Jak Copilot uzyskuje dostęp do danych w Microsoft 365: architektura, bezpieczeństwo i zarządzanie

By Mirko Peters · 2026-03-15 · Updated 2026-03-24

Dowiedz się, jak Microsoft 365 Copilot wykorzystuje dane dzięki ochronie danych klasy korporacyjnej. Poznaj korzystanie z zewnętrznych danych i sposoby pracy z Microsoft 365 Copilot.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Jeśli interesuje Cię, co dzieje się za kulisami Microsoft 365 Copilot, trafiłeś we właściwe miejsce. Copilot dla Microsoft 365 to nie tylko szybkie odpowiedzi czy pomoc w napisaniu e-maila. To złożony asystent AI, który korzysta z danych Twojej organizacji, współpracuje z wieloma usługami i przy tym przestrzega rygorystycznych zasad bezpieczeństwa danych i zgodności.

Ważne jest, aby zrozumieć, jak działa podstawowa architektura Copilota: jak łączy się z Twoimi danymi, do czego ma dostęp i jak zapewnia ich ochronę. Wraz z rosnącym zainteresowaniem produktywnością wspieraną przez AI zrozumienie tych ścieżek pozwoli Ci bezpiecznie wdrożyć Copilota w miejscu pracy. Ten przewodnik omawia integrację danych Copilota, funkcje prywatności, sposób respektowania uprawnień oraz mechanizmy kontroli cyklu życia, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedzieć, czego się spodziewać i na co zwrócić uwagę, zanim udostępnisz go użytkownikom.

Po drodze omówimy kluczowe elementy, takie jak zgodność, zasady dostępu, odpowiedzialne praktyki AI oraz sposób obsługi odpowiedzi i interakcji Copilota. Na koniec będziesz przygotowany do podejmowania świadomych, przemyślanych decyzji dotyczących tego, jak Copilot wpisuje się w szersze zarządzanie informacją i strategię cyfrową Twojej organizacji.

1. Pobieranie na żądanie, a nie masowo: Copilot nie indeksuje całej dzierżawy w jednym repozytorium; pobiera odpowiednie dane na żądanie, ograniczając niepotrzebną ekspozycję dokumentów i wiadomości.
2. Microsoft Graph jako strażnik: Copilot wywołuje interfejsy API Microsoft Graph, aby znaleźć i pobrać dane, dlatego dostęp podlega tym samym uprawnieniom i zasadom dostępu warunkowego, które obowiązują już w innych aplikacjach Microsoft 365.
3. Uwzględnia uprawnienia i kontekst: Dane zwracane do Copilota są filtrowane według uprawnień użytkownika, członkostwa w grupach, etykiet poufności i ustawień udostępniania. Copilot nie może zobaczyć treści, do których użytkownik nie ma uprawnień.
4. Modele trafności oparte na zapytaniach działają po stronie serwera: Ranking trafności i pobieranie odbywają się na serwerach Microsoft, zanim zostaną wygenerowane odpowiedzi. Dzięki temu odpowiedzi Copilota bazują na wstępnie przefiltrowanych, uszeregowanych wynikach, a nie na surowych zrzutach treści.
5. Przejściowa ekspozycja na LLM z mechanizmami kontroli: Treści wykorzystywane do generowania odpowiedzi mogą być przetwarzane przez duże modele językowe, jednak Microsoft stosuje zabezpieczenia (granice izolacji, kontrolę danych telemetrycznych i ograniczenia czasu przechowywania), a klienci mogą włączyć bardziej rygorystyczne tryby obsługi danych.
6. Obowiązują granice dla danych z łączników i aplikacji: Dane z łączników lub aplikacji innych firm są dostępne tylko wtedy, gdy łącznik jest skonfigurowany i zaakceptowany. Copilot nie sięga automatycznie do wszystkich zintegrowanych usług bez wyraźnego połączenia i uprawnień.
7. Audytowalność i widoczność dla administratorów: Każde zdarzenie dostępu Copilota do danych jest rejestrowane i może być sprawdzane za pomocą narzędzi audytu i zgodności Microsoft 365, co pozwala administratorom śledzić, do jakiej treści uzyskano dostęp i z jakiego powodu.

Wewnątrz architektury dostępu do danych Microsoft 365 Copilot

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób Microsoft 365 Copilot sięga po dane Twojej organizacji. Ogólnie rzecz biorąc, Copilot jest głęboko zintegrowany z ekosystemem Microsoft 365, więc gdy wysyłasz żądanie, na przykład o podsumowanie ostatnich spotkań w usłudze Microsoft Teams lub analizę wielu wiadomości e-mail, to zadaniem Copilota jest pobranie właściwych danych z właściwych źródeł, z zachowaniem Twoich dotychczasowych uprawnień.

