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Gemba walk

Konzept

Eine Lean-Routine, bei der Führungskräfte dorthin gehen, wo die Arbeit stattfindet, den Prozess beobachten und die Mitarbeitenden fragen, um Probleme aus erster Hand zu sehen und Verbesserungen zu unterstützen.

✦ KONZEPTGemba walkM365.FM
Titelbild: Gemba walk (Konzept)

Beschreibung

Gemba ist das japanische Wort für den tatsächlichen Ort, an dem die Arbeit stattfindet. Bei einem Gemba Walk geht eine Führungskraft gezielt dorthin, sieht den Prozess mit eigenen Augen, spricht mit den Menschen, die die Arbeit tun, und versteht, was sie behindert. Ziel sind Lernen und Unterstützung, keine Kontrolle.

Ein guter Rundgang hat ein klares Thema, etwa Sicherheit oder Fluss in einem Bereich, ist kurz und regelmäßig und endet mit vereinbarten Maßnahmen, die jemand nachverfolgt. Die Notizen bleiben einfach, damit Muster über Wochen sichtbar werden. Gemba Walks sind eine Kernroutine von Lean Management und Shopfloor-Management. Sie wirken am besten, wenn Führungskräfte offene Fragen stellen und den Menschen, denen sie begegnen, mit Respekt begegnen.

TypKonzept
Auch bekannt alsGemba walks, Go and see

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Quellen

Gepflegt von Mirko Peters (Microsoft MVP) · Zuletzt aktualisiert: