M365.FM Podcast · 한국어

교육이 실패하는 이유는 콘텐츠보다 그 주변의 혼란 때문인 경우가 많습니다. 흩어진 SharePoint 폴더, 잊힌 포털, 이메일 속 링크가 그렇습니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Viva Learning이 Teams 안에서 모든 학습 콘텐츠를 한곳에…

매출은 한 스프레드시트에, 공급업체 청구서는 또 다른 파일에, 급여는 별도 도구에 – 결국 회사에 실제로 현금이 얼마나 있는지 아무도 모릅니다. 이번 에피소드에서는 Dynamics 365 Finance의 총계정원장이 모든 분개를 차변과 대변이 일치하는 하나의 공유…

느린 Outlook 검색, Word에서 반복되는 서식 수정, Excel의 끝없는 조정을 우리는 당연하게 받아들여 왔습니다. 이번 에피소드는 GPT-5가 Copilot을 명령 수행자에서 의도·어조·맥락을 이해하는 비서로 바꾸는 방식을 보여 줍니다.

금요일 오후의 파일 서버 장애, 몇 달째 아무도 모르게 실패하던 백업, 주말 패치 작업까지. 물리 파일 서버는 소규모 팀에게 큰 부담입니다. 미르코 피터스가 Azure Files가 정확히 무엇인지, 새로운 파일 공유 리소스가 왜 설정을 단순하게 만드는지, 그리고…

많은 앱이 캘린더 일정 천 개 중 하나만 바뀌어도 몇 분마다 모든 데이터를 다시 내려받습니다. Microsoft Graph의 델타 쿼리는 마지막 확인 이후 새로 생기거나 수정되거나 삭제된 항목만 요청합니다. 이번 에피소드에서는 그 원리와 함정, 그리고 프로덕션에서…

끊임없는 폴링은 수천 건의 요청을 낭비하고 제한(이른바 'Graph Jail')을 부르며, 그래도 실시간 데이터를 주지 못합니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Graph 웹후크의 작동 방식을 설명합니다. 앱이 계속 묻는 대신, 무언가 바뀌는 순간…

그라운딩이 없으면 Copilot과 에이전트는 존재하지도 않는 3분기 할인 정책처럼 그럴듯한 답을 지어냅니다. 이번 에피소드에서는 멀티모달 AI 앱이 지저분한 기업 데이터 앞에서 왜 실패하는지, 그리고 Azure AI Search 기반 Retrieval…

업데이트를 배포할 때마다 숨을 죽이고 개발, 테스트, 프로덕션에서 제대로 동작하길 바라고 계신가요? 이번 에피소드에서는 Power Platform ALM이 미로처럼 느껴지는 이유와 GitHub Actions로 모든 단계를 제어하고 파악하는 방법을, 대부분의 가이드가…

Viva Engage는 Microsoft 365 앱 시작 관리자에 보이지만, 많은 사람이 이름만 바뀐 Yammer라고 생각합니다. 이번 에피소드는 Viva Engage가 실제로 무엇인지, Microsoft Teams와 어떻게 다른지, 그리고 하락하는 직원 참여도에…

사용자 지정 CSS도, JavaScript 라이브러리도 쓸 수 없고 애니메이션도 거의 안 되는 캔버스 앱의 한계에 부딪히셨나요? 이번 에피소드는 Visual Studio Code에서 JavaScript와 React로 작성하지만 호스팅, 인증, 거버넌스는 Power…

Copilot은 내가 볼 수 있는 것만 자동으로 보여 주지 않습니다. 너무 넓은 Graph 권한 하나만으로도 AI가 이사회 기밀 회의록이나 재무 데이터를 경고 없이, 그리고 종종 아무도 모르게 노출할 수 있습니다. 이번 에피소드에서는 실제 위험과 생산성을 해치지…

요즘 공격자는 침입하지 않고 훔친 자격 증명으로 그냥 로그인합니다. 겉으로는 모든 것이 정상처럼 보이죠. 이번 에피소드에서는 Microsoft Defender for Identity가 온프레미스 Active Directory를 모니터링하고 행동 분석으로 기존 보안…

Power Pages 양식이 유효성 검사를 통과하지 못하고 오류 메시지도 도움이 안 되나요? 이번 에피소드는 @powerpages 참가자를 사용하는 GitHub Copilot이 일반적인 코드 조각이 아니라 사이트 맥락에 맞는 코드를 만들어 주는 방법을 보여 줍니다.