Nie jest to jednak dostęp bez ograniczeń. Copilot korzysta z zestawu starannie zaprojektowanych warstw, w tym łączników i interfejsu API Microsoft Graph, aby bezpiecznie przesyłać Twoje dane. Wyobraź sobie to jak podłączenie biura do sieci energetycznej, ale z wyłącznikami automatycznymi i inteligentnymi licznikami w każdym pomieszczeniu: każde połączenie i wywołanie API podlega ścisłym granicom bezpieczeństwa, zasadom i regułom dostępu.

Za każdą odpowiedzią Copilota stoją modele integracji i mechanizmy kontroli oparte na zasadach, które dbają o to, aby właściwe dane trafiały tam, gdzie powinny, bez przekraczania granic organizacji. Niezależnie od tego, czy Twoje dane znajdują się w usłudze SharePoint, OneDrive, Outlook, czy w zewnętrznym systemie innej firmy, te mechanizmy zapewniają, że Copilot pobiera wyłącznie to, do czego masz uprawnienia.

Prawdziwa magia architektury tkwi w tym, jak bardzo rozszerzalne jest to wszystko. Projekt Copilota pozwala na dodawanie nowych konektorów i zaawansowanych scenariuszy integracji, dzięki czemu organizacje mogą skalować analizę danych bez naruszania swojego ładu zarządczego i bezpieczeństwa. Tym właśnie zajmiemy się w dalszej kolejności – zaczynając od tego, jak konektory radzą sobie z tymi wszystkimi ruchomymi elementami oraz jak interfejs Microsoft Graph API stanowi podstawę każdej transakcji.

Omówienie konektorów Copilota i integracji danych

1. Konektory Copilota pełnią rolę mostów łączących Copilota z różnymi źródłami danych Microsoft 365.

• Myśl o standardowych konektorach jak o autostradach łączących Copilota z najważniejszymi miejscami docelowymi, takimi jak SharePoint, Exchange i Teams. Są wbudowane i zarządzane przez firmę Microsoft.
• Konektory z galerii rozszerzają zasięg Copilota, łącząc się z systemami partnerów lub zatwierdzonymi systemami zewnętrznymi. Oferują gotowe ścieżki bezpiecznego importu aplikacji biznesowych, systemów CRM lub repozytoriów dokumentów.
• Konektory niestandardowe dają organizacjom maksymalną elastyczność. Pozwalają budować połączenia z aplikacjami biznesowymi lub starszymi repozytoriami danych, dzięki czemu Copilot może udzielać odpowiedzi uwzględniających kontekst, bazując na unikalnych zbiorach danych organizacji.

1. Integracja danych za pośrednictwem konektorów zawsze podlega zasadom organizacji, co oznacza, że Copilot nigdy nie wychodzi poza wyznaczone granice.

• Dostęp do wszystkich danych podlega istniejącym mechanizmom kontroli dostępu opartej na rolach, etykietowaniu oraz zasadom zgodności zdefiniowanym w Twojej dzierżawie.
• Narzędzia integracyjne obsługują mapowanie, transformację lub maskowanie danych, jeśli określone źródła wymagają dodatkowych wymogów dotyczących prywatności lub bezpieczeństwa.

1. Scenariusze wykorzystania konektorów w praktyce obejmują wszystko: od pobierania danych kadrowych na potrzeby automatyzacji wdrażania nowych pracowników, przez dane finansowe przygotowywane do audytu, po integrację z zewnętrznymi narzędziami do zarządzania projektami.

• Konektory specjalistyczne lub niestandardowe wchodzą do gry wtedy, gdy gotowe rozwiązania nie wystarczają – być może agregujesz dzienniki zgodności, integrujesz niszowe platformy SaaS albo automatyzujesz raportowanie w rozproszonych spółkach zależnych.

1. Bezpieczeństwo i zgodność są wbudowane w model konektorów.

• Cały dostęp zewnętrznych dostawców przechodzi przeglądy zarządcze, a przepływ danych jest rejestrowany w celu zapewnienia możliwości audytu.
• Kompleksowe strategie zarządzania opisano na przykład w tym przeglądzie zasad zarządzania Copilotem.

1. Rozszerzalność stanowi sedno strategii konektorów. Nowe konektory i integracje można wprowadzać w miarę ewolucji potrzeb biznesowych, a zgodność z wymogami pozostaje zachowana dzięki kontrolom opartym na modelu oraz zarządzanemu środowisku konektorów.

Organizacje szukające powtarzalnego, kontrolowanego wdrażania Copilota mogą skorzystać z podejścia scentralizowanego, takiego jak Copilot Learning Center. Pomaga on ograniczyć problemy z obsługą i zapanować nad mnożeniem się konektorów, o czym mowa tutaj.

