Desbloquear el conocimiento: cómo Viva Topics y SharePoint transforman la búsqueda

By Mirko Peters · 2026-08-28

¡Bienvenido de nuevo al podcast! Si alguna vez has sentido que tu organización se ahoga en datos mientras carece de conocimiento real, definitivamente no estás solo. En …

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¡Bienvenido de nuevo al podcast! Si alguna vez has sentido que tu organización se ahoga en datos mientras carece de conocimiento real, definitivamente no estás solo. En el lugar de trabajo digital actual, almacenamos millones de archivos, correos electrónicos y mensajes de chat en la nube. Sin embargo, encontrar la respuesta exacta que necesitas a menudo se parece a buscar una aguja en un pajar digital. Esa fricción es precisamente la razón por la que debemos repensar cómo gestionamos la información, y es el eje central de nuestro último episodio. Si quieres profundizar en cómo esta tecnología tiende un puente entre los archivos dispersos y la inteligencia accionable, no dejes de consultar nuestro episodio relacionado sobre cómo Integrate Viva Topics with Search and SharePoint. En esta publicación vamos a ampliar esos conceptos, desglosando cómo la inteligencia artificial, SharePoint y Microsoft Search trabajan juntos para revolucionar tu flujo de trabajo diario.

Integración de Viva Topics en Microsoft 365

¿Qué es Microsoft Viva Topics?

Puedes pensar en Microsoft Viva Topics como el asistente inteligente de conocimiento de tu organización. Utiliza IA avanzada para encontrar, organizar y entregar información justo cuando la necesitas. Esta herramienta te ayuda a interactuar con el conocimiento en las aplicaciones de Microsoft 365, como SharePoint, Teams y Outlook. No tienes que buscar entre interminables archivos o correos electrónicos. Viva Topics te trae respuestas fiables para que puedas centrarte en tu trabajo.

Este es un vistazo rápido a lo que diferencia a Microsoft Viva Topics de otras soluciones de gestión del conocimiento:

Cómo funciona la integración de Viva Topics

Descubrimiento de temas impulsado por IA

La integración de Viva Topics utiliza IA para analizar el contenido y las comunicaciones de tu organización. Identifica temas importantes, como proyectos, productos o procesos, y crea tarjetas de tema. Estas tarjetas aparecen en Microsoft Search, SharePoint y otras aplicaciones de Microsoft 365. Ves resúmenes, documentos clave y enlaces a expertos sin salir de tu flujo de trabajo. Este enfoque impulsado por IA te ayuda a interactuar con la información más rápido y con mayor precisión.

Proceso de triaje y curación

Una vez que la IA descubre los temas, puedes revisarlos y gestionarlos junto con tu equipo. Este proceso de triaje te permite aprobar, editar, fusionar o rechazar temas. Los expertos en la materia desempeñan un papel clave aquí. Ellos se aseguran de que la información sea correcta y esté actualizada. Puedes asignar gestores del conocimiento para supervisar el panel de gestión de temas. Ellos confirman o editan los temas, revisan los comentarios y mantienen la base de conocimiento relevante. Este proceso garantiza que solo los temas más valiosos lleguen a tu organización.

Función de Microsoft Search y SharePoint

Microsoft Search y SharePoint trabajan juntos para facilitar un descubrimiento del conocimiento sin fisuras mediante la integración de Viva Topics. Cuando buscas información, Microsoft Search devuelve tarjetas de tema como respuestas principales si tu consulta coincide con un tema. Puedes encontrar estas tarjetas en la página de inicio de SharePoint, en Office.com o dentro de las páginas de SharePoint. Así resulta fácil interactuar con la información adecuada en el momento oportuno.

La integración con SharePoint significa que los temas se destacan en las noticias y páginas. Puedes pasar el cursor sobre un tema destacado para ver un resumen o hacer clic para obtener más detalles. SharePoint actúa como back-end para organizar y acceder a los archivos de proyectos, mientras que Viva Topics utiliza IA para organizar el conocimiento y crear páginas de temas. Integrar SharePoint con Viva Topics te ayuda a descubrir contenido rápidamente y a colaborar con tu equipo.

