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CRM, ERP, 데이터베이스에는 중요한 인사이트가 담겨 있지만, 사일로에 갇혀 있어 함께 검색할 수 없습니다. 이번 에피소드에서는 Microsoft Copilot과 Fabric Data Agents가 이를 하나의 챗봇으로 만들어 간단한 질문에 모든 시스템의…

상담원이 오래된 이메일, 공유 폴더, 남의 스프레드시트를 뒤지는 동안 고객이 기다리고 있나요? 이번 에피소드는 Dynamics 365 지식 관리가 사례를 처리하는 바로 그곳에서 검토된 답변의 중앙 라이브러리를 지원팀에 제공하는 방법을 보여 줍니다.

메모는 받은편지함에, 세부 정보는 스프레드시트에 흩어져 있고 거래가 얼마나 현실적인지 아무도 모르나요? 이번 에피소드는 Dynamics 365 Sales의 영업 기회가 첫 진지한 대화부터 결과까지 모든 잠재 판매에 공동의 공간을 제공하는 방법을 설명합니다.