Microsoft Graph API: centralna podstawa danych dla Copilota

Microsoft Graph API to najważniejsza brama, za pośrednictwem której Copilot współpracuje z danymi Microsoft 365. Jest to bezpieczny, zunifikowany interfejs udostępniający dane użytkowników i organizacji z usług takich jak Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive i innych.

Gdy wydajesz polecenie Copilotowi, odwołuje się on do Graph API, który sprawdza, do jakich informacji masz uprawnienia. Graph API nie rozsyła danych bez kontroli. Weryfikuje, kim jesteś, co wolno Ci zobaczyć, i zwraca wyłącznie elementy, takie jak wiadomości e-mail, spotkania, dokumenty czy czaty w Teams, które mieszczą się w Twoim zestawie uprawnień.

Copilot wykorzystuje warstwy uwierzytelniania i autoryzacji Graph API, w tym obsługę uwierzytelniania wieloskładnikowego, dostępu warunkowego oraz uprawnień delegowanych i aplikacji. Ta rygorystyczna konfiguracja zapewnia, że Copilot nigdy nie wykracza poza istniejące granice dostępu w organizacji.

Każde pobranie danych realizowane jest w ramach udokumentowanego, podlegającego audytowi żądania, dzięki czemu administratorzy mogą precyzyjnie prześledzić, co zostało udostępnione, komu i kiedy. Interfejs API obsługuje szczegółowe uprawnienia, dzięki czemu Copilot pobiera wyłącznie to, czego potrzebuje do realizacji polecenia – nigdy więcej. Copilot korzysta też z synchronizacji w czasie rzeczywistym lub zbliżonym do rzeczywistego, dzięki czemu odpowiedzi mogą odzwierciedlać najnowsze zmiany, spełniając wymagania przedsiębiorstw dotyczące zarówno szybkości, jak i dokładności.

Ta ścisła integracja z rzeczywistym zarządzaniem w usłudze Microsoft 365 ma kluczowe znaczenie. Jeśli uprawnienia lub strategie oznaczania danych zmienią się na poziomie dzierżawy, Copilot natychmiast uwzględni te zmiany, ponieważ opiera się na interfejsie Graph API. Aby dogłębnie poznać kluczową równowagę między własnością a dostępem w scenariuszach z Copilot, zapoznaj się z tym przeglądem zarządzania w usłudze Microsoft 365.

Standardy bezpieczeństwa i prywatności danych w Microsoft 365 Copilot

Prywatność i bezpieczeństwo danych są wbudowane w Copilot od podstaw. Zanim Copilot zacznie przetwarzać dane Twojej organizacji, są one już objęte kontrolami bezpieczeństwa przedsiębiorstwa i zaawansowanymi narzędziami ochrony prywatności. Copilot konsekwentnie stosuje podejście Microsoftu oparte na wielowarstwowej ochronie (defense-in-depth), dzięki czemu każde żądanie danych jest zarówno szyfrowane, jak i szczegółowo rejestrowane.

To nie tylko kwestia szyfrowania technicznego. Chodzi o to, by Copilot był godnym zaufania rozwiązaniem w środowiskach regulowanych, gdzie liczy się prywatność, zgodność z przepisami i wykrywanie chronionych materiałów. Gdy Copilot pobiera, przetwarza i zwraca informacje, korzysta z szyfrowanych kanałów i ścisłej kontroli dostępu. Dane wrażliwe podlegają dodatkowej weryfikacji dzięki funkcjom takim jak dostęp sterowany zasadami, etykiety poufności oraz dynamiczne wykrywanie informacji poufnych lub podlegających regulacjom.

W miarę jak przepisy, takie jak RODO, oraz wymogi dotyczące rezydencji danych stają się coraz bardziej złożone, Copilot dotrzymuje kroku, respektując zarówno obowiązki prawne, jak i geograficzne lokalizacje Twoich danych. Dzięki temu, gdy Copilot przetwarza Twoje informacje w tle, nie musisz obawiać się, że dane wykroczą poza dopuszczalne granice lub wymkną się spod ram regulacyjnych.

Każdy etap drogi danych w Copilot jest audytowany, podlega egzekwowaniu i jest zgodny z narzędziami zgodności, którym Twój zespół IT już ufa. Jeśli odpowiadasz za wdrożenie Copilot w swoim środowisku, warto wiedzieć, jak te wbudowane mechanizmy kontrolne działają w praktyce, jak Copilot wspiera certyfikowane wymogi zgodności oraz jakie audytowalne zabezpieczenia są dostępne dla regulatorów i zespołów bezpieczeństwa. Dla szczegółowej analizy zabezpieczania uprawnień Copilot zobacz ten przewodnik po bezpieczeństwie Copilot.