A continuación se muestra una tabla que indica cómo contribuye cada componente al descubrimiento del conocimiento:

Las páginas de temas centralizadas en SharePoint te ofrecen un único lugar donde encontrar información y recursos clave. Puedes personalizar la navegación del sitio de SharePoint para acceder fácilmente a las páginas importantes. La búsqueda integrada te ayuda a encontrar contenido relevante con rapidez, incluso dentro de las comunidades de Viva Engage. Los permisos te permiten controlar quién puede acceder a los temas y gestionarlos. Puedes hacer que los temas estén disponibles para todo el mundo, para grupos seleccionados o mantenerlos privados. Así te aseguras de que solo los usuarios autorizados vean información confidencial.

Consejo: al integrar SharePoint con Viva Topics, optimizas la colaboración y garantizas que tu equipo siempre tenga acceso oportuno al conocimiento que necesita.

La integración de Viva Topics con los sistemas de Microsoft 365 te permite interactuar con el conocimiento, conectar con expertos y mantener la información de tu organización precisa y accesible.

Ventajas de la gestión del conocimiento

Descubrimiento de información más rápido

A menudo dedicas demasiado tiempo a buscar la información adecuada en tu organización. Con la integración de Viva Topics, puedes encontrar respuestas más rápido. La IA de Viva analiza el contenido de las aplicaciones de Microsoft 365, incluido SharePoint, y lo organiza en temas. Cuando buscas algo, ves tarjetas de tema que resumen los datos clave y te dirigen a recursos de expertos. Así se reduce el tiempo que dedicas a revisar archivos o correos electrónicos. Accedes a la información que necesitas de inmediato, lo que te ayuda a mantenerte productivo y seguro en tu trabajo.

SharePoint desempeña un papel fundamental en este proceso. Actúa como base para almacenar y organizar documentos. Viva utiliza esta estructura para mostrar los temas relevantes. No tienes que recordar dónde se guardó un archivo. En cambio, confías en la integración entre Viva y SharePoint para aportarte directamente los beneficios de la gestión del conocimiento. Este enfoque transforma tu flujo de trabajo diario y hace que los sistemas de gestión del conocimiento sean más eficaces.

Tarjetas de tema con acción prioritaria

Viva Topics introduce tarjetas de tema con acción prioritaria que aparecen en las aplicaciones de Microsoft 365. Estas tarjetas te dan acceso inmediato a información importante sin salir de la aplicación en la que estás trabajando. Ves descripciones, enlaces a recursos de expertos y temas relacionados justo donde trabajas. Esta función agiliza tu flujo de trabajo y te ayuda a interactuar con el conocimiento con rapidez.

• Las tarjetas de tema muestran rápidamente descripciones y recursos de expertos.
• Te ayudan a encontrar información sin tener que revisar archivos o correos electrónicos.
• La aparición contextual de estas tarjetas en las aplicaciones de Microsoft 365 hace que el conocimiento interno sea fácilmente accesible.

Te beneficias de esta experiencia fluida. No necesitas cambiar entre sistemas ni interrumpir tus tareas. La integración entre Viva, SharePoint y otras aplicaciones garantiza que siempre tengas la información correcta a tu alcance. Este enfoque favorece el microaprendizaje, al ofrecerte pequeños fragmentos de conocimiento relevantes cuando más los necesitas. Interactúas con los temas, completas tus tareas y avanzas con confianza.

Asignación de expertos en la materia y gobernanza

Una gobernanza sólida es esencial para una gestión del conocimiento eficaz. Viva Topics te permite asignar expertos en la materia (SME, por sus siglas en inglés) que supervisen la precisión y la relevancia de los temas. Estos expertos revisan, editan y aprueban los temas para asegurar que el conocimiento de tu organización se mantenga actualizado.

