Estruturando a navegação global no Viva Connections

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Planeje a navegação global do Viva Connections com uma arquitetura de informação clara, hubs, segmentação de público, governança, usabilidade em dispositivos móveis, pesquisa e responsabilidades bem definidas.

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Titelbild: Structuring Global Navigation in Viva Connections

Este guia é o seu manual prático para configurar a navegação global no Microsoft Viva Connections, direto do Microsoft 365 e do SharePoint. Vamos entrar nos detalhes do planejamento, da configuração, da personalização e da governança, sem perder de vista a experiência do usuário e os objetivos de negócio. Não importa se você está começando agora ou se já está no meio de uma reformulação: você vai encontrar aqui algo para tornar sua navegação mais inteligente. Com os recursos mais recentes à disposição, você conseguirá manter os funcionários engajados e sua intranet funcionando com mais fluidez, ajudando cada usuário a encontrar o que precisa, rapidamente.

Planejando a estratégia de navegação global do Viva Connections

O segredo para uma navegação global sólida no Viva Connections? Não saia adicionando links sem pensar. Você precisa de uma estratégia, de alinhamento e de uma visão clara que conecte tudo. Antes mesmo de mexer nas configurações do SharePoint, vale a pena entender onde o Viva Connections se encaixa no seu ambiente de trabalho digital e como ele apoia os objetivos mais amplos de experiência do funcionário da sua organização.

Pensar estrategicamente não é usar termos rebuscados: é garantir que o que você constrói atenda às suas pessoas e aos seus planos. O design da navegação deve refletir a estrutura do seu site principal do SharePoint e da intranet, para que os usuários vejam apenas conteúdo relevante, onde quer que trabalhem. A base que você estabelece agora prepara o terreno para um crescimento escalável: atualizações mais fáceis, usuários satisfeitos e uma sensação de empresa mais unificada.

Não esqueça que sua navegação também pode abrigar ferramentas e recursos de todo o pacote Viva, e não apenas do SharePoint. Defina objetivos claros desde já, fique atento à conectividade entre os módulos e sempre considere a jornada do dia a dia das pessoas que usam seus espaços digitais. Com essas peças no lugar, você estará no caminho de uma configuração preparada para o futuro antes mesmo de clicar em "ativar".

Entendendo o Viva Connections e seu papel na experiência do funcionário

O Viva Connections é uma solução do Microsoft 365 criada para reunir conteúdo personalizado, comunicações e recursos em um único espaço acessível para todos os funcionários. É como o lobby digital da sua empresa: a primeira parada para notícias, sites de equipe e ferramentas do dia a dia. A navegação global é o eixo dessa experiência, levando todos a destinos essenciais, como políticas de RH, suporte de TI e as atualizações mais recentes, sem precisar ficar clicando de um lado para o outro.

Com um plano eficaz do Viva Connections, você define metas claras para aumentar o engajamento, tornar as informações mais fáceis de absorver e conectar pessoas de diferentes departamentos. O resultado? As pessoas encontram o que precisam mais rápido, se sentem mais por dentro do que acontece e conseguem interagir com o que é importante assim que fazem login.

Alinhando a navegação global à estratégia do seu site global do SharePoint

Para que a navegação global funcione do jeito que você quer, é preciso alinhá-la ao seu site principal do SharePoint e ao plano da sua intranet. A escolha do site principal (o site principal do SharePoint designado no nível da organização) define onde os links de navegação mestre vão aparecer e como os usuários percorrem o seu ambiente digital. Os sites de hub reúnem outros sites de equipe e de comunicação, para que todos encontrem uma navegação consistente e familiar onde quer que estejam.

Não se trata apenas de escolher uma página inicial qualquer: trata-se de criar uma visão única e unificada. Quando sua navegação global puxa informações das fontes certas, os usuários têm um "painel único de vidro" para as ferramentas e os dados importantes para o trabalho deles, esteja essa pessoa no escritório principal ou trabalhando de casa.

Integrando o Viva Insights e criando um ambiente Viva unificado

Trazer o Viva Insights e outros módulos do Viva pela sua navegação global eleva a experiência do funcionário a um novo patamar. Isso significa que painéis de aprendizado, lembretes de bem-estar e análises úteis ficam a apenas um clique das ferramentas essenciais do dia a dia. É assim que a navegação deixa de ser apenas um menu e se torna uma plataforma de lançamento para ferramentas de educação, bem-estar e produtividade trabalhando juntas.

Ao incorporar módulos como o Viva Learning e o Insights na sua navegação, você facilita para que os funcionários se mantenham informados, desenvolvam novas habilidades e acompanhem o próprio bem-estar. Quanto melhor esses módulos estiverem integrados ao seu ambiente Viva, mais valor sua empresa e cada usuário extraem de cada login.

