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Konzept
Eine Management-Disziplin, die den Betrieb eines Unternehmens verlässlich effizient und kundenorientiert machen will: durch gemeinsame Prinzipien, Standardroutinen, Kennzahlen und ständige Verbesserung auf jeder Ebene.
Beschreibung
Operational Excellence bedeutet, den Betrieb so zu führen, dass er die versprochene Qualität, Kosten und Liefertreue verlässlich erreicht und sich ständig verbessert. Es ist eine Management-Disziplin und keine einzelne Methode. Meist verbindet sie gemeinsame Prinzipien, Standardroutinen, klare Kennzahlen und ständige Verbesserung auf jeder Ebene.
Viele Unternehmen bauen sie auf Lean Management auf und ergänzen oft Six-Sigma-Werkzeuge zur Verringerung von Streuung. Typische Bausteine sind sichtbare Führung am Ort der Wertschöpfung, tägliches Management mit Tafeln und kurzen Besprechungen, strukturierte Problemlösung und die regelmäßige Prüfung der Ergebnisse gegen die Ziele. Reifegradmodelle zeigen, wo ein Standort steht und was er als Nächstes stärken sollte.
| Typ | Konzept |
|---|---|
| Auch bekannt als | OpEx, Operational excellence (OpEx) |
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