Руководство по ценообразованию Copilot Studio: расчёт кредитов и how избежать неприятных сюрпризов в счетах

By Mirko Peters · 2026-10-28

Разберитесь в ценообразовании Copilot Studio. Узнайте, как работают кредиты для скриптовых, ИИ-ответов и ответов, основанных на данных, как устроены пакеты мощности и как избежать неожиданных счетов от Microsoft.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Разобраться в ценообразовании Copilot Studio непросто без понимания того, как Microsoft распределяет и расходует кредиты на сообщения в низкокодовых ИИ-агентах. В этом руководстве разбираются точные стоимости кредитов для скриптовых, сгенерированных и основанных на данных ответов, сравниваются пакеты мощности и модель оплаты по факту использования, а также приводятся стратегии для точного прогнозирования ежемесячного счёта за облачные сервисы вашей организации.

Главное

• Кредиты Copilot Studio распределяются на всю организацию, а не закрепляются за отдельными пользователями.
• Стоимость растёт вместе со сложностью: скриптовый ответ стоит 1 кредит, генерация ИИ — 2, действия — 5, а основание на внутренних данных — 10.
• Предоплаченный пакет мощности стоит 200 долларов за 25 000 кредитов, тогда как оплата по факту использования составляет 1 цент за кредит через подписку Azure.
• Microsoft вводит жёсткие ограничения при 125% предоплаченной мощности и автоматически отключает пользовательские агенты при их превышении.
• Внутренние агенты, которыми пользуются люди с лицензией Microsoft 365 Copilot, не расходуют дополнительные кредиты Copilot Studio.

Как устроена модель расхода кредитов

Когда организации впервые создают диалоговых агентов в Copilot Studio, главный финансовый сюрприз связан с тем, как многоуровневые взаимодействия накапливают затраты. В отличие от традиционного лицензирования программного обеспечения по пользователям, Copilot Studio использует общий пул кредитов. Каждый раз, когда агент взаимодействует с пользователем, базовый движок учитывает конкретные операции, и эти цифры напрямую влияют на ваши итоговые расходы.

Понимание многоуровневой природы этих взаимодействий критично для точного бюджетирования. Простой скриптовый ответ, когда агент напрямую сопоставляет запрос пользователя с заранее определённым узлом темы, стоит всего 1 кредит. Однако если агенту нужно динамически сгенерировать ответ с помощью языковой модели, стоимость возрастает до 2 кредитов. Если агенту требуется запустить внешнее действие, например отправить обновление в базу данных или вызвать API, плата увеличивается до 5 кредитов. Наконец, основание ответа на частных данных организации, таких как SharePoint или Dataverse, добавляет ещё 10 кредитов к взаимодействию.

Суммирование затрат в реальных сценариях

Поскольку эти операции накладываются друг на друга в рамках одного хода пользователя, один сложный ответ может расходовать заметно больше кредитов, чем ожидалось. Например, ответ, основанный на корпоративных знаниях и дополненный ИИ-генерацией, фактически стоит 12 кредитов, так как основание и генерация складываются. Одна консалтинговая компания, проанализировав эти показатели, обнаружила, что реальное принятие пользователями нередко увеличивало первоначальные оценки затрат более чем в три раза просто потому, что пользователи во время тестирования отправляли больше генеративных и основанных на данных запросов, чем ожидалось.

Пакеты мощности и оплата по факту использования

Microsoft предлагает два основных способа приобретения кредитов Copilot Studio, каждый из которых подходит для разных потребностей организации и бюджетных процессов. Правильный выбор модели закупки может принести значительную экономию со временем.

Первый вариант — стандартный пакет емкости. Эта модель стоит 200 долларов в месяц и выделяет вашему клиенту 25 000 общих кредитов. Второй вариант — оплата по факту использования через подписку Azure по ставке 1 цент за кредит. Математически месячный пакет емкости обходится примерно на 25% дешевле за кредит, чем оплата по факту. Для предсказуемых внутренних нагрузок покупка пакетов емкости, как правило, самый экономичный подход. Оплата по факту, в свою очередь, служит полезным буфером для непредсказуемых общедоступных ботов, где пики трафика невозможно надежно спрогнозировать.

