2026-03-24

Microsoft 365 거버넌스에서 실제 사용자 행동 매핑하기

대부분의 조직은 자신들의 인프라를 잘 이해하고 있다고 생각합니다. 도구, 라이선스, 구성, 그리고 통제가 이루어지고 있음을 보여 주는 대시보드를 보죠. 하지만 이런 것들로는 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 없습니다. 실제로 여러분의 Microsoft 365 환경은 단순한 인프라가 아니라, 조직 전체에서 매 순간 일어나는 결정, 행동, 작업으로 이루어진 살아 있는 시스템입니다. 이번 에피소드에서는 '인프라 착각', 즉 시스템이 무엇을 하고 있다고 생각하는 것과 실제로 사람들이 그 안에서 무엇을 하고 있는지 사이의 간극을 짚어 봅니다. 통제 기능을 켜는 것이 곧 그 통제가 행동을 형성하고 있다는 뜻은 아닙니다. 실제 활동을 매핑하지 않는다면, 여러분은 아무것도 거버넌스하고 있지 않은 것이며 단지 그렇다고 가정하고 있을 뿐입니다. 이 이야기는 환경을 정적인 인프라로 보는 사고에서 벗어나 동적인 의사결정 엔진으로 이해하는 방향으로의 전환에 관한 것이며, 실제 사람과 시스템의 행동에 대한 가시성이 왜 중요한지를 다룹니다.

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Map Real User Behavior in Microsoft 365 Governance (English)