Puedes elegir distintos modelos de gobernanza para la asignación de SME. El modelo autoritativo otorga a un grupo designado la responsabilidad de añadir y editar temas. El modelo totalmente colaborativo permite que cualquier persona de tu organización contribuya a los temas. Esta es una comparación de estos modelos:

Tú decides qué modelo se adapta mejor a tu organización. Con la asignación de SME, mantienes altos estándares en la gestión del conocimiento. Involucras a expertos, mantienes los temas precisos y generas confianza en tu base de conocimiento. SharePoint respalda este proceso al proporcionar una plataforma segura para gestionar permisos y accesos. Así te aseguras de que solo los usuarios autorizados puedan editar o ver temas confidenciales.

La integración de Viva Topics con SharePoint y las aplicaciones de Microsoft 365 te permite interactuar con el conocimiento, optimizar la colaboración y apoyar la mejora continua en los sistemas de gestión del conocimiento de tu organización.

Analítica y mejora continua

Quieres que tu organización crezca y se adapte. Viva te ofrece las herramientas para lograrlo. Cuando usas la analítica de Viva, ves cómo interactúa tu equipo con los temas a diario. Puedes saber qué temas reciben más visualizaciones y cuáles necesitan más atención. Esto te ayuda a entender qué valora tu equipo y dónde puedes mejorar tu gestión del conocimiento.

Viva organiza la información en tarjetas de temas. Estas tarjetas aparecen directamente en tu flujo de trabajo. No tienes que salir de la tarea actual para encontrar respuestas. Interactúas con el conocimiento mientras trabajas, lo que ahorra tiempo y te mantiene concentrado. La integración con los sistemas de Microsoft 365 significa que siempre tienes acceso a la información más reciente.

La analítica de Viva muestra con qué frecuencia las personas interactúan con los temas. Puedes ver las tasas de clics, las visualizaciones de temas y los comentarios de los usuarios. Estos datos te ayudan a medir el impacto de tus esfuerzos de gestión del conocimiento. Puedes detectar tendencias y hacer cambios que mejoren el rendimiento de tu equipo.

Nota: Cuando observes que un tema no recibe suficiente interacción, puedes actualizar la página del tema o añadir nuevos recursos. Así tu base de conocimiento se mantiene actualizada y útil.

Viva te anima a ti y a tu equipo a editar y mejorar las páginas de temas. No tienes que esperar a que otra persona haga las mejoras. Puedes añadir información nueva, actualizar detalles o enlazar temas relacionados. Esto fomenta una cultura de aprendizaje y mejora continua. Todos tienen la oportunidad de interactuar con el conocimiento y mejorarlo.

Estas son algunas formas en que la analítica de Viva favorece la mejora continua:

• Identificas qué temas son más valiosos para tu equipo.
• Interactúas con las tarjetas de temas directamente en tu flujo de trabajo.
• Detectas qué temas necesitan actualizaciones o más recursos.
• Animas a todos a editar y mejorar las páginas de temas.
• Construyes un sistema de gestión del conocimiento más sólido con el tiempo.

Cuando usas la analítica e interactúas con los temas, ayudas a crecer a tu organización. Garantizas que tu gestión del conocimiento siga siendo relevante y eficaz. Viva te da el poder de impulsar la mejora continua y de mantener a tu equipo conectado con la información que necesita.

Experiencia de usuario e impacto

Conocimiento contextual en Microsoft Search

Experimentas un nuevo nivel de compromiso de los empleados cuando usas Microsoft Search con temas de Viva. Mientras escribes una pregunta o buscas información, las tarjetas de temas aparecen directamente en tus resultados. Estas tarjetas te dan acceso rápido a detalles importantes, documentos y expertos. No necesitas salir de tu flujo de trabajo ni abrir pestañas adicionales. Este enfoque favorece el microaprendizaje contextual, al ofrecerte el conocimiento en el momento en que lo necesitas. Interactúas con la información más rápido, lo que te ayuda a mantenerte concentrado y productivo. Microsoft Search se conecta con SharePoint y otros sistemas para asegurarse de que siempre encuentres los temas más relevantes. Interactúas con estas tarjetas, lo que mejora tu comunicación y te ayuda a tomar mejores decisiones.

