Comment optimiser le déploiement d’applications dans Microsoft 365

By Mirko Peters · 2026-03-06 · Updated 2026-03-24

Optimisez le déploiement d’applications dans Microsoft 365 : déployez efficacement Microsoft 365 Apps ! Découvrez comment utiliser l’Office Deployment Tool et optimiser vos déploiements de bureaux virtuels.

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Un déploiement efficace des applications dans Microsoft 365 est essentiel pour les organisations modernes. Optimiser ce processus présente plusieurs avantages. Par exemple, vous pouvez obtenir une réduction significative des coûts en automatisant des tâches généralement manuelles et chronophages. Cette efficacité permet non seulement d’économiser, mais renforce aussi la collaboration de vos équipes grâce à des outils performants comme Microsoft Teams et SharePoint. En vous concentrant sur une gestion efficace des applications, vous améliorez la productivité et favorisez un environnement de travail plus dynamique.

Points clés

• Optimiser le déploiement d’applications dans Microsoft 365 permet de réduire les coûts et d’améliorer la collaboration des équipes.
• Utilisez Microsoft Endpoint Manager pour simplifier la gestion des applications et les processus de déploiement.
• Créez des profils de déploiement pour adapter l’installation des applications aux besoins de votre organisation.
• Automatisez les tâches répétitives avec des outils comme Power Automate pour gagner du temps et réduire les erreurs.
• Surveillez régulièrement les performances des applications afin d’identifier les problèmes et d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Recueillez les retours des utilisateurs par le biais d’enquêtes afin de prendre des décisions éclairées sur les améliorations des applications.
• Prévoyez la gestion du cycle de vie des applications pour qu’elles restent pertinentes et fonctionnelles.
• Anticipez les difficultés courantes de déploiement pour assurer une transition sans accroc.

1. Le App Catalog centralisé de Microsoft 365 peut déployer des applications auprès de milliers d’utilisateurs en une seule modification de configuration, ce qui rend l’optimisation du déploiement d’applications dans Microsoft 365 bien plus rapide que les déploiements traditionnels par packages MSI ou PKG.
2. En associant Microsoft Endpoint Manager à Microsoft 365, les administrateurs peuvent automatiser les règles de déploiement d’applications en fonction de la conformité des appareils et des groupes d’utilisateurs. L’optimisation du déploiement peut ainsi être pilotée par des stratégies plutôt que manuellement.
3. Les modules complémentaires Office et les applications Teams peuvent être déployés via le Centre d’administration Microsoft 365 sans installation locale, ce qui permet d’optimiser le déploiement d’applications dans Microsoft 365 pour les expériences axées sur le web.
4. Le déploiement via les affectations d’applications Azure AD prend en charge l’accès conditionnel et l’authentification unique. L’optimisation du déploiement d’applications dans Microsoft 365 sécurise donc aussi l’authentification par défaut.
5. La prise en charge des applications Win32 dans Microsoft Endpoint Manager permet aux organisations de convertir d’anciens programmes d’installation en packages Intune, ce qui permet d’optimiser le déploiement d’applications dans Microsoft 365, y compris pour les applications plus anciennes.
6. Les mises à jour automatiques via l’écosystème Microsoft 365 peuvent réduire les fenêtres de correctifs et les perturbations pour les utilisateurs. L’optimisation du déploiement d’applications dans Microsoft 365 améliore donc souvent la cadence et la fiabilité des mises à jour.
7. Les stratégies d’applications à l’échelle du locataire dans Teams peuvent épingler ou bloquer des applications de manière centralisée. Cela permet à l’informatique d’optimiser le déploiement d’applications dans Microsoft 365 au niveau de l’interface utilisateur, sans intervention de l’utilisateur final.
8. La télémétrie et les analyses de Microsoft 365 et d’Endpoint Manager fournissent des données de déploiement en temps réel. L’optimisation du déploiement d’applications dans Microsoft 365 bénéficie ainsi d’indicateurs de réussite mesurables et d’un dépannage plus rapide.