Влияние мест Microsoft 365 Copilot на ваш счет

Один из самых важных нюансов лицензионной модели Microsoft связан с пересечением корпоративных мест Microsoft 365 Copilot и использования Copilot Studio. Если у ваших сотрудников уже есть стандартное место Microsoft 365 Copilot, внутренние агенты, созданные для этих пользователей и используемые исключительно ими, не расходуют кредиты Copilot Studio. Это исключение существенно меняет экономику внутренних помощников HR или службы поддержки ИТ.

Однако внешние агенты, например боты поддержки клиентов, встроенные на публичный сайт, всегда расходуют ваш пул купленных кредитов Copilot Studio. При проектировании архитектуры агентов разделение внутренних инструментов и внешних развертываний позволяет не допустить того, чтобы корпоративный пул клиента случайно оплачивал публичные взаимодействия потребителей.

Управление жесткими лимитами и предотвращение сбоев в работе

Планируя бюджет на облачный ИИ, необходимо внимательно следить за пороговыми значениями ограничения емкости. Microsoft применяет строгий жесткий лимит на уровне 125% от предоплаченной емкости. Когда организация превышает этот порог, пользовательские агенты не снижают нагрузку плавно, а полностью отключаются. Агент, который в данный момент ведет диалог, доведет ответ до конца, но все последующие попытки пользователей взаимодействовать с ботом будут мгновенно отклоняться. Пользователи увидят сообщения об ошибках, указывающие на проблему с оплатой или на то, что агент недоступен из-за достижения лимита использования.

Чтобы не допустить неприятных сбоев в критически важных бизнес-процессах, администраторам ИТ стоит настроить оповещения о выставлении счетов в центре администрирования Power Platform, еженедельно отслеживать тенденции потребления и поддерживать запас между активными развертываниями и общей купленной емкостью.

Заключение

Освоение ценообразования Copilot Studio требует перехода от простых допущений о стоимости на пользователя к оценке детальной стоимости каждого сценарного шага, выполнения действия и запроса, основанного на данных. Сопоставляя конструкцию агентов с предсказуемой внутренней аудиторией и выбирая подходящую модель закупки, вы можете использовать мощные возможности ИИ, не выходя за рамки облачного бюджета. Чтобы изучить более широкую техническую архитектуру, различия в лицензировании и типичные ошибки разработки ИИ с низким кодом, послушайте полный выпуск подкаста M365 FM для подробного разбора без лишнего жаргона.

Часто задаваемые вопросы

Как работают кредиты Copilot Studio?

Кредиты расходуются в зависимости от типа операции, которую выполняет агент. Простой сценарный ответ стоит 1 кредит, ответ, сгенерированный ИИ, — 2, выполнение действия — 5, а привязка ответа к внутренним данным — 10 кредитов.

Что происходит, когда у организации заканчиваются кредиты Copilot Studio?

Ограничение срабатывает при 125% от предоплаченной емкости. В этом случае пользовательские агенты завершают текущие задачи в ходе диалога, после чего отключаются, а пользователи получают сообщения об ошибках, пока емкость не будет восстановлена.

Бесплатны ли внутренние агенты, если у пользователей есть места Microsoft 365 Copilot?

Да. Если у сотрудника уже есть место Microsoft 365 Copilot, внутренние агенты, которыми пользуется только он, не расходуют дополнительные кредиты Copilot Studio.

Что выбрать: пакеты емкости или оплату по факту?

Пакет емкости стоит 200 долларов в месяц за 25 000 кредитов, что примерно на четверть дешевле за кредит, чем модель оплаты по факту (1 цент за кредит через Azure). Пакеты емкости идеальны для предсказуемых нагрузок, а оплата по факту подходит для переменного использования.