Zapewnianie prywatności i bezpieczeństwa danych w Copilot

1. Szyfrowanie danych w spoczynku i podczas przesyłania.

• Wszystkie informacje przetwarzane przez Copilot są szyfrowane silnymi protokołami, zarówno podczas przesyłania między usługami, jak i podczas przechowywania w centrach danych Microsoftu.
• Dotyczy to podpowiedzi czatu, wiadomości e-mail, dokumentów oraz wyników generowanych przez AI, które Copilot przygotowuje dla użytkowników.

1. Wykrywanie chronionych materiałów i egzekwowanie etykiet poufności.

• Copilot bezpośrednio respektuje etykiety poufności Microsoft Purview, które oznaczają i chronią poufne lub podlegające regulacjom informacje.
• Jeśli podpowiedź lub dokument źródłowy zawiera chronioną treść, Copilot automatycznie stosuje odpowiednie mechanizmy kontrolne, ograniczając ryzyko przypadkowego ujawnienia.

1. Dostęp oparty na rolach sterowany zasadami.

• Copilot nigdy nie ignoruje zasad DLP (Data Loss Prevention) ani zasad kontroli dostępu obowiązujących w dzierżawie. Wręcz je wzmacnia, filtrując odpowiedzi na podstawie tego, do jakich informacji każdy użytkownik ma uprawnienia.
• Silniki zasad działają między Copilot a Twoimi kluczowymi danymi, stanowiąc ostatnią linię obrony przed nadmiernym ujawnieniem wrażliwych materiałów.

1. Ciągłe monitorowanie i wykrywanie zagrożeń.

• Copilot korzysta z Microsoft Defender, Purview i Sentinel na potrzeby ochrony przed zagrożeniami i monitorowania w czasie rzeczywistym, automatycznie oznaczając lub blokując podejrzane działania.
• Chroni to interakcje użytkowników nawet wtedy, gdy ktoś próbuje obejść zabezpieczenia za pomocą sprytnej inżynierii podpowiedzi lub eksfiltracji danych.

1. Audyt zorientowany na użytkownika i przejrzystość.

• Każda interakcja z Copilot, w tym informacja, kto o co zapytał, kiedy i do jakich danych się odwoływano, jest rejestrowana i podlega audytowi, co pomaga organizacjom rozwiązywać problemy lub wykazywać zgodność podczas audytów.

Potrzebujesz więcej szczegółów na temat konfigurowania DLP i Purview dla Copilot? Ten przewodnik po DLP w usłudze Microsoft 365 zawiera praktyczne wskazówki dla zespołów IT. Jeśli chodzi o praktyczne porady dotyczące zabezpieczania doświadczenia użytkownika przy zachowaniu bezpieczeństwa, sprawdź strategie w tym przewodniku po zabezpieczeniach Microsoft 365.

Zgodność regulacyjna Copilot, rezydencja danych i granica danych UE

• RODO i globalna zgodność: Copilot został zaprojektowany tak, aby pomagać organizacjom spełniać główne międzynarodowe przepisy, z rygorystyczną kontrolą przetwarzania danych osobowych i zarządzania prawami użytkowników.
• Rezydencja i suwerenność danych: Copilot przestrzega zasad dotyczących rezydencji danych, dzięki czemu Twoje dane pozostają w wybranym regionie geograficznym. Ma to kluczowe znaczenie w sektorach regulowanych i dla firm wielonarodowych.
• Granica danych UE: Organizacje z UE mogą korzystać z Copilot zgodnie ze zobowiązaniami Microsoftu dotyczącymi granicy danych UE. Dane są przetwarzane i przechowywane ściśle w jurysdykcjach UE, co pozwala spełnić regionalne wymogi prawne.
• Audyt i dokumentacja: Każdą interakcję z Copilot można sprawdzić w dziennikach audytu i panelach zgodności, co wspiera przejrzystość organizacji zgodnie z najlepszymi praktykami monitorowania zgodności w Microsoft 365.
• Certyfikowana architektura zgodności: Copilot dziedziczy szeroki zestaw certyfikatów zgodności i dokumentacji Microsoft 365, dzięki czemu organizacje mogą mieć pewność co do pokrycia wymogów regulacyjnych.

Kontrola dostępu i zarządzanie uprawnieniami w dostępie Copilot do danych

Kontrola dostępu to fundament strategii Copilot dotyczącej danych. Za każdym razem, gdy Copilot sięga do Twoich danych, stosuje te same zasady uprawnień i kontrole tożsamości, którym Twoja organizacja ufa w Microsoft 365. Nie dostajesz tylnych drzwi, lecz asystenta cyfrowego, który jest tak zdyscyplinowany jak najbardziej rygorystyczny administrator.

