le distribuzioni dei pacchetti di criteri e come si presentano per standard come GDPR, CCPA e altri. Se l'obiettivo è proteggere Teams da fughe di dati e attacchi, questi controlli e le tracce di audit corrette devono far parte della tua strategia. Approfondisci su Teams security hardening best practices.

Report di conformità per le assegnazioni dei pacchetti di criteri

Il report di conformità per i pacchetti di criteri significa poter dimostrare esattamente quali utenti avevano quali impostazioni e da quando. Microsoft Teams offre opzioni integrate di reporting e log di controllo per monitorare assegnazioni, modifiche e stato di applicazione dei criteri in tutto il tenant.

L'interfaccia di amministrazione di Teams e il Centro conformità di Microsoft 365 consentono di esportare i record delle assegnazioni e i log delle modifiche ai criteri, semplificando gli audit e le verifiche normative. La procedura consigliata è creare report pianificati e documentare le eccezioni, a supporto della governance interna e delle richieste normative esterne.

Allineare i pacchetti di criteri ai requisiti di privacy dei dati

Con normative sulla privacy come GDPR e CCPA, i pacchetti di criteri di Teams svolgono un ruolo diretto nella protezione dei dati degli utenti e nell'applicazione degli standard di gestione dei dati. Ogni pacchetto deve definire con rigore chi può accedere, condividere o esportare le informazioni sensibili, e assicurarsi che questi controlli siano effettivamente bloccati.

Quando configuri i pacchetti di criteri, verifica sempre la conformità alle leggi sulla privacy locali e internazionali. Documenta le configurazioni, automatizza il reporting e imposta avvisi per le modifiche non autorizzate. Per approfondire la creazione di framework privacy-by-design, anche per strumenti come Microsoft Copilot, consulta questa risorsa su copilot and data privacy in Microsoft 365.

Usa questa checklist per pianificare, configurare, distribuire e mantenere i pacchetti di criteri in Microsoft Teams.

usa i pacchetti di criteri e le risorse aggiuntive per assegnare un pacchetto di criteri a un gruppo di utenti

Che cosa sono i pacchetti di criteri di Teams e come aiutano a gestirli?

I pacchetti di criteri di Teams sono raccolte predefinite in cui ogni pacchetto crea un insieme di criteri e impostazioni che supportano ruoli e scenari comuni. Il nome di un pacchetto rappresenta un insieme di criteri e impostazioni che puoi usare per garantire coerenza nella gestione dei criteri per gli utenti con ruoli simili nella tua organizzazione. Usare i pacchetti di criteri semplifica la gestione delle impostazioni: invece di applicare i singoli criteri, selezioni il pacchetto e lo assegni a utenti o gruppi.

Dove posso approfondire i pacchetti di criteri di Teams, ad esempio su Microsoft Learn?

Microsoft Learn include documentazione e moduli che spiegano i pacchetti di criteri, come utilizzarli e gestirli, oltre a indicazioni dettagliate passo dopo passo per gli amministratori. Cerca su Microsoft Learn “gestire i pacchetti di criteri in Teams” o “pacchetti di criteri inclusi in Teams” per trovare esercitazioni, esempi e risorse aggiuntive che illustrano l'uso dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o di PowerShell.

Come si assegna un pacchetto di criteri agli utenti tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams?

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams puoi selezionare i pacchetti di criteri, scegliere il nome del pacchetto desiderato e assegnare il pacchetto di criteri agli utenti, a un gruppo di sicurezza o a una lista di distribuzione. L'interfaccia consente di visualizzare le impostazioni dei criteri contenuti nel pacchetto, modificare le impostazioni dei criteri dove consentito e applicare il pacchetto direttamente agli utenti con ruoli simili oppure a un gruppo di utenti, selezionando le opzioni di assegnazione di gruppo.

È possibile gestire i pacchetti di criteri con PowerShell invece che con l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams?

Sì. Puoi gestire i pacchetti di criteri con PowerShell per assegnare un pacchetto di criteri a grandi gruppi di utenti, eseguire assegnazioni in blocco oppure automatizzare con script le modifiche alle assegnazioni dei pacchetti. Sia l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams sia PowerShell consentono di selezionare il pacchetto di criteri e applicarne l'assegnazione a gruppi o singoli utenti. Microsoft Learn fornisce script di esempio e cmdlet per assegnare più criteri o assegnare pacchetti di criteri ai gruppi.