Destacados de temas en SharePoint

SharePoint te facilita interactuar con los temas y mejorar la colaboración en el lugar de trabajo. Ves destacados de temas directamente en páginas, noticias y bibliotecas de documentos. Estos destacados utilizan metadatos como etiquetas digitales para organizar y descubrir documentos. Los tipos de contenido aplican metadatos coherentes, lo que facilita la búsqueda. Las vistas personalizadas te permiten filtrar y organizar el contenido según lo que te importa. Los verticales de búsqueda crean ámbitos de búsqueda especializados para distintos tipos de contenido, de modo que obtienes mejores resultados. Las páginas principales personalizadas te muestran contenido relevante según tu comportamiento, lo que aumenta el compromiso de los empleados. Los sitios de centro reúnen la navegación y el contenido de sitios relacionados, lo que facilita el descubrimiento.

• Las etiquetas de metadatos te ayudan a encontrar documentos rápidamente.
• Los tipos de contenido mantienen la información organizada.
• Las vistas personalizadas te permiten centrarte en lo que necesitas.
• Los verticales de búsqueda mejoran tus resultados de búsqueda.
• Las páginas principales personalizadas y los sitios de centro aumentan tu compromiso.

Interactúas con SharePoint a diario para encontrar temas, conectar con equipos y apoyar la comunicación. Esta experiencia fluida te ayuda a construir una colaboración sólida en el lugar de trabajo y mantiene accesible el conocimiento de tu organización.

Colaboración en Microsoft Teams y Outlook

Te apoyas en Viva Topics para mejorar la colaboración en Teams y Outlook. Viva usa IA para reunir y presentar la información a la que tú y tus compañeros accedéis con más frecuencia. Ves documentos de SharePoint, listas de miembros del equipo y detalles de reuniones relacionadas con tus temas. Así es fácil interactuar con tu equipo y estar al día de los proyectos. Compartes conocimiento, haces preguntas y te comunicas sin cambiar entre sistemas. Viva Topics fomenta el compromiso de los empleados al convertir la colaboración en parte de tu rutina diaria. Interactúas con los temas, compartes ideas y mejoras la comunicación en cada reunión y cada mensaje. Este enfoque favorece la colaboración en el lugar de trabajo y te ayuda a alcanzar vuestros objetivos juntos.

Consejo: Usa Viva Topics en Teams y Outlook para mantener informados e implicados a todos. Creas conexiones más sólidas y mejoras la comunicación en toda la organización.

Ves cómo Viva, SharePoint y Microsoft Teams trabajan juntos para apoyar el compromiso, la comunicación y la colaboración de los empleados. Interactúas con los temas a diario, lo que hace tu trabajo más fácil y eficaz.

Casos de uso para organizaciones

Incorporación y formación

Quieres que los nuevos empleados se sientan seguros y productivos desde su primer día. Viva y SharePoint te ayudan a crear un proceso de incorporación fluido. Ofreces a los nuevos empleados un centro centralizado de recursos y directivas de la empresa. Proporcionas acceso a materiales de formación que garantizan una experiencia coherente para todos, incluso en entornos remotos. Con Viva Topics, organizas el conocimiento en repositorios fáciles de encontrar. Vinculas los temas a funciones concretas, de modo que los nuevos empleados reciben información acorde con su puesto. Incrustas enlaces a los temas en Teams y en otras herramientas de comunicación. Así resulta sencillo que los empleados accedan a los recursos adecuados en el momento oportuno.