테스트 창에서는 완벽한 Copilot Studio 에이전트도 실제 사용자 앞에서는 추측으로 답하기 시작하곤 합니다. 경비 규정 봇을 예로, 모호한 답변을 실제 규정 문서를 인용하는 정확한 답변으로 바꾸고 에이전트를 안전하게 게시하는 방법을 설명합니다.

많은 사람이 Azure 서비스는 자동으로 비공개라고 생각하지만, Storage, SQL, Key Vault에는 기본적으로 공용 엔드포인트가 있고, VM에서 스토리지 계정으로 가는 트래픽조차 인터넷을 거칠 수 있습니다. 이번 에피소드는 쉬운 비유로 Azure…

Intune을 노트북에 정책을 배포하는 도구로만 본다면 큰 그림을 놓치고 있는 것입니다. 진짜 강점은 연결된 보안 모델 안에서 ID, 앱, 데이터를 제어하는 데 있습니다. 이번 에피소드는 Intune이 Azure AD, Defender, Purview와 어떻게 함께…

Copilot은 제안하고, 자율 에이전트는 실행합니다. 회의를 예약하고 이메일을 보내며 어제 한 일을 기억합니다. 이번 에피소드는 에이전트가 그 선을 넘는 지점, 메모리가 저장되는 곳, 그리고 관리자가 테넌트를 보호하기 위한 가드레일을 살펴봅니다.

꽉 찬 대기열, 부족한 맥락, 같은 이야기를 세 번째 반복하는 고객. 많은 컨택 센터가 늘 불을 끄느라 바쁩니다. 이번 에피소드는 Dynamics 365 Contact Center의 감정 분석과 Copilot 에이전트가 불만을 조기에 감지하고, 사례를 올바르게…

대부분의 AI 봇은 데모에서는 인상적이지만, 회사 정책이나 프로젝트 현황 같은 실제 질문에는 답하지 못합니다. 테넌트 데이터와 연결되어 있지 않기 때문입니다. 이번 에피소드는 Retrieval Augmented Generation(RAG)이 어떻게 '앵무새'를 진짜…

Microsoft에 따르면 Microsoft 365에서는 매일 약 20억 개의 새 문서가 만들어지며, 대부분의 팀은 파일을 활용하는 것보다 수정하고 태그를 달고 찾는 데 더 많은 시간을 씁니다. SharePoint Premium은 AI 모델로 콘텐츠를 추출하고…

영업은 거래를 한 시스템에, 프로젝트 관리자는 계획을 스프레드시트에, 근무 시간은 또 다른 곳에 기록하고, 재무팀은 여전히 무엇을 청구할 수 있는지 묻습니다. 이번 에피소드는 Dynamics 365 Project Operations가 프로젝트 기반 기업의 영업,…

배송 하나가 늦어지면 창고가 비고, 모든 게 괜찮아 보였는데도 고객 주문이 납기를 놓칩니다. 따로 노는 스프레드시트, 오래된 보고서, 전화 연락으로는 공급망이 보이지 않습니다. 이번 에피소드에서는 Dynamics 365 Supply Chain Management가…

CRM, ERP, 데이터베이스에는 중요한 인사이트가 담겨 있지만, 사일로에 갇혀 있어 함께 검색할 수 없습니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Copilot과 Fabric Data Agents가 이를 하나의 챗봇으로 만들어 간단한 질문에 모든 시스템의…

AI 흐름이 실패하는 이유는 AI가 아니라 불완전한 입력을 사실로 취급하기 때문입니다. 이번 에피소드는 Copilot Studio의 정보 요청(RFI) 작업이 사람이 데이터를 확인할 때까지 흐름을 일시 중지하는 방식을 보여 줍니다.

EU AI Act는 Microsoft나 OpenAI만 해결하면 되는 문제가 아닙니다. 의무는 AI 공급망 전체에 분산되며, 사용자인 여러분에게도 적용됩니다. Copilot은 가드레일이 내장된 상태로 제공되는 반면, ChatGPT에서는 컴플라이언스 체계의 대부분을…

수동 GRC 보고는 흔히 Purview 로그를 내보내 Excel에서 쪼개고, 다음 주에도 차트가 맞기를 바라는 일입니다. 이번 에피소드는 Purview, Power Automate, Copilot Studio로 만든 규칙 기반 에이전트가 감사 데이터를 가져와…

라이선스는 배포됐고 로그인 수도 늘고 있지만, Copilot이 어디서 시간을 절약하는지 아무도 증명하지 못합니다. 이번 에피소드에서는 많은 도입이 조용히 실패하는 이유와 지표를 피드백 루프로 바꿔 과대광고를 측정 가능한 ROI로 전환하는 방법을 설명합니다.

