2025-08-12

에이전트, 플러그인, 커넥터로 Microsoft 365 Copilot 확장하기

Copilot은 강력하지만 기본 상태에서는 Microsoft 365 콘텐츠만 볼 수 있어, 레거시 위키, CRM, 티켓팅 도구, 파일 공유 폴더에 있는 조직 지식의 대부분을 놓치게 됩니다. 비즈니스에 특화된 답변을 가장 빠르게 얻는 방법은 Microsoft Graph 커넥터를 사용하는 것입니다. 범위가 좁은 플러그인이나 취약한 맞춤형 통합과 달리, Graph 커넥터는 외부 소스를 보안 자르기(security trimming)를 그대로 유지한 채 Microsoft Graph 인덱스에 가져오므로, Copilot은 기존 권한을 존중하면서도 정확하고 문맥에 맞는 답변을 제공합니다. 커넥터를 사용하면 내부 문서 포털, 오래된 SharePoint 또는 MediaWiki 사이트, SQL 및 라인 오브 비즈니스 시스템, Salesforce나 ServiceNow 같은 플랫폼을 위험한 마이그레이션 없이 인덱싱할 수 있습니다. 그 결과 "찾을 수 없습니다" 상황이 줄어들고, 온보딩이 빨라지며, 조직의 축적된 지식에 기반한 의사결정이 가능해집니다. 이 가이드는 커넥터와 플러그인/API 중 언제 무엇을 선택해야 하는지, 커넥터가 어떻게 작동하는지 등을 설명합니다. …

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Extend Microsoft 365 Copilot with Agents, Plugins, and Connectors (English)