Configurando a navegação global no SharePoint

Depois de mapear sua estratégia, é hora da configuração técnica que dá vida à sua visão. Configurar a navegação global no SharePoint Online começa com a ativação de recursos na barra de aplicativos do SharePoint. A partir daí, você seleciona de onde vem o conteúdo da navegação — normalmente o seu site inicial do SharePoint — e escolhe como os links de navegação serão estruturados.

A configuração inicial é onde tudo começa. Você quer garantir que a navegação esteja visível, organizada e fácil de manter ao longo do tempo. Isso significa definir permissões, decidir a fonte do site inicial e organizar seus links mais importantes desde o começo. Se você planeja substituir a navegação local ou baseada em sites, este é o momento de preparar os usuários para a transição para uma experiência mais enxuta e unificada em toda a organização.

Acertar esses fundamentos dá a todos, da TI à linha de frente, uma forma consistente de navegar entre equipes, ferramentas e informações essenciais, eliminando cliques desnecessários e menus de navegação duplicados. A partir daqui, você pode entrar nos detalhes da personalização da navegação para que ela reflita tanto a sua marca quanto as suas pessoas.

Habilitar a navegação global na barra de aplicativos do SharePoint

Defina seu site inicial do SharePoint: acesse o centro de administração do SharePoint e escolha o site principal que servirá como a "página inicial" da organização. Ele será a base da sua navegação global.
Ative a barra de aplicativos do SharePoint: no centro de administração, localize a configuração para habilitar a barra de aplicativos. Depois de ativada, ela aparece em todos os sites do SharePoint do seu locatário, em desktop e dispositivos móveis, oferecendo aos usuários acesso com um clique à navegação global, aos sites e às notícias.
Verifique a visibilidade para o usuário final: certifique-se de que os usuários conseguem ver a barra de aplicativos nos seus sites do SharePoint e de que ela não entra em conflito com a identidade visual personalizada ou com configurações existentes. Isso é fundamental para uma experiência de navegação perfeita para todos.

Definir a fonte da navegação global e configurar o seu site do SharePoint

Selecione seu site inicial como fonte da navegação: use o centro de administração do SharePoint para definir o site escolhido como a base da sua navegação global. Isso garante uma experiência única e consistente em todos os aplicativos e sites conectados.
Configure os links de navegação: abra as configurações de navegação no seu site inicial e monte a estrutura de links — adicione, edite ou reordene links, agrupe itens relacionados e use rótulos que façam sentido para os usuários finais.
Revise as permissões: garanta que apenas administradores de confiança possam editar a navegação. A supervisão constante assegura que somente conteúdos e links validados entrem no menu de navegação global.

Melhores práticas para ocultar a navegação global e local e obter uma experiência de usuário mais enxuta

Minimize a navegação duplicada: oculte menus locais de sites desnecessários para não confundir os usuários com opções demais.
Promova a navegação global: direcione os usuários para a navegação global principal para todos os links essenciais, reduzindo a poluição visual e melhorando a consistência entre as páginas.
Comunique as mudanças com clareza: avise os usuários antes de fazer alterações para que saibam onde encontrar as ferramentas e informações importantes.

Personalizar a experiência de navegação global no Viva Connections

Agora entramos na parte criativa: personalizar a navegação global para se adequar à sua organização e às suas pessoas. Uma boa navegação não se resume a jogar links em uma lista; ela reflete a sua marca, organiza o conteúdo de forma lógica e ajuda todos, desde os colaboradores horistas até os executivos, a chegar aonde precisam sem dor de cabeça.

A personalização é o que faz a navegação global parecer própria da sua empresa. Talvez você use cores, ícones ou títulos de seção que façam sentido para a sua equipe. Ou talvez agrupe as informações por departamento, região ou função, para que os usuários encontrem primeiro o que mais importa. Concentre a personalização em jornadas reais dos usuários, considerando como diferentes perfis interagem com o seu ambiente de trabalho digital todos os dias.

Um layout bem pensado torna a navegação global não apenas funcional, mas convidativa, para que as pessoas realmente a usem em vez de clicar sem rumo. Acerte nisso e você transforma a navegação em uma ferramenta de produtividade, e não apenas mais uma barra de menu.

Personalizar o layout e a estrutura das abas globais

Organize as categorias: agrupe links relacionados sob cabeçalhos ou categorias claras para que os usuários não se percam em um mar de opções aleatórias.
Reordene os links principais: use os recursos de arrastar e soltar no SharePoint para colocar os destinos mais usados no topo da navegação, facilitando o acesso.
Use ícones ou rótulos personalizados: adicione ícones com a marca ou nomes próprios, como "Ajuda de TI" ou "RH Central", para que os usuários identifiquem rapidamente o que precisam e reconheçam a personalidade da sua empresa.