Tożsamość stanowi fundament, a Copilot łączy się bezpośrednio z Microsoft Entra ID (Azure AD) w celu uwierzytelniania. Zanim Copilot w ogóle zajrzy do dokumentu lub rozmowy, sprawdza, kim jesteś, czy Twoje urządzenie jest zgodne z zasadami, jakie reguły dostępu warunkowego mają zastosowanie oraz czy niedawno przeszedłeś weryfikację uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA).

Kontrola dostępu oparta na rolach jest na pierwszym planie. Copilot uwzględnia Twoją rolę, członkostwo w grupach i przypisane uprawnienia, więc zwróci tylko informacje, które i tak mógłbyś zobaczyć, gdybyś szukał ich samodzielnie. Administratorzy otrzymują warstwową widoczność oraz narzędzia do egzekwowania zasad, audytowania działań i kontrolowania, jak oraz kiedy Copilot wchodzi w interakcję z zasobami danych.

Realna wartość to spójna, przewidywalna kontrola. Przy solidnej postawie zgodności nie ma niespodzianek. Aby dokładniej przyjrzeć się pułapkom zbyt szerokich zasad dostępu, zapoznaj się z tą dyskusją o problemach zaufania w dostępie warunkowym: więcej o najlepszych praktykach dostępu warunkowego. A jeśli szukasz strategii budowania skalowalnych pętli zasad Entra ID, warto posłuchać wskazówek w tym odcinku.

Dostęp warunkowy, uwierzytelnianie i uprawnienia do danych w Copilot

1. Każda sesja Copilot zaczyna się od sprawdzenia dostępu warunkowego.

• Zanim Copilot przetworzy jakikolwiek monit, potwierdza Twoją tożsamość za pomocą Microsoft Entra ID, oceniając zgodność urządzenia, ryzyko logowania, lokalizację użytkownika i inne czynniki.
• Zasady dostępu warunkowego mogą ograniczać dostęp do Copilot w określonych godzinach, z określonych urządzeń lub przy określonych wynikach oceny ryzyka, dzięki czemu wrażliwe odpowiedzi nie trafią w niepowołane ręce.

1. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) jest wymuszane.

• Jeśli Twoja organizacja wymaga MFA, funkcje Copilot są zablokowane do czasu przejścia wymuszonych kontroli. Nie ma skrótów, jeśli sesja nie jest bezpieczna.
• To znacząco ogranicza ryzyko, że przejęte konto uzyska dostęp do potężnych narzędzi Copilot do danych.

1. Szczegółowe uprawnienia oparte na rolach ograniczają dostęp do danych.

• Copilot nie ma klucza uniwersalnego. Jego odpowiedzi są kształtowane przez uprawnienia użytkownika, przywileje i przypisania do grup w Microsoft 365.
• Nawet jeśli użytkownik może wysyłać zapytania do Copilot, nie uzyska dostępu do niczego, do czego nie ma już uprawnień do wyświetlania w usługach Outlook, Teams, SharePoint ani w żadnym połączonym systemie.

1. Każda transakcja podlega audytowi.

• Wszystkie interakcje z Copilot są rejestrowane do późniejszej analizy, dzięki czemu zespół bezpieczeństwa może szybko wykryć problemy, zbadać podejrzane żądania lub udowodnić zgodność podczas audytów.

1. Dodatkowe kontrole administracyjne dla zaawansowanej ochrony.

• Organizacje mogą skonfigurować zatwierdzanie przepływów pracy, uprawnienia czasowo ograniczone lub wymagać zgody administratora na określone funkcje Copilot, jak wyjaśniono w poradniku dotyczącym ograniczania ataków przez zgodę OAuth.
• Szczegółowe zabezpieczenia na poziomie tabel i pól w usłudze Dataverse oraz zautomatyzowane zarządzanie usługą Entra ID mogą zamknąć luki w dostępie zewnętrznym, jak opisano w tym przeglądzie zabezpieczeń Dataverse.