상담원이 오래된 이메일, 공유 폴더, 남의 스프레드시트를 뒤지는 동안 고객이 기다리고 있나요? 이번 에피소드는 Dynamics 365 지식 관리가 사례를 처리하는 바로 그곳에서 검토된 답변의 중앙 라이브러리를 지원팀에 제공하는 방법을 보여 줍니다.

거대한 프롬프트 하나만 던지면 대개 일반적이고 장황한 결과가 나옵니다. 이번 에피소드에서는 전문가들이 왜 Microsoft 365 Copilot을 단계별로 이끌고, 반복과 정확한 맥락, 의도적인 어조로 훨씬 정밀한 결과를 얻는지 설명합니다.

직원을 돕기 위한 챗봇이 몇 분 만에 편향되거나 오해를 부르는 제안을 할 수 있고, 요청 속에 숨겨진 한 문장만으로도 AI 어시스턴트의 방향을 바꿀 수 있습니다. 이번 에피소드에서는 프롬프트 인젝션의 작동 방식과 Power Platform 및 Microsoft…

메모는 받은편지함에, 세부 정보는 스프레드시트에 흩어져 있고 거래가 얼마나 현실적인지 아무도 모르나요? 이번 에피소드는 Dynamics 365 Sales의 영업 기회가 첫 진지한 대화부터 결과까지 모든 잠재 판매에 공동의 공간을 제공하는 방법을 설명합니다.

많은 기업이 여전히 온프레미스 Active Directory에서 직원 계정을 관리하지만 실제 업무는 Microsoft 365에서 이뤄집니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Entra Cloud Sync가 가벼운 에이전트로 사용자, 그룹, 연락처를 Entra…

Copilot, Cowork, Scout – 마치 알파벳 수프처럼 들립니다. 이번 에피소드는 Microsoft Scout가 Microsoft AI 제품군에서 어디에 속하는지 쉽게 정리합니다. 프롬프트를 기다리지 않고 스스로 관찰하고 행동하는 데스크톱 에이전트, 즉…

코딩, 빌드, 오류, 수정, 반복 – 이 루프가 오후 시간을 통째로 잡아먹습니다. 이번 에피소드에서는 GitHub Copilot 에이전트 모드가 여러 파일의 맥락을 파악하고 실제 .NET 및 Azure 프로젝트에서 변경을 조율하는 방법을 보여 줍니다.

AI 에이전트는 생산성을 약속하지만, 규칙이 없으면 목표를 잘못 해석하고 여러분이 책임져야 할 방식으로 권한을 넓힙니다. 이번 에피소드는 에이전트를 유용하고 안전하며 목표에 맞게 운영하기 위한 간단한 프레임워크, 실용적인 통제 방법, 첫 단계를 소개합니다.

앱이 몇 분마다 Microsoft Graph에 변경 사항이 있는지 묻는다면 제한(스로틀링)과 변경 누락의 위험이 따릅니다. 이번 에피소드에서는 변경 알림이 폴링을 대체해 앱이 Microsoft 365의 이벤트에 즉시 반응하도록 하는 방법을 설명합니다.

잘못된 받은편지함에 들어간 민감한 이메일, 직원 고충 신고, 규제 기관의 요청. 그러면 누군가 사서함을 수작업으로 뒤지기 시작하고 그 사이 파일은 사라집니다. 이번 에피소드는 IT 팀을 법무팀으로 만들지 않고도 Microsoft Purview eDiscovery로…

왜 Power Platform의 많은 AI 데모가 챗봇에서 멈추고 지연, 환각, 데이터 유출, 치솟는 비용 때문에 실제 업무 프로세스에서 실패할까요? 이번 에피소드는 보안, 성능, 거버넌스를 지키면서 Azure OpenAI를 Power Apps, Power…

슬라이드 하나 정렬에 몇 시간을 썼는데 누군가 브랜드 색상을 바꿔 버립니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Designer가 브랜드 키트를 자동 적용하고, 스타일을 학습하며, Microsoft 365의 협업을 정리하는 방법과 AI가 아직 놓치는 부분을…

처음엔 앱 하나, 그다음 두 번째 서비스, 세 번째 서비스가 생기면서 그 사이의 트래픽 관리가 악몽이 됩니다. 이번 에피소드는 호텔 프런트 데스크 같은 쉬운 비유로 API 게이트웨이(예: Azure API Management)가 하는 일과 내게 필요한지 판단하는…