Utiliser Endpoint Manager pour la gestion des applications

Microsoft Endpoint Manager joue un rôle essentiel dans la gestion du déploiement des applications dans Microsoft 365. Cet outil simplifie le processus de déploiement et vous permet de gérer efficacement les besoins logiciels de votre organisation. Voici quelques fonctionnalités et avantages clés de l’utilisation d’Endpoint Manager pour la gestion des applications :

• Déployer depuis le cloud avec Intune : cette méthode permet une configuration et une installation automatisées de Microsoft 365 Apps.
• Déployer depuis une source locale avec Configuration Manager : cette option permet de gérer le déploiement via Configuration Manager, à l’aide de points de distribution locaux.
• Déployer depuis le cloud avec l’outil de déploiement Office : cette approche permet une installation directe sur les appareils clients depuis le CDN Office.

Mise en place du déploiement des applications

La mise en place du déploiement des applications consiste à créer des profils de déploiement et à affecter des applications aux utilisateurs. Ce processus garantit que les bonnes applications parviennent aux bonnes personnes au sein de votre organisation.

Création des profils de déploiement

Pour créer des profils de déploiement, commencez par définir les paramètres adaptés aux besoins de votre organisation'. Vous pouvez spécifier les applications à déployer, le comportement d’installation et les prérequis éventuels des applications. Cette étape vous permet d’adapter le processus de déploiement à vos exigences spécifiques.

1. Ouvrez le Centre d’administration Microsoft Endpoint Manager.
2. Accédez à « Applications » et sélectionnez « Profils de déploiement ».
3. Cliquez sur « Créer un profil » et renseignez les informations nécessaires.
4. Enregistrez le profil et préparez l’affectation des applications.

Affectation des applications aux utilisateurs

Une fois les profils de déploiement créés, l’étape suivante consiste à affecter des applications aux utilisateurs. Cela garantit que les employés disposent des outils dont ils ont besoin pour accomplir efficacement leurs missions.

1. Dans le Centre d’administration Endpoint Manager, accédez à « Applications ».
2. Sélectionnez l’application à affecter.
3. Cliquez sur « Affectations », puis choisissez les groupes d’utilisateurs ou les appareils qui recevront l’application.
4. Confirmez l’affectation et surveillez l’état du déploiement.

Gestion de la disponibilité des applications

La gestion de la disponibilité des applications est essentielle pour que les utilisateurs accèdent aux applications dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Elle repose sur l’utilisation du Centre d’administration Teams et sur la surveillance des performances des applications.

Présentation du Centre d’administration Teams

Le Centre d’administration Teams offre un emplacement centralisé pour gérer les applications au sein de Microsoft Teams. Vous pouvez contrôler les applications disponibles pour les utilisateurs et configurer des paramètres afin d’améliorer leur expérience. Cet outil vous permet de :

• Ajouter ou supprimer des applications de l’environnement Teams.
• Définir les autorisations d’utilisation des applications.
• Surveiller les statistiques d’utilisation des applications pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec elles.

Surveillance des performances des applications

La surveillance des performances des applications vous aide à identifier les problèmes et à optimiser l’expérience utilisateur. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que les taux de réussite des installations, les retours des utilisateurs et les schémas d’utilisation des applications. Ces informations vous permettent de prendre des décisions éclairées en matière de gestion des applications.

1. Utilisez les fonctionnalités de création de rapports d’Endpoint Manager pour collecter des données sur les performances des applications.
2. Analysez les retours des utilisateurs afin d’identifier les axes d’amélioration.
3. Ajustez vos stratégies de déploiement en fonction des indicateurs de performance.

En tirant parti de Microsoft Endpoint Manager pour la gestion des applications, vous pouvez rationaliser le processus de déploiement et améliorer l’efficacité globale de votre organisation.