Qual è la differenza tra un criterio in un pacchetto di criteri e un criterio nel pacchetto?

Le espressioni «criterio in un pacchetto di criteri» e «criterio nel pacchetto» si riferiscono allo stesso concetto: un singolo criterio incluso in un pacchetto con un nome. Ogni criterio del pacchetto ha un nome e le proprie impostazioni, che possono essere visualizzate e, se consentito, personalizzate. Il pacchetto raggruppa questi criteri in modo da poterli gestire in modo coerente per un gruppo di utenti.

Come si personalizzano le impostazioni dei criteri all'interno di un pacchetto di criteri?

Alcuni pacchetti di criteri consentono di modificare le impostazioni dei criteri dopo aver selezionato il pacchetto; altri includono criteri predefiniti e impostazioni bloccate per garantire la coerenza. Per personalizzare le impostazioni dei criteri, apri il pacchetto nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams oppure usa PowerShell, visualizza le impostazioni dei criteri e modificale dove consentito. Ricorda che la personalizzazione delle impostazioni può interessare tutti gli utenti assegnati a quel pacchetto, quindi valuta la creazione di un criterio personalizzato o di un pacchetto personalizzato quando necessario.

Come si assegna un pacchetto di criteri a un gruppo di sicurezza o a una lista di distribuzione (assegnazione in blocco di utenti)?

Per assegnare un pacchetto di criteri a un gruppo di sicurezza o a una lista di distribuzione, usa l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o PowerShell per selezionare i pacchetti di criteri, scegliere il nome del pacchetto desiderato e indirizzare l'assegnazione al gruppo di sicurezza o alla lista di distribuzione. In questo modo è possibile assegnare il pacchetto di criteri ai gruppi e gestire scenari di assegnazione in blocco, così da assegnare un pacchetto a un numero elevato di utenti senza assegnare i criteri uno per uno.

È possibile assegnare più criteri o più pacchetti allo stesso utente o gruppo?

Un utente può essere soggetto a più criteri di tipo diverso (ad esempio chiamate, riunioni, messaggistica), ma per ciascun tipo di criterio si applica un solo criterio effettivo. Se vengono assegnati più criteri dello stesso tipo tramite pacchetti diversi, le regole di priorità determinano il criterio effettivo. È consigliabile progettare i pacchetti di criteri in modo che utenti e assegnazioni non generino conflitti. Usa i gruppi e una convenzione di denominazione chiara per tenere traccia delle assegnazioni dei pacchetti di criteri ai gruppi.

Come si fa a trovare quali utenti sono collegati a un pacchetto di criteri o a visualizzare a chi è assegnato il pacchetto?

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams puoi visualizzare il pacchetto di criteri e vedere gli utenti e i gruppi a cui è assegnato. Con PowerShell puoi interrogare le assegnazioni per trovare gli utenti collegati a un pacchetto di criteri oppure elencare i criteri collegati a un pacchetto. Queste visualizzazioni ti aiutano a gestire le assegnazioni dei pacchetti e a verificare che i criteri del pacchetto si applichino al gruppo di utenti previsto.

Quali aspetti considerare quando si assegna un nome a un pacchetto o si usa un nome di pacchetto?

Scegli un nome per il pacchetto che descriva chiaramente il suo ruolo e il gruppo di utenti a cui è destinato, ad esempio “Sales - Standard” o “Frontline - Restricted”. Un nome chiaro aiuta i team di gestione e gli amministratori a capire rapidamente lo scopo del pacchetto, se crea un insieme di criteri per un ruolo, e semplifica l'assegnazione del pacchetto ai gruppi di utenti con ruoli simili nella tua organizzazione.

I pacchetti di criteri includono criteri e impostazioni predefiniti per ruoli specifici?

Sì. Molti pacchetti di criteri includono criteri e impostazioni predefiniti pensati per ruoli specifici, come quelli dell'ambito scolastico, dei lavoratori di prima linea o dei manager. Un pacchetto basato sui ruoli crea in genere un insieme di criteri e impostazioni che riflettono autorizzazioni e funzionalità adeguate a quel ruolo, riducendo la necessità di assegnare i criteri uno per uno.