Crie experiências de navegação com foco no seu público e nos casos de uso

Pense nos diferentes perfis de usuário: estruture os links para que funcionários de RH, financeiro ou operações de campo vejam as ferramentas relevantes para o trabalho do dia a dia, reduzindo a sobrecarga.
Use a segmentação de público: aproveite a segmentação de público do SharePoint para exibir links específicos por site ou região. Pense, por exemplo, em como apresentar uma navegação diferente para a equipe de vendas em Nova York e para os engenheiros em Berlim.
Simplifique estruturas organizacionais complexas: em organizações maiores ou com presença em múltiplos geos, use grupos de navegação e lógica condicional para que as equipes internacionais vejam as informações compatíveis com a sua localização e o seu idioma.
Concentre-se nas principais jornadas do usuário: mapeie como as pessoas realmente usam a sua intranet (candidaturas a vagas, benefícios, agendamentos) e deixe esses fluxos a um clique da barra de navegação.
Atualize com base no feedback: acompanhe como os usuários reais interagem com a navegação e ajuste o layout e o agrupamento conforme a organização cresce ou muda de foco.

Considerações de administração e governança para a navegação global

Vamos ser francos: uma configuração de navegação poderosa só se sustenta se a governança estiver bem estruturada. Você vai precisar de processos claros sobre quem gerencia o quê, controles administrativos rigorosos e um plano para crescimento e treinamento. Sem essa base, até a navegação mais vistosa se desfaz: links quebrados e destinos desatualizados, alguém?

Esta seção traz o guia completo de administração: como definir permissões, usar os centros de administração do Microsoft 365 como um profissional experiente e alinhar as estratégias de adoção para engajar os usuários desde o dia do lançamento. Governança eficaz também não é algo que se configura uma vez e se esquece. Trata-se de revisar periodicamente, modernizar e garantir que a navegação acompanhe os objetivos de negócio.

Com algum trabalho antecipado em controles administrativos e rotinas de manutenção, você manterá sua navegação útil e segura, sem mais sustos noturnos sobre quem alterou o link do portal de RH.

Como gerenciar a navegação global no centro de administração do Microsoft 365

O centro de administração do Microsoft 365 e o centro de administração do SharePoint são os centros de comando da navegação global. Ali você concede permissões aos administradores certos, acompanha as atividades e define regras de segurança que impedem alterações não autorizadas. Essas ferramentas também oferecem recursos de relatórios integrados, para que você identifique links quebrados, tendências de atualização e resolva problemas dos usuários com eficiência. O uso adequado desses centros de administração mantém sua navegação segura e alinhada aos requisitos de conformidade.

Considerações sobre adoção e treinamento para o lançamento da navegação

Desenvolva um plano de lançamento passo a passo: programe a comunicação, faça testes-piloto com um grupo central de usuários e adote uma implantação em fases para minimizar surpresas e confusão.
Crie materiais de treinamento: prepare guias fáceis de seguir, vídeos ou sessões práticas que expliquem como usar os novos recursos de navegação. Busque clareza e simplicidade.
Ofereça apoio aos gestores: capacite gestores e líderes de equipe para que sejam defensores da nova navegação e possam responder às dúvidas imediatamente.
Responda aos desafios de adoção: colete feedback inicial e resolva rapidamente os pontos de atrito com correções, atualizações ou treinamentos extras, para manter o ritmo de adoção.
Crie canais de feedback: disponibilize uma linha de suporte ou um formulário de feedback dedicado para que os usuários compartilhem suas experiências reais, o que ajuda a ajustar a configuração ao longo do tempo.

Planeje a manutenção e a revisão: priorize e modernize sua navegação

Programe revisões periódicas: defina um check-in trimestral (ou mensal) para revisar os links de navegação, atualizar os rótulos e desativar páginas desatualizadas.
Priorize as mudanças por impacto: concentre-se primeiro nos links de maior acesso e nas atualizações de negócio mais importantes, para que as melhorias façam a maior diferença.
Modernize com base no feedback: integre o feedback e os insights de análise, como pontos de abandono ou caminhos muito utilizados, para manter a navegação alinhada às necessidades em evolução dos funcionários.

Experiência do usuário e integração de painéis no Viva Connections

A navegação global não é uma ilha: ela está integrada a tudo o que as pessoas veem e fazem no Viva Connections. A forma como você organiza o painel, as notícias exibidas nos leitores de notícias e os links principais no painel de recursos estão todos ligados ao funcionamento da navegação. Por isso, planejar o layout não é apenas uma questão estética; trata-se de estimular a descoberta e a produtividade no dia a dia.