Tirer parti des outils d’automatisation

Les outils d’automatisation peuvent améliorer sensiblement vos processus de gestion des applications dans Microsoft 365. En automatisant les tâches répétitives, vous gagnez du temps et réduisez les erreurs. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques plutôt que sur des activités de déploiement routinières. Voici quelques avantages clés de l’automatisation :

• Déploiement plus rapide : l’automatisation réduit le temps nécessaire au déploiement du code. Cela permet des cycles de publication plus courts et permet à votre organisation de réagir rapidement aux changements.
• Erreurs minimisées : les processus automatisés exécutent les tâches définies de manière cohérente. Cela réduit les erreurs humaines fréquentes lors des déploiements manuels.
• Fiabilité et cohérence : l’automatisation garantit des déploiements fiables et cohérents dans tous les environnements. Cette fiabilité renforce la confiance dans vos processus de déploiement.
• Collaboration renforcée : les outils d’automatisation fournissent des tableaux de bord et des journaux qui améliorent la visibilité. Cette transparence favorise une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe.
• Retours arrière rapides : en cas d’échec d’un déploiement, l’automatisation permet un retour rapide aux versions précédentes. Cette fonctionnalité contribue à préserver la stabilité de vos applications.

Outils d’automatisation clés

Plusieurs outils d’automatisation peuvent vous aider à rationaliser le déploiement de vos applications dans Microsoft 365. Deux des plus efficaces sont Power Automate et Windows Autopatch.

Power Automate

Power Automate est un outil puissant qui vous permet de créer des flux de travail automatisés entre vos applications et services favoris. Vous pouvez l'utiliser pour automatiser des tâches comme l'envoi de notifications, la collecte de données et la synchronisation de fichiers. Cet outil vous aide à connecter différentes applications, ce qui rend plus efficace votre gestion des applications. Par exemple, vous pouvez configurer un flux qui avertit automatiquement votre équipe lorsqu'une nouvelle application est déployée, afin que chacun reste informé.

Windows Autopatch

Windows Autopatch simplifie la mise à jour de vos appareils Windows. Cet outil gère automatiquement les mises à jour de Windows et de Microsoft 365 Apps. Avec Windows Autopatch, vous vous assurez que vos appareils exécutent toujours les dernières versions des logiciels, ce qui réduit les risques de sécurité et améliore les performances. Cette automatisation vous fait gagner du temps et des efforts, et vous permet de vous consacrer à d'autres tâches critiques.

En tirant parti de ces outils d'automatisation, vous pouvez renforcer vos stratégies de gestion des applications et rationaliser vos processus de déploiement. L'automatisation n'améliore pas seulement l'efficacité : elle permet aussi à votre équipe de travailler plus efficacement.

Bonnes pratiques de gestion du cycle de vie des applications

Une gestion efficace du cycle de vie des applications suppose de comprendre les différentes étapes de vie d'une application. Vous pouvez les regrouper en deux grandes phases : la planification et le déploiement, puis la maintenance et les mises à jour.

Comprendre les étapes du cycle de vie

Planification et déploiement

Pendant la phase de planification, vous devez définir les objectifs de votre application et son public cible. Cela vous aide à établir une feuille de route claire pour le développement. Tenez compte des étapes suivantes :

1. Identifier les besoins des utilisateurs : recueillez les avis des utilisateurs potentiels pour comprendre leurs besoins.
2. Définir des objectifs clairs : déterminez ce que signifie la réussite pour votre application.
3. Choisir les bons outils : sélectionnez les outils qui correspondent à votre stratégie de gestion des applications.

Une fois le plan établi, passez au déploiement. Testez rigoureusement l'application avant de la mettre en service. Cela limite les incidents et améliore la satisfaction des utilisateurs.