Come posso garantire coerenza nella gestione dei criteri per gli utenti con ruoli simili?

Usa i pacchetti di criteri per garantire coerenza nella gestione. Assegnando lo stesso pacchetto agli utenti con ruoli simili, fai in modo che i criteri collegati e le relative impostazioni siano coerenti all'interno del gruppo. Nelle organizzazioni di grandi dimensioni, usa l'assegnazione di pacchetti di criteri in batch e le assegnazioni basate su gruppi per mantenere la coerenza su larga scala.

Quali sono le impostazioni dei criteri che si applicano quando assegno un pacchetto agli utenti? Possono essere modificate in un secondo momento?

Le impostazioni applicate sono quelle dei criteri inclusi nel pacchetto al momento dell'assegnazione. Alcuni pacchetti consentono di modificare le singole impostazioni dopo l'assegnazione, mentre altri impongono impostazioni predefinite per garantire la coerenza. Se consentito, puoi modificare le impostazioni dei criteri del pacchetto oppure aggiornare il pacchetto stesso e poi riassegnare o propagare le modifiche tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams o PowerShell.

Come gestisco i conflitti tra criteri quando gli utenti appartengono a più gruppi o liste di distribuzione con pacchetti diversi?

La risoluzione dei conflitti tra criteri segue regole di precedenza definite: le assegnazioni a livello di utente hanno la precedenza su quelle a livello di gruppo, e il servizio Teams risolve i criteri in conflitto in base al tipo e alla priorità del criterio. Per evitare sorprese, verifica i criteri contenuti nel pacchetto e quelli collegati ad altri pacchetti, quindi consolida o riprogetta i pacchetti in modo che gli utenti con ruoli simili ricevano un unico insieme coerente di criteri.

Ci sono aggiornamenti di sicurezza o considerazioni sull'assistenza tecnica da tenere presenti quando si usano i pacchetti di criteri?

Resta aggiornato sugli aggiornamenti di sicurezza che influiscono sul comportamento dei criteri e sulle funzionalità della piattaforma seguendo le note di rilascio di Microsoft 365 e Teams. Per l'assistenza tecnica, consulta la documentazione Microsoft, Microsoft Learn e i canali di supporto della tua organizzazione. In caso di problemi nell'assegnazione dei pacchetti di criteri, i log dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e la diagnostica PowerShell possono aiutarti, e per i problemi più complessi puoi rivolgerti al supporto tecnico Microsoft.

Posso creare pacchetti di criteri personalizzati o devo usare quelli predefiniti inclusi in Teams?

Puoi usare i pacchetti di criteri predefiniti inclusi in Teams per gli scenari più comuni, ma puoi anche personalizzare creando criteri personalizzati e raggruppandoli come pacchetto nel tuo processo di gestione. Mentre l'interfaccia di amministrazione di Teams fornisce pacchetti predefiniti, molti amministratori creano script e convenzioni di denominazione per gestire raggruppamenti personalizzati o per assegnare più criteri come pacchetto coerente a un gruppo di utenti.

Come posso assegnare un pacchetto di criteri a un numero elevato di utenti in modo efficiente?

Per grandi insiemi di utenti, usa l'assegnazione di pacchetti di criteri in batch tramite assegnazioni basate su gruppi (gruppo di sicurezza o lista di distribuzione) oppure usa l'automazione PowerShell per assegnare un pacchetto a un gruppo di utenti alla volta. Questo approccio scala meglio dell'assegnazione dei criteri utente per utente e aiuta a garantire impostazioni coerenti su un gruppo numeroso.

Dove posso trovare risorse aggiuntive sull'assegnazione e la gestione dei pacchetti di criteri?

Tra le risorse aggiuntive ci sono Microsoft Learn, la documentazione Microsoft per l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e i cmdlet PowerShell, i forum della community e gli articoli ufficiali di supporto Microsoft. Cerca guide su come gestire i pacchetti di criteri in Teams, sulle best practice per la selezione dei pacchetti di criteri e sull'assegnazione dei pacchetti di criteri ai gruppi, per trovare esempi passo passo e script.