Jak Copilot obsługuje monity użytkownika i dane odpowiedzi

• Gdy wprowadzisz monit, Copilot interpretuje Twoje żądanie i pobiera dane, korzystając z Twoich uprawnień – nigdy nie wykraczając poza to, co masz prawo zobaczyć.
• Monity użytkownika i odpowiedzi Copilot są zazwyczaj efemeryczne, przetwarzane w pamięci i nie są przechowywane długoterminowo, chyba że organizacja jawnie włączy rejestrowanie audytu.
• Dane krótkotrwałe (takie jak aktywne sesje czatu lub historia monitów) mogą być na krótko buforowane w celu zwiększenia wydajności, a następnie są usuwane lub anonimizowane zgodnie z solidnymi zasadami przechowywania i usuwania danych w usługi Microsoft 365.
• Wszystkie dzienniki przechowywane na potrzeby zgodności z przepisami lub możliwości audytu są przechowywane zgodnie z ustawieniami przechowywania organizacji i mogą być w razie potrzeby usuwane, co jest zgodne z szerszymi zasadami prywatności.
• Te zabezpieczenia gwarantują, że Twoje rozmowy z Copilot pozostają prywatne, poufne i zgodne ze standardami ochrony danych w przedsiębiorstwach.

Odpowiedzialna sztuczna inteligencja, iniekcja monitów i bezpieczeństwo treści w Copilot

Odpowiedzialna sztuczna inteligencja to nie tylko modne hasło dla Copilot – to zestaw żywych zasad i sprawdzonych praktyk inżynierskich. Copilot został zaprojektowany tak, aby chronić Twoje dane i Twoją firmę przed błędami, niewłaściwym użyciem lub wręcz nadużyciem. Gdy asystenci AI, tacy jak Copilot, stają się kluczowym elementem pracy w firmach, zaufanie, niezawodność i granice etyczne znajdują się na pierwszym planie.

Jednym z dużych zagrożeń dla systemów opartych na AI jest iniekcja monitów, w ramach której złośliwi użytkownicy próbują manipulować odpowiedziami lub wyłudzać poufne informacje. Copilot radzi sobie z tym dzięki wielu warstwom zabezpieczeń, które stale sprawdzają podejrzane wzorce monitów, zablokowane frazy oraz naruszenia granic chronionych materiałów. Jeśli coś wygląda podejrzanie, mechanizmy ochronne Copilot natychmiast reagują, by to zablokować lub oznaczyć.

Warstwy zasad i inżynierii działają ręka w rękę, automatycznie skanując treści i egzekwując zabezpieczenia w czasie rzeczywistym. Na tym jednak nie koniec – ciągły monitoring, przeglądy audytowe i regularne aktualizacje pomagają utrzymać odpowiedzialność działania Copilot oraz jego odporność na nowe zagrożenia. Organizacje, które chcą zabezpieczyć wdrożenia AI na przyszłość, mogą skorzystać z dedykowanej rady ds. zarządzania oraz pulpitów odpowiedzialnej AI, które pomagają zapobiegać cichym awariom i utrzymywać zgodność, jak opisano w przewodniku po najlepszych praktykach zarządzania AI.

Obawiasz się, że Copilot stanie się ryzykiem „shadow IT”? Kontrole strategiczne, tożsamości agentów o wąskim zakresie oraz warstwowe zabezpieczenia zgodności odgrywają tu rolę, zgodnie z wskazówkami udostępnionymi tutaj. A jeśli chodzi o najważniejsze regulacje zgodności, takie jak unijny akt o AI, dobre rady ds. zarządzania – takie jak omawiane tutaj – są ostatnią linią obrony przed niekontrolowanym chaosem AI.

Wdrażanie odpowiedzialnej AI i ochrona przed iniekcją monitów

• Monitorowanie monitów w czasie rzeczywistym i obrona przed iniekcją.
• Copilot automatycznie skanuje dane wprowadzane przez użytkowników pod kątem podejrzanych wzorców lub prób obejścia kontroli zasad w czasie rzeczywistym.
• Jeśli wykryje iniekcję monitu lub ryzyko związane z chronionymi materiałami, odpowiedzi są filtrowane, blokowane lub oznaczane do przeglądu.
• Ciągłe egzekwowanie zasad AI.
• Reguły bezpieczeństwa treści, dziedziczenie etykiet poufności i rejestrowanie audytu są egzekwowane domyślnie, co zapewnia, że treści generowane przez AI pozostają w granicach zgodności.
• Na przykład notatniki Copilot są obecnie traktowane jak pełnoprawna zawartość, z etykietowaniem i domyślnymi kontrolami, jak wskazano tutaj.
• Proaktywny nadzór administratora i przeglądy.
• Administratorzy mogą monitorować aktywność Copilot za pomocą dedykowanych pulpitów i dzienników audytu, co pomaga wykrywać lub zapobiegać pojawiającym się zagrożeniom, zanim się nasilą.
• Regularne przeglądy i zasady przechowywania danych z określonym czasem obowiązywania zamykają luki, w których treści pochodne mogłyby stwarzać problemy ze zgodnością z przepisami.
• Ciągłe uczenie się i szybkie aktualizacje.
• Modele i filtry treści usługi Copilot są stale aktualizowane, aby radzić sobie z nowymi zagrożeniami i wymogami zgodności z przepisami w miarę ich pojawiania się.