Maintenance et mises à jour

Après le déploiement, votre attention se porte sur la maintenance et les mises à jour. Mettre régulièrement à jour votre application la maintient pertinente et fonctionnelle. Voici quelques bonnes pratiques :

• Planifier des mises à jour régulières : prévoyez des mises à jour pour corriger les anomalies et introduire de nouvelles fonctionnalités.
• Suivre les performances : utilisez des outils d'analyse pour observer la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre application.
• Recueillir les retours des utilisateurs : collectez les retours par différents canaux, comme les enquêtes intégrées à l'application et les tickets de support. Par exemple, une entreprise SaaS a identifié les principaux points de friction de son interface en analysant les retours des utilisateurs. Cela a conduit à des améliorations significatives de l'expérience utilisateur.

Suivi des performances de l'application

Le suivi des performances de votre application est essentiel pour assurer sa réussite durable. Vous pouvez utiliser différents outils pour suivre des indicateurs et analyser efficacement les retours des utilisateurs.

Outils de suivi

Envisagez d'utiliser les outils suivants pour suivre les performances de votre application :

• Plateformes d'analyse : utilisez des outils comme Google Analytics pour suivre le comportement et l'engagement des utilisateurs.
• Outils de retours utilisateurs : mettez en place des enquêtes intégrées à l'application pour recueillir directement les avis des utilisateurs.
• Logiciels de surveillance des performances : des outils comme New Relic vous permettent de surveiller les performances de l'application en temps réel.

Analyse des retours utilisateurs

L'analyse des retours utilisateurs vous permet de prendre des décisions éclairées concernant votre application. Suivez ces étapes pour garantir une analyse efficace :

1. Utiliser plusieurs canaux : recueillez les retours de sources variées pour obtenir une vue d'ensemble complète.
2. Identifier les thèmes récurrents : repérez les problèmes qui reviennent et hiérarchisez-les selon leur impact.
3. Mettre en œuvre les changements : apportez des ajustements qui répondent directement aux points de friction des utilisateurs.
4. Mesurer l'impact : évaluez régulièrement l'efficacité des changements et affinez votre application en fonction des retours continus.

En appliquant ces bonnes pratiques, vous renforcerez vos stratégies de gestion des applications et vous garantirez que vos applications restent efficaces et faciles à utiliser.

Traiter les difficultés courantes de déploiement

Le déploiement d’applications dans Microsoft 365 peut soulever plusieurs difficultés. Comprendre ces enjeux vous aide à vous préparer et à réagir efficacement. Voici quelques difficultés courantes que vous pourriez rencontrer :

Identifier les problèmes

Reconnaître ces difficultés vous permet de prendre des mesures proactives pour en atténuer l’impact.

Solutions et ressources

Pour relever ces défis de déploiement, envisagez de mettre en œuvre les stratégies suivantes :

Conseils de dépannage

1. Organiser des ateliers de direction : définissez les jalons et les objectifs afin que chacun comprenne le processus de déploiement.
2. Attribuer les rôles et les responsabilités : définissez clairement qui est responsable de chaque aspect du déploiement. Cette responsabilisation facilite la coordination des efforts.
3. Évaluer la disponibilité des équipes : mesurez la capacité de votre équipe à allouer efficacement ses ressources. Cette évaluation évite de surcharger vos équipes et garantit un déploiement fluide.

Par ailleurs, vous pouvez rencontrer des causes profondes spécifiques aux problèmes de déploiement. Voici quelques causes courantes :

Ressources d’assistance

Recourir aux bonnes ressources peut grandement faciliter le processus de déploiement. Voici quelques solutions éprouvées :

En identifiant les difficultés courantes et en mettant en œuvre des solutions efficaces, vous pouvez optimiser le processus de déploiement de vos applications dans Microsoft 365. Cette approche proactive simplifie non seulement le déploiement, mais favorise également une organisation plus adaptable et plus efficace.

Exemples concrets de gestion des applications

Réussites en matière de déploiement

De nombreuses organisations ont réussi à rationaliser le déploiement de leurs applications dans Microsoft 365. Voici quelques exemples notables :

Ces organisations montrent qu’une gestion efficace des applications peut améliorer l’efficacité et la qualité du service rendu.

