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Viva Engage は Microsoft 365 のアプリ起動ツールに表示されますが、名前が変わっただけの Yammer だと思っている人も多いでしょう。このエピソードでは、Viva Engage の本当の姿、Microsoft Teams…

テスト画面では完璧なCopilot Studioエージェントも、実際のユーザーを前にすると推測で答え始めることがあります。経費規定ボットを例に、あいまいな回答を実際の規定文書を引用した正確な回答に変え、エージェントを安全に公開する方法を解説します。

多くの AI ボットはデモでは見栄えがしますが、社内規程やプロジェクトの状況といった実際の質問には答えられません。テナントのデータにつながっていないからです。このエピソードでは、Retrieval Augmented…

Microsoft によると、Microsoft 365 では毎日約 20 億件の新しいドキュメントが作成されており、多くのチームはファイルを活用するより、修正・タグ付け・検索に多くの時間を費やしています。SharePoint Premium は AI…

社員を支援するはずのチャットボットが、数分で偏った提案や誤解を招く提案をし始めることがあります。依頼文に隠された一文だけで、AIアシスタントの進路は変えられてしまいます。このエピソードでは、プロンプトインジェクションの仕組みと、Power Platform と Microsoft 365…

誤った宛先に届いた機密メール、従業員からの苦情、規制当局からの要請。気づけば誰かが手作業でメールボックスを探し回り、その間にファイルが消えていきます。このエピソードでは、IT チームを法律事務所にすることなく、Microsoft Purview eDiscovery で Microsoft…

標準の Microsoft 365 Copilot はスターターキットにすぎません。基盤モデルとテナント内のコンテンツは理解しますが、社内手順書や人事ハンドブック、ERP…

ボタンひとつで動くスクリプトはエージェントではありません。自動販売機と気の利く販売員の例えで、オートメーションとAIエージェントがなぜ別物なのか、そして混同すると信頼と予算を失う理由を解説します。