Um bom design de painel trabalha em conjunto com a navegação para colocar os cartões e recursos certos ao alcance de cada usuário. Os dois são grandes aliados na comunicação interna e na fluidez dos fluxos de trabalho, mantendo as pessoas informadas e no caminho certo, sem cliques extras nem confusão.

Integrar notícias e recursos à sua navegação dá visibilidade máxima a anúncios importantes e a ferramentas de alto valor. Acerte essa interação e você verá o engajamento disparar enquanto os chamados para o helpdesk diminuem, porque as pessoas conseguem encontrar a informação de que precisam, na hora em que precisam.

Planeje os layouts do painel considerando a navegação global

Agrupe cards relacionados: Reúna cards de fluxos de trabalho semelhantes, como registro de horas, envio de despesas ou atualizações de políticas, para que os usuários os encontrem facilmente sob os cabeçalhos relevantes.
Equilibre conteúdo estático e dinâmico: Combine links permanentes com cards de alerta ou destaques atualizados, para que as informações essenciais da empresa fiquem em evidência.
Alinhe o fluxo do painel e da navegação: Organize os cards na mesma ordem em que os usuários executam as tarefas do dia a dia, alinhando o design aos fluxos de trabalho reais.
Considere dispositivos móveis e acessibilidade: Use layouts que se adaptem bem a diferentes tamanhos de tela e garanta suporte aos recursos de acessibilidade.

Integrar o leitor de notícias e a seção de recursos ao seu plano de navegação

Fixe links de notícias críticas: Destaque artigos e anúncios imperdíveis no topo do leitor de notícias e da navegação global para alcançar o maior número de pessoas.
Destaque o acesso rápido a recursos: Use o painel de recursos para links diretos aos portais de TI, RH ou benefícios, reduzindo o tempo de busca por ferramentas de alta demanda.
Simplifique os layouts: Mantenha a estrutura limpa, agrupando links e notícias de forma lógica, para que os usuários consigam examinar e agir com facilidade.
Alinhe as atualizações de conteúdo e navegação: Quando notícias ou recursos mudarem, atualize os rótulos e os caminhos da navegação para que nada se perca no meio do caminho.

Etapas finais, feedback e melhoria contínua da navegação global

Você chega ao dia do lançamento e sente aquele alívio – mas pousar o avião é só metade da jornada. Para manter sua navegação útil a longo prazo, você precisa de um plano para ouvir o feedback dos usuários reais e acompanhar o que está funcionando (e onde os usuários travam). As métricas se tornam seu norte. Atualizações contínuas, baseadas nesses dados, garantem que a navegação evolua junto com a empresa.

Esta seção mostra como coletar feedback, executar análises e colocar o aprendizado em prática, para que sua navegação nunca fique desatualizada. Vamos passar pela finalização da implantação, pelas dicas práticas e pela preparação para melhorias pós-lançamento, para que você mantenha o embalo sem perder a confiança dos usuários.

A recompensa? Uma navegação que acompanha o ritmo da organização, dando suporte a cada departamento, região e iniciativa conforme você cresce. Seu ambiente de trabalho digital continua atualizado – e seus usuários continuam satisfeitos.

Coletar feedback dos usuários e acompanhar métricas para o sucesso

Configure canais de feedback: Abra pesquisas, formulários de e-mail ou enquetes rápidas para coletar a opinião dos usuários sobre os pontos de atrito e os acertos da navegação.
Use ferramentas de análise: Monitore o uso da navegação com os relatórios de uso do SharePoint ou o acompanhamento de cliques do Viva Connections para ver o que é popular e o que é ignorado.
Analise os padrões de navegação: Identifique onde os usuários desistem ou ficam confusos e use esses insights para localizar as áreas que precisam de melhorias.
Itere com base em dados: Ajuste a estrutura, os rótulos ou os layouts da navegação com base no comportamento real dos usuários, e não apenas na intuição, para a melhoria contínua.

Quase lá: finalizando a implantação e compartilhando dicas, reflexões e próximos passos

Revise seu checklist de implantação: Confira permissões, visibilidade e precisão dos links antes do lançamento oficial para evitar surpresas.
Compartilhe as melhores práticas: Documente e compartilhe as lições aprendidas ou dicas práticas em uma série para novos administradores ou projetos de expansão futuros.
Incentive a reflexão dos usuários: Colete as opiniões dos usuários finais após o lançamento e registre insights valiosos para o suporte ou para melhorias adicionais.
Planeje o próximo ciclo de atualização: Agende revisões periódicas – mensais ou trimestrais – para modernizar a navegação e mantê-la alinhada às mudanças do negócio.
Promova a melhoria contínua: Construa uma cultura de feedback para que a navegação evolua junto com as pessoas e suas necessidades, mantendo-se atual e útil por muito tempo.

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