Leçons retenues

Les organisations ont tiré de précieux enseignements de leurs déploiements d’applications. Voici quelques enseignements clés :

Ce qui a fonctionné

1. Créer des Copilot Circles : ces groupes d’apprentissage animés par les pairs favorisent la collaboration et le partage des connaissances.
2. Intégrer des microformations dans l’application : proposer une aide adaptée à chaque tâche permet aux utilisateurs de prendre en main efficacement les nouvelles applications.
3. Désigner des référents dans chaque service : responsabiliser des référents au sein des services favorise l’usage et encourage les autres à adopter les nouveaux outils.
4. Suivre et partager les réussites : célébrer les succès renforce la valeur des nouvelles applications.
5. Mesurer l’usage : suivre l’adoption permet d’identifier les axes d’amélioration.

Ce qui n’a pas fonctionné

• Les organisations omettent souvent de prévoir un plan post-migration, pourtant indispensable pour guider le déploiement.
• La formation des utilisateurs est fréquemment traitée après coup, ce qui entraîne de faibles taux d’adoption.
• Une communication insuffisante auprès des utilisateurs finaux peut générer de la confusion et des résistances face aux nouvelles applications.

En tirant les leçons des réussites comme des échecs, vous pouvez affiner vos stratégies de déploiement d’applications. Concentrez-vous sur l’élaboration d’un plan de mise en œuvre complet, impliquez les collaborateurs pour comprendre leurs besoins et encouragez les utilisateurs précoces à jouer le rôle de formateurs. Ces étapes contribueront à une transition plus fluide et à une meilleure acceptation des nouvelles applications.

La simplification du déploiement des applications dans Microsoft 365 peut améliorer sensiblement l’efficacité de votre organisation. Voici quelques stratégies clés à envisager :

• Optimisation réseau : mettez en place le split tunneling pour améliorer les performances des applications.
• Déploiement avec Intune : utilisez Intune pour déployer les applications en toute simplicité et gérer les mises à jour automatiques.
• Gestion des mises à jour cloud : exploitez Cloud Update pour gérer les mises à jour sur l’ensemble des appareils.

En adoptant ces stratégies, vous pouvez automatiser les tâches répétitives et réduire les erreurs manuelles. Cela conduit à une productivité accrue et permet à vos équipes de se consacrer aux activités à forte valeur ajoutée. Adoptez ces outils et ces pratiques pour transformer votre processus de déploiement d’applications et favoriser la réussite de votre organisation ! 🚀

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Microsoft Endpoint Manager ?

Microsoft Endpoint Manager est un outil qui vous aide à gérer les applications et les appareils de votre organisation. Il combine des services comme Intune et Configuration Manager pour simplifier le déploiement des applications et garantir la sécurité.

Comment automatiser le déploiement des applications ?

Vous pouvez automatiser le déploiement des applications à l’aide d’outils comme Power Automate et Windows Autopatch. Ces outils vous permettent de mettre en place des flux de travail et de gérer les mises à jour automatiquement, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les erreurs.

Qu’est-ce que les profils de déploiement ?

Les profils de déploiement sont des configurations qui définissent la manière dont les applications sont déployées auprès des utilisateurs. Vous pouvez spécifier des paramètres tels que le comportement d’installation et les prérequis, afin de vous assurer que les bonnes applications parviennent aux bonnes personnes.

Comment surveiller les performances des applications ?

Vous pouvez surveiller les performances des applications à l’aide des fonctionnalités de création de rapports de Microsoft Endpoint Manager. Analysez des indicateurs comme les taux de réussite des installations et les retours des utilisateurs pour identifier les axes d’amélioration.

Quels défis pourriez-vous rencontrer lors du déploiement ?

