2026-08-18

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained

Dynamics 365 Sales 기회는 겉보기에 건강해 보일 수 있습니다. 거래는 아직 열려 있고, 예상 마감일은 미래이며, 타임라인에는 이메일, 회의, 통화, 작업이 기록되어 있습니다. 하지만 더 중요한 질문은 따로 있습니다. 고객이 여전히 여러분과 대화하고 있는가? 영업 담당자가 여러 통의 이메일을 보냈지만 답장을 받지 못했을 수도 있습니다. 마지막 고객 회의가 몇 주 전에 있었을 수도 있습니다. 회사 내 다른 직원이 중요한 의사결정권자와 이미 관계를 맺고 있지만, 영업 담당자는 그런 관계가 있는지조차 모를 수 있습니다. 이번 Microsoft Knowledge Nuggets on M365 FM 에피소드에서 Mirko Peters는 Microsoft Dynamics 365 Relationship Intelligence를 쉬운 말로 설명하고, Dynamics 365 Sales가 일상적인 고객 커뮤니케이션을 어떻게 유용한 관계 신호로 바꿔 주는지 살펴봅니다. Relationship Analytics, Relationship Health, Who Knows Whom, Microsoft Exchange 통합 기능을 다룹니다.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained (English)