2025-11-03

인간의 감독으로 SharePoint 지식 에이전트 관리하기

SharePoint 지식 에이전트는 자율적인 사서로 홍보되지만, 실제로는 감독이 필요한 과신하는 인턴에 가깝습니다. 메타데이터를 제안하고, 간단한 자연어 규칙을 설정하며, 여러 라이브러리에 걸쳐 질문에 답할 수 있습니다. 그러나 이미 존재하는 혼란을 증폭시킬 뿐입니다. 자동 태깅은 여러분의 불일치(중복되거나 변형된 열)를 그대로 반영하고, 규칙은 불안정하게 실행되며(타이밍 및 인덱싱의 취약성), 채팅 답변은 유창함이 판단력을 의미하지 않기 때문에 민감하거나 오해를 불러일으키는 내용을 드러낼 수 있습니다. 가장 큰 숨은 위험은 메타데이터 팽창과 AI 드리프트입니다. 무심코 한 프롬프트가 새로운 열과 규칙을 조용히 만들어 내어 분류 체계를 파편화하고 하위의 Copilot 결과를 오염시킵니다. 해결책은 도입을 금지하는 것이 아니라, 격리하고 관리하는 것입니다. 큐레이션된 라이브러리에서 파일럿을 진행하고, 제안된 모든 열을 검토하며, 명명 규칙을 고정하고, 열 및 규칙 생성을 모니터링하며, 게시를 통제하십시오. 의도적으로 사용하면 빠르게 개선할 수 있습니다.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

Govern SharePoint Knowledge Agent with Human Oversight (English)