Les difficultés courantes incluent les problèmes de capacité réseau, la complexité technique et la résistance des utilisateurs aux nouvelles technologies. Identifier ces difficultés en amont vous permet de préparer des solutions efficaces.

Comment recueillir les retours des utilisateurs ?

Vous pouvez recueillir les retours des utilisateurs au moyen d’enquêtes intégrées aux applications, de tickets de support et d’outils d’analyse. Ces retours vous aident à comprendre les besoins des utilisateurs et à améliorer les fonctionnalités des applications.

Pourquoi la gestion du cycle de vie est-elle importante ?

La gestion du cycle de vie garantit que vos applications restent pertinentes et fonctionnelles. Elle comprend la planification, le déploiement, la maintenance et les mises à jour, ce qui vous permet de vous adapter à l’évolution des besoins des utilisateurs.

Quelles ressources peuvent vous aider à résoudre les problèmes ?

Appuyez-vous sur les forums en ligne, la documentation Microsoft et le support communautaire pour le dépannage. Ces ressources apportent des éclairages précieux et des solutions aux problèmes de déploiement courants.

Simplifier le déploiement d’Office et choisir comment gérer les mises à jour

Quelles sont les premières étapes pour rationaliser le déploiement des applications Microsoft 365 auprès de plusieurs utilisateurs ?

Commencez par la planification : définissez vos packages d’installation, choisissez la manière de gérer les mises à jour (par exemple, Monthly Enterprise Channel ou Deploy Current Channel) et décidez si vous utilisez une gestion dans le cloud, comme Microsoft Intune, ou une approche de gestion d’images pour les postes Windows et l’infrastructure de bureau virtuel (VDI). Pour le déploiement initial, téléchargez les fichiers d’installation ou utilisez l’Office Deployment Tool (ODT) pour télécharger et déployer les applications Microsoft 365, préparez un dépôt de fichiers sources hébergé dans le cloud ou sur site afin de réduire la charge administrative, et documentez les phases d’intégration et de déploiement pour limiter les perturbations pour les utilisateurs.

Comment Microsoft Intune réduit-il la charge administrative lors du déploiement des applications Microsoft 365 ?

Microsoft Intune est une plateforme de gestion qui vous permet de déployer les applications Microsoft 365, de configurer les mises à jour et d’imposer les mises à jour de sécurité sur les PC cloud et les appareils Windows 365 Cloud. Intune réduit la charge administrative en centralisant les profils de déploiement, en prenant en charge Office basé sur MSI ou les packages Click-to-Run, en s’intégrant à la gestion d’images pour les postes Windows et le VDI, et en automatisant le choix du canal de mise à jour au fil du temps ainsi que les rapports de conformité. Consultez la documentation Intune et Microsoft Learn pour obtenir des instructions pas à pas et des modèles.

Quand faut-il utiliser l’Office Deployment Tool plutôt qu’Intune ou les mécanismes de mise à jour dans le cloud ?

Utilisez l’Office Deployment Tool (ODT) lorsque vous avez besoin d’un contrôle précis sur les scénarios de téléchargement et de déploiement, lorsque vous souhaitez utiliser l’ODT pour télécharger les fichiers sources en vue de déploiements hors ligne ou économes en bande passante, ou lorsque vous devez personnaliser l’installation avec l’Office Customization Tool, pour les versions MSI d’Office ou des définitions de packages spécifiques. Utilisez Intune ou les mécanismes de mise à jour dans le cloud lorsque vous privilégiez une approche cloud évolutive pour gérer les mises à jour, regrouper des applications cloud et réduire l’impact sur la bande passante grâce à des stratégies de déploiement échelonné ou par phases. Combiner l’ODT pour la création d’images et Intune pour la gestion courante est une pratique courante.

Comment réduire la consommation de bande passante lors des téléchargements et installations à grande échelle ?