온라인에서 산 재킷을 매장에서 픽업하고 다른 지점에서 반품한다면, 많은 소매업체에서는 이 한 번의 구매가 완전히 분리된 시스템들을 거칩니다. 이번 에피소드에서는 Dynamics 365 Commerce가 웹사이트, 매장, 백오피스를 같은 제품·가격·재고·주문·고객…

AI 에이전트는 시간을 절약해 주지만, 많은 기업은 누가 어떤 에이전트를 만들었고 어떤 데이터에 접근하며 누가 게시했는지 파악하지 못할까 봐 걱정합니다. 이번 에피소드는 거버넌스가 더 이상 선택이 아닌 이유와, Microsoft 365 관리 센터가 혁신을 막지…

Copilot의 품질은 여러분이 제공하는 데이터의 품질을 넘지 못합니다. 태그 없는 파일, 중복된 스프레드시트, 방치된 SharePoint 폴더는 그럴듯하지만 오래된 답변을 만들어 내고, 사용자의 신뢰는 순식간에 사라집니다. 이번 에피소드에서는 많은 배포가 첫날이…

Microsoft 365 Copilot을 활성화하면 대규모 언어 모델이 기업 데이터에 바로 연결되고, 컴플라이언스 체계 전체가 작동하기 시작합니다. 계약, 라이선스, 역할, 데이터 노출, 기술적 통제가 어떻게 맞물리는지, 그리고 Copilot이 왜 여러분의 권한…

영업, 지원, 마케팅 팀은 같은 고객을 세 개의 시스템에서 보고, 각 시스템은 서로 다른 이야기를 합니다. 이번 에피소드는 Microsoft의 고객 데이터 플랫폼(CDP)인 Dynamics 365 Customer Insights – Data가 흩어진 레코드를 하나의…

대시보드는 이미 일어난 일을 보여주지만, 인사이트와 실행 사이에는 거의 항상 변화를 먼저 알아차려야 하는 사람이 있습니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Fabric Data Activator가 이벤트 스트림을 실시간으로 읽고 조건이 충족되는 즉시 자동…

Copilot의 실망스러운 답변은 AI 모델 탓인 경우가 드물고, 대부분 데이터 때문입니다. 데이터가 불완전하거나 오래됐거나 망가진 권한 뒤에 숨어 있으면 Copilot은 잡음만 내놓습니다. 이번 에피소드에서는 Copilot을 추측 게임에서 정밀한 도구로 바꾸기…

Copilot은 Business Central online에 추가 비용 없이 포함되어 있지만, 대부분의 관리자는 기본 데모를 넘어서지 못합니다. 이번 에피소드는 System AI 네임스페이스에서 나만의 Copilot 기능을 안전하게 등록하고 관리하며 시범 운영하는…

오래된 Windows 앱을 Azure VM으로 옮겨도 여전히 도메인 가입, LDAP, Kerberos, 그룹 정책이 필요합니다. Entra ID만으로는 이를 처리할 수 없습니다. 이번 에피소드에서는 Entra ID, Active Directory, Entra…

Forrester는 직원 2만 5천 명의 모델 기업에서 3년간 위험 조정 ROI를 116%로 산출했습니다. 이 에피소드는 효과가 어디서 나오는지, 어떤 가정이 깔려 있는지, 우리 조직에서 어떻게 검증하는지 알려 드립니다.

기업에서 AI를 활용하려면 똑똑한 모델만으로는 부족합니다. 추적 가능성이 필요합니다. 이번 에피소드에서는 Azure AI Foundry Agent Service가 예측하기 어려운 AI를 통제되고 감사 가능한 시스템으로 바꾸는 방법을 소개합니다.

기본 Microsoft 365 Copilot은 스타터 키트일 뿐입니다. 기본 모델과 테넌트의 콘텐츠는 알지만, 여러분의 SOP, 인사 핸드북, ERP 시스템은 모릅니다. 이를 위해서는 커넥터, 그라운딩, 그리고 자체 에이전트가 필요합니다. 이번 에피소드에서는 언제…

버튼 하나로 실행되는 스크립트는 에이전트가 아닙니다. 자판기와 눈치 빠른 판매원의 비유로 자동화와 AI 에이전트가 왜 다른지, 둘을 혼동하면 신뢰와 예산을 잃는 이유를 설명합니다.

Microsoft 365 Copilot을 관리 센터로만 관리하면 차트는 보여도 증거는 남지 않습니다. PowerShell이 왜 Copilot 거버넌스의 진짜 제어 도구인지, 확장성과 자동화, 로그와 타임스탬프를 통한 검증 가능성 측면에서 설명합니다.