• Ofreces una única ubicación para toda la documentación de incorporación.
• Conectas a los nuevos empleados con expertos y equipos mediante tarjetas de tema.
• Garantizas que todos los empleados puedan participar en la formación, independientemente de dónde trabajen.

Este enfoque te ayuda a crear una cultura de aprendizaje y compromiso. Reduces la confusión y acortas el tiempo que tardan los empleados en aportar valor.

Colaboración en proyectos

Mejoras la colaboración en proyectos cuando usas Viva, SharePoint y Teams juntos. Organizas los archivos y debates del proyecto en SharePoint. Usas Viva Topics para destacar la información clave y conectar a los equipos con los recursos adecuados. Interactúas con las tarjetas de tema que aparecen en los chats y reuniones de Teams. Estas tarjetas te dan acceso rápido a los detalles del proyecto, a los documentos relacionados y a los contactos de expertos. No pierdes tiempo buscando archivos ni pidiendo actualizaciones. Interactúas con tu equipo y haces avanzar los proyectos con mayor rapidez.

• Mantienes a todos alineados con temas compartidos.
• Usas SharePoint para almacenar y organizar los documentos del proyecto.
• Te apoyas en Viva para destacar los temas importantes durante las reuniones de equipo.
• Animas a los equipos a interactuar con el conocimiento y a compartir ideas.

Este sistema favorece la colaboración en tiempo real y te ayuda a obtener mejores resultados. Creas conexiones más sólidas y mantienes tus proyectos encarrilados.

Cumplimiento y gobernanza

Necesitas proteger la información confidencial y seguir las directivas de la empresa. SharePoint y Viva te ofrecen las herramientas para gestionar el cumplimiento y la gobernanza. Configuras los permisos en SharePoint para controlar quién puede ver o editar los temas. Asignas expertos en la materia que supervisen la precisión y la relevancia de los temas. Usas Viva para hacer seguimiento de la participación y actualizar los temas cuando cambien las normas. Trabajas con modelos de gobernanza que se ajustan a tu organización, ya sea que prefieras un grupo reducido de expertos o un enfoque colaborativo abierto.

• Mantienes tu base de conocimiento segura con los permisos de SharePoint.
• Garantizas que los temas se mantengan precisos mediante revisiones periódicas.
• Implicas a los empleados en el mantenimiento del cumplimiento a través de Teams y Viva.

Este enfoque te ayuda a reducir riesgos y a generar confianza en tus sistemas de gestión del conocimiento. Impulsas una cultura de responsabilidad y colaboración en toda la organización.

Detalles de integración y seguridad

Fuentes de datos y permisos en SharePoint

Puedes conectar muchos orígenes de datos a Viva Topics a través de SharePoint. Esta integración te ayuda a organizar y proteger el conocimiento de tu organización. Controlas quién puede ver y editar los temas configurando los permisos en SharePoint. Los usuarios deben tener la licencia adecuada en Microsoft Entra ID para acceder a Viva Topics. Los permisos de SharePoint deciden qué información puede ver cada persona. Cuando trabajas con documentos de SharePoint, ves los nombres de los temas si ya tienes acceso a esos archivos. Viva Engage también te permite ver los nombres de los temas en las publicaciones, pero no obtienes acceso nuevo a los recursos a menos que ya tengas permiso.

Esta tabla muestra cómo funcionan los distintos orígenes de datos con los permisos:

Proteges el conocimiento de tu organización con estas configuraciones de permisos. Te aseguras de que solo las personas adecuadas puedan interactuar con la información sensible.

Controles de seguridad y privacidad

Quieres proteger el conocimiento y la privacidad de tu organización. Microsoft Viva Topics te ofrece sólidos controles de seguridad y privacidad. Los administradores de Microsoft 365 pueden definir quién puede acceder a los distintos módulos. Puedes recopilar información de forma colaborativa, pero los gestores del conocimiento revisan y curan los temas para mantenerlos precisos. También puedes excluir de la indexación determinados temas o sitios. Viva Topics cumple con el RGPD, por lo que los datos personales permanecen privados. Solo las personas pueden ver sus propios datos. Las salvaguardas integradas, como la agregación y la desidentificación, protegen la privacidad de los usuarios.