Pour réduire la consommation de bande passante, utilisez l’ODT pour télécharger les fichiers d’installation une seule fois vers un point de distribution partagé, activez la mise en cache locale, exploitez l’Optimisation de la distribution de Windows pour partager le contenu entre les environnements VDI ou les bureaux cloud, et échelonnez les déploiements par canal de mise à jour (par exemple, Monthly Enterprise Channel) ou par groupes pilotes. La gestion d’images et la définition de packages d’installation excluant les composants inutiles réduisent également la taille des téléchargements. Microsoft a confirmé que le recours aux options de mise à jour dans le cloud et à l’Optimisation de la distribution permet de réduire sensiblement la demande de bande passante en pointe.

Quels sont les avantages et les inconvénients de Deploy Current Channel par rapport à Monthly Enterprise Channel pour les applications Microsoft 365 ?

Deploy Current Channel donne un accès plus rapide aux nouvelles fonctionnalités et aux préversions, mais impose des mises à jour plus fréquentes et peut alourdir la charge administrative et le support ; il convient aux environnements qui privilégient la rapidité d’évolution des fonctionnalités. Monthly Enterprise Channel propose des mises à jour mensuelles prévisibles, avec une plus grande stabilité et une charge de support moindre, ce qui le rend plus adapté aux grandes organisations ou aux espaces de travail critiques. Choisissez la manière de gérer les mises à jour en fonction de votre tolérance au changement, de votre capacité de test et de votre besoin de préversions ou de stabilité, et consignez les choix de canal dans votre plan de déploiement.

Peut-on utiliser le VDI ou Windows 365 Cloud (PC cloud) avec le déploiement des applications Microsoft 365, et que faut-il prendre en compte ?

Oui, la VDI (infrastructure de bureaux virtuels) et Windows 365 Cloud (PC cloud) sont toutes deux prises en charge. Pour les déploiements de bureaux virtuels et de bureaux cloud, envisagez des stratégies de gestion des images : créez une image de référence contenant déjà Microsoft 365 Apps, ou utilisez des packages de provisionnement qui se téléchargent et s’installent au premier démarrage. Portez attention aux licences, à la prise en charge des applications tierces et aux différences d’interface de l’application Windows entre les hôtes multi-utilisateurs et les bureaux hébergés dans le cloud. L’utilisation d’images partagées réduit le temps d’installation par utilisateur, mais impose des processus de mise à jour de ces images lorsque des correctifs de sécurité ou des évolutions fonctionnelles sont publiés.

Comment personnaliser les installations de Microsoft 365 Apps et inclure des applications tierces dans le déploiement ?

Utilisez l’Office Customization Tool pour définir vos packages d’installation, configurer les paramètres et inclure ou exclure des applications. Pour les applications tierces, intégrez leurs programmes d’installation à votre chaîne de déploiement logiciel ou regroupez-les dans votre processus de gestion des images. Vous pouvez utiliser Intune pour déployer des programmes d’installation Win32 ou MSI d’applications tierces en même temps que Microsoft 365 Apps. Assurez-vous de la compatibilité avec les fonctionnalités cloud et testez le package complet afin d’éviter les conflits et de limiter les incidents de support technique.

Quelles sont les bonnes pratiques pour le déploiement, les mises à jour et le support continu après l’installation initiale ?

Commencez par un groupe pilote (comprenant plusieurs utilisateurs issus de différents métiers), surveillez la télémétrie et déployez progressivement auprès d’audiences plus larges. Choisissez les canaux de mise à jour appropriés, configurez les mises à jour de sécurité automatiques et définissez des procédures de retour arrière. Documentez les fichiers sources, la gestion des images et l’utilisation de l’Office Deployment Tool pour télécharger et installer les nouvelles versions. Fournissez des supports de formation et d’intégration aux utilisateurs de l’espace de travail et des PC cloud, et coordonnez-vous avec le support technique pour traiter les incidents, la prise en charge des applications tierces et les éventuelles versions MSI d’Office que vous gérez encore.