Przechowywanie danych, usuwanie i cykl życia treści przetwarzanych przez usługę Copilot

Jeśli chcesz utrzymać porządek w danych i zachować ich zgodność z przepisami, duże znaczenie ma to, jak Copilot obsługuje treści, które generuje i przechowuje. Gdy zadajesz Copilotowi pytania lub uruchamiasz go, aby podsumował, przeanalizował lub przygotował projekt treści, te interakcje, czyli polecenia i wynikające z nich odpowiedzi, nie znikają bez śladu. Te dane mają swój cykl życia: od chwili, gdy klikniesz „Wyślij”, aż do ich usunięcia lub zachowania zgodnie z zasadami Twojej organizacji.

Domyślnie Microsoft projektuje Copilota tak, aby przechowywał tylko niezbędne minimum informacji przez najkrótszy możliwy czas. Większość poleceń i odpowiedzi jest przetwarzana w czasie rzeczywistym i nie jest przechowywana długoterminowo, chyba że są powiązane z danymi Microsoft 365, takimi jak dzienniki czatów czy dokumenty. Nie zakładaj jednak automatycznego usuwania. Wszystko, co zostanie zapisane, podlega tym samym zasadom przechowywania i zgodności, które skonfigurowano w Twoim środowisku.

Organizacje o rygorystycznych wymogach dotyczących zarządzania lub działające w branżach podlegających ścisłym regulacjom, takim jak GDPR, otrzymują dodatkowe możliwości. Możesz dokładnie określić, jak długo Copilot przechowuje dane o interakcjach, ustawiać niestandardowe okresy przechowywania albo nawet automatyzować czyszczenie danych, co ułatwia wykazanie zgodności z przepisami i przeprowadzanie audytów. Obsługa buforowanych wyników i fragmentów wygenerowanych przez AI w Copilocie również jest ściśle kontrolowana i zgodna z ustalonymi standardami cyklu życia danych w Microsoft 365.

Równie ważne są narzędzia do śledzenia i audytu, zwłaszcza gdy trzeba wykazać, dokąd trafiły dane lub kto miał do nich dostęp. Funkcje takie jak Microsoft Purview Audit pomagają organizacjom kontrolować aktywność użytkowników i treści generowane przez AI, dzięki czemu cała droga danych, od polecenia po ostateczne usunięcie, jest przejrzysta i pozostaje pod pełną kontrolą.

Często zadawane pytania: jak działa Microsoft 365 Copilot i jak chroniona jest ochrona danych w usłudze Microsoft Copilot

Jak Microsoft Copilot uzyskuje dostęp do danych w Microsoft 365?

Microsoft Copilot uzyskuje dostęp do danych w usługach Microsoft 365, wysyłając uwierzytelnione żądania do Microsoft Graph oraz, w stosownych przypadkach, do indeksu semantycznego dla usługi Copilot. Copilot działa w granicach usługi Microsoft 365 i przeszukuje dane w dzierżawie Microsoft 365, do których użytkownik ma uprawnienia dostępu, łącząc sygnały z usług Microsoft Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive i innych połączonych środowisk w Microsoft 365.

Czy Copilot może uzyskiwać dostęp do danych zewnętrznych spoza dzierżawy Microsoft 365?

Copilot może korzystać z danych zewnętrznych tylko wtedy, gdy administratorzy włączą konektory lub integracje, które wprowadzają treści zewnętrzne do dzierżawy, na przykład przez Microsoft Graph connectors lub pozyskiwanie danych od dostawców zewnętrznych. Dane przechowywane poza granicami usługi Microsoft 365 nie są automatycznie wykorzystywane przez Microsoft 365 Copilot, chyba że zostaną udostępnione w dzierżawie za pomocą obsługiwanych konektorów lub interfejsów API.

Jaką rolę w dostępie Copilota odgrywają Microsoft Graph i Microsoft Graph connectors?

Dane, do których uzyskuje się dostęp za pośrednictwem Microsoft Graph, są głównym sposobem, w jaki Copilot i Microsoft 365 Copilot pobierają dane użytkowników i organizacji w całym Microsoft 365. Użyj Microsoft Graph connectors, aby zindeksować zewnętrzne źródła w indeksie semantycznym dzierżawy dla usługi Copilot, dzięki czemu Copilot będzie mógł przeszukiwać te informacje w ramach odpowiedzi. Jeśli Microsoft Graph connectors nie są używane, Copilot nie zobaczy tych zewnętrznych repozytoriów.

Czy Copilot respektuje istniejący w Microsoft 365 kontrolę dostępu oparty na rolach i uprawnienia użytkowników?