Los gestores del conocimiento desempeñan un papel fundamental para mantener tu contenido seguro. Revisan las sugerencias de temas generadas por IA y deciden si son útiles. Mejoran los temas antes de publicarlos para todos. Puedes editar y publicar temas, pero los gestores del conocimiento garantizan que el contenido mantenga una alta calidad y relevancia.

Nota: Puedes confiar en Viva Topics para mantener segura la información de tu organización mientras interactúas con el conocimiento cada día.

Personalización y escalabilidad

Puedes personalizar Viva Topics para adaptarlo a las necesidades de tu negocio. Decides cómo organizar los temas, asignar gestores del conocimiento y configurar los permisos en SharePoint. Puedes escalar Viva Topics a medida que crece tu organización. Añades más usuarios, conectas nuevos orígenes de datos y amplías tu base de conocimiento sin perder el control.

Microsoft Viva es un conjunto de aplicaciones que mejora la gestión del conocimiento dentro de una organización. El valor real llega cuando combinas o integras las aplicaciones con Microsoft Teams. Viva Topics ayuda a conectar a las personas con el conocimiento y los expertos de toda la organización, lo que permite aprender más rápido, crear mejores conexiones e innovar al hacer que la información y el conocimiento sean más fáciles de encontrar. Viva Topics aplica inteligencia artificial (IA) para identificar conocimiento y expertos y, a continuación, organiza los datos en temas compartidos.

Trabajas con Viva Topics en SharePoint, Teams y Viva Engage. Construyes un sistema flexible que crece con tu organización. Consigues que todos puedan encontrar y compartir conocimiento, sin importar cómo cambie tu negocio.

Consideraciones de adopción

Pasos de implementación

Puedes empezar tu recorrido con Viva siguiendo un conjunto claro de pasos. Primero, decide qué modelo se ajusta a tu organización. Puede que quieras crear un grupo directivo y organizar un taller para tomar decisiones importantes. A continuación, forma una red de embajadores. Presenta Viva a tus embajadores actuales para que puedan ayudar a otros. Crea un plan de éxito definiendo qué significa el éxito y cómo lo medirás. Comparte historias de éxito de los pilotos y lecciones aprendidas para inspirar a tu equipo. Deja que la IA descubra temas mientras mantienes tus datos seguros. Planifica las páginas de Viva Topics definiendo los temas iniciales y preparándote para el crecimiento futuro. Este enfoque te ayuda a involucrar a tu equipo y garantiza una integración sin problemas con SharePoint y las comunidades de Viva Engage.

• Decide un modelo y crea un grupo directivo.
• Forma una red de embajadores para dar soporte.
• Crea un plan de éxito con objetivos claros.
• Comparte historias de éxito y lecciones aprendidas.
• Permite que la IA descubra temas de forma segura.
• Planifica las páginas de Viva Topics y el crecimiento futuro.

Obtendrás mejores resultados si involucras a tu equipo desde el principio y usas SharePoint como base de tu gestión del conocimiento.

Licencias y costes

Necesitas la licencia adecuada para usar Viva Topics. Microsoft exige una licencia específica para cada usuario que interactúe con los temas. Esta licencia no está incluida en el paquete estándar O365 E3. La siguiente tabla muestra los detalles de licencia y los costes:

Debes planificar el presupuesto para cubrir estos costes. Asegúrate de que todas las personas que necesiten acceder a Viva Topics y SharePoint tengan la licencia correcta. Esto te ayudará a implicar a tu equipo y a respaldar la integración de Viva Engage en toda tu organización.

