2025-08-05

Microsoft 365 복원력 및 장애 대응 개선

하나의 '사소한' M365 문제도 하루를 망칠 수 있습니다. Teams는 멈춰 돌고, Outlook은 먹통이 되며, SharePoint는 사라지는데 상태 페이지에는 여전히 '정상'이라고 表示됩니다. 원인은 숨겨진 종속성(바로 Azure AD)으로, 단일 장애가 클라우드 간 연쇄 장애로 번지게 만드는 것입니다. 부서별로 분리된 런북은 버리세요. 종속성을 고려한 플레이북, 플랫폼 외부의 커뮤니케이션 체계, 도미노가 쓰러지기 전에 그 연쇄를 예측하는 의사결정 트리를 구축하세요.

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Improve Microsoft 365 Resilience and Outage Response (English)