Tak. Copilot korzysta z tego samego modelu kontroli dostępu co inne usługi Microsoft 365: użytkownik ma dostęp do danych tylko wtedy, gdy ma odpowiednie uprawnienia. Istniejąca w Microsoft 365 kontrola dostępu oparta na rolach oraz ustawienia na poziomie dzierżawy, egzekwowane w centrum administracyjnym Microsoft 365, określają, do jakich danych firmowych Copilot może uzyskać dostęp podczas generowania odpowiedzi.

Jak przebiega przepływ danych podczas generowania odpowiedzi przez Copilota?

Przepływ danych zaczyna się od żądania użytkownika skierowanego do Copilot (na przykład w Copilot Chat lub w usłudze Microsoft Teams). Copilot wysyła zapytania do indeksu semantycznego dla Copilot i wywołuje Microsoft Graph, aby pobrać odpowiednie treści z usług Microsoft 365. Przetwarzanie odbywa się w ramach usługi Microsoft 365, a Copilot zwraca odpowiedzi łączące dane osobowe i organizacyjne, do których użytkownik ma uprawnienia, z zachowaniem zobowiązań Microsoft 365 dotyczących zgodności.

Jak wygląda kwestia prywatności, zgodności i przepisów, takich jak RODO?

Microsoft 365 Copilot i Microsoft przestrzegają zobowiązań dotyczących zgodności w Microsoft 365, w tym wsparcia dla standardów, takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Rezydencja danych, przechowywanie danych, dzienniki inspekcji oraz mechanizmy kontroli administracyjnej w centrum administracyjnym Microsoft 365 pomagają organizacjom zarządzać danymi użytkowników i spełniać zobowiązania prawne i regulacyjne podczas korzystania z funkcji Copilot.

Czy administratorzy mogą kontrolować lub włączać funkcje Copilot, takie jak Copilot Pro lub Copilot Chat?

Tak. Administratorzy mogą włączać funkcje Copilot, Copilot Pro i Copilot Chat za pomocą zasad i licencjonowania w centrum administracyjnym Microsoft 365. Administratorzy kontrolują, którzy użytkownicy mogą korzystać z Copilot, czy zewnętrzne źródła danych są połączone oraz jak działają połączone środowiska w Microsoft 365 zgodnie z warunkami użytkowania i aktualizacjami zabezpieczeń obowiązującymi w organizacji.

Jak Copilot współpracuje z Microsoft Teams i innymi aplikacjami do współpracy?

Copilot jest zintegrowany z Microsoft 365, w tym z usługą Microsoft Teams, i zapewnia kontekstową pomoc, korzystając z danych użytkownika i treści zespołu. Podczas korzystania z Teams Copilot respektuje uprawnienia w Teams oraz granice usługi Microsoft 365, dzięki czemu ma dostęp wyłącznie do czatów, plików i treści kanałów, do których użytkownik jest uprawniony.

Czy indeks semantyczny dla Copilot jest wymagany do korzystania z treści firmowych?

Indeks semantyczny dla Copilot zwiększa trafność wyników, indeksując treści organizacji pod kątem zapytań w języku naturalnym. Chociaż Copilot może uzyskiwać dane bezpośrednio za pośrednictwem Microsoft Graph, korzystanie z indeksu semantycznego i łączników Microsoft Graph pomaga Copilot skuteczniej wyszukiwać i zestawiać dane firmowe w Microsoft 365, gdy administratorzy zdecydują się włączyć te możliwości.

Czy dane i telemetria Microsoft Graph są wykorzystywane przez inne usługi Microsoft?

Dane uzyskiwane za pośrednictwem Microsoft Graph są wykorzystywane przez wiele usług Microsoft 365 do dostarczania połączonych środowisk. Telemetria i wykorzystanie Microsoft Graph podlegają zasadom prywatności i zgodności Microsoft. Dane Microsoft Graph, które nie są przeznaczone dla Copilot, mogą jednak zostać wykluczone — Copilot nie korzysta z Microsoft Graph, chyba że dzierżawa włączyła dostęp, a użytkownik jest uprawniony do dostępu do tej treści.

Jak organizacje mogą dowiedzieć się więcej lub uzyskać wskazówki dotyczące korzystania z Copilot w Microsoft 365?

Organizacje mogą skorzystać z dokumentacji Microsoft Learn i centrum administracyjnego Microsoft 365, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące włączania Copilot i używania łączników Microsoft Graph, zrozumieć zasady ochrony danych oraz skonfigurować istniejące ustawienia Microsoft 365. Administratorzy powinni przejrzeć zobowiązania Microsoft 365 dotyczące zgodności i zaktualizować zasady, zanim wdrożą Copilot w całej dzierżawie.