Posibles limitaciones

Al adoptar Viva Topics, puede que te enfrentes a algunos retos. Muchas organizaciones indican que los empleados dedican demasiado tiempo a navegar por sistemas para encontrar información. Esto demuestra la necesidad de una gestión del conocimiento sólida. La curación manual del contenido y el etiquetado pueden generar esfuerzos duplicados y menores tasas de adopción. Las recomendaciones de IA funcionan mejor cuando aplicas metadatos coherentes en SharePoint. Necesitas una arquitectura de información clara para que la IA organice bien el contenido.

• Es posible que pierdas algunas analíticas que miden la detectabilidad y el uso del conocimiento.
• La curación y el etiquetado manuales pueden generar trabajo adicional.
• Los empleados suelen perder tiempo buscando información.
• La IA necesita metadatos coherentes para organizar el contenido en SharePoint.
• Para obtener los mejores resultados, debes desarrollar una estructura de información clara.
• La planificación y el despliegue cuidadosos son importantes para una integración exitosa.
• La falta de herramientas colaborativas para actualizar el conocimiento puede generar silos.

Puedes superar estos retos implicando a tu equipo, utilizando SharePoint y las comunidades de Viva Engage, y planificando la integración con cuidado. Cuando te centras en procesos claros y en un apoyo sólido, ayudas a tu organización a sacar el máximo partido de Viva y SharePoint. La integración de Viva Engage y la participación activa en sus comunidades también potenciarán tu éxito.

¿Merece la pena Microsoft Viva Topics?

ROI y valor para el negocio

Quizá quieras saber si la integración de Viva Topics aporta valor real a tu organización. La respuesta es sí. Muchas organizaciones obtienen grandes retornos cuando usan Viva junto con SharePoint y otras herramientas de Microsoft 365. Puedes medir el impacto observando cuánto tiempo ahorran los empleados y lo rápido que encuentran la información. Algunas empresas han informado de beneficios de entre 42 y 127 millones de dólares estadounidenses (USD) tras adoptar Viva Topics. Esto ocurre porque los empleados dedican menos tiempo a buscar documentos y más tiempo a tareas importantes.

Puedes usar distintas métricas para medir tu retorno de la inversión. Por ejemplo, puedes medir cómo Viva y SharePoint te ayudan a relacionar la actividad con los resultados de negocio. También puedes crear paneles personalizados para ver cómo tu equipo utiliza los temas y cómo afectan al trabajo diario. Estas herramientas te ayudan a entender el valor de tu sistema de gestión del conocimiento.

Esta tabla muestra algunas métricas clave que puedes usar:

Además, ayudas a tu equipo a interactuar con el conocimiento con más facilidad. Los empleados encuentran antes la información y a los expertos adecuados. Esto aumenta la productividad y ayuda a todos a tomar mejores decisiones. Puedes acceder a las directivas, procedimientos y mejores prácticas de la empresa con solo unos clics. Así, tu organización está más conectada y es más eficiente.

En conclusión, desbloquear todo el potencial de tu búsqueda empresarial requiere algo más que un motor de búsqueda tradicional basado en palabras clave. Al combinar Microsoft Viva Topics con SharePoint y Microsoft Search, las organizaciones pueden transformar documentos estáticos y dispersos en inteligencia dinámica y contextual que vive dentro de sus flujos de trabajo diarios. Tanto si buscas agilizar la incorporación de empleados, mejorar la colaboración en proyectos o mantener una gobernanza de datos estricta, esta integración actúa como un poderoso catalizador de la productividad. Para profundizar en estas estrategias y escuchar explicaciones de expertos sobre cómo hacer que esta tecnología funcione en tu inquilino, no dejes de escuchar el episodio completo y visitar "Integrate Viva Topics with Search and SharePoint". De cara al futuro, dominar estas herramientas permitirá a tus equipos descubrir el conocimiento más rápido, escalar la comunicación y construir un entorno de trabajo